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Botpress vs. Dialogflow

In breve

Botpress è una piattaforma completa per sviluppatori che vogliono creare chatbot, disponibile gratuitamente come open-source o come soluzione aziendale personalizzata. Il nostro editor visuale e il motore NLU (Natural Language Understanding) gestito rendono semplice iniziare rapidamente.
Anche Dialogflow offre due edizioni diverse – CX ed ES – pensate per pubblici differenti. Dialogflow ES è adatto per agenti piccoli e semplici, mentre CX è pensato per bot più grandi o complessi.
Ci sono vari elementi che distinguono Botpress e Dialogflow, ma le differenze principali sono elencate qui sotto.

Comparison icons for Botpress and Dialogflow chatbot platforms, with Botpress logo on the left and Dialogflow logo on the right.

Confronti chiave tra Botpress e Dialogflow

Qui sotto abbiamo suddiviso tre aree chiave in cui Botpress si differenzia da Dialogflow:

White connected dots forming a network icon inside a blue hexagon.

Botpress

Dialogflow logo featuring a blue cube shape above a smaller blue hexagon outline.

Dialogflow

Versione gratuita?
Sì (Open Source)
Sì (Versione di prova con quota limitata)
Soluzione aziendale disponibile?
Sì (Dialogflow CX)
Possibilità di usare un motore NLU di terze parti?
No
Lingue supportate?
12 (tra cui inglese, francese, spagnolo, giapponese e arabo), oltre 157 tramite FastText
30 lingue principali, con supporto per voce, connettori di conoscenza e analisi del sentiment per alcune di queste
Editor di flussi conversazionali?
Sì (e editor dedicato per Q&A)
No (Dialogflow ES), Sì (Dialogflow CX)
Principali piattaforme di messaggistica disponibili?
Facebook Messenger, Telegram,
Slack, Microsoft Teams, WhatsApp (via Smooch.io
Dialogflow ES: Facebook Messenger, Telegram, Slack, Twilio (e altri contributi di Google) Dialogflow CX: Web, LINE e connettori aziendali
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Botpress vs. Dialogflow

Implementazione

Con Botpress puoi iniziare a costruire in meno di un minuto. Pensalo come uno stack completo che include tutto ciò che serve per creare chatbot: un motore NLU gestito unico, un ambiente integrato di sviluppo e progettazione conversazionale visuale, integrazioni flessibili e ampie possibilità di personalizzazione.

Il nostro Conversation Studio low-code ti permette di trascinare semplicemente i blocchi per creare l’esperienza conversazionale e aggiungere Javascript personalizzato quando necessario. Include anche strumenti per testare il chatbot e iterare rapidamente, con logica personalizzata dove serve.

Dialogflow, invece, offre modelli di codice e pacchetti di partenza predefiniti. Questi sono utili per capire come funzionano i chatbot, ma richiedono personalizzazione prima di poter essere utilizzati dalle aziende. Dialogflow CX dispone di un Editor di Flussi Conversazionali simile al Conversation Studio di Botpress, ma manca di un editor Q&A dedicato.

Illustration of a web browser window with HTML code snippets and icons for settings and coding.
Illustration of a microchip with blue and white nodes connected by white circuit lines on a dark square background.
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Botpress vs. Dialogflow

Costo

Si nota subito una differenza fondamentale tra Botpress e Dialogflow: Botpress Open Source è sempre gratuito e senza limiti. Per le aziende più grandi, offriamo Botpress Enterprise, che può essere adattato alle esigenze e al budget.

Gli utenti di Botpress solitamente iniziano con la versione Open Source e passano all’Enterprise quando hanno bisogno di funzionalità avanzate, come Single Sign-On, controllo degli accessi avanzato o spazi di lavoro collaborativi.

Il modello di prezzo di Dialogflow è piuttosto diverso, con costi di $0,007 per richiesta testuale e $0,06 al minuto per input/output audio. L’uso di Dialogflow insieme ad altre risorse di Google Cloud Platform, come le istanze di Google App Engine, comporta costi aggiuntivi.

Conoscenza/Risorse

Botpress è stato creato per sviluppatori che vogliono realizzare ottimi chatbot rapidamente, senza bisogno di un team di data scientist o una profonda esperienza in NLP. La nostra interfaccia visuale riproduce l’esperienza di costruzione di qualsiasi altra applicazione, con pratiche moderne di versionamento, emulazione e debug.

Dialogflow ES ha una curva di apprendimento relativamente bassa, ma è pensato per chatbot con flussi semplici. Dialogflow CX è più simile a Botpress, con un’interfaccia visuale e un motore NLU gestito integrato nella piattaforma. Tuttavia, la sua interfaccia affollata e la dipendenza da altri servizi Cloud per fornire dati utente rendono la curva di apprendimento più ripida.

Un reclamo comune online è che molte funzionalità di Dialogflow sono ancora in beta pubblica. Dialogflow fa parte di Google Cloud dal 2017, ma è nato come servizio di terze parti. In precedenza noto come API.ai, è stato acquisito da Google nel 2016. È ancora un’aggiunta relativamente recente agli strumenti di Google.

Dovrei usare Botpress o Dialogflow?

Dialogflow è una buona scelta per le aziende che hanno già molti servizi su Google Cloud o che vogliono gestire conversazioni automatizzate sia testuali che vocali in un unico posto. Tuttavia, è importante ricordare che comporta dei costi non appena si supera il periodo di prova gratuito.

In Botpress, abbiamo creato una piattaforma low-code basata su software open-source. Il nostro obiettivo è automatizzare le conversazioni testuali, che gestiamo tramite il nostro motore NLU gestito. Di conseguenza, la nostra piattaforma è facile da iniziare a usare e viene altamente raccomandata dagli sviluppatori su GitHub con oltre 10.000 stelle.

Domande frequenti

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