# フレッシュチャットHITL
説明
この統合は、Freshchat を Human-in-the-loop のチャンネルとして利用可能にします。Botpress
構成
この統合を設定するには、Freshchat から Admin Settings (https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings) ページにアクセスする必要があります。
設定フィールドBotpress
トピック名：管理者設定 -> チャンネル -> ウェブChat -> ボットマッピング にある、HITLに使用するデフォルトトピックの名前。
APIキーAPIキーはFreshchatから、https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (例: eyJgtWQiOiJjdHK0b20tb2G1…)で取得してください。
ドメイン名**：チャットのURLからあなたのフレッシュチャットのドメイン、https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (例: *yourcompany-5b321a95b1dfee217185497*)
を設定します。webhook
また、webhook の URL をコピーし、Freshchat に設定する必要があります。
1.webhook URL (Botpress の設定フィールドの上にある URL、例: https://webhook.botpress.cloud/c59a20b8-48t7-407f-82e8-81a66e9e556a) をコピーします。 2.https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings (管理設定) にアクセスします。 3.マーケットプレイスと統合をクリックします。 4.Conversation Webhooksをクリックします。 5.Webhook入力フィールドにコピーしたwebhook URLを貼り付けます。 6.保存をクリックする。
FreshchatのBotpress とWebhook の両方の設定フィールドを設定した後、Botpress の Save Configuration をクリックします。
インテグレーションを使用する
このインテグレーションは HITL インターフェース を使用していますので、HITL エージェント を使用して、ボットを HITL 用に設定することができます。
