# 대화 분석기
Botpress 에 대한 대화 분석기 통합은 AI를 사용하여 고객 대화에 대한 귀중한 인사이트를 제공합니다. 대화 내용을 자동으로 처리하여 요약을 작성하고, 주요 주제를 식별하고, 문제가 해결되었는지 확인하고, 에스컬레이션을 강조 표시하고, 상호작용의 전반적인 분위기를 평가합니다. 간편한 데이터 관리를 위해 구축되어 팀이 대화 트렌드를 이해하고 고객 지원을 개선하며 의미 있는 조치를 취할 수 있도록 도와줍니다.
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