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Botpress vs. Dialogflow

간단히 말해서

Botpress 는 챗봇 애플리케이션을 구축하는 개발자를 위한 완벽한 플랫폼으로, 무료 오픈소스 또는 맞춤형 엔터프라이즈 제품으로 제공됩니다. 시각적 편집기와 관리형 NLU(자연어 이해) 엔진을 통해 빠르게 시작할 수 있습니다.
Dialogflow 또한 서로 다른 사용자를 대상으로 하는 두 가지 버전인 CX와 ES를 제공합니다. Dialogflow ES는 작고 간단한 에이전트를 만드는 데 사용할 수 있으며, CX는 규모가 크거나 복잡한 봇에 적합합니다.
Botpress 과 Dialogflow 의 차이점은 여러 가지가 있지만, 그 핵심적인 차이점은 다음과 같습니다.

주요 Botpress 및 Dialogflow 비교

아래에서는 Botpress 과 Dialogflow 의 차이점을 세 가지 주요 영역으로 분류했습니다:

Botpress

Dialogflow

무료 버전은?
예(오픈 소스)
예(제한된 할당량을 가진 평가판)
엔터프라이즈 솔루션을 사용하시나요?
예 (Dialogflow CX)
타사 NLU 엔진을 사용할 수 있나요?
아니요
지원되는 언어는 무엇인가요?
12(영어, 프랑스어, 스페인어, 일본어, 아랍어 포함), 157개 이상의 언어(FastText 사용 시)
30개 뿌리 언어, 음성, 지식 커넥터 및 일부 언어에 대한 감정 분석 포함
대화형 플로우 에디터?
예(및 전용 Q&A 편집기)
아니요(Dialogflow ES), 예(Dialogflow CX)
사용 가능한 주요 메시징 플랫폼은 무엇인가요?
페이스북 Messenger, Telegram,
Slack , Microsoft Teams, WhatsApp (Smooch.io 경유)
Dialogflow ES : 페이스북 Messenger, Telegram, Slack, Twilio (및 기타 구글 제공) Dialogflow CX : 웹, LINE & 엔터프라이즈 커넥터
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Botpress vs. Dialogflow

구현

Botpress 을 사용하면 1분 이내에 구축을 시작할 수 있습니다. 고유한 관리형 NLU 엔진, 통합 개발 및 시각적 대화 디자인 환경, 유연한 통합, 광범위한 사용자 지정 옵션 등 chatbots 을 만드는 데 필요한 모든 것을 포함하는 완전한stack 이라고 생각하세요.

로우코드 Conversation Studio 를 사용하면 간단히 블록을 드래그하여 대화 환경을 만들고 필요할 때 사용자 지정 Javascript를 추가할 수 있습니다. 또한 챗봇을 테스트하고 필요한 경우 사용자 지정 로직을 사용하여 빠르게 반복할 수 있는 도구가 있습니다.

Dialogflow , 반면에 코드 템플릿과 미리 만들어진 스타터 팩이 함께 제공됩니다. 이는 chatbots 의 작동 방식을 파악하는 데 유용하지만 조직에서 사용하기 전에 사용자 지정이 필요합니다. Dialogflow CX에는 Botpress Conversation Studio 과 비슷한 대화형 플로우 편집기가 있지만 전용 Q&A 편집기가 없습니다.

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Botpress vs. Dialogflow

비용

Botpress 와 Dialogflow 의 주요 차이점을 바로 확인할 수 있습니다: Botpress 오픈소스는 항상 무료이며 제한이 없습니다. 대기업의 경우 요구사항과 예산에 맞게 조정할 수 있는 Botpress Enterprise를 제공합니다.

Botpress 사용자는 일반적으로 오픈 소스로 시작하여 봇 구축에 싱글 사인온, 향상된 역할 기반 액세스 제어 또는 협업 작업 공간과 같은 엔터프라이즈 기능이 필요한 경우 Enterprise로 이동합니다.

Dialogflow 의 요금 모델은 텍스트 요청당 $0.007, 오디오 입력/출력 분당 $0.06의 요금으로 상당히 다릅니다. Dialogflow 을 Google 앱 엔진 인스턴스와 같은 다른 Google Cloud 플랫폼 리소스와 함께 사용하면 추가 요금이 부과됩니다.

지식/리소스

Botpress 는 데이터 과학자 팀이나 NLP에 대한 깊은 경험이 없어도 훌륭한 chatbots 을 빠르게 구축하고자 하는 개발자를 위해 만들어졌습니다. 시각적 인터페이스는 버전 관리, 에뮬레이션 및 디버깅에 대한 최신 소프트웨어 관행을 통해 다른 애플리케이션 구축 경험을 재현합니다.

Dialogflow ES는 비교적 학습 곡선이 얕지만 간단한 흐름으로 chatbots 에 맞춰져 있습니다. Dialogflow CX는 시각적 인터페이스와 플랫폼 내 관리형 NLU 엔진을 갖춘 Botpress 과 더 비슷합니다. 그러나 복잡한 인터페이스와 사용자 데이터를 제공하기 위해 다른 Cloud 제품에 의존하기 때문에 학습 곡선이 더 가파릅니다.

온라인에서 흔히 볼 수 있는 불만은 Dialogflow의 일부 기능이 아직 공개 베타 버전이라는 것입니다. Dialogflow 은 2017년부터 Google Cloud 의 일부였지만 타사 서비스로 시작되었습니다. 그 후 API.ai로 알려진 이 서비스는 2016년에 Google에 인수되었습니다. Google의 도구 상자에 비교적 최근에 추가된 서비스입니다.

Botpress 또는 Dialogflow 을 사용해야 하나요?

Dialogflow 는 이미 Google Cloud 에 서비스가 많이 내장되어 있거나 자동화된 텍스트 및 음성 전환을 한 곳에서 관리하고자 하는 비즈니스에 적합한 옵션입니다. 하지만 무료 평가판을 초과하는 즉시 관련 비용이 발생한다는 점을 기억할 필요가 있습니다.

Botpress 에서는 오픈 소스 소프트웨어를 기반으로 하는 로우 코드 플랫폼을 만들었습니다. 저희는 관리형 NLU 엔진을 사용하여 텍스트 대화를 자동화하는 데 중점을 두고 있습니다. 그 결과, 저희 플랫폼은 쉽게 시작할 수 있으며 GitHub 의 개발자들이 10,000개 이상의 별점을 부여하며 적극 추천하고 있습니다.

자주 묻는 질문

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