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I presenti Termini di servizio costituiscono un contratto tra la persona o l'entità che utilizza i servizi o i contenuti forniti da Botpress ("Cliente") e l'entità Botpress con cui il Cliente stipula il contratto in base ai Termini di servizio ("Botpress"). Prima di utilizzare qualsiasi servizio o contenuto fornito da Botpress, l'utente deve accettare i Termini di servizio. Se l'utente non è disposto ad accettare contrattualmente di essere vincolato dai Termini di servizio, non può utilizzare alcun servizio o contenuto disponibile attraverso il Sito web Botpress o altrimenti reso disponibile da Botpress.
a) Se il Cliente ha sede in Canada, il Contratto viene stipulato tra il Cliente e Technologies Botpress Inc., una società canadese.
b) Se il Cliente si trova in qualsiasi altra parte del mondo, il Contratto viene stipulato tra il Cliente e Botpress, Inc. una società del Delaware.
c) Il Cliente dichiara e garantisce a Botpress di gestire un'attività commerciale e di non accedere ai Servizi software o ai Contenuti di Botpress per scopi personali o domestici.
I Termini del Servizio possono fare riferimento a documenti esterni, come un Accordo sulla protezione dei dati o un Accordo sul livello dei servizi. Tutti questi documenti e i dettagli dell'abbonamento del Cliente ai Servizi software o all'accesso ai Contenuti di Botpress (che possono essere indicati sul Sito web Botpress o in una proposta separata) sono incorporati nell'accordo tra Botpress e il Cliente.
Alcuni servizi o contenuti specifici di Botpress possono richiedere l'accettazione di condizioni aggiuntive da parte del Cliente.
Botpress offre tre tipi di piani di abbonamento, alcune sezioni del contratto sono applicabili solo a determinati piani di servizio.
a) Piano Community (Free): indica la versione gratuita dei Servizi Software.
b) Piano Self-Serve: significa che il Cliente ha sottoscritto la versione a pagamento dei Servizi Software attraverso il Sito Web Botpress ;
c) Piano Enterprise: significa che il Cliente ha sottoscritto la versione a pagamento dei Servizi Software tramite un rappresentante commerciale di Botpress ;
"Politiche di utilizzo accettabile" indica le politiche adottate di volta in volta da Botpress e dai suoi fornitori di servizi per disciplinare l'uso responsabile ed etico del Software e delle sue funzionalità.
Per "Affiliato" si intende qualsiasi entità che controlla direttamente o indirettamente o è controllata da, o è sotto controllo comune con, la parte specificata. Ai fini della presente definizione, per "controllo" si intende la proprietà diretta o indiretta di oltre il cinquanta per cento (50%) degli interessi di voto dell'entità in questione.
Per "Contratto" si intendono i presenti Termini di Servizio, compresa la/e Proposta/e applicabile/i (per i Piani Enterprise) e tutti gli allegati alla presente e tutti i documenti in essa incorporati, quali Botpress' DPA o SLA (se applicabile).
"Dati analitici" indica i dati di utilizzo, i metadati e gli altri dati generati dal Software sull'utilizzo del Software da parte degli Utenti autorizzati e i dati non provenienti dal Cliente utilizzati nell'esecuzione dei Servizi software, ad esclusione dei Dati del Cliente.
"ID di autenticazione" indica un meccanismo di sicurezza mediante il quale un Utente autorizzato si identifica con il Software e ottiene l'accesso allo stesso, il quale meccanismo di sicurezza può includere l'identificazione dell'utente, le password, i certificati digitali o qualsiasi altro meccanismo di processo simile per l'autenticazione e il riconoscimento, come stabilito di volta in volta da Botpress .
"Utente autorizzato" indica una persona fisica autorizzata dal Cliente e da Botpress ad accedere e utilizzare i Servizi software.
" Contenuto diBotpress " indica la documentazione, i materiali, il codice, i dati, i file e le altre informazioni o materiali messi a disposizione del Cliente o degli Utenti Autorizzati da Botpress.
"Botpress Infrastruttura" indica i server e i relativi dispositivi e periferiche, compresi tutti gli hardware, i software, i componenti di rete e le infrastrutture elettriche e di telecomunicazione gestiti o controllati da Botpress, direttamente o tramite un fornitore di servizi.
Per "Giorno lavorativo" si intende qualsiasi giorno di calendario ad eccezione del sabato o della domenica o di qualsiasi festività legale osservata in Canada.
"Orario lavorativo" , salvo diversa indicazione nella Proposta, indica l'orario compreso tra le 9:00 e le 17:00, ora della costa orientale, nei giorni lavorativi.
Per "Informazioni riservate" si intendono tutte le informazioni proprietarie o riservate di una delle Parti e che non sono generalmente note a terzi, che vengono divulgate o altrimenti portate all'attenzione o alla conoscenza dell'altra Parte in forma orale, scritta, elettronica o in qualsiasi altra forma, che sono designate come riservate o proprietarie o che, a causa della loro natura o delle circostanze della loro divulgazione, dovrebbero essere ragionevolmente considerate e trattate come riservate, compresi, a titolo esemplificativo, i termini e le condizioni dell'Accordo, i Dati dei clienti, i Dati analitici, i Dati personali, i dettagli dell'infrastruttura tecnologica, gli elenchi dei clienti, le informazioni sullo sviluppo dei prodotti e le misure di sicurezza.
"Dati di conversazione" indica il contenuto immesso da un utente finale in un Bot del cliente e il contenuto generato dal Bot del cliente in un ambiente di produzione.
"Bot del Cliente" indica un programma progettato per automatizzare le interazioni con gli utenti finali di un servizio o di un sito web, compresi i dati di configurazione o altri dati associati, sviluppato utilizzando il Software o i Servizi Software in conformità al presente Contratto dal Cliente, da Persone incaricate dal Cliente o da Botpress a beneficio del Cliente.
"Dati del Cliente" indica collettivamente qualsiasi dato, file, documentazione o altra informazione: (i) che il Cliente o uno qualsiasi dei suoi Utenti Autorizzati può caricare sull'Infrastruttura Botpress quando utilizza i Servizi Software, (ii) qualsiasi dato derivato o ottenuto dalla trasformazione di tali dati o informazioni inviate dal Cliente attraverso i Servizi Software.
"Documentazione" indica i documenti leggibili dall'uomo, i manuali d'uso e le guide relative al funzionamento, all'uso e alle funzioni del Software, che possono essere modificati o aggiornati da Botpress di volta in volta.
"Canoni di utilizzo" indica i canoni dovuti dal Cliente per i Servizi software.
"Incidente" indica un evento o un fatto non programmato originato da Botpress, dal Software o da un provider di hosting di terze parti che influisce negativamente e in modo sostanziale sull'utilizzo dei Servizi software da parte del Cliente, fatte salve le eccezioni previste dal presente Accordo.
Per "Diritti di Proprietà Intellettuale" si intendono: (a) tutti i diritti di proprietà in qualsiasi parte del mondo previsti da: (i) leggi sui brevetti; (ii) leggi sul diritto d'autore, compresi i diritti morali; (iii) leggi sui marchi; (iv) leggi sui brevetti di design o sul design industriale; (v) leggi sui chip di semiconduttori o sulle maschere; (vi) leggi sul segreto commerciale; o (vii) qualsiasi altra disposizione di legge o principio di common law applicabile al presente Contratto che possa fornire un diritto su: (A) la Proprietà Intellettuale; o (B) l'espressione o l'uso della Proprietà Intellettuale; e (b) tutte le applicazioni, le registrazioni, le licenze, le sub-licenze, le franchigie, gli accordi o qualsiasi altra prova di un diritto su uno dei precedenti.
Per "Proprietà Intellettuale " si intende qualsiasi proprietà, tangibile o intangibile, che possa essere soggetta a Diritti di Proprietà Intellettuale, inclusi, a titolo esemplificativo, idee, formule, algoritmi, concetti, tecniche, processi, procedure, approcci, metodologie, piani, sistemi, ricerche, informazioni, documentazione, dati, compilazioni di dati, specifiche, requisiti, disegni, diagrammi, programmi, invenzioni, tecnologie, software (incluso il relativo codice sorgente), strumenti, conoscenza del prodotto, know-how, inclusi, a titolo esemplificativo, segreti commerciali, e altri materiali o cose.
Per "codice dannoso" si intende un pezzo di codice solitamente (ma non necessariamente) mascherato da qualcos'altro che provoca un evento inaspettato e, per la vittima, solitamente indesiderabile, e che è progettato in modo da potersi diffondere automaticamente ad altri utenti di computer, inclusi, senza limitazioni, virus, worm, cancelbot, cavalli di troia, contaminanti dannosi (sia che si auto-replichino o meno) e applet fastidiose o altrimenti dannose.
Per "Contenuti rifiutabili" si intendono i contenuti che violano le leggi vigenti o i diritti di terzi e i contenuti osceni, indecenti, pornografici, sediziosi, offensivi, diffamatori, minacciosi, suscettibili di incitare all'odio razziale, minacciosi, blasfemi, fuorvianti, ingannevoli o che violano i diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi persona.
"Parte" indica Botpress o il Cliente; e "Parti" indica entrambe.
"Metodo di pagamento" indica i dati della carta di credito inseriti dal Cliente nell'interfaccia del Software allo scopo di pagare le Commissioni d'uso.
Per "Soggetto " si intende qualsiasi persona fisica, patrimonio, impresa individuale, ditta, società di persone, associazione non costituita, consorzio non costituito, organizzazione non costituita, società a responsabilità limitata, società, persona giuridica, fiduciario, trust, autorità governativa o altra entità o organizzazione e include qualsiasi successore di uno dei precedenti.
Per "Dati personali" si intendono le informazioni relative a una persona fisica identificabile o qualsiasi informazione protetta ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili.
"Servizi Professionali" indica i servizi forniti da Botpress diversi dall'accesso alle capacità di elaborazione del Software e dal supporto tecnico. I Servizi professionali includono, a titolo esemplificativo: formazione, sviluppo di nuove funzionalità e configurazione.
"Proposta" indica il documento scritto che delinea i dettagli dell'abbonamento del Cliente a un Piano Enterprise e che viene accettato dal Cliente e da Botpress.
"Servizi Software" indica l'accesso e l'utilizzo del Software da parte del Cliente e i servizi di supporto inclusi nell'Accordo tra il Cliente e Botpress, ad esclusione dei Servizi Professionali.
"Software" indica la piattaforma Botpress , compreso il software di terze parti incluso, accessibile tramite un'applicazione web collegata all'Infrastruttura Botpress .
"Specifiche " indica, con riferimento al Software, le specifiche tecniche per le prestazioni, il funzionamento e l'utilizzo del Software, come indicato nella Proposta.
"Utilizzo" significa attivare le capacità di elaborazione del Software, caricare, eseguire, accedere, utilizzare il Software o visualizzare le informazioni risultanti da tali capacità.
A condizione che il Cliente e gli Utenti Autorizzati rispettino il presente Accordo, Botpress accetta di consentire agli Utenti Autorizzati di accedere e utilizzare i Servizi Software attraverso l'Infrastruttura Botpress .
I Servizi software possono essere offerti al Cliente sotto forma di piano di abbonamento con limitazioni d'uso. Ove applicabile, i Servizi software sono limitati:
a) alle funzioni incluse nell'abbonamento selezionato dal Cliente, se applicabile.
a) dai limiti di utilizzo imposti dall'abbonamento scelto dal Cliente, se presenti, tra cui
(i) limiti basati sul numero di messaggi elaborati mensilmente attraverso i Servizi software (ii) limiti basati sull'importo massimo delle Commissioni d'uso autorizzate dal Cliente.
Il Cliente può attribuire ruoli e permessi agli Utenti Autorizzati attraverso l'interfaccia del Software. Il Cliente è l'unico responsabile della corretta configurazione dei ruoli e dei permessi e dell'esecuzione di qualsiasi verifica richiesta. Botpress non sarà responsabile della divulgazione accidentale di determinate informazioni agli Utenti Autorizzati a causa di una configurazione errata dei permessi di accesso da parte del Cliente.
Il Software può essere aggiornato di tanto in tanto e nuove funzionalità possono essere aggiunte al Software. Botpress renderà tali aggiornamenti e nuove funzionalità disponibili al Cliente a sua esclusiva discrezione e non assume alcun impegno in merito allo sviluppo di versioni future del Software. Il Cliente riconosce che il suo abbonamento non si basa su alcuna promessa di sviluppo di una funzione futura né su alcuna comunicazione da parte di Botpress relativa a una funzione futura del Software.
Per accedere ai Servizi software, il Cliente è tenuto a registrare gli Utenti autorizzati e a creare ID di autenticazione. Il Cliente dovrà controllare e mantenere la sicurezza di tutti gli ID di autenticazione. L'Utente sarà l'unico responsabile di tutte le istruzioni, gli impegni e le altre azioni o comunicazioni intraprese con uno qualsiasi dei suoi ID di autenticazione. L'Utente dovrà segnalare tempestivamente a Botpress qualsiasi errore o irregolarità nel Servizio Software o nel Software o qualsiasi uso non autorizzato di qualsiasi parte di esso e informare immediatamente Botpress se un ID di autenticazione diventa noto a qualsiasi terza persona non autorizzata a possedere tale password.
Ai fini del presente Contratto, qualsiasi utilizzo del Software con un ID di autenticazione del Cliente sarà considerato come un utilizzo da parte del Cliente.
Solo gli Utenti Autorizzati sono autorizzati ad utilizzare i Servizi Software. L'uso dei Servizi Software è limitato alle caratteristiche incluse nella Documentazione o come stabilito nella Proposta, se applicabile. Il Cliente non è autorizzato ad utilizzare il Software per scopi non previsti senza il previo consenso scritto di Botpress, consenso che può essere negato ad assoluta discrezione di Botpress'.
Il Cliente riconosce che i Servizi software si basano sui servizi forniti da OpenAI, L.L.C. e dalle sue affiliate ("OpenAI") e accetta di attenersi alle Politiche di utilizzo di OpenAI, come di volta in volta modificate e integrate, che sono qui incorporate per riferimento. Le Norme d'uso sono disponibili all'indirizzo https://openai.com/policies/usage-policies.
Ilcliente non deve:
a) utilizzare il Software per scopi illegali;
b) includere, o permettere consapevolmente ad altri di includere, qualsiasi Contenuto Obiezionabile o introdurre Codice Maligno nell'Infrastruttura Botpress o nel Software;
c) intercettare o tentare di intercettare qualsiasi messaggio trasmesso da e verso l'Infrastruttura Botpress che non sia destinato al Cliente o a uno dei suoi Utenti autorizzati;
d) accedere o tentare di accedere ai dati di altri clienti di Botpress ;
e) intraprendere qualsiasi azione che una persona ragionevole potrebbe ritenere suscettibile di imporre un carico irragionevole o sproporzionato sull'Infrastruttura Botpress ;
f) utilizzare i Servizi software o il Software per sviluppare software con caratteristiche o funzionalità simili al Software;
g) effettuare il reverse engineering del Software o dei Servizi software, ad eccezione del reverse engineering espressamente consentito dalla legge applicabile che non può essere escluso contrattualmente;
h) rimuovere qualsiasi avviso di copyright o di altri diritti di proprietà sul Software, sulla Documentazione o sul Contenuto di Botpress o su qualsiasi copia degli stessi.
Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi violazione dei divieti sopra elencati da parte dei suoi dipendenti, funzionari, agenti o appaltatori e Utenti autorizzati.
Botpress può monitorare e verificare l'uso del Software da parte dell'Utente e dei suoi Utenti autorizzati per scopi analitici (come dettagliato nella Sezione 9.3 - Dati analitici) e allo scopo di garantire il rispetto dei termini del presente Accordo. Qualsiasi monitoraggio o verifica può essere effettuato da Botpress o da una terza parte autorizzata da Botpress, a proprie spese.
Se il monitoraggio o la verifica di Botpress' rivelano che l'Uso del Software da parte del Cliente o di qualsiasi Utente Autorizzato è in violazione del presente Accordo, compreso qualsiasi Uso in violazione di qualsiasi legge applicabile, Botpress può immediatamente sospendere e interrompere i Servizi Software al Cliente o a uno o più Utenti Autorizzati, a esclusiva discrezione di Botpress e senza preavviso al Cliente. Botpress notificherà al Cliente tale sospensione non appena ragionevolmente possibile, e tale notifica indicherà le circostanze della sospensione. Se l'Utente rettifica la situazione in modo soddisfacente per Botpress', allora Botpress ripristinerà i Servizi Software. Se il Cliente non pone rimedio alla situazione entro un periodo di tempo ragionevole, allora ciò sarà considerato una violazione materiale del presente Accordo e Botpress avrà il diritto di risolvere il presente Accordo in conformità con la Sezione 11.
Il Cliente accetta che il Software possa essere ospitato da un fornitore di servizi di terze parti, che l'Infrastruttura Botpress possa essere fornita in tutto o in parte da un fornitore di servizi di terze parti e che i Dati del Cliente possano essere ospitati ed elaborati da un fornitore di servizi di terze parti come indicato nella Proposta. Il Cliente riconosce e accetta che :
a) I dati del cliente sono ospitati in un ambiente condiviso, ma logicamente segregati da altri dati ospitati nella stessa infrastruttura;
b) Se non diversamente concordato per iscritto da Botpress, l'Infrastruttura Botpress che ospita i Dati del Cliente e il Software può essere fisicamente situata in qualsiasi parte del mondo, a discrezione di Botpress';
c) Se non diversamente concordato per iscritto da Botpress, i Dati del cliente, compresi i Dati di conversazione, possono essere elaborati in un luogo diverso e su un'infrastruttura diversa da quella di hosting.
Botpress fornirà informazioni sui provider di hosting di terze parti nel suo elenco di subprocessori.
In base ai termini e alle condizioni del Contratto, Botpress concede al Cliente un diritto limitato, revocabile, non trasferibile e non esclusivo (senza diritto di sublicenza) di accedere e utilizzare il Contenuto di Botpress e di riprodurre il Contenuto di Botpress solo nella misura ragionevolmente necessaria all'utilizzo dei Servizi software.
Alcuni Contenuti di Botpress possono essere disponibili sotto altri termini e condizioni, come le licenze open-source (ad esempio AGPL3). Qualsiasi uso, modifica e diffusione del Contenuto di Botpress trasmesso sotto una licenza open-source è soggetto ai termini e alle condizioni della licenza applicabile. A scanso di equivoci, il Cliente non è autorizzato a raggruppare i Contenuti Botpress disponibili ai sensi dei presenti Termini di servizio con contenuti disponibili sotto una licenza open-source per un'ulteriore distribuzione.
In considerazione dei Servizi Software, il Cliente accetta di pagare a Botpress i Canoni di Utilizzo previsti dal Piano selezionato al momento della sottoscrizione dei Servizi Software o i canoni indicati nella Proposta, a seconda dei casi.
Botpress può modificare le Tariffe d'uso con un preavviso di almeno 30 giorni al Cliente, anche pubblicando le tariffe modificate sul sito web Botpress .
Alcune Commissioni d'uso basate sull'utilizzo dei Servizi software sono fatturate in via posticipata, alla fine del periodo di fatturazione del Cliente, mentre altre Commissioni d'uso sono fatturate in anticipo all'inizio del periodo di fatturazione del Cliente, a seconda del piano di abbonamento e delle opzioni selezionate dal Cliente. Una Proposta (se applicabile) può stabilire una diversa modalità di fatturazione.
Il Cliente può limitare la spesa mensile per i Canoni d'uso fatturati in via posticipata utilizzando le funzionalità del Software. Alcune funzioni dei Servizi software non saranno disponibili una volta raggiunto il limite di spesa.
I Canoni d'uso non includono le imposte applicabili, comprese le imposte sulle vendite, sul valore aggiunto, sui beni e servizi, speciali e armonizzate.
Il Cliente è responsabile di tutte le imposte applicabili derivanti da o risultanti dalla sua sottoscrizione ai Servizi software o dalla fornitura dei Servizi software, ad eccezione delle imposte riscosse sul reddito di Botpress e delle sue Affiliate. Nella misura in cui Botpress stabilisce che le tasse devono essere riscosse dal Cliente, esse vengono calcolate utilizzando le aliquote fiscali applicabili in base all'indirizzo di fatturazione fornito dal Cliente. Se il Cliente è esente dal pagamento delle imposte, deve fornire una prova di tale esenzione che soddisfi i requisiti legali applicabili che attestino lo stato di esenzione. Qualsiasi esenzione fiscale si applicherà solo a partire dalla data in cui Botpress sarà soddisfatta della prova soddisfacente dell'esenzione. Se Botpress non riscuote le tasse dal Cliente, il Cliente è responsabile di determinare se le tasse sono dovute e, in caso affermativo, di presentare qualsiasi tassa applicabile alle autorità fiscali appropriate nella sua giurisdizione.
Con l'invio di un Metodo di Pagamento, il Cliente autorizza Botpress ad addebitare il suo Metodo di Pagamento per tutte le Commissioni d'Uso dovute ai sensi dell'Accordo fino al limite di spesa del Cliente stabilito nel Software. Il Cliente autorizza inoltre Botpress a utilizzare una terza parte per elaborare i pagamenti e acconsente alla divulgazione delle sue informazioni di pagamento a tale terza parte.
Il Cliente è l'unico responsabile del mantenimento di un Metodo di Pagamento valido sul proprio conto e della disponibilità di fondi sufficienti a coprire tutte le Commissioni d'Uso generate dall'uso dei Servizi Software da parte del Cliente.
Se le Commissioni d'Uso non vengono pagate alla scadenza per qualsiasi motivo o se il Metodo di Pagamento del Cliente viene rifiutato o non è disponibile alla scadenza delle Commissioni d'Uso, Botpress invierà un avviso scritto al Cliente e potrà sospendere i Servizi Software 3 giorni dopo l'avviso. Alcune parti dei Servizi software possono essere sospese automaticamente se un Metodo di pagamento non è disponibile o sufficientemente finanziato per pagare le Commissioni d'uso.
Qualsiasi importo dovuto a Botpress e non pagato 30 giorni dopo la data di scadenza è soggetto a interessi al tasso annuo del 18%, composto mensilmente.
I clienti con il piano Community (gratuito) o il piano Self-Serve non beneficiano di un impegno di livello di servizio e qualsiasi supporto tecnico sarà fornito a discrezione di Botpress'.
Se un Cliente ha sottoscritto un Piano Enterprise, Botpress fornirà il Servizio Software in conformità allo SLA standard di Botpress .
Di tanto in tanto, sarà necessario per Botpress eseguire la manutenzione dell'Infrastruttura Botpress e/o del Software. Tale manutenzione include la manutenzione ordinaria per garantire la continua fornitura dei Servizi Software attraverso il continuo funzionamento dell'Infrastruttura Botpress o l'aggiornamento, l'upgrade o il miglioramento del Software o dell'Infrastruttura Botpress . Botpress farà il possibile per eseguire tale manutenzione in tempi tali da ridurre al minimo l'impatto di eventuali tempi di inattività del Software per il Cliente. Nella misura in cui Botpress è in grado di farlo, Botpress informerà il Cliente in anticipo di qualsiasi manutenzione programmata pubblicando un messaggio sul sito web o inviando un'e-mail al Cliente designato dell'orario di manutenzione programmato e della durata prevista di tale manutenzione.
Botpress può fornire agli Utenti autorizzati che utilizzano il Software nell'ambito del Piano Community (gratuito) e del Piano Self-Service un supporto tecnico durante le ore lavorative a discrezione di Botpress'.
Botpress può fornire Servizi Professionali al Cliente a totale discrezione di Botpress'. Salvo quanto diversamente previsto in una Proposta, Botpress non avrà alcun obbligo di fornire Servizi Professionali al Cliente. A meno che non venga stipulato un accordo scritto tra Botpress e il Cliente in merito ai Servizi Professionali, la presente Sezione 7 regola tutti i Servizi Professionali forniti da Botpress.
Le tariffe da pagare in considerazione dei Servizi Professionali saranno quelle concordate tra il Cliente e Botpress. In assenza di un accordo sulle tariffe, Botpress avrà il diritto di addebitare i Servizi Professionali autorizzati dal Cliente in base alle tariffe correnti di Botpressper servizi simili.
Il Cliente riconosce e accetta che i deliverable generati come parte dei Servizi Professionali sono sviluppati esclusivamente per essere utilizzati con i Servizi Software e saranno altrimenti inutilizzabili in forma autonoma o se utilizzati con prodotti e servizi di terze parti. Botpress (b) il Cliente assegna a Botpress tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai deliverable, ad eccezione del caso in cui il deliverable sia un Bot del Cliente e (c) il Cliente assegna a tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi ai deliverable. Se Botpress utilizza i deliverable per scopi che esulano dall'ambito del presente Contratto, tali deliverable non conterranno informazioni riservate del Cliente. Al ricevimento di tutti i pagamenti dovuti in considerazione dei Servizi professionali, Botpress concede al Cliente un diritto e una licenza non esclusivi, non trasferibili e non sublicenziabili per l'utilizzo dei deliverable (diversi dai bot del Cliente) esclusivamente in relazione ai Servizi software.
Botpress fornirà i Servizi Professionali in modo professionale e a regola d'arte. L'unico ed esclusivo rimedio del Cliente per la violazione di questo impegno da parte di Botpress' sarà che Botpress esegua nuovamente le parti non conformi dei Servizi Professionali. Se Botpress non è in grado di eseguire nuovamente le parti non conformi dei Servizi Professionali, il Cliente avrà il diritto di recuperare le tariffe pagate a Botpress attribuibili alle parti non conformi dei Servizi Professionali.
Il Cliente riconosce e accetta che, tra il Cliente e Botpress, Botpress possiede tutti i diritti, i titoli e gli interessi a livello mondiale, compresi tutti i Diritti di Proprietà Intellettuale, su e per: (i) l'Infrastruttura Botpress ; (ii) il Software; (iii) il "look and feel" e l'interfaccia utente del Software; (iv) la Documentazione; e (v) qualsiasi modifica, miglioramento, upgrade, aggiornamento o personalizzazione del Software o della Documentazione ("Miglioramenti"), compresi i Miglioramenti effettuati su richiesta o a spese del Cliente e i Miglioramenti che comportano la partecipazione del Cliente. L'Acquirente non acquisisce alcun diritto, titolo o interesse di proprietà di alcun tipo, esplicito o implicito, in nessuno dei suddetti elementi, se non l'autorizzazione all'uso del Software qui concessa, soggetta a tutte le restrizioni qui stabilite.
Se il Cliente, incluso qualsiasi dipendente, funzionario, agente o appaltatore del Cliente, contatta Botpress in merito a miglioramenti del Software, dell'Infrastruttura Botpress o dei Servizi software ("Feedback") il Cliente autorizza Botpress a utilizzare il Feedback senza limitazioni. Il Cliente garantisce che il Feedback non contiene informazioni riservate o proprietarie di terzi e accetta che (i) Botpress non ha alcun obbligo espresso o implicito di riservatezza rispetto al Feedback; (ii) Botpress è autorizzata a usare o divulgare (o a scegliere di non usare o divulgare) il Feedback per qualsiasi scopo, in qualsiasi modo, su qualsiasi supporto, in qualsiasi parte del mondo; (iii) Botpress potrebbe aver già preso in considerazione o essere in procinto di
sviluppando elementi identici o simili a quelli citati nel Feedback; e (iv) il Cliente non sarà compensato in alcun modo per l'utilizzo del Feedback da parte di Botpress.
Le parti riconoscono che il loro intento è che il Software rimanga di proprietà di Botpress e che il risultato del lavoro del Cliente con il Software sia di proprietà del Cliente. Per quanto riguarda l'Utente e Botpress, l'Utente sarà il proprietario esclusivo dei Diritti di Proprietà Intellettuale dei Bot dell'Utente. Se i Diritti di Proprietà Intellettuale relativi ai Bot del Cliente sono inizialmente di proprietà di Botpress o di dipendenti o subappaltatori di Botpress per effetto della legge o in altro modo, Botpress accetta di assegnare al Cliente tali Diritti di Proprietà Intellettuale man mano che vengono creati.
Il Cliente autorizza Botpress a visualizzare il proprio nome, marchio e logo su un sito web e su qualsiasi altro materiale che promuova la Piattaforma al solo scopo di identificare il Cliente come utente della Piattaforma. Questa autorizzazione è soggetta alle ragionevoli esigenze del Cliente in merito all'uso dei suoi marchi e loghi e può essere ritirata tramite comunicazione scritta in qualsiasi momento.
Botpress avrà un tempo ragionevole per rispondere alla revoca dell'autorizzazione e non avrà alcun obbligo nei confronti del materiale stampato già in circolazione e di quello non più sotto il suo controllo.
Botpress riconosce e concorda che tra il Cliente e Botpress, tutti i diritti, i titoli e gli interessi a livello mondiale, compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Dati del Cliente, saranno di proprietà esclusiva del Cliente. Botpress non acquisisce alcun diritto, titolo o interesse di proprietà di alcun tipo, esplicito o implicito, su alcuno dei Dati del Cliente, al di fuori della licenza qui concessa.
Il Cliente dichiara e garantisce a Botpress di avere tutti i diritti necessari per caricare i Dati del Cliente sull'Infrastruttura Botpress e che qualsiasi operazione che il Cliente, gli Utenti Autorizzati o Botpress (nella misura in cui siano autorizzati ai sensi dell'Accordo) possano eseguire sui Dati del Cliente non violerà i diritti di terzi o sarà altrimenti illegale. Il Cliente concede a Botpress il diritto di utilizzare, copiare, archiviare, trasferire e visualizzare i Dati del Cliente al solo scopo di consentire a Botpress di eseguire i Servizi Software ai sensi del presente Contratto. Botpress può fornire i Dati del Cliente a fornitori terzi coinvolti nella fornitura di elementi dell'Infrastruttura Botpress o nella fornitura dei Servizi Software.
Botpress può generare Dati Analitici dall'uso del Software da parte del Cliente o degli Utenti Autorizzati, a partire dai Dati del Cliente. Botpress non genererà Dati Analitici dai Dati di Conversazione, se non a beneficio esclusivo del Cliente .
Qualsiasi parte dei Dati Analitici che identifichi il Cliente, gli Utenti Autorizzati, gli utenti finali o che comunque contenga Dati Personali sarà considerata riservata e non sarà divulgata. Botpress dovrà
conserva la proprietà dei Dati analitici e non ha alcun obbligo di condividere i Dati analitici con il Cliente.
I dati analitici possono essere utilizzati per i seguenti scopi:
a) Migliorare le caratteristiche del software;
b) Fornire assistenza tecnica e migliorare l'assistenza tecnica;
c) addestramento e sviluppo di algoritmi o modelli (i dati di conversazione o i dati analitici derivati dai dati di conversazione non vengono mai utilizzati a questo scopo);
d) verifica della sicurezza del Software e dell'integrità dei Dati del Cliente;
e) Identificazione delle tendenze e creazione di analisi comparative (senza riferimento a un Cliente specifico);
Botpress dovrà implementare misure di sicurezza tecniche e organizzative ragionevoli dal punto di vista commerciale per garantire che i Dati del Cliente sotto il suo controllo non siano soggetti a divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata. Il Cliente riconosce che le misure di sicurezza e gli standard di sicurezza delle informazioni utilizzati da Botpress possono cambiare in base, tra le altre ragioni, ai requisiti o ai cambiamenti nelle pratiche dei fornitori di servizi di terze parti, agli standard del settore o ai cambiamenti nelle pratiche di Botpress'. Una descrizione delle attuali misure di sicurezza di Botpress' è disponibile qui.
Il Cliente è l'unico responsabile di un adeguato back-up dei Dati del Cliente. Botpress farà ogni ragionevole sforzo per garantire la disponibilità e l'integrità dei Dati del Cliente caricati sull'Infrastruttura Botpress . Botpress può creare copie di backup e utilizzare altri metodi a tal fine, ma i Servizi Software non includono servizi di backup per i Dati del Cliente e, di conseguenza, il Cliente dovrà garantire che i Dati del Cliente siano disponibili al di fuori della Piattaforma Botpress .
Botpress tratterà i Dati personali in conformità con l' Accordo per il trattamento dei dati Botpress , qui incorporato per riferimento.
Ciascuna Parte dovrà, e dovrà fare in modo che i propri dipendenti, funzionari, agenti e appaltatori mantengano riservate le informazioni riservate dell'altra Parte, e dovrà usare lo stesso grado di cura, tramite istruzioni, accordi o altro, per mantenere la riservatezza delle informazioni riservate dell'altra Parte che usa per mantenere la riservatezza delle proprie informazioni riservate, ma almeno con un ragionevole grado di cura. Ciascuna Parte si impegna a non utilizzare le Informazioni riservate se non per l'esercizio dei diritti o l'adempimento degli obblighi previsti dal presente Accordo e a non rilasciare, divulgare, comunicare o rendere disponibili tali informazioni a terzi diversi da dipendenti, funzionari, agenti e appaltatori della Parte che abbiano ragionevolmente bisogno di conoscerle in relazione all'esercizio dei diritti o all'adempimento degli obblighi previsti dal presente Accordo e che abbiano accettato per iscritto di mantenere riservate le Informazioni riservate.
Gli obblighi della Parte ricevente di cui al paragrafo 10.1 non si applicano alle informazioni:
a) che, al momento della divulgazione da parte della Parte divulgante, sia disponibile pubblicamente senza che la Parte ricevente abbia commesso alcun atto o omissione, sia per violazione del presente Accordo che per altro motivo;
b) che, prima della divulgazione da parte della Parte divulgante, era già in possesso della Parte ricevente, come dimostrato da registrazioni scritte tenute dalla Parte ricevente nel corso della sua ordinaria attività, o come dimostrato da prove di un effettivo uso precedente da parte della Parte ricevente;
c) sviluppate in modo indipendente dalla Parte ricevente, da persone che non hanno accesso diretto o indiretto alle informazioni riservate della Parte divulgatrice, a condizione che la Parte ricevente fornisca prove chiare e convincenti di tale sviluppo indipendente;
d) che, dopo la divulgazione, sia stata ottenuta da una terza persona: (A) che sia legittimamente in possesso di tali informazioni; (B) che non stia violando alcun obbligo contrattuale, legale o fiduciario nei confronti di una delle Parti, a seconda dei casi, in relazione a tali informazioni; e (C) che non proibisca a una delle Parti di divulgare tali informazioni a terzi; oppure
e) che viene ulteriormente divulgato con il previo consenso scritto della Parte divulgante, ma solo nella misura di tale consenso.
Nel caso in cui a una Parte (compresi i dipendenti, i funzionari, gli agenti o gli appaltatori di tale Parte) venga ordinato di divulgare tutte o parte delle Informazioni riservate in base ai termini di un ordine valido ed efficace emesso da un tribunale della giurisdizione competente o da un'autorità governativa, tale Parte si impegna a: (i) notificare immediatamente all'altra Parte l'esistenza, i termini e le circostanze di tale richiesta; (ii) consultarsi con l'altra Parte sull'opportunità di adottare le misure legalmente disponibili per opporsi a tale richiesta o per limitarla; e (iii) se la divulgazione di tali informazioni riservate è richiesta, compiere sforzi commercialmente ragionevoli per ottenere un ordine o un'altra garanzia affidabile che il trattamento riservato sarà accordato alla parte delle informazioni riservate divulgate che l'altra Parte ha designato.
L'Accordo resterà in vigore finché il Cliente utilizzerà o accederà ai Servizi software o ai Contenuti di Botpress .
Se non diversamente previsto in una Proposta, i Piani aziendali si rinnoveranno automaticamente per un ulteriore periodo di 12 mesi al termine del periodo in corso, a meno che una delle parti non comunichi all'altra il mancato rinnovo almeno 30 giorni prima della data di rinnovo.
Ciascuna parte ha la facoltà di recedere immediatamente dal presente accordo, previa comunicazione scritta all'altra parte, se:
a) L'altra parte diventa o viene dichiarata insolvente o fallita, ammette per iscritto la propria incapacità di pagare i debiti alla scadenza o effettua una cessione a beneficio dei creditori;
b) L'altra parte richiede o acconsente alla nomina di un curatore fallimentare, di un amministratore fiduciario o di un funzionario analogo per essa o per tutti o per una parte sostanziale dei suoi beni, oppure tale curatore, amministratore fiduciario o funzionario analogo viene nominato senza il consenso di detta parte;
c) L'altra parte avvia un procedimento di bancarotta, insolvenza, riorganizzazione, moratoria, concordato, riaggiustamento dei debiti, scioglimento, liquidazione o simili, ai sensi delle leggi di qualsiasi giurisdizione, o un tale procedimento viene avviato contro una parte e non viene archiviato entro sessanta (60) giorni;
Se non diversamente indicato in una Proposta o altrimenti concordato nell'ambito di un Piano Enterprise, il Cliente può risolvere il presente Contratto e i diritti qui concessi in qualsiasi momento per qualsiasi motivo o senza motivo, senza pregiudicare l'applicazione di qualsiasi altro diritto o rimedio legale, cancellando il proprio account attraverso l'interfaccia del Software. Nonostante l'avviso di risoluzione, se un Cliente che utilizza un Piano self-service continua a utilizzare i Servizi software, il Contratto rimarrà in vigore e le Commissioni d'uso continueranno a essere addebitate.
Se il Cliente ha sottoscritto un abbonamento ai Servizi software per una durata fissa come parte di un Piano aziendale, il Cliente non può terminare il proprio abbonamento prima della durata prevista. Il Cliente rinuncia a qualsiasi diritto di terminare anticipatamente l'abbonamento previsto dalla legge applicabile (se presente) e accetta che Botpress avrà il diritto di recuperare tutti i corrispettivi dovuti per l'abbonamento del Cliente a titolo di risarcimento danni in caso di terminazione anticipata che non sia dovuta a un inadempimento da parte di Botpress.
Botpress può risolvere il presente Contratto e i diritti qui concessi, senza pregiudicare l'applicazione di qualsiasi altro diritto o rimedio legale, immediatamente dopo averne dato comunicazione scritta se:
a) il Cliente non paga per intero qualsiasi somma dovuta ai sensi del presente Contratto entro la data di scadenza e tale inadempienza si protrae per un periodo di dieci (10) Giorni lavorativi dopo la consegna di una comunicazione scritta da parte di Botpress che richiede al Cliente di porre rimedio a tale inadempienza;
b) L'Utente, un Utente autorizzato o un dipendente, funzionario, agente o contatto dell'Utente viola i Diritti di proprietà intellettuale di Botpress, anche attraverso la violazione degli obblighi dell'Utente ai sensi della Sezione 9 o agisce in qualsiasi modo che metta ragionevolmente a rischio i Diritti di proprietà intellettuale di Botpress';
c) Il Cliente o un Utente Autorizzato si impegna in un Uso proibito del Software;
d) il Cliente viola i propri obblighi ai sensi dell'articolo 10;
Al termine del presente Accordo, Botpress dovrà certificare per iscritto al Cliente di non conservare alcuna copia dei Dati del Cliente.
Botpress può cancellare definitivamente i Dati del Cliente trenta (30) giorni dopo la risoluzione del presente Contratto.
Nonostante la risoluzione o la scadenza del presente Contratto per qualsiasi motivo, i diritti maturati, gli indennizzi e tutti i diritti e gli obblighi che per loro natura sopravvivono alla risoluzione del Contratto sopravvivranno a tale risoluzione o scadenza.
Botpress fornirà i Servizi Software con ragionevole competenza e cura e garantisce che i Servizi Software funzioneranno materialmente in conformità con la Documentazione applicabile.
Se i Servizi Software o il Software non sono conformi all'impegno di cui sopra, Botpress può, a sua discrezione e a sue spese (i) compiere sforzi commercialmente ragionevoli per correggere prontamente tale non conformità, (ii) fornire al Cliente un mezzo alternativo per ottenere le prestazioni desiderate o (iii) rimborsare i Canoni d'Uso pagati per il periodo di tempo in cui i Servizi Software interessati non sono conformi a quanto sopra. Fatti salvi i diritti di risoluzione del Cliente, tale correzione, sostituzione o rimborso costituisce l'unico ed esclusivo rimedio del Cliente per qualsiasi violazione dell'impegno di cui alla presente Sezione.
Nonostante quanto sopra, Botpress:
a) non garantisce che i Servizi Software saranno ininterrotti o privi di errori; o che i Servizi Software e/o le informazioni ottenute dal Cliente attraverso i Servizi Software soddisferanno i requisiti del Cliente (nella misura in cui gli stessi superino i requisiti espressamente stabiliti nel presente Contratto); e
b) non è responsabile per eventuali ritardi, mancate consegne o qualsiasi altra perdita o danno derivante dal trasferimento di dati su reti e strutture di comunicazione diverse da quelle di Botpress, compreso Internet, e il Cliente riconosce che i Servizi software possono essere soggetti a limitazioni, ritardi e altri problemi inerenti all'uso di tali strutture di comunicazione.
c) non è responsabile di eventuali ritardi nell'esecuzione dei Servizi Software causati dalla mancanza di collaborazione del Cliente o da ritardi nella fornitura di materiali da parte del Cliente a Botpress.
SALVO QUANTO DIVERSAMENTE ED ESPRESSAMENTE INDICATO NEL PRESENTE CONTRATTO O NELLA PROPOSTA (SE APPLICABILE), IL SOFTWARE E I SERVIZI SOFTWARE VENGONO FORNITI ALL'UTENTE "COSÌ COME SONO" E CON TUTTI I DIFETTI E LE MANCANZE SENZA ALCUN TIPO DI GARANZIA. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, BOTPRESS, LE SUE AFFILIATE E I SUOI RISPETTIVI LICENZIATARI E FORNITORI DI SERVIZI, DECLINANO ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE, IMPLICITE, LEGALI O DI ALTRO TIPO, IN RELAZIONE AL SOFTWARE E AI SERVIZI SOFTWARE, COMPRESE TUTTE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO E NON VIOLAZIONE DI BREVETTI, DIRITTI D'AUTORE, SEGRETI COMMERCIALI O ALTRE PROPRIETÀ INTELLETTUALI DI TERZE PARTI, NONCHÉ LE GARANZIE CHE POSSONO DERIVARE DA UN COMPORTAMENTO COMMERCIALE, DA UNA PRASSI, DA UN USO O DA UNA PRATICA COMMERCIALE. SENZA LIMITAZIONI A QUANTO SOPRA, BOTPRESS NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA O IMPEGNO, E NON FA ALCUNA DICHIARAZIONE DI ALCUN TIPO, CHE IL SOFTWARE O I SERVIZI SOFTWARE SODDISFERANNO I REQUISITI DEL CLIENTE, RAGGIUNGERANNO I RISULTATI PREVISTI, SARANNO COMPATIBILI O FUNZIONERANNO CON QUALSIASI ALTRO SOFTWARE, APPLICAZIONE, SISTEMA O SERVIZIO, FUNZIONERANNO SENZA INTERRUZIONI, SODDISFERANNO QUALSIASI STANDARD DI PRESTAZIONE O AFFIDABILITÀ O SARANNO PRIVI DI ERRORI, O CHE QUALSIASI ERRORE O DIFETTO POTRÀ O SARÀ CORRETTO.
Le parti riconoscono che gli obblighi di Botpresssono limitati alla fornitura di uno strumento software per facilitare lo sviluppo e la gestione dei bot e non includono alcun obbligo di fornire consulenza o qualsiasi impegno in merito ai risultati ottenuti utilizzando il Software o i Servizi software. Il Cliente è responsabile di garantire che i Servizi software siano adeguati alle sue esigenze.
Fatte salve le limitazioni di ordine pubblico previste dalla legge, nessuna delle Parti sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, speciali o punitivi derivanti dal presente Contratto o dall'incapacità del Cliente di utilizzare i Servizi software, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la perdita di opportunità commerciali, la perdita di profitti, la perdita di risparmi previsti, i danni per la perdita o la corruzione di dati e il costo di beni o servizi sostitutivi, indipendentemente dal fatto che tali danni siano basati su contratto, colpa, illecito civile, negligenza, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra teoria legale, anche se una Parte è stata avvisata della possibilità di danni.
Fatte salve le restrizioni di ordine pubblico previste dalla legge applicabile che non possono essere escluse contrattualmente, e senza pregiudicare l'obbligo di indennizzo di Botpress' di cui alla Sezione 15.2, la responsabilità di Botpress' nei confronti dell'Utente ai sensi del presente Contratto e relativa al Software, ai Servizi software o al Contenuto di Botpress sarà strettamente limitata ai Canoni di utilizzo pagati dall'Utente a Botpress durante il periodo di 12 mesi precedente il primo evento che ha dato origine alla responsabilità.
Fatta eccezione per l'obbligo di pagare una somma di denaro, qualsiasi ritardo o inadempimento di una delle Parti nell'adempimento degli obblighi previsti dal presente Accordo sarà scusato se, e nella misura in cui, il ritardo o l'inadempimento è causato da un evento o da un fatto al di fuori del ragionevole controllo della Parte e senza sua colpa o negligenza, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, cause di forza maggiore, azioni di autorità governative (valide o meno), incendi, inondazioni, tempeste di vento, esplosioni, sommosse, disastri naturali, guerre, atti terroristici, sabotaggi, problemi di lavoro (comprese serrate, scioperi e rallentamenti, fatta eccezione per i problemi di lavoro della Parte che invoca un evento di forza maggiore), o ordini del tribunale o ingiunzioni; a condizione che la Parte colpita dal ritardo (compresa la durata prevista del ritardo) ne dia comunicazione scritta all'altra Parte entro cinque (5) giorni da quando è venuta a conoscenza di tale evento. La Parte non interessata da un evento di forza maggiore può recedere dal presente Accordo se il ritardo o l'inadempimento causa a tale Parte un danno sostanziale.
Il Cliente accetta di indennizzare, difendere e manlevare Botpress e i suoi direttori, funzionari, dipendenti, azionisti, consulenti e affiliati (collettivamente i "Indennizzi diBotpress ") da e contro qualsiasi reclamo di terzi presentato contro uno qualsiasi degli Indennizzi di Botpress (inclusi, senza limitazioni, qualsiasi costo diretto o indiretto, perdita, responsabilità, multa, sentenza, costo, interesse, sanzione o spesa, compresi gli esborsi ragionevoli e le parcelle dei loro consulenti legali, in cui possano incorrere a seguito di tali richieste) derivanti da:
a) l'utilizzo del Software o dei Servizi Software da parte del Cliente o di un Utente Autorizzato in violazione del presente Accordo (incluse le Politiche di Utilizzo Accettabile) o di qualsiasi altro accordo tra Botpress e il Cliente;
b) l'uso autorizzato dei Dati del Cliente da parte di Botpress;
c) il mancato rispetto da parte del Cliente dei propri obblighi in materia di protezione dei Dati Personali;
d) la violazione da parte del Cliente, degli Utenti autorizzati o del personale del Cliente di qualsiasi legge o regolamento applicabile;
Botpress accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne il Cliente e i suoi amministratori, funzionari, dipendenti e azionisti (collettivamente i"Indennizzi del Cliente") da e contro qualsiasi reclamo di terzi presentato contro uno qualsiasi degli Indennizzi del Cliente (inclusi, senza limitazione, qualsiasi costo diretto o indiretto, perdita, responsabilità, multe, sentenze, costi, interessi, penali o spese, compresi gli esborsi ragionevoli e le parcelle dei loro consulenti legali, in cui potrebbero incorrere) derivanti da:
a) una presunta violazione di un diritto di proprietà intellettuale di terzi esistente in un territorio in cui il Cliente è autorizzato ad utilizzare il Software o i Servizi Software, tranne nel caso in cui tale violazione derivi dall'utilizzo del Software con un prodotto non fornito o approvato da Botpress, da qualsiasi utilizzo non autorizzato del Software o da un utilizzo contrario a quanto previsto dalla legge.
alle istruzioni di Botpress', una funzionalità di prova o "beta", qualsiasi modifica del Software da parte di una persona non autorizzata da Botpress; oppure
b)Botpress' il mancato rispetto dei propri obblighi in materia di protezione dei Dati personali o delle Informazioni riservate.
Se Botpress determina o sospetta ragionevolmente che il Software possa violare i diritti di proprietà intellettuale di terzi, Botpress può, a sua discrezione: (a) procurarsi il diritto di continuare a fornire il Software al Cliente, (b) sostituire qualsiasi elemento potenzialmente in violazione con un altro elemento funzionalmente equivalente e non in violazione, o (c) sospendere immediatamente l'accesso del Cliente a qualsiasi elemento potenzialmente in violazione del Software e rimborsare al Cliente i Canoni d'uso pagati in anticipo associati a tale elemento.
Per poter beneficiare delle disposizioni della presente Sezione 15, la parte che richiede l'indennizzo deve informare prontamente per iscritto la parte indennizzante entro e non oltre dieci (10) giorni dal momento in cui la parte indennizzata viene a conoscenza di una richiesta di risarcimento o dovrebbe ragionevolmente venirne a conoscenza. La parte indennizzante sarà quindi libera di condurre la difesa di tale reclamo e di avvalersi di un consulente ragionevolmente accettabile per tutte le parti, ma non potrà accordarsi o fare alcuna ammissione di responsabilità senza il consenso della parte indennizzata, che non potrà essere irragionevolmente negato.
Il Software e i Servizi software possono essere soggetti alle leggi sul controllo delle esportazioni. Il Cliente non potrà, direttamente o indirettamente, esportare, riesportare o rilasciare il Software in, o rendere il Software accessibile da, alcuna giurisdizione o paese in cui l'esportazione, la riesportazione o il rilascio siano vietati da leggi, norme o regolamenti. L'Acquirente dovrà rispettare tutte le leggi, i regolamenti e le norme applicabili, e completare tutti gli impegni richiesti (compreso l'ottenimento di qualsiasi licenza di esportazione o altra approvazione governativa necessaria), prima di esportare, riesportare, rilasciare o rendere altrimenti disponibile il Software oltre i confini nazionali.
Se la parte contraente Botpress è Technologies Botpress Inc., il presente Contratto è regolato e interpretato in conformità con le leggi interne della Provincia del Quebec, senza dare effetto a nessuna disposizione o norma di scelta o conflitto di leggi che richieda o consenta l'applicazione delle leggi di una giurisdizione diversa da quelle della Provincia del Quebec o del Canada. Le parti convengono di sottoporre qualsiasi controversia relativa al presente Contratto alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti della Provincia del Quebec, con sede nel distretto giudiziario di Montreal.
Se la parte contraente di Botpress è Botpress, Inc. il presente Accordo è regolato e interpretato in conformità con le leggi interne dello Stato del Delaware, senza dare effetto a qualsiasi disposizione o regola di scelta o conflitto di leggi che richieda o consenta l'applicazione delle leggi di una giurisdizione diversa da quelle dello Stato del Delaware. La giurisdizione esclusiva per qualsiasi causa legale, azione
o procedimento derivante dal presente Contratto è di competenza dei tribunali situati nello Stato del Delaware, USA.
CIASCUNA DELLE PARTI RINUNCIA AL DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA PER QUALSIASI RIVENDICAZIONE O CAUSA DI AZIONE LEGALE BASATA O DERIVANTE DAL PRESENTE CONTRATTO O DALL'OGGETTO DELLO STESSO. LA PORTATA DI QUESTA RINUNCIA È INTESA COME ONNICOMPRENSIVA DI TUTTE LE CONTROVERSIE CHE POSSONO ESSERE PRESENTATE IN QUALSIASI TRIBUNALE E CHE SI RIFERISCONO ALL'OGGETTO DEL PRESENTE CONTRATTO, COMPRESE LE RIVENDICAZIONI CONTRATTUALI, LE RIVENDICAZIONI PER ILLECITO CIVILE (COMPRESA LA NEGLIGENZA) E TUTTE LE ALTRE RIVENDICAZIONI DI DIRITTO COMUNE E DI LEGGE.
Nonostante qualsiasi altra disposizione contraria contenuta nel presente Accordo, ciascuna Parte riconosce che la violazione del presente Accordo da parte di una Parte può causare alla Parte non inadempiente un danno immediato e irreparabile, per il quale un risarcimento danni potrebbe non essere adeguato, e conviene che, in caso di tale violazione o minaccia di violazione, la Parte non inadempiente avrà il diritto di chiedere un'equa riparazione, anche sotto forma di ordini di ingiunzione preliminare o permanente, di esecuzione specifica, di provvedimenti provvisori o cautelari e di qualsiasi altro provvedimento disponibile presso qualsiasi tribunale; le Parti rinunciano a richiedere la costituzione di una cauzione in relazione a tale riparazione. Tali rimedi non saranno considerati esclusivi, ma si aggiungeranno a tutti gli altri rimedi disponibili ai sensi del presente Contratto, per legge o in via equitativa, fatte salve eventuali esclusioni o limitazioni espresse nel presente Contratto.
Il rapporto tra le Parti è quello di contraenti indipendenti. Nulla di quanto contenuto nel presente Accordo potrà essere interpretato come la creazione di un rapporto di agenzia, di partnership, di joint venture o di altra forma di impresa comune, di impiego o fiduciario tra le Parti. Nessuna delle Parti avrà l'autorità di contrattare per l'altra o di vincolarla in qualsiasi modo, salvo quanto espressamente stabilito nel presente Accordo.
Tutti gli avvisi, le richieste, i consensi, i reclami, le pretese, le rinunce e le altre comunicazioni previste dal presente documento devono essere effettuati per iscritto e si considerano trasmessi: (a) quando vengono consegnati a mano (con conferma scritta della ricezione); (b) quando vengono ricevuti dal destinatario se inviati da un corriere notturno riconosciuto a livello nazionale (con richiesta di ricevuta); oppure (c) alla data di invio del fax (con conferma della trasmissione) se inviato durante il normale orario di lavoro del destinatario e il giorno lavorativo successivo se inviato dopo il normale orario di lavoro del destinatario. Tali comunicazioni devono essere inviate alle rispettive parti agli indirizzi indicati nella Proposta.
Il presente Accordo, unitamente alla Proposta (che è soggetta all'accettazione da parte di Botpress'), a tutti i prospetti e agli allegati e a tutti i documenti incorporati per riferimento nel presente documento, compresi eventuali addendum, costituisce l'unico e intero accordo tra il Cliente e Botpress in relazione all'oggetto del presente documento e sostituisce tutte le intese, gli accordi e le dichiarazioni precedenti e contemporanee, sia scritte che orali, in relazione a tale oggetto.
Il Cliente non potrà cedere o trasferire in altro modo alcuno dei suoi diritti, né delegare o trasferire in altro modo alcuno dei suoi obblighi o prestazioni ai sensi del presente Contratto, senza il preventivo consenso scritto di Botpress'. Ai fini della frase precedente, e senza limitarne la generalità, qualsiasi fusione, consolidamento o riorganizzazione che coinvolga il Cliente (indipendentemente dal fatto che il Cliente sia un'entità sopravvissuta o scomparsa) sarà considerata un trasferimento di diritti, obblighi o prestazioni ai sensi del presente Accordo per il quale è necessario il previo consenso scritto di Botpress'. Nessuna delega o altro trasferimento solleverà l'Acquirente da alcuno dei suoi obblighi o prestazioni ai sensi del presente Contratto. Qualsiasi presunta cessione, delega o trasferimento in violazione della presente Sezione è nulla.
Botpress può cedere o trasferire in altro modo tutti o alcuni dei suoi diritti ai sensi del presente, o delegare o trasferire in altro modo tutti o alcuni dei suoi obblighi o prestazioni ai sensi del presente Contratto senza il consenso del Cliente.
Il presente Accordo è a beneficio esclusivo delle parti e dei rispettivi successori e cessionari autorizzati e nulla in esso, esplicito o implicito, è inteso o conferirà a qualsiasi altra Persona qualsiasi diritto, beneficio o rimedio legale o equo di qualsiasi natura ai sensi o in ragione del presente Accordo. Nonostante quanto sopra, le Affiliate di Botpress saranno beneficiari terzi del presente Accordo.
Nessuna rinuncia alle disposizioni del presente Contratto sarà efficace se non esplicitamente indicata per iscritto e firmata dalla parte che rinuncia. Salvo quanto diversamente stabilito nel presente Contratto, nessun mancato esercizio, o ritardo nell'esercizio, di qualsiasi diritto, rimedio, potere o privilegio derivante dal presente Contratto opererà o sarà interpretato come una rinuncia allo stesso; né l'esercizio singolo o parziale di qualsiasi diritto, rimedio, potere o privilegio in virtù del presente precluderà qualsiasi altro o ulteriore esercizio dello stesso o l'esercizio di qualsiasi altro diritto, rimedio, potere o privilegio.
Se, per qualsiasi motivo, un tribunale della giurisdizione competente dovesse ritenere inapplicabile una disposizione del Contratto, tale disposizione sarà applicata nella misura massima possibile per realizzare l'intento delle parti, mentre la parte restante del Contratto continuerà a essere pienamente valida ed efficace.