チャットボット向けTwilio連携

この連携について

Twilioは、チャットボットをSMSや音声通話に接続するための最も強力な連携の一つです。チャットボットをTwilioに接続することで、開発者はテキストメッセージの送受信や、ボットを通じた電話でのやり取りを実現できます。

この連携は、Twilioのメッセージングおよび音声APIをチャットボットのイベントに接続することで機能します。そのため、会話はチャット、SMS、音声の間をシームレスに移動できます。始めるにはTwilioアカウントと電話番号だけで十分です。

この仕組みを使えば、チャットボットでSMS通知や予約リマインダー、テキストによるカスタマーサービス、さらにはAIによる自動音声応答（IVR）システムまで対応できます。

主な機能

• SMSメッセージの送受信
• チャットボットによる電話発信を有効化
• 音声ベースの対話（IVR）のトリガー
• 専用のTwilio電話番号を利用
• 通知やリマインダーの自動化
• チャットボットのデータをSMSや音声フローに接続
• 双方向のテキスト会話に対応
• Twilioのメッセージング・音声APIと連携

よくある質問

チャットボットをTwilioに接続するには？

チャットボットをTwilioに接続するには、TwilioのアカウントSID、認証トークン、電話番号をチャットボットプラットフォームの連携設定に入力します。接続が完了すると、チャットボットはTwilio経由でSMSや音声通話の送受信が可能になります。

Twilioの電話番号をチャットボットで使うには？

Twilioの電話番号をチャットボットで使うには、Twilioで番号を購入し、メッセージングまたは音声サービスに割り当ててから、チャットボット連携に紐付けます。その番号に送られたメッセージや通話はチャットボット経由で処理されます。

Twilioを通じて自動通知やリマインダーを送信できますか？

はい、チャットボットはTwilioを通じて自動通知やリマインダーを送信できます。チャットボットのフロー内でトリガーを設定し、適切なタイミングでユーザーにSMSを送信できます。

Twilioで双方向のテキスト会話を処理するには？

Twilioで双方向のテキスト会話を処理するには、Twilio番号からの受信SMSをチャットボットで受け取るように設定します。チャットボットが受信したテキストを処理し、Twilio経由で返信を送信します。

チャットボットには専用のTwilio電話番号が必要ですか？

‍はい、チャットボットには専用のTwilio電話番号が必要です。この番号が、チャットボットを通じて送受信されるすべてのSMSや通話を処理します。

TwilioでSMS送信や通話を行う場合の料金はいくらですか？

‍Twilioはメッセージや通話ごとに料金が発生します。米国の場合、SMSは送信・受信ともに1通あたり約$0.0075、通話は1分あたり約$0.013からです。料金は国やキャリアによって異なります。

チャットボットはTwilio経由でMMS（画像、ファイル、メディア）を送信できますか？

‍はい、チャットボットはTwilioを通じてMMSを送信できます。画像、PDF、音声ファイルなどのメディアを、受信者のキャリアや端末が対応していればメッセージに添付できます。

Twilioチャットボットは海外でも利用できますか？

‍はい、Twilioチャットボットは海外でも利用可能です。Twilioは180カ国以上で電話番号やSMSサービスを提供しており、料金やキャリアの対応状況は地域によって異なります。