L'integrazione con Hubspot consente di collegare il chatbot Botpress a Hubspot, una delle principali piattaforme di CRM e automazione del marketing. Grazie a questa integrazione, il chatbot può gestire contatti, ticket e altro ancora direttamente all'interno di Hubspot, consentendo un'automazione perfetta dei flussi di lavoro di vendita, marketing e assistenza. ## Configurazione Per proteggere i dati sensibili nel vostro spazio di lavoro HubSpot, questa integrazione richiede la creazione e la configurazione della vostra app HubSpot privata. Pur riconoscendo che questo aggiunge complessità al processo di configurazione, garantisce la sicurezza dei dati. Stiamo collaborando attivamente con HubSpot per semplificare il processo di configurazione in un solo clic. Nel frattempo, seguite i passaggi seguenti per configurare manualmente l'integrazione. ### Configurazione manuale con un'app OAuth personalizzata 1. Installare l'integrazione nel proprio bot e copiare l'URL del webhook . Questo URL inizia con botpress. 2. Dalla dashboard delle impostazioni di HubSpot, andare su _Gestione account_ > _Integrazioni_ > _Legacy Apps_. 3. Creare una nuova Legacy App e renderla privata. 4. Nella scheda _Scopes_, aggiungete i seguenti scope: - `oauth`: per autenticarsi con l'API di HubSpot. - `crm.objects.contacts.read`: per recuperare i contatti - `crm.objects.contacts.write`: per creare e aggiornare i contatti - `tickets`: per recuperare le proprietà dei biglietti e creare biglietti - `crm.objects.owners.read`: per recuperare e assegnare proprietari ai biglietti - `crm.objects.companies.read`: per recuperare e assegnare le aziende ai biglietti - `crm.objects.companies.write`: per creare e aggiornare le aziende - `crm.objects.leads.read`: per recuperare i lead - `crm.objects.leads.write`: per creare e aggiornare i lead - `crm.objects.deals.read`: per recuperare gli affari - `crm.objects.deals.write`: per creare e aggiornare i contratti 5. Nella scheda _Webhooks_, incollate l'URL del webhook , impostate _Event Throttling_ su 1 e fate clic su _Create Subscription_. 6. Ora è possibile sottoscrivere facoltativamente gli eventi webhook . Nella finestra di dialogo _Create new webhook subscriptions_, abilitare _expanded object support_, quindi selezionare gli eventi che si desidera sottoscrivere. Attualmente, l'integrazione supporta i seguenti eventi: - Azienda creata - Azienda eliminata - Contatto creato - Contatto eliminato - Lead creato - Lead eliminato - Biglietto creato - Biglietto eliminato 7. A questo punto è possibile fare clic sul pulsante _Create App_ per creare l'applicazione Legacy. 8. Dalla pagina delle impostazioni dell'app, passare alla scheda _Auth_ e copiare il _Token di accesso_ e il _Segreto cliente_. 9. Incollare il _Token di accesso_ e il _Segreto cliente_ in Botpress, quindi salvare la configurazione dell'integrazione.
Creare incredibili esperienze di agenti AI.
