Perawatan COVID: Bagaimana sebuah bot mendukung keamanan vaksin selama pandemi

Mendorong efisiensi dan otomatisasi melalui kemitraan yang kuat

engineon adalah sistem manajemen bisnis unik yang dirancang untuk membantu mitra meningkatkan efisiensi melalui otomatisasi proses. Dihadirkan dengan model perusahaan konsultan, sistem engineon terdiri dari serangkaian modul yang semuanya ditujukan untuk mengelola fungsi bisnis dan kelompok data tertentu.

Teknologi yang digunakan meliputi kecerdasan buatan, pembelajaran mesin, dan pemrosesan bahasa alami. Awalnya berfokus pada mendukung tenaga kesehatan, alat engineon dapat diterapkan secara universal—dan pengembangan untuk berbagai sektor tambahan sedang berlangsung.

Mengatur konteks

Pemantauan kesehatan masyarakat modern menghadirkan tantangan tersendiri

Ketika pandemi global melanda dan otoritas kesehatan masyarakat harus bergerak cepat melindungi banyak orang rentan dari virus mematikan, mereka membutuhkan semua alat yang tersedia untuk mendapatkan keunggulan. Ini termasuk kemampuan untuk dengan cepat memberikan—dan memantau reaksi terhadap—pengobatan baru.

Ketika pengobatan ini diberikan pada tingkat nasional atau bahkan regional, pencatatan analog dan alat respons sering kali kewalahan menghadapi arus pertanyaan dan panggilan dari pasien yang cemas. Yang terpenting, tim yang kewalahan berisiko melewatkan atau terlambat merespons pasien yang mengalami reaksi merugikan.

Hal ini menjadi perhatian khusus selama peluncuran berbagai vaksin virus corona, yang dengan cepat diberikan kepada sebagian besar populasi dunia. Tenaga kesehatan perlu membangun gambaran tentang keamanan vaksin dan memantau reaksi merugikan. Untuk tugas ini, bot Botpress COVID Vaccine dari engineon sangat membantu, menghilangkan kebutuhan pasien untuk menjadwalkan dan menghadiri pemeriksaan langsung, sekaligus menyediakan saluran bagi pasien rentan untuk melaporkan masalah dan menerima perawatan yang sesuai.

Chatbot yang cukup cerdas untuk menenangkan pasien

Dengan penyedia layanan kesehatan menghadapi tekanan staf dan pendanaan, segala sesuatu yang mendukung efisiensi dan memungkinkan klinisi memenuhi kebutuhan pasien secara lebih terarah sangat dihargai. Tak heran jika chatbot semakin berguna di dunia medis.

Bot COVID Vaccine dari engineon menjadi alat penting dalam respons Italia terhadap pandemi, membantu otoritas kesehatan masyarakat memahami dampak langsung vaksin, sekaligus memberikan kemudahan bagi pasien dan profesional.

engineon berangkat dari kebutuhan Dinas Kesehatan Masyarakat terkait pemantauan warga: mengumpulkan informasi tentang reaksi vaksin dan mengambil keputusan yang sesuai. Untuk itu, mereka mengembangkan survei untuk mengumpulkan reaksi vaksin yang kemudian mereka "terjemahkan" ke bot suara, semuanya tetap mematuhi hukum privasi Eropa. engineon dan Dinas Kesehatan Masyarakat memutuskan untuk melibatkan warga dengan melakukan panggilan aktif, di mana sistem engineon menelepon pasien untuk melakukan survei.

Pada akhirnya, semua data yang terkumpul disimpan dalam kerangka kerja engineon untuk dikelola pada modul engineon BI.

Chatbot yang sedang dikembangkan untuk sektor baru

engineon sedang mengembangkan bot suara baru untuk mengelola berbagai kategori agen AI. Mulai dari proses manajemen penyakit perusahaan, di mana sistem engineon mengumpulkan permintaan untuk membuka atau mengelola hari sakit karyawan, hingga sistem pemantauan penyakit untuk mengumpulkan parameter hidup pasien dan membantu dokter dalam pengambilan keputusan terkait resep dan terapi.