Platform
Fitur
Studio Agen
Bangun dan sesuaikan agen Anda dengan cepat
Mesin Otonom
Gunakan LLMs untuk memandu percakapan dan tugas
Basis Pengetahuan
Latih bot Anda dengan sumber pengetahuan khusus
Tabel
Menyimpan dan mengelola data percakapan
Saluran-saluran
Whatsapp Lambang
WhatsApp
Instagram Lambang
Instagram
Logo Facebook Messenger
Messenger
Slack logo
Slack
Semua saluran
Integrasi
Logo Hubspot
HubSpot
Logo Notion
Notion
Logo Jira
Jira
Logo Calendly
Calendly
Semua integrasi
LLM Penyedia
Logo OpenAI
OpenAI
Logo Anthropic
Anthropic
Logo Groq
Groq
Logo HuggingFace
Hugging Face
Semua LLMs
Solusi
Untuk
Perusahaan
Mengotomatiskan alur kerja produksi yang sangat penting
Badan-badan
Menyediakan layanan agen yang canggih
Pengembang
Jelajahi API yang kuat untuk pengembangan agen
Cerita Pelanggan
Temukan dari para pelanggan yang sukses bagaimana Botpress mengubah bisnis di seluruh dunia.
Berdasarkan Industri
E-niaga
Pendidikan
Keuangan
Perhotelan
Semua industri
Berdasarkan Departemen
Penjualan
Teknik
Produk
ITSM
Semua departemen
Dengan Kasus Penggunaan
Asisten Belanja
Generasi Pemimpin
Pengalaman Karyawan
Manajemen Tiket
Semua kasus penggunaan
Sumber daya
Penting
Academy
Belajar membangun melalui kursus yang telah dikurasi
Perpustakaan
Sumber daya untuk meningkatkan alur kerja AI Anda
Blog
Wawasan dan pembaruan tentang Botpress dan agen AI
bangunan
Discord
Bergabunglah dengan ribuan rekan dan berbagi ide
Docs
Panduan dan referensi yang komprehensif
API
Materi referensi untuk digunakan dengan sistem eksternal
LLM Peringkat
Membandingkan kinerja dan biaya untuk penyedia model
Video
Tutorial, demo, dan panduan produk
Changelog
Tetap up-to-date dengan pembaruan Botpress terbaru
Para Mitra
Menjadi Mitra
Bergabunglah dengan jaringan ahli bersertifikat kami
Pekerjakan Seorang Ahli
Terhubung dengan mitra dan konsultan
Docs
Perusahaan
Penetapan Harga
Masuk
KontakDaftar
kembali ke Hub

Brevo HITL

v2.0.0
Instal di Ruang Kerja Anda
Dikelola oleh Botpress Growth Team
  # Integrasi Botpress HITL

Integrasi ini memungkinkan Anda untuk menghubungkan bot Botpress Anda dengan platform percakapan Brevo, memungkinkan pengaturan Human-in-the-Loop (HITL). Ini berarti bot Botpress Anda dapat menangani interaksi pengguna awal dan meningkatkan percakapan dengan lancar ke agen manusia di Brevo bila diperlukan.

## Bagaimana cara kerjanya

Saat pengguna berinteraksi dengan bot Botpress Anda, percakapan dapat ditransfer ke agen manusia di Brevo. Agen kemudian dapat mengambil alih percakapan dan memberikan dukungan yang dipersonalisasi. Pesan dari pengguna Botpress akan diteruskan ke agen Brevo, dan sebaliknya.

## Keterbatasan Kunci

Harap perhatikan batasan-batasan berikut saat menggunakan integrasi ini:

- Atribusi Pesan:** Pesan yang dikirim oleh pengguna Botpress ke agen Brevo akan muncul seolah-olah dikirim oleh akun agen Brevo yang dikonfigurasi dengan integrasi. Namun, untuk membedakan pesan-pesan ini, pesan-pesan tersebut akan ditambahkan denganBotpress PenggunaBotpress :". Sebagai contoh: Botpress Botpress: Halo, saya butuh bantuan dengan pesanan saya.`
- Pembaruan Status:** Pengguna Botpress tidak akan secara otomatis menerima pemberitahuan atau pembaruan status mengenai penugasan agen (misalnya, "Agen John telah bergabung dalam obrolan").

## Panduan Penyiapan

Untuk mengonfigurasi integrasi Botpress HITL, Anda memerlukan yang berikut ini:

1.  **Kunci API Brevo:**
    - Anda dapat membuat dan mengelola kunci API Brevo Anda dengan mengikuti petunjuk pada halaman bantuan resmi mereka: [Buat dan kelola kunci API Anda] (https://help.brevo.com/hc/en-us/articles/209467485-Create-and-manage-your-API-keys)
2.  **Nonaktifkan Pemblokiran IP:**
    - Untuk komunikasi yang lancar antara Botpress dan Brevo, Anda perlu menonaktifkan pemblokiran IP di akun Brevo Anda.
    - Buka [Otorisasi IP Brevo](https://app.brevo.com/security/authorised_ips) dan pastikan bahwa pemblokiran IP dinonaktifkan untuk mengizinkan permintaan dari lingkungan Botpress Anda.
3.  **ID Agen Brevo:**
    - Anda perlu menentukan akun agen Brevo mana yang akan digunakan oleh integrasi untuk mengirim dan menerima pesan.
    - Arahkan ke halaman pengaturan agen Brevo: [Pengaturan Agen Brevo](https://conversations-app.brevo.com/settings/agents)
    - Identifikasi agen yang ingin Anda gunakan untuk integrasi dan salin ID Agen mereka.

## Pengaturan Webhook (Wajib)

Untuk menerima event dari Brevo di integrasi Botpress Anda, Anda harus menyiapkan webhook di Brevo:

1. Buka **Integrasi > Webhooks** di dasbor Brevo Anda ([tautan langsung] (https://conversations-app.brevo.com/settings/integrations/webhooks)).
2. Klik **Tambahkan webhook(atau edit webhook yang sudah ada).
3. Di bidang **URL**, masukkan titik akhir webhook integrasi Botpress Brevo Anda. Contoh:
   ```
   https://webhook.botpress.cloud/ff43meb9-a102-4201-b045-fc498dc1f52b
   ```
4. Di bawah **Jenis peristiwa**, pilih:
   - `percakapanDimulai`
   - `percakapanTranskrip`
   - `fragmenPercakapan`
5. Klik **Simpan** untuk mengaktifkan webhook.

> **Catatan:** Pastikan URL sesuai dengan titik akhir integrasi Botpress Anda dan semua jenis peristiwa yang diperlukan dicentang untuk fungsionalitas penuh.

Setelah ini diatur, integrasi Botpress Anda akan menerima peristiwa waktu nyata dari Brevo dan dapat memprosesnya dengan tepat.

Setelah Anda memiliki detail ini, Anda dapat melanjutkan dengan mengonfigurasi integrasi dalam lingkungan Botpress Anda sesuai dengan instruksi penyiapan khusus integrasi.

Bangun Lebih Baik dengan Botpress

Ciptakan pengalaman agen AI yang luar biasa.

Mulailah - gratis
Ikon panah
Pelajari lebih lanjut di Botpress Academy

Bangun agen AI lebih baik dan lebih cepat dengan koleksi kursus, panduan, dan tutorial pilihan kami.

Pekerjakan Seorang Ahli

Terhubung dengan pengembang bersertifikat kami untuk menemukan pembangun ahli yang sesuai dengan kebutuhan Anda.

Semua Sistem Operasional
SOC 2
Bersertifikat
GDPR
Sesuai
© 2025
Platform
Penetapan Harga
Studio Agen
Mesin Otonom
Basis Pengetahuan
Tabel
Pusat
Integrasi
Saluran-saluran
LLMs
Sumber daya
Berbicara dengan Bagian Penjualan
Dokumentasi
Pekerjakan Seorang Ahli
Video
Cerita Pelanggan
Referensi API
Blog
Status
Sumber Daya v12
Komunitas
Dukungan Komunitas
Menjadi Mitra
Menjadi Duta Besar
Menjadi Afiliasi
Perusahaan
Tentang
Karir
Berita & Pers
Hukum
Privasi
© Botpress 2025