Menambah Tindakan ke Nod Autonomi dalam Botpress

Tindakan dalam nod autonomi membolehkan bot melaksanakan tugasan tertentu, seperti mencipta prospek dalam Salesforce. Pelajaran ini menunjukkan cara memasang integrasi, mengkonfigurasi tindakan "Create Lead", dan mengumpul data pengguna untuk mengautomasikan pengurusan prospek.

Memasang Integrasi Salesforce

1. Akses Botpress Hub
   • Buka bot anda dalam Botpress dan pergi ke Integrations.
   • Cari "Salesforce" dalam Botpress Hub dan pasang integrasi tersebut.
2. Sahkan Integrasi
   • Aktifkan integrasi dan ikut arahan untuk mengesahkan Botpress dengan akaun Salesforce anda.
   • Setelah berjaya disambungkan, integrasi akan dipaparkan dalam Studio anda.

Menambah Tindakan "Create Lead"

1. Masukkan Tindakan
   • Dalam nod autonomi, tambah kad dan pilih "Create Lead" daripada senarai tindakan Salesforce.
   • Tetapkan parameter untuk tindakan tersebut, seperti nama pertama, nama keluarga, emel, syarikat, nombor telefon, dan jawatan.
2. Input Autonomi vs. Manual
   • Gunakan tetapan Autonomous untuk kebanyakan input supaya nod boleh mengumpul data secara dinamik daripada perbualan.
   • Gunakan input Manual untuk nilai tetap atau kekangan tertentu, seperti medan khas yang kosong.

Mengkonfigurasi Arahan untuk Bot

1. Tetapkan Proses Jualan
   • Kemas kini arahan bot untuk memandu tindakan "Create Lead". Contohnya:
     • Jika pengguna menunjukkan minat untuk membeli, minta maklumat hubungan mereka dengan sopan.
     • Gunakan tindakan "Create Lead" dalam Salesforce untuk menjana prospek.
     • Pastikan semua data input yang diperlukan dikumpul dan buat ringkasan ringkas perbualan.
2. Contoh Interaksi
   • Pengguna: "Saya mahu beli traktor."
   • Bot: Bertanya soalan penjelasan untuk memahami keperluan pengguna, seperti jenis tugasan, saiz ladang, atau bajet.
   • Selepas pengguna menyatakan produk (cth: "Agre Force 100"), bot mengumpul maklumat hubungan dan memproses prospek tersebut.

Mengesahkan Prospek dalam Salesforce

1. Hantar Data Pengguna
   • Bot mengumpul input seperti nama, emel, nombor telefon, dan nota tambahan daripada pengguna.
   • Contoh:
     • Nama: Patrick Mirski
     • Emel: [email protected]
     • Nota: "Saya suka traktor automasi."
2. Semak dalam Salesforce
   • Prospek akan dicipta dalam Salesforce dengan data yang diberikan.
   • Sahkan entri tersebut dengan mencari prospek dalam akaun Salesforce anda.

Memperluas Tindakan

• Tindakan tambahan boleh ditambah dengan cara yang sama, iaitu memilih daripada senarai integrasi dan menetapkan parameternya.
• Untuk kes khusus, input manual boleh digunakan untuk menetapkan nilai atau tingkah laku tertentu.