Semua Sistem Operasional
SOC 2
Bersertifikat
GDPR
Sesuai
Sumber daya
Perusahaan
© Botpress 2024
Ketentuan ini merupakan perjanjian kontrak ("Perjanjian") yang dibuat antara Botpress, Inc ("Botpress" atau "Perusahaan") dan Mitra atau Mitra Afiliasi (sebagaimana didefinisikan di bawah ini) yang berpartisipasi dalam Program Mitra Botpress ("Program Mitra"). Dengan mendaftar ke Program Mitra atau berpartisipasi dalam kegiatan Program Mitra, Anda setuju untuk terikat oleh Perjanjian ini.
Program Mitra adalah program yang memungkinkan Mitra untuk mempromosikan produk Botpress dan menerima bagi hasil atas langganan pelanggan yang memenuhi syarat.
"Mitra Utama" adalah orang yang memperkenalkan pelanggan kepada Botpress dan memberikan implementasi, layanan profesional, dan dukungan teknis kepada pelanggan tersebut. "Mitra Utama" juga harus disertifikasi oleh program sertifikasi resmi Botpress.
"Mitra Tersertifikasi" menunjuk seseorang yang memperkenalkan pelanggan ke Botpress dan menyediakan implementasi, layanan profesional, dan dukungan teknis kepada pelanggan tersebut.
"Mitra Afiliasi" menunjuk seseorang yang merujuk pelanggan ke Botpress tanpa menyediakan layanan sehubungan dengan produk Botpress .
Agar memenuhi syarat untuk mengikuti Program Partner, Partner harus berusia di atas (a) 18 tahun atau (b) setidaknya usia mayoritas di yurisdiksi tempat Partner tinggal dan tempat Partner menjalankan aktivitas Partner.
Untuk menjadi Mitra, Mitra harus memberikan semua informasi yang ditunjukkan sebagaimana yang diperlukan. Botpress dapat menolak aplikasi untuk berpartisipasi dalam Program Mitra dengan alasan apa pun, atas kebijakannya sendiri.
Mitra akan dianggap sebagai "Mitra Utama", "Mitra Bersertifikat", atau "Mitra Afiliasi" sesuai dengan kebijaksanaan yang wajar dari Botpress.
Botpress akan memberikan lisensi terbatas untuk menggunakan Botpress - Solusi Perangkat Lunak sebagai Layanan ("Perangkat Lunak") kepada Mitra dengan tujuan untuk menentukan kegunaan, keinginan, fungsionalitas, dan kompatibilitas Perangkat Lunak dengan aplikasi dan lingkungan operasi Mitra. Penggunaan Perangkat Lunak oleh Mitra tunduk pada Ketentuan Layanan Botpress , yang digabungkan di sini sebagai referensi. Botpress akan memberikan layanan dukungan teknis yang wajar kepada Mitra sesuai dengan praktik standar Perusahaan.
Semua Mitra setuju untuk :
a. secara aktif mempromosikan dan memasarkan Perangkat Lunak;
b. melakukan upaya yang wajar untuk menghasilkan prospek, rujukan, dan penjualan Perangkat Lunak;
c. menjaga citra merek yang positif dan merepresentasikan Perangkat Lunak secara akurat dan sesuai dengan pedoman merek Botpress .
d. selalu mengikuti perkembangan fitur-fitur, pembaruan, dan peningkatan Perangkat Lunak.
Mitra Utama setuju untuk :
e. melakukan upaya yang wajar untuk memastikan keberhasilan implementasi Perangkat Lunak dalam bisnis pelanggan.
f. memberikan dukungan lini pertama kepada pelanggan akhir dan segera menanggapi pertanyaan, menyelesaikan masalah teknis dasar, dan memberikan panduan dan bantuan umum kepada pelanggan akhir terkait penggunaan dan fungsionalitas Perangkat Lunak.
Perhitungan bagi hasil akan didasarkan pada nilai langganan paket harga yang ditambahkan Mitra pada kuartal kalender tersebut dan paket langganan yang sedang aktif yang dihasilkan oleh Mitra tersebut.
Bagi hasil untuk Mitra akan dihitung berdasarkan tarif yang ditetapkan dalam Jadwal A, sebagaimana diubah oleh Botpress dari waktu ke waktu. Hanya biaya lisensi (termasuk biaya berlangganan dan biaya penggunaan tetapi tidak termasuk biaya layanan profesional) yang dibebankan oleh Botpress kepada pelanggan sesuai dengan paket yang memenuhi syarat yang dipertimbangkan untuk menentukan bagi hasil Partner. Paket yang memenuhi syarat untuk bagi hasil didefinisikan sebagai paket pelanggan yang bersumber dan dirujuk oleh Partner ke Botpress melalui saluran yang benar sesuai dengan semua persyaratan Program Partner.
Mitra harus memenuhi persyaratan berikut sebelum memenuhi syarat untuk mendapatkan bagi hasil:
a. Memenuhi syarat dan diterima dalam Program Mitra
b. Diundang dan profil dibuat di Portal Mitra (PartnerStack)
c. Mitra tidak boleh sedang menggunakan kredit hosting massal
d. Partner tidak boleh lalai dalam memenuhi kewajibannya sesuai dengan Program Partner
BotpressKewajiban Mitra untuk membayar bagi hasil kepada Partner akan sepenuhnya dikondisikan pada penerimaan oleh Botpress dari pendapatan yang sesuai dari pelanggan. Botpress dapat menagih pendapatan yang belum dibayarkan dari pelanggan atas kebijakan mutlaknya.
Mitra Utama berhak menerima bagi hasil selama mereka tetap menjadi Mitra Utama. Mitra Afiliasi berhak menerima bagi hasil untuk durasi terbatas pada awal hubungan Botpressdengan pelanggan baru, sebagaimana ditetapkan dalam Jadwal A.
Pembayaran bagi hasil dilakukan setiap bulan untuk paket layanan mandiri yang ditagih setiap bulan kepada pelanggan dan setiap tiga bulan untuk paket perusahaan berdasarkan jumlah total yang dibayarkan atau diakui untuk paket yang memenuhi syarat pada kuartal tersebut oleh mitra (untuk tujuan Program Mitra, pembayaran tahunan berdasarkan paket perusahaan diakui setiap tiga bulan). Pembayaran bulanan diproses dalam waktu 15 hari setelah akhir bulan. Pembayaran triwulanan akan diproses antara tanggal 1 dan 15 Januari, April, Juli, Oktober. Semua pembayaran akan dibayarkan melalui Portal Mitra (PartnerStack).
Mitra bertanggung jawab atas semua Pajak yang berlaku atas pendapatan mereka yang timbul dari atau sebagai akibat dari aktivitas apa pun berdasarkan Perjanjian ini.
Selama jangka waktu Perjanjian ini, Botpress memberikan lisensi terbatas, dapat dibatalkan, non-eksklusif, tidak dapat disublisensikan, dan tidak dapat dipindahtangankan kepada Mitra untuk menampilkan Merek Dagang Botpress semata-mata hanya jika diperlukan untuk melaksanakan kewajiban Mitra berdasarkan Perjanjian ini. Penggunaan Merek Dagang Botpress oleh Partner harus tunduk pada pedoman merek dagang Botpressyang dikomunikasikan kepada Partner dari waktu ke waktu.
Mitra tidak akan melakukannya:
a. Menggunakan Merek Dagang Botpress atau variasi atau salah eja daripadanya dalam nama bisnis, logo, merek, iklan, media sosial, atau nama domain Mitra (termasuk namun tidak terbatas pada domain tingkat atas, sub-domain, dan URL halaman), produk, atau layanan, kecuali jika diberikan izin tertulis oleh Botpress sebelum setiap penggunaan.
b. Membeli atau mendaftarkan mesin pencari atau kata kunci berbayar per klik lainnya (seperti Iklan Google), merek dagang, alamat email, atau nama domain yang menggunakan Merek Dagang Botpress atau variasi atau salah eja daripadanya yang mungkin secara menipu atau membingungkan mirip dengan Merek Dagang Botpress .
Jika Mitra memberikan umpan balik apa pun kepada Botpress mengenai Program Mitra, Perangkat Lunak atau produk dan layanan lain yang disediakan oleh Botpress, Mitra setuju untuk memberikan kepada Botpress semua hak, hak milik, dan kepentingan dalam dan atas Umpan Balik tersebut, dan Botpress bebas untuk menggunakan, mereproduksi, mengungkapkan, dan mengeksploitasi Umpan Balik tersebut tanpa atribusi, pembayaran, atau batasan.
Dari waktu ke waktu, Botpress dapat mengundang Mitra untuk menggunakan, secara uji coba, layanan atau fitur baru yang potensial yang sedang dalam pengembangan dan belum tersedia untuk semua Mitra atau pelanggan ("Layanan Beta"). Layanan Beta tersebut dan semua percakapan dan materi terkait yang berkaitan dengannya akan dianggap sebagai Informasi Rahasia Botpress dan tunduk pada ketentuan kerahasiaan Perjanjian ini. Botpress tidak membuat pernyataan atau jaminan bahwa Layanan Beta akan berfungsi. Botpress dapat menghentikan Layanan Beta kapan saja atas kebijakannya sendiri.
Partner dan Perusahaan adalah kontraktor independen dalam semua hal yang berkaitan dengan Perjanjian ini.
Masing-masing pihak ("Pihak Penerima") memahami bahwa pihak lain ("Pihak Pengungkap") telah mengungkapkan atau dapat mengungkapkan informasi bisnis, teknis, atau keuangan yang berkaitan dengan bisnis Pihak Pengungkap ("Informasi Hak Milik Pihak Pengungkap"). Informasi Hak Milik Perusahaan mencakup informasi non-publik mengenai fitur, fungsionalitas, dan kinerja Perangkat Lunak. Informasi Hak Milik Mitra termasuk data non-publik yang diberikan oleh Mitra kepada Perusahaan untuk mengaktifkan Pilot ("Data Mitra"). Pihak Penerima setuju untuk melakukan tindakan pencegahan yang wajar untuk melindungi Informasi Hak Milik tersebut, dan tidak menggunakan (kecuali untuk Pilot atau sebagaimana diizinkan dalam Perjanjian ini) atau membocorkan Informasi Hak Milik tersebut kepada pihak ketiga mana pun.
Terlepas dari apa pun yang bertentangan, kecuali untuk cedera tubuh seseorang, Botpress dan pemasoknya (termasuk namun tidak terbatas pada semua pemasok peralatan dan teknologi), pejabat, afiliasi, perwakilan, kontraktor, dan karyawannya tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban sehubungan dengan pokok bahasan apa pun dalam Perjanjian ini atau syarat dan ketentuan yang terkait dengannya di bawah kontrak apa pun, kelalaian, tanggung jawab mutlak, atau teori lainnya:
Kecuali ditentukan lain dalam Perjanjian, salah satu Pihak dapat mengakhiri Perjanjian ini kapan saja, dengan atau tanpa alasan, berlaku segera setelah pemberitahuan kepada Pihak lainnya. Botpress berhak untuk membatalkan atau memodifikasi Perjanjian Program Mitra secara keseluruhan, termasuk ketentuan bagi hasil, tanpa mengurangi pembayaran bagi hasil yang telah diterima oleh Mitra, kapan saja.
Setelah pengakhiran Perjanjian ini, masing-masing Pihak akan mengembalikan kepada Pihak lainnya, atau menghancurkan (dan memberikan sertifikasi atas penghancuran tersebut), semua properti dari Pihak lain yang berada dalam kepemilikan atau kendalinya. Mitra akan segera berhenti menggunakan atau menampilkan Merek Dagang Botpress di Situs Web mana pun atau sebaliknya. Semua hak yang diberikan kepada Mitra berdasarkan Perjanjian ini akan segera dihentikan, termasuk namun tidak terbatas pada hak Mitra untuk menerima pembayaran Biaya apa pun berdasarkan Perjanjian ini, kecuali jika ditentukan lain oleh Botpress atas kebijakannya sendiri.
Ketentuan-ketentuan berikut ini tetap berlaku setelah pengakhiran atau berakhirnya Perjanjian ini: Kerahasiaan. Hak milik, Batasan kewajiban, Hukum yang berlaku dan Penyelesaian Perselisihan, dan Ketentuan akhir.
Botpress berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk memodifikasi, memperbarui, atau mengubah Perjanjian ini dari waktu ke waktu. Jika Ketentuan Program Mitra diubah secara material, Botpress akan memberi tahu semua Mitra melalui Portal Mitra. Perubahan apa pun tidak akan memengaruhi pembayaran bagi hasil yang terkait dengan rujukan klien yang diselesaikan sebelum berlakunya perubahan untuk jangka waktu minimum 12 bulan.
Perjanjian ini diatur oleh hukum Negara Bagian Delaware, tanpa memberikan efek pada prinsip-prinsip pertentangan hukum.
Setiap perselisihan, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau terkait dengan perjanjian ini, termasuk pembentukan, penafsiran, pelanggaran, pengakhiran, atau keabsahannya, secara eksklusif akan diselesaikan melalui arbitrase sesuai dengan ketentuan-ketentuan berikut:
a. Arbitrase akan dilaksanakan di Montreal, Kanada, termasuk melalui sarana komunikasi elektronik jika memungkinkan.
b. Arbitrase akan dilaksanakan dalam bahasa Inggris.
c. Arbitrase akan diselenggarakan oleh Canadian Commercial Arbitration Centre ("CCAC") sesuai dengan peraturan dan prosedur yang berlaku pada saat arbitrase.
d. Para pihak setuju untuk menunjuk seorang arbiter tunggal. Apabila para pihak tidak dapat menyepakati arbiter dalam waktu 10 hari setelah dimulainya arbitrase, arbiter akan ditunjuk oleh CCAC.
e. Putusan yang dijatuhkan oleh arbiter bersifat final dan mengikat para pihak, dan putusan arbitrase dapat diajukan ke pengadilan manapun yang memiliki yurisdiksi atasnya.
f. Proses arbitrase, termasuk semua dokumen yang dipertukarkan, bukti yang dihasilkan, dan isi putusan, akan tetap sangat rahasia, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk menegakkan putusan.
g. Masing-masing pihak akan menanggung sendiri biaya dan pengeluaran yang timbul sehubungan dengan arbitrase, termasuk biaya pengacara.
Para pihak setuju bahwa prosedur tersebut di atas merupakan forum eksklusif untuk menyelesaikan sengketa berdasarkan perjanjian ini, dengan ketentuan bahwa salah satu pihak dapat meminta putusan sela atau putusan awal yang adil dari pengadilan dengan yurisdiksi yang berwenang, termasuk putusan sela atau pelaksanaan tertentu, untuk melindungi hak-hak atau kepentingannya sambil menunggu hasil arbitrase.
Perjanjian ini merupakan keseluruhan perjanjian antara para pihak sehubungan dengan pokok bahasannya dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya antara para pihak mengenai pokok bahasan yang sama. Kegagalan untuk menegakkan ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian. Jika ada ketentuan yang tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku. Para pihak dapat menandatangani Perjanjian ini dengan tanda tangan elektronik atau melalui faksimili, yang jika digabungkan akan menjadi satu instrumen. Tidak satu pun dari kedua belah pihak dapat mengalihkan atau memindahkan Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lainnya.
Jadwal A - Bagi Hasil
Mitra Utama
Mitra Tersertifikasi
Mitra Afiliasi
Mitra Afiliasi hanya berhak atas Bagi Hasil selama 1 tahun setelah akuisisi pelanggan baru tergantung pada jenis langganan pelanggan.