챗봇과 AI 상담원을 위한 통합 만들기

이 통합 정보

Make.com 챗봇 빌더에게 가장 유연하고 인기 있는 연동 기능 중 하나입니다. 챗봇을 Make에 연결하면 단일 메시징 채널을 훨씬 뛰어넘는 워크플로우를 자동화할 수 있습니다.

이 통합을 통해 챗봇은 CRM, 스프레드시트, 프로젝트 관리 도구, 결제 시스템 등 수천 개의 앱에 데이터를 전송할 수 있습니다. 대화 내의 모든 이벤트는 Make에서 자동화를 트리거할 수 있으므로 수동 프로세스가 필요하지 않습니다.

이 통합을 통해 빌더는 챗봇 상호작용과 비즈니스 운영을 결합하는 강력한 다단계 워크플로우를 설계할 수 있습니다. 따라서 사용자 지정 코드 없이도 엔드투엔드 자동화를 쉽게 만들 수 있습니다.

주요 기능

• 챗봇 이벤트에서 워크플로 트리거하기
• 외부 앱으로 챗봇 데이터 보내기
• CRM 및 데이터베이스 자동 업데이트
• 프로젝트 관리 도구와 연결
• 결제 및 주문 세부 정보 처리
• 작업 및 미리 알림 예약
• 다단계 자동화 구축
• 여러 시스템에서 파일 및 문서 동기화

자주 묻는 질문

챗봇을 Make.com 연결하려면 어떻게 하나요?

챗봇을 Make.com연결하려면챗봇 플랫폼과 Make를 연결하는 webhook 또는 커넥터를 사용합니다. 연결되면 챗봇 이벤트를 자동화 시나리오를 위한 트리거로 Make로 보낼 수 있습니다.

Make.com 연동 서비스를 설정하기 전에 필요한 것은 무엇인가요?

Make.com 연동 서비스를 설정하기 전에 Make.com 계정, 웹훅 또는 다이렉트 커넥터를 지원하는 챗봇 플랫폼, 연결하려는 타사 앱에 대한 액세스 권한이 있어야 합니다.

챗봇과 함께 사용하려면 유료 Make.com 계정이 필요한가요?

간단한 챗봇 자동화를 위해 무료 Make.com 계정을 사용할 수 있습니다. 봇이 많은 수의 시나리오를 트리거하거나 대량의 데이터를 처리하거나 고급 예약 및 오류 처리가 필요한 경우 유료 플랜이 필요합니다.

어떤 유형의 챗봇 이벤트가 Make.com 워크플로우를 트리거할 수 있나요?

사용자 메시지, 양식 제출, 데이터 수집, 대화 완료 등 Make.com 워크플로우를 트리거할 수 있는 챗봇이벤트가 있습니다. 챗봇 플랫폼이 webhook 통해 노출할 수 있는 모든 이벤트를 트리거로 사용할 수 있습니다.

Make.com 통해 여러 앱에 챗봇 데이터를 전송할 수 있나요?

예, Make.com 하나의 챗봇 이벤트로 동일한 워크플로우에서 여러 앱에 데이터를 전송할 수 있습니다. 예를 들어, 챗봇 데이터를 CRM에 저장하고, 스프레드시트에 기록하고, 하나의 자동화에서 이메일 알림을 보내는 데 사용할 수 있습니다.

Make.com 챗봇으로 어떤 작업을 자동화할 수 있나요?

Make.com 챗봇을 사용하면CRM 기록 업데이트, 지원 도구에서 티켓 만들기, 거래 이메일 보내기, 프로젝트 관리 게시판에 게시하기, 주문 정보 처리 등의 작업을 자동화할 수 있습니다. 작업의 범위는 Make에 연결하는 앱에 따라 다릅니다.