Chatbot AI per la Finanza
Offri servizi finanziari digitali eccezionali con un chatbot AI che permette ai tuoi clienti di gestire autonomamente le proprie esigenze 24/7.
Offri servizi finanziari digitali eccezionali con un chatbot AI che permette ai tuoi clienti di gestire autonomamente le proprie esigenze 24/7.
Quando si tratta di denaro, la maggior parte delle persone non guarda l'orologio. Le domande possono sorgere in qualsiasi momento e poter fornire risposte quando servono è un grande vantaggio.
I tuoi clienti possono gestire autonomamente pagamenti, bonifici bancari e altro ancora direttamente dalla loro piattaforma di messaggistica preferita (come WhatsApp). Offri i vantaggi di uno sportello sempre aperto e accessibile ovunque nel mondo.
Alcune persone dimenticano di pagare le bollette o trascurano i propri obiettivi di risparmio per la pensione. Con un agente AI per la finanza, puoi aiutare i tuoi clienti a rimettersi in carreggiata con messaggi contestuali e proattivi.
Addestramento del Modello
VR Bank ha individuato un processo che riteneva ideale per l’ottimizzazione perché richiedeva molto tempo, era costoso e poco efficiente.
Il chatbot finanziario basato sulla piattaforma Botpress Conversational AI permette a VR Bank di risparmiare fino a 450.000 € ogni anno.
Hanno scelto Botpress perché consentiva loro di personalizzare a fondo il chatbot finanziario secondo le proprie esigenze, sfruttando anche l’ottimo supporto offerto da Botpress.
Informazioni su VR Bank
VR Bank Südpfalz è una banca cooperativa con sede a Landau, nella regione del Palatinato, in Germania. Le origini di questa cooperativa di credito risalgono al 1865, ma dopo numerose fusioni nel 1995 ha iniziato a operare con il nome attuale. Oggi conta 450 dipendenti e serve oltre 100.000 clienti in 38 filiali.
Prima della piattaforma Botpress Conversational AI Chatbot
Molti settori affrontano la pressione costante del cambiamento tecnologico e industriale, ma nessuno come i servizi finanziari. Le influenze della regolamentazione e le crescenti aspettative dei clienti hanno reso VR Bank particolarmente pronta ad adottare le tecnologie e i metodi del futuro.
Mentre molte organizzazioni seguono le tendenze per andare sul sicuro, VR Bank è una di quelle aziende che guidano il cambiamento integrando un chatbot nei propri servizi finanziari.
Analizzando i propri processi, VR Bank ha scoperto che gestire le richieste di prestito per l’acquisto o la costruzione di immobili era impegnativo sia in termini di tempo che di informazioni. Questo processo è inoltre soggetto a numerosi requisiti normativi che richiedono grande attenzione ai dettagli.
VR Bank Südpfalz riceve oltre 3.000 richieste di mutuo immobiliare ogni anno. Il costo di gestione di ciascuna richiesta supera i 240 €. Grazie a un chatbot finanziario, VR Bank riesce a risparmiare 150 € per ogni pratica, arrivando così a un risparmio annuo fino a 450.000 €.
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