Membuat integrasi untuk chatbot dan agen AI

Tentang integrasi ini

Make.com adalah salah satu integrasi yang paling fleksibel (dan populer) untuk pembuat chatbot kami. Dengan menghubungkan chatbot Anda ke Make, Anda dapat mengotomatiskan alur kerja yang jauh melampaui satu saluran perpesanan.

Integrasi ini memungkinkan chatbot Anda mengirim data ke ribuan aplikasi, mulai dari CRM dan spreadsheet hingga alat manajemen proyek dan sistem pembayaran. Peristiwa apa pun di dalam percakapan dapat memicu otomatisasi di Make, sehingga tidak perlu lagi melakukan proses manual.

Dengan integrasi ini, pembuat dapat merancang alur kerja multi-langkah yang kuat yang menggabungkan interaksi chatbot dengan operasi bisnis. Hal ini memudahkan untuk membuat otomatisasi ujung ke ujung tanpa memerlukan kode khusus.

Fitur utama

• Memicu alur kerja dari peristiwa chatbot
• Mengirim data chatbot ke aplikasi eksternal
• Memperbarui CRM dan basis data secara otomatis
• Terhubung dengan alat bantu manajemen proyek
• Memproses pembayaran dan detail pesanan
• Jadwalkan tugas dan pengingat
• Membangun otomatisasi multi-langkah
• Menyinkronkan file dan dokumen di seluruh sistem

Hal-hal yang sering ditanyakan

Bagaimana cara menghubungkan chatbot ke Make.com?

‍Untukmenghubungkan chatbot ke Make.com, Anda menggunakan webhook atau konektor yang menghubungkan platform chatbot dengan Make. Setelah terhubung, peristiwa chatbot dapat dikirim ke Make sebagai pemicu untuk skenario otomatisasi.

Apa yang saya perlukan sebelum menyiapkan integrasi Make.com ?

‍Sebelummenyiapkan integrasi Make.com , Anda memerlukan akun Make.com , platform chatbot yang mendukung webhook atau konektor langsung, dan akses ke aplikasi pihak ketiga yang ingin Anda sambungkan.

Apakah saya memerlukan akun Make.com berbayar untuk menggunakannya dengan chatbot?

‍Andadapat menggunakan akun Make.com gratis untuk otomatisasi chatbot sederhana. Paket berbayar diperlukan jika bot Anda memicu sejumlah besar skenario, menangani volume data yang tinggi, atau memerlukan penjadwalan dan penanganan kesalahan tingkat lanjut.

Jenis peristiwa chatbot apa yang dapat memicu alur kerja Make.com ?

‍Peristiwachatbot yang dapat memicu alur kerja Make.com termasuk pesan pengguna, pengiriman formulir, pengumpulan data, atau penyelesaian percakapan. Peristiwa apa pun yang dapat diekspos oleh platform chatbot melalui webhook dapat digunakan sebagai pemicu.

Apakah saya bisa mengirim data chatbot ke beberapa aplikasi melalui Make.com?

‍Ya, Make.com memungkinkan satu acara chatbot untuk mengirim data ke beberapa aplikasi dalam alur kerja yang sama. Misalnya, data chatbot dapat disimpan di CRM, dicatat dalam spreadsheet, dan digunakan untuk mengirim notifikasi email dalam satu otomatisasi.

Tugas apa saja yang bisa saya otomatiskan dengan Make.com dan chatbot?

‍Dengan Make.com dan chatbot, Anda dapat mengotomatiskan tugas-tugas seperti memperbarui catatan CRM, membuat tiket di alat dukungan, mengirim email transaksional, memposting ke papan manajemen proyek, atau memproses informasi pesanan. Kisaran tugas tergantung pada aplikasi mana yang Anda sambungkan ke Make.