챗봇과 AI 에이전트를 위한 Calendly 연동
이 통합에 대하여
Calendly는 일정 예약을 위한 가장 유용한 연동 중 하나입니다. 챗봇을 Calendly와 연결하면, 사용자가 앱을 전환하지 않고도 채팅 내에서 바로 미팅을 예약할 수 있습니다.
이 연동은 챗봇 플로우를 Calendly 캘린더와 연결하여, 사용자가 미팅을 요청하면 챗봇이 가능한 시간을 확인하고 예약 옵션을 제공합니다.
이렇게 설정하면, 일정 예약이 대화의 일부가 되어 사용자가 원하는 시간을 선택하고, 미팅을 확정하며, 자동으로 알림까지 챗봇을 통해 받을 수 있습니다.
주요 기능
- 채팅에서 가능한 시간대를 공유
- 챗봇 대화에서 바로 미팅 예약
- Calendly 캘린더와 자동 동기화
- 사용자에게 예약 확인 알림 전송
- 채팅을 통해 알림 및 후속 안내 발송
- 챗봇에서 약속 변경 또는 취소
- 일정 예약 전 사용자 정보 수집
- 일정 예약을 워크플로우 또는 CRM과 연동
자주 묻는 질문
챗봇이 어떻게 Calendly에서 내 가능 시간을 확인하나요?
Calendly의 API를 사용해 특정 이벤트 유형의 가능한 시간대를 가져온 뒤, 그 시간들을 채팅에 표시합니다. 개인 액세스 토큰 또는 OAuth로 인증하고, 7일 범위의 event_type_available_times를 호출해 사용 가능한 시간을 사용자에게 보여줍니다.
챗봇을 내 Calendly 계정에 어떻게 연결하나요?
챗봇 내에서 Calendly 인증(PAT 또는 OAuth)을 진행하고, 노출할 이벤트 유형을 선택한 뒤, 미팅 생성 또는 취소 시 챗봇이 알 수 있도록 웹훅 구독을 설정합니다. 미리 만들어진 Calendly 연동(Botpress, Landbot, Intercom 등)을 사용하면 더 쉽게 연결할 수 있습니다.
챗봇을 통해 예약 확인 및 알림을 어떻게 보낼 수 있나요?
Calendly는 예약 확인(캘린더 초대 또는 이메일)을 자동으로 보내며, 유료 플랜에서는 알림(이메일/SMS)도 전송할 수 있습니다. 챗봇이 확인 내용을 다시 안내하거나, 필요하다면 자체 채팅 알림을 추가할 수도 있습니다.
챗봇에서 Calendly 미팅을 어떻게 변경하거나 취소하나요?
Calendly가 각 예약에 발급하는 변경/취소 링크를 챗봇에서 안내하거나, 사용자가 확인 이메일을 참고하도록 안내할 수 있습니다. 이벤트가 변경되면 웹훅을 통해 챗봇이 알림을 받아 대화나 CRM을 업데이트합니다.
Calendly에서 미팅 예약 전에 사용자 정보를 어떻게 수집하나요?
채팅에서 이름, 이메일, 맞춤 답변 등 정보를 수집한 뒤, 링크나 임베드 파라미터를 통해 Calendly에 미리 입력할 수 있습니다(초대 질문 a1…a10 등 포함). 이로써 절차가 간소화되고 기록도 깔끔하게 유지됩니다.
사용자가 챗봇 대화로 어떻게 미팅을 예약하나요?
챗봇이 기본 정보를 수집하고, 가능한 시간대를 보여준 뒤, 사용자가 예약 도구에서 예약을 확정하도록 안내합니다. 이후 챗봇이 예약 확인을 공유하고, 후속 안내를 위해 이벤트 정보를 저장합니다.
챗봇을 통한 일정 예약을 내 CRM과 어떻게 연동하나요?
예약 이벤트를 동기화하여 CRM과 연동할 수 있습니다. 미팅이 생성되거나 변경될 때, 챗봇이 이름, 이메일, 시간 등 세부 정보를 CRM의 연락처 기록과 캘린더 활동으로 전달합니다.
## What it is
A simply great integration to connect your Calendly account to your Botpress Bot. Send meeting invites to users and receive an event when they schedule directly in your bot.
## How it works
When enabling the integration, a Webhook Subscription is created for your Calendly account using the provided `Access Token`. This webhook sends an event to the integration when an invitee signs up for one of your events.
The `Schedule Calendly Event` action can be used to create event link. It requires a Conversation Id and Calendly Event URL. It uses the URL to match an event from your Calendly and creates a new link with your Conversation Id embeded inside. This Id is then used to trigger the `Calendly Event` inside the conversation so that your bot can respond to the event.
`Conversation Id` is a unique identifier for each conversation. You can pass into this field to embed your id. When receiving a Calendly Event you can use in the Advanced Options `Conversation ID` field of the `Calendly Event Trigger`. This will pull the event to the appropriate conversation.
You can see the full integration code at: https://github.com/SimplyGreatBots/Calendly
## Tutorial Video
[](https://youtu.be/0jdsGJhoQfo)
#### Pre-requisites
Receiving events from Calendly requires a `Standard` or higher subscription to have access to webhooks required for this integration.
#### Calendly Setup
1. Go to your [Calendly Integrations Page](https://calendly.com/integrations) and click on `API and Webhooks`.
2. Click on `Generate New Token`, choose a name, and click `Create Token`.
3. After the token is created, copy, and save it in a safe location. You will need in step 3 of the Botpress setup.
#### Botpress Setup
1. Click `Install` on the top right and select your bot.
2. Click the popup that appears to configure your integration.
3. Add your Calendly access token to the `Access Token` field.
4. Enable and save the integration.
