Integrazione di Calendly per chatbot e agenti AI

Informazioni su questa integrazione

Calendly è una delle nostre integrazioni più utili per la pianificazione. Collegando un chatbot a Calendly, i costruttori possono permettere agli utenti di prenotare le riunioni direttamente nella chat senza dover cambiare app.

L'integrazione funziona collegando i flussi del chatbot a un calendario Calendly , in modo che quando un utente richiede una riunione, il chatbot verifica la disponibilità e condivide le opzioni di prenotazione.

Con questa configurazione, la programmazione diventa parte della conversazione stessa: gli utenti possono scegliere un orario, confermare l'incontro e ricevere promemoria automaticamente, tutto attraverso il chatbot.

Caratteristiche principali

• Condividere le fasce orarie disponibili in chat
• Prenotare riunioni direttamente dalle conversazioni del chatbot
• Sincronizzazione automatica con i Calendly
• Inviare conferme di prenotazione agli utenti
• Attivare promemoria e follow-up attraverso la chat
• Aggiornare o cancellare appuntamenti dal chatbot
• Raccogliere i dati dell'utente prima della programmazione
• Collegare la programmazione a flussi di lavoro o CRM

Domande frequenti

Come può un chatbot verificare la mia disponibilità in Calendly?

Utilizzate l'API di Calendlyper recuperare le fasce orarie disponibili per un tipo specifico di evento e mostrarle nella chat. Autenticatevi con un token di accesso personale o con OAuth, chiamate tipo_evento_tempi_disponibili per una finestra di 7 giorni e restituire i tempi all'utente.

Come posso collegare un chatbot al mio account Calendly ?

Autenticate Calendly all'interno del vostro bot (PAT o OAuth), selezionate i tipi di evento che volete esporre e impostate le sottoscrizioni webhook in modo che il bot sappia quando le riunioni vengono create o cancellate. Questo processo è più semplice se si utilizza un'integrazione Calendly precostituita (come in Botpress, Landbot o Intercom).

Come posso inviare conferme di prenotazione e promemoria attraverso un chatbot?

Calendly invia automaticamente le conferme (inviti al calendario o e-mail) e può anche inviare promemoria (e-mail/SMS sui piani a pagamento). Il vostro bot può fare da eco ai dettagli della conferma e aggiungere i propri promemoria via chat, se preferite.

Come si aggiorna o si annulla una riunione di Calendly da un chatbot?

Utilizzate i link di riprogrammazione/annullamento che Calendly rilascia per ogni prenotazione, oppure indirizzate gli utenti alla loro e-mail di conferma; i vostri webhook notificheranno al bot quando l'evento cambia, in modo che possa aggiornare la conversazione/CRM.

Come posso raccogliere i dati dell'utente prima di programmare una riunione in Calendly?

Raccogliere i dettagli nella chat (nome, email, risposte personalizzate) e inserirli in Calendly tramite link o parametri embed (comprese le risposte alle domande degli invitati, ad esempio a1...a10). In questo modo si riduce l'attrito e si mantengono puliti i dischi.

Come fanno gli utenti a prenotare una riunione attraverso una conversazione con un chatbot?

Il chatbot raccoglie i dettagli di base, mostra gli slot disponibili e passa l'utente al vostro strumento di pianificazione per confermare la prenotazione. Il bot condivide quindi la conferma e memorizza i dettagli dell'evento per il follow-up.

Come faccio a collegare la schedulazione attraverso un chatbot al mio CRM?

Si collega la pianificazione a un CRM sincronizzando gli eventi di prenotazione. Quando una riunione viene creata o modificata, il chatbot passa i dettagli, come nome, e-mail e orario, al CRM come record di contatto e attività di calendario.

‍