Bagaimana myProtectify menggunakan AI untuk memberdayakan para penyintas kekerasan dalam rumah tangga

Para penyintas kekerasan dalam rumah tangga menghadapi banyak sekali tantangan dalam menjangkau - kebingungan, isolasi, ketakutan, dan sering kali tidak ada jalan yang jelas untuk mendapatkan dukungan.

myProtectify diciptakan untuk membuat prosesnya tidak terlalu membebani. Jadi mereka mengembangkan Maya: chatbot AI multibahasa yang beroperasi 24/7.

Misi myProtectify

myProtectify adalah lembaga nirlaba yang didirikan pada tahun 2024 untuk mendukung orang-orang yang terkena dampak kekerasan dalam rumah tangga dan kekerasan oleh pasangan intim. 

Buku ini lahir dari perjalanan pribadi Sogol Kordi, yang melarikan diri dari hubungan jangka panjang yang penuh kekerasan dan menemukan secara langsung betapa mengisolasi dan membingungkan akibatnya. 

Bertekad untuk mencegah orang lain merasa kesepian seperti dirinya, Sogol ingin membangun tempat yang aman dan dapat diakses oleh siapa pun yang mengalami krisis.

Menggunakan kecerdasan buatan untuk melampaui tantangan tradisional

Para penyintas membutuhkan dukungan yang selalu tersedia, mudah diakses, berempati, tidak menghakimi, dan disesuaikan dengan keadaan mereka yang unik.

AI memungkinkan hal ini dengan:

• Menawarkan bantuan multibahasa 24/7
• Memberikan interaksi berkualitas tinggi secara konsisten
• Menangani permintaan simultan tanpa batas
• Memberikan panduan yang dipersonalisasi untuk setiap situasi individu pengguna

Menggabungkan AI dengan desain yang berempati dan konten yang terverifikasi dapat menurunkan hambatan untuk mendapatkan bantuan, membantu memecah isolasi, dan memandu para penyintas menuju keselamatan dan penentuan nasib sendiri.

Memperkenalkan Maya: Rahasia, dukungan 24/7

Maya adalah asisten obrolan bertenaga AI yang dirancang bersama para penyintas untuk memberikan dukungan empati, akurat, dan rahasia sepanjang waktu.

Ketika seseorang mencurigai bahwa mereka mungkin mengalami kekerasan dalam hubungan intim, mereka dapat mengakses Maya kapan saja melalui situs web myProtectify. 

Pengguna dapat memulai percakapan dengan Maya kapan saja tanpa registrasi, biaya, atau berbagi informasi pribadi.

Misi Maya adalah memberdayakan para penyintas kekerasan dalam hubungan intim dengan cara:

• Menurunkan hambatan untuk mendapatkan dukungan
• Memberikan informasi yang jelas untuk membantu pengguna memahami situasi mereka
• Memecah isolasi
• Memandu pengguna menuju otonomi dan penentuan nasib sendiri

Tombol "Keluar Cepat" terlihat di layar jika seseorang perlu meninggalkan situs dengan segera (misalnya, jika pasangan yang melakukan kekerasan pulang ke rumah).

Pendidikan & dukungan emosional

Pengguna dapat mengetik dengan bebas tentang pengalaman mereka, mengajukan pertanyaan, atau - jika mereka tidak yakin bagaimana cara memulainya - maka Maya menawarkan petunjuk yang disarankan di samping pesan selamat datang untuk memandu mereka.

Mencari dukungan terkadang dapat menimbulkan penilaian, kesalahpahaman, atau kesalahan pendidikan. 

Tetapi Maya mendengarkan tanpa menghakimi, membantu pengguna mengenali berbagai bentuk pelecehan (fisik, emosional, kontrol paksaan, dll.), dan meyakinkan mereka bahwa tanggung jawab atas kekerasan terletak pada pelaku, bukan penyintas.

Perencanaan & bantuan darurat

Jika seseorang terbuka untuk mengambil langkah-langkah untuk keluar dari situasi mereka, Maya dapat membuat daftar periksa atau rencana tindakan yang dipersonalisasi untuk membantu pengguna menavigasi langkah selanjutnya dari rencana keluar mereka.

Melalui petunjuk percakapan, Maya menjelaskan hak-hak, strategi perencanaan keamanan, tips keamanan digital, dan langkah-langkah untuk mencari bantuan, memberdayakan pengguna untuk membuat pilihan yang tepat sesuai keinginan mereka.

Pencocokan layanan berbasis lokasi

Jika pengguna siap untuk mengakses bantuan profesional, Maya dapat menyarankan layanan tertentu berdasarkan lokasi mereka. 

Layanan pencocokan Maya dapat menyarankan sistem layanan konseling terdekat. Layanan ini dapat mencakup berbagai topik, termasuk dukungan hukum, perawatan trauma, dan rujukan ke tempat penampungan atau bentuk bantuan lainnya.

Jenis rekomendasi layanan langsung ini - semuanya disesuaikan dengan bahasa, lokasi, dan situasi pengguna - memastikan bahwa para penyintas menemukan sumber daya yang relevan dengan cepat dan aman.

Pengujian yang berpusat pada pengguna & tinjauan ahli

Maya dibangun dengan bantuan para penyintas. Pengujian pengguna yang sedang berlangsung dengan para penyintas dan pakar kekerasan dalam rumah tangga memastikan bahwa kontennya akurat dan benar-benar memenuhi kebutuhan pengguna.

Umpan balik yang berkelanjutan membantu menjaga agar tetap relevan dan responsif terhadap apa yang dibutuhkan oleh kelompok pengguna target tertentu untuk mendapatkan keamanan.

Meskipun dioptimalkan untuk bahasa Jerman, Maya dapat memahami dan merespons dalam berbagai bahasa, sehingga memperluas akses untuk berbagai komunitas.

Memberdayakan para penyintas dengan dukungan digital

Maya menawarkan obrolan anonim dengan ambang batas rendah yang dapat diakses oleh penyintas kapan saja. Ini bebas dari rasa malu, ketakutan akan penghakiman, dan hambatan bahasa yang sering kali menghalangi orang untuk mencari bantuan. 

Hasilnya, myProtectify menjangkau lebih banyak orang yang tidak akan mencari bantuan jika tidak demikian. 

Organisasi ini memungkinkan mereka untuk memulai perencanaan keselamatan dan mencari dukungan lebih cepat, serta membantu mereka mempercepat keputusan untuk meninggalkan hubungan yang penuh kekerasan.