# フレッシュチャットHITL ##説明 この統合は、Freshchat を Human-in-the-loop のチャンネルとして利用可能にします。Botpress ## 構成 この統合を設定するには、Freshchat から **Admin Settings** (https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings) ページにアクセスする必要があります。 ### 設定フィールドBotpress - トピック名**：管理者設定** -> **チャンネル** -> **ウェブChat** -> **ボットマッピング** にある、HITLに使用するデフォルトトピックの名前。 - APIキーAPIキーは**Freshchat**から、https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (例: **eyJgtWQiOiJjdHK0b20tb2G1...**)で取得してください。 - ドメイン名**：チャットのURLからあなたのフレッシュチャットのドメイン、https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (例: **yourcompany-5b321a95b1dfee217185497**) ### を設定します。webhook また、webhook の URL をコピーし、Freshchat に設定する必要があります。 1.webhook URL (Botpress の設定フィールドの上にある URL、例: https://webhook.botpress.cloud/c59a20b8-48t7-407f-82e8-81a66e9e556a) をコピーします。 2.https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings (**管理設定**) にアクセスします。 3.マーケットプレイスと統合**をクリックします。 4.Conversation Webhooks**をクリックします。 5.Webhook**入力フィールドにコピーしたwebhook URLを貼り付けます。 6.保存**をクリックする。 FreshchatのBotpress とWebhook の両方の設定フィールドを設定した後、Botpress の **Save Configuration** をクリックします。 ## インテグレーションを使用する このインテグレーションは **HITL インターフェース** を使用していますので、[HITL エージェント](https://botpress.com/docs/hitl-agent) を使用して、ボットを **HITL** 用に設定することができます。 [Youtubeチュートリアル](https://www.youtube.com/watch?v=AAkARl8_cTo)
