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Les présentes Conditions d’utilisation constituent un contrat entre la personne ou l’entité utilisant les services ou contenus fournis par Botpress (« Client ») et l’entité Botpress avec laquelle le Client contracte conformément aux Conditions d’utilisation (« Botpress »). Avant d’utiliser tout service ou contenu fourni par Botpress, vous devez accepter les Conditions d’utilisation. Si vous n’êtes pas prêt à accepter contractuellement d’être lié par ces Conditions d’utilisation, vous ne pouvez utiliser aucun service ni contenu disponible via le site Web de Botpress ou autrement mis à disposition par Botpress.
a) Si le Client est situé au Canada, le Contrat est conclu entre le Client et Technologies Botpress Inc., une société canadienne.
b) Si le Client est situé ailleurs dans le monde, le Contrat est conclu entre le Client et Botpress, Inc., une société du Delaware.
c) Le Client déclare et garantit à Botpress qu’il agit dans le cadre d’une activité professionnelle et qu’il n’accède pas aux Services logiciels ou au Contenu Botpress à des fins personnelles ou domestiques.
Les Conditions d’utilisation peuvent faire référence à des documents externes, tels qu’un Accord de protection des données ou un Accord de niveau de service. Tous ces documents, ainsi que les détails de l’abonnement du Client aux Services logiciels ou l’accès au Contenu Botpress (qui peuvent être indiqués sur le site Web de Botpress ou dans une proposition distincte), sont intégrés au contrat entre Botpress et le Client.
Certains services ou contenus spécifiques de Botpress peuvent nécessiter que le Client accepte des conditions supplémentaires.
Botpress propose trois types d’abonnements, certaines sections du contrat ne s’appliquant qu’à certaines formules.
a) Formule Communauté (gratuite) : désigne la version gratuite des Services logiciels.
b) Formule en libre-service : le Client a souscrit à la version payante des Services logiciels via le site Web de Botpress ;
c) Formule Entreprise : le Client a souscrit à la version payante des Services logiciels via un représentant commercial de Botpress ;
« Politiques d’utilisation acceptable » désigne les politiques adoptées ponctuellement par Botpress et ses prestataires pour encadrer l’utilisation responsable et éthique du Logiciel et de ses fonctionnalités.
« Affilié » désigne toute entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par, ou est sous contrôle commun avec la partie spécifiée. Aux fins de cette définition, « contrôle » signifie la détention directe ou indirecte de plus de cinquante pour cent (50 %) des droits de vote de l’entité concernée.
« Contrat » désigne les présentes Conditions d’utilisation, y compris la ou les Propositions applicables (pour les Formules Entreprise) ainsi que tous les annexes et documents qui y sont intégrés, tels que le DPA ou le SLA de Botpress (le cas échéant).
« Données analytiques » désigne les données d’utilisation, métadonnées et autres informations générées par le Logiciel concernant l’utilisation du Logiciel par les Utilisateurs autorisés, ainsi que les données n’émanant pas du Client utilisées dans le cadre de la prestation des Services logiciels, à l’exclusion des Données du Client.
« Identifiant d’authentification » désigne un mécanisme de sécurité permettant à un Utilisateur autorisé de s’identifier auprès du Logiciel et d’y accéder, ce mécanisme pouvant inclure un identifiant utilisateur, des mots de passe, des certificats numériques ou tout autre procédé similaire d’authentification et de reconnaissance, tel que déterminé par Botpress.
« Utilisateur autorisé » désigne une personne autorisée par le Client et Botpress à accéder et à utiliser les Services logiciels.
« Contenu Botpress » désigne toute documentation, matériel, code, données, fichiers et autres informations ou éléments mis à disposition du Client ou des Utilisateurs autorisés par Botpress.
« Infrastructure Botpress » désigne les serveurs ainsi que les dispositifs et périphériques, y compris tout matériel informatique, logiciel, composants réseau, et infrastructures électriques et de télécommunications exploités ou contrôlés par Botpress, directement ou via un prestataire.
« Jour ouvrable » désigne tout jour du calendrier à l’exception du samedi, du dimanche ou de tout jour férié observé au Canada.
« Heure ouvrable » sauf indication contraire dans la Proposition, désigne la plage horaire de 9 h 00 à 17 h 00 (heure de l’Est) les Jours ouvrables.
« Informations confidentielles » désigne toute information exclusive ou confidentielle à l’une des Parties et non généralement connue des tiers, qui est divulguée ou portée à la connaissance de l’autre Partie, que ce soit oralement, par écrit, par voie électronique ou sous toute autre forme, et qui est désignée comme confidentielle ou exclusive, ou qui, de par sa nature ou les circonstances de sa divulgation, doit raisonnablement être considérée et traitée comme confidentielle, y compris, sans s’y limiter, les termes et conditions du Contrat, les Données du Client, les Données analytiques, les Données personnelles, les détails de l’infrastructure technologique, les listes de clients, les informations sur le développement des produits et les mesures de sécurité.
« Données de conversation » désigne le contenu saisi par un utilisateur final dans un Bot Client ainsi que le contenu généré par le Bot Client dans un environnement de production.
« Bot Client » désigne un programme conçu pour automatiser les interactions avec les utilisateurs finaux d’un service ou d’un site web, y compris toute donnée de configuration ou autre donnée associée développée à l’aide du Logiciel ou des Services logiciels conformément au présent Contrat par le Client, par des personnes mandatées par le Client ou par Botpress pour le compte du Client.
« Données du Client » désigne collectivement toutes données, fichiers, documentations ou autres informations : (i) que le Client ou l’un de ses Utilisateurs autorisés peut télécharger sur l’Infrastructure Botpress lors de l’utilisation des Services logiciels, (ii) toute donnée dérivée ou obtenue de la transformation de ces données ou informations transmises par le Client via les Services logiciels.
« Documentation » désigne les documents lisibles par l’homme, manuels d’utilisation et guides relatifs au fonctionnement, à l’utilisation et aux fonctionnalités du Logiciel, qui peuvent être modifiés ou mis à jour par Botpress.
« Frais d’utilisation » désigne les frais dus par le Client pour les Services logiciels.
« Incident » désigne un événement ou une situation imprévue, provenant de Botpress, du Logiciel ou d’un prestataire d’hébergement tiers, qui affecte négativement et de manière substantielle l’utilisation des Services logiciels par le Client, sous réserve des exceptions prévues par le présent Contrat.
« Droits de propriété intellectuelle » désigne : (a) tout droit exclusif, partout dans le monde, relevant : (i) du droit des brevets ; (ii) du droit d’auteur, y compris les droits moraux ; (iii) du droit des marques ; (iv) du droit des dessins et modèles industriels ; (v) du droit des circuits intégrés ; (vi) du droit des secrets d’affaires ; ou (vii) de toute autre disposition légale ou règle de droit applicable au présent Contrat pouvant conférer un droit sur : (A) la Propriété intellectuelle ; ou (B) l’expression ou l’utilisation de la Propriété intellectuelle ; et (b) toutes demandes, enregistrements, licences, sous-licences, franchises, accords ou toute autre preuve d’un droit sur ce qui précède.
« Propriété intellectuelle » désigne tout bien, matériel ou immatériel, pouvant faire l’objet de Droits de propriété intellectuelle, y compris, sans s’y limiter, idées, formules, algorithmes, concepts, techniques, procédés, méthodes, approches, méthodologies, plans, systèmes, recherches, informations, documentations, données, compilations de données, spécifications, exigences, dessins, schémas, programmes, inventions, technologies, logiciels (y compris leur code source), outils, connaissances produit, savoir-faire, notamment les secrets d’affaires et autres matériaux ou éléments.
« Code malveillant » désigne un morceau de code, généralement (mais pas nécessairement) dissimulé sous une autre apparence, qui provoque un événement inattendu et, pour la victime, généralement indésirable, et qui est conçu pour pouvoir se propager automatiquement à d’autres utilisateurs, y compris, sans s’y limiter, les virus, vers, cancelbots, chevaux de Troie, contaminants nuisibles (qu’ils soient autoréplicatifs ou non) et applets causant des nuisances ou d’autres dommages.
« Contenu répréhensible » désigne tout contenu qui enfreint les lois applicables ou les droits de tiers, ainsi que tout contenu obscène, indécent, pornographique, séditieux, offensant, diffamatoire, menaçant, susceptible d’inciter à la haine raciale, blasphématoire, trompeur, mensonger ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle de toute personne.
« Partie » désigne soit Botpress, soit le Client ; et « Parties » désigne les deux.
« Mode de paiement » désigne les informations de carte de crédit saisies par le Client dans l’interface du Logiciel afin de régler les frais d’utilisation.
« Personne » désigne tout individu, succession, entreprise individuelle, société de personnes, association non constituée en société, syndicat non constitué en société, organisation non constituée en société, société à responsabilité limitée, société par actions, personne morale, fiduciaire, fiducie, autorité gouvernementale ou toute autre entité ou organisation, ainsi que tout successeur de l’un des éléments précédents.
« Données personnelles » désigne toute information concernant une personne identifiable ou toute information protégée par les lois et réglementations applicables.
« Services professionnels » désigne les services fournis par Botpress autres que l’accès aux capacités de traitement du Logiciel et l’assistance technique. Les Services professionnels incluent, à titre d’exemple : la formation, le développement de nouvelles fonctionnalités et la configuration.
« Proposition » désigne le document écrit détaillant l’abonnement du Client à une offre Entreprise et accepté par le Client et Botpress.
« Services logiciels » désigne l’accès et l’utilisation du Logiciel par le Client ainsi que les services d’assistance inclus conformément à l’Accord entre le Client et Botpress, à l’exclusion des Services professionnels.
« Logiciel » désigne la plateforme Botpress, y compris les logiciels tiers qui y sont intégrés, accessible via une application web connectée à l’Infrastructure Botpress.
« Spécifications » désigne, en ce qui concerne le Logiciel, les spécifications techniques relatives à la performance, au fonctionnement et à l’utilisation du Logiciel, telles que définies dans la Proposition.
« Utiliser » signifie activer les capacités de traitement du Logiciel, charger, exécuter, accéder, employer le Logiciel ou afficher les informations résultant de ces capacités.
Sous réserve du respect du présent Accord par le Client et les Utilisateurs autorisés, Botpress accepte de permettre aux Utilisateurs autorisés d’accéder et d’utiliser les Services logiciels via l’Infrastructure Botpress.
Les Services logiciels peuvent être proposés au Client sous la forme d’un abonnement comprenant des limitations d’utilisation. Le cas échéant, les Services logiciels sont limités :
a) Aux fonctionnalités incluses dans l’abonnement choisi par le Client, le cas échéant.
a) Par les limites d’utilisation imposées par l’abonnement choisi par le Client, le cas échéant, notamment
(i) des limites basées sur le nombre de messages traités mensuellement via les Services logiciels ; (ii) des limites basées sur le montant maximal de frais d’utilisation autorisé par le Client.
Le Client peut attribuer des rôles et des permissions aux Utilisateurs autorisés via l’interface du Logiciel. Le Client est seul responsable de la bonne configuration des rôles et permissions et de toute vérification nécessaire. Botpress ne saurait être tenu responsable de la divulgation accidentelle de certaines informations à des Utilisateurs autorisés en raison d’une mauvaise configuration des droits d’accès par le Client.
Le Logiciel peut être mis à jour périodiquement et de nouvelles fonctionnalités peuvent être ajoutées. Botpress mettra ces mises à jour et nouvelles fonctionnalités à disposition du Client à sa seule discrétion et ne s’engage pas sur le développement de futures versions du Logiciel. Le Client reconnaît que son abonnement ne repose sur aucune promesse de développement d’une fonctionnalité future ni sur aucune communication de Botpress concernant une fonctionnalité à venir du Logiciel.
Pour accéder aux Services logiciels, le Client doit enregistrer les Utilisateurs autorisés et créer des identifiants d’authentification. Le Client doit contrôler et assurer la sécurité de tous les identifiants d’authentification. Le Client est seul responsable de toutes les instructions, engagements et autres actions ou communications effectués sous l’un de ses identifiants d’authentification. Le Client doit signaler sans délai à Botpress toute erreur ou irrégularité dans le Service logiciel ou le Logiciel, ou toute utilisation non autorisée de tout ou partie de ceux-ci, et informer immédiatement Botpress si un identifiant d’authentification devient connu d’un tiers non autorisé à le détenir.
Aux fins du présent Accord, toute utilisation du Logiciel sous un identifiant d’authentification du Client sera réputée être une utilisation par le Client.
Seuls les Utilisateurs autorisés sont habilités à utiliser les Services logiciels. L’utilisation des Services logiciels est limitée aux fonctionnalités décrites dans la Documentation ou dans la Proposition, le cas échéant. Le Client n’est pas autorisé à utiliser le Logiciel à des fins non prévues sans l’accord écrit préalable de Botpress, lequel peut être refusé à la seule discrétion de Botpress.
Le Client reconnaît que les Services logiciels reposent sur des services fournis par OpenAI, L.L.C. et ses affiliés (« OpenAI ») et s’engage à respecter les politiques d’utilisation d’OpenAI, telles que modifiées ou complétées de temps à autre, qui sont intégrées aux présentes par référence. Les politiques d’utilisation sont disponibles à l’adresse https://openai.com/policies/usage-policies.
Le Client ne doit pas :
a) utiliser le Logiciel à des fins illégales ;
b) inclure, ou permettre sciemment à d’autres d’inclure, tout Contenu répréhensible ou introduire du Code malveillant dans l’Infrastructure Botpress ou dans le Logiciel ;
c) intercepter ou tenter d’intercepter tout message transmis vers ou depuis l’Infrastructure Botpress qui n’est pas destiné au Client ou à l’un de ses Utilisateurs autorisés ;
d) accéder ou tenter d’accéder aux données d’autres clients de Botpress ;
e) effectuer toute action qu’une personne raisonnable considérerait comme susceptible d’imposer une charge excessive ou disproportionnée à l’Infrastructure Botpress ;
f) utiliser les Services logiciels ou le Logiciel pour développer un logiciel présentant des fonctionnalités ou caractéristiques similaires au Logiciel ;
g) recourir à l’ingénierie inverse sur le Logiciel ou les Services logiciels, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi applicable qui ne peut être exclue contractuellement ;
h) supprimer tout avis de droit d’auteur ou autre mention de droits de propriété sur le Logiciel, la Documentation ou le Contenu Botpress, ou sur toute copie de ceux-ci.
Le Client sera responsable de toute violation des interdictions ci-dessus par ses employés, dirigeants, agents, sous-traitants ou Utilisateurs autorisés.
Botpress peut surveiller et auditer l’utilisation du Logiciel par le Client et ses Utilisateurs autorisés à des fins d’analyse (comme détaillé à la section 9.3 - Données analytiques) et pour vérifier le respect des termes du présent Accord. Toute surveillance ou audit pourra être effectué par Botpress ou par un tiers autorisé par Botpress, à ses propres frais.
Si Botpress constate, lors d’un contrôle ou d’un audit, que le Client ou tout Utilisateur Autorisé utilise le Logiciel en violation du présent Contrat, y compris en infraction à toute loi applicable, Botpress peut immédiatement suspendre et interrompre les Services Logiciels pour le Client ou un ou plusieurs Utilisateurs Autorisés, à sa seule discrétion et sans préavis. Botpress informera le Client de cette suspension dès que raisonnablement possible, en précisant les circonstances de la suspension. Si le Client corrige la situation à la satisfaction de Botpress, les Services Logiciels seront rétablis. Si le Client ne remédie pas à la situation dans un délai raisonnable, cela sera considéré comme une violation substantielle du Contrat et Botpress pourra résilier le Contrat conformément à l’Article 11.
Le Client accepte que le Logiciel puisse être hébergé par un prestataire tiers, que l’Infrastructure Botpress puisse être fournie en tout ou en partie par des prestataires tiers, et que les Données Client puissent être hébergées et traitées par des prestataires tiers, comme indiqué dans la Proposition. Le Client reconnaît et accepte que :
a) Les Données Client sont hébergées dans un environnement mutualisé, mais logiquement séparées des autres données hébergées sur la même infrastructure ;
b) Sauf accord écrit contraire de Botpress, l’Infrastructure Botpress hébergeant les Données Client et le Logiciel peut être physiquement située n’importe où dans le monde, à la discrétion de Botpress ;
c) Sauf accord écrit contraire de Botpress, les Données Client, y compris les Données de Conversation, peuvent être traitées à un emplacement différent et sur une infrastructure différente de leur lieu d’hébergement.
Botpress fournira des informations sur les prestataires d’hébergement tiers dans sa Liste des Sous-traitants.
Sous réserve des termes et conditions du Contrat, Botpress accorde au Client un droit limité, révocable, non transférable, non exclusif (sans droit de sous-licence) d’accéder au Contenu Botpress, de l’utiliser et de le reproduire uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire à l’utilisation des Services Logiciels.
Certains Contenus Botpress peuvent être proposés sous d’autres conditions, telles que des licences open source (par exemple AGPL3). Toute utilisation, modification ou diffusion de Contenu Botpress soumis à une licence open source est régie par les conditions de la licence concernée. Pour éviter toute ambiguïté, le Client n’est pas autorisé à regrouper du Contenu Botpress disponible selon les présentes Conditions d’Utilisation avec du contenu sous licence open source en vue d’une redistribution.
En contrepartie des Services Logiciels, le Client s’engage à payer à Botpress les Frais d’Utilisation prévus dans le Plan choisi lors de la souscription aux Services Logiciels ou les frais indiqués dans la Proposition, selon le cas.
Botpress peut modifier les Frais d’Utilisation en prévenant le Client au moins 30 jours à l’avance, notamment en publiant les nouveaux tarifs sur le site Web de Botpress.
Certains Frais d’Utilisation liés à l’utilisation des Services Logiciels sont facturés à terme échu, à la fin de la période de facturation du Client, tandis que d’autres sont facturés à l’avance au début de la période de facturation, selon le plan d’abonnement et les options choisis par le Client. Une Proposition (le cas échéant) peut prévoir une organisation de facturation différente.
Le Client peut limiter ses dépenses mensuelles pour les Frais d’Utilisation facturés à terme échu en utilisant les fonctionnalités du Logiciel. Certaines fonctionnalités des Services Logiciels ne seront plus accessibles une fois la limite de dépenses atteinte.
Les Frais d’Utilisation n’incluent pas les taxes applicables, notamment la TVA, les taxes sur les biens et services, les taxes spéciales ou harmonisées.
Le Client est responsable de toutes les taxes applicables découlant de son abonnement ou de la fourniture des Services Logiciels, à l’exception des taxes prélevées sur les revenus de Botpress et de ses Affiliés. Si Botpress estime que des taxes doivent être collectées auprès du Client, elles sont calculées selon les taux applicables à l’adresse de facturation fournie par le Client. Si le Client est exonéré de taxes, il doit fournir une preuve d’exonération conforme aux exigences légales applicables. Toute exonération fiscale ne s’appliquera qu’à compter de la date à laquelle Botpress aura reçu une preuve satisfaisante de l’exonération. Si Botpress ne collecte pas les taxes auprès du Client, il appartient au Client de déterminer si des taxes sont dues et, le cas échéant, de les reverser aux autorités fiscales compétentes de sa juridiction.
En enregistrant un Mode de Paiement, le Client autorise Botpress à débiter ce Mode de Paiement pour tous les Frais d’Utilisation dus au titre du Contrat, dans la limite de dépenses fixée dans le Logiciel. Le Client autorise également Botpress à recourir à un tiers pour traiter les paiements et consent à la transmission de ses informations de paiement à ce tiers.
Le Client est seul responsable de maintenir un Mode de Paiement valide sur son compte et de disposer de fonds suffisants pour couvrir tous les Frais d’Utilisation générés par son utilisation des Services Logiciels.
Si les Frais d’Utilisation ne sont pas réglés à l’échéance, ou si le Mode de Paiement du Client est refusé ou indisponible au moment du paiement, Botpress adressera un avis écrit au Client et pourra suspendre les Services Logiciels 3 jours après cet avis. Certaines parties des Services Logiciels peuvent être automatiquement suspendues si un Mode de Paiement n’est pas disponible ou suffisamment approvisionné pour régler les Frais d’Utilisation.
Tout montant dû à Botpress et non payé dans les 30 jours suivant la date d’échéance portera intérêt au taux annuel de 18 %, composé mensuellement.
Les Clients bénéficiant du Plan Communauté (Gratuit) ou du Plan en Libre-Service ne bénéficient d’aucun engagement de niveau de service et tout support technique sera fourni à la discrétion de Botpress.
Si un Client a souscrit à un Plan Entreprise, Botpress fournira les Services Logiciels conformément au SLA Standard de Botpress.
Il sera parfois nécessaire pour Botpress d’effectuer des opérations de maintenance sur l’Infrastructure Botpress et/ou le Logiciel. Cela inclut la maintenance courante pour garantir la continuité des Services Logiciels via le bon fonctionnement de l’Infrastructure Botpress, ou la mise à niveau, la mise à jour ou l’amélioration du Logiciel ou de l’Infrastructure Botpress. Botpress s’efforcera, dans la mesure du raisonnable, d’effectuer ces opérations à des moments permettant de limiter l’impact des interruptions pour le Client. Dans la mesure du possible, Botpress informera le Client à l’avance de toute maintenance programmée, en publiant un message sur le site web ou en envoyant un e-mail au contact désigné du Client, précisant la date et la durée prévue de la maintenance.
Botpress peut fournir un support technique aux Utilisateurs Autorisés utilisant le Logiciel dans le cadre du Plan Communauté (Gratuit) et du Plan en Libre-Service, pendant les Heures ouvrées, à sa discrétion.
Botpress peut fournir des Services Professionnels au Client, à sa seule discrétion. Sauf indication contraire dans une Proposition, Botpress n’a aucune obligation de fournir des Services Professionnels au Client. Sauf accord écrit spécifique entre Botpress et le Client concernant les Services Professionnels, la présente Section 7 s’applique à tous les Services Professionnels fournis par Botpress.
Les honoraires dus au titre des Services Professionnels sont convenus entre le Client et Botpress. En l’absence d’accord sur les honoraires, Botpress pourra facturer les Services Professionnels autorisés par le Client sur la base de ses tarifs en vigueur pour des services similaires.
Le Client reconnaît et accepte que les livrables générés dans le cadre des Services Professionnels sont conçus exclusivement pour être utilisés avec les Services Logiciels et ne fonctionneront pas de manière autonome ou avec des produits et services tiers. Botpress détiendra donc tous les droits, titres et intérêts sur ces livrables, sauf si le livrable est un Bot Client et (b) le Client cède par la présente à Botpress tous droits, titres et intérêts sur le livrable. Dans la mesure où Botpress utilise un livrable à des fins extérieures au présent Contrat, ce livrable ne contiendra aucune Information Confidentielle du Client. Dès réception de l’intégralité du paiement dû pour les Services Professionnels, Botpress accorde au Client un droit et une licence non exclusive, non transférable et non sous-licenciable d’utiliser les livrables (autres que les bots du Client) uniquement en lien avec les Services Logiciels.
Botpress fournira les Services Professionnels de manière professionnelle et conforme aux règles de l’art. Le seul et unique recours du Client en cas de manquement de Botpress à cet engagement sera la ré-exécution par Botpress des parties non conformes des Services Professionnels. Si Botpress n’est pas en mesure de ré-exécuter les parties non conformes, le Client pourra obtenir le remboursement des frais payés à Botpress pour ces parties non conformes.
Le Client reconnaît et accepte qu’entre le Client et Botpress, Botpress détient tous les droits, titres et intérêts mondiaux, y compris tous les Droits de Propriété Intellectuelle, relatifs : (i) à l’Infrastructure Botpress ; (ii) au Logiciel ; (iii) à l’apparence et à l’interface utilisateur du Logiciel ; (iv) à la Documentation ; et (v) à toute modification, amélioration, mise à niveau, mise à jour ou personnalisation du Logiciel ou de la Documentation (« Améliorations »), y compris celles réalisées à la demande ou aux frais du Client et celles impliquant la participation du Client. Le Client n’acquiert aucun droit, titre ou intérêt de quelque nature que ce soit, exprès ou implicite, sur ce qui précède, à l’exception de l’autorisation d’utiliser le Logiciel accordée dans les présentes, sous réserve de toutes les restrictions prévues aux présentes.
Si le Client, y compris tout employé, dirigeant, agent ou sous-traitant du Client, contacte Botpress au sujet d’améliorations du Logiciel, de l’Infrastructure Botpress ou des Services Logiciels (« Commentaires »), le Client autorise Botpress à utiliser ces Commentaires sans restriction. Le Client garantit que les Commentaires ne contiennent aucune information confidentielle ou exclusive à des tiers et accepte que (i) Botpress n’a aucune obligation expresse ou implicite de confidentialité concernant les Commentaires ; (ii) Botpress est autorisé à utiliser ou divulguer (ou choisir de ne pas utiliser ou divulguer) les Commentaires à toute fin, de toute manière et sur tout support, partout dans le monde ; (iii) Botpress a pu ou pourrait déjà avoir envisagé ou être en train de développer des éléments identiques ou similaires à ceux mentionnés dans les Commentaires ;
et (iv) le Client ne recevra aucune compensation de quelque nature que ce soit concernant l’utilisation des Commentaires par Botpress.
Les parties reconnaissent que leur intention est que le Logiciel reste la propriété de Botpress et que le résultat du travail du Client avec le Logiciel soit la propriété du Client. Entre le Client et Botpress, le Client détiendra exclusivement les Droits de Propriété Intellectuelle relatifs aux Bots du Client. Si, par effet de la loi ou autrement, les Droits de Propriété Intellectuelle sur les Bots du Client appartiennent initialement à Botpress ou à ses employés ou sous-traitants, Botpress s’engage à céder au Client ces droits dès leur création.
Le Client autorise Botpress à afficher son nom, sa marque et son logo sur un site web et sur tout autre support promotionnel de la Plateforme, dans le seul but d’identifier le Client comme utilisateur de la Plateforme. Cette autorisation est soumise aux exigences raisonnables du Client concernant l’utilisation de ses marques et logos et peut être retirée à tout moment par notification écrite.
Botpress disposera d’un délai raisonnable pour donner suite au retrait de l’autorisation et n’aura aucune obligation concernant les supports imprimés déjà diffusés ou les supports qui ne sont plus sous son contrôle.
Botpress reconnaît et accepte qu’entre le Client et Botpress, tous les droits, titres et intérêts mondiaux, y compris tous les Droits de Propriété Intellectuelle relatifs aux Données du Client, sont la propriété exclusive du Client. Botpress n’acquiert aucun droit, titre ou intérêt de quelque nature que ce soit, exprès ou implicite, sur les Données du Client, à l’exception de la licence accordée dans les présentes.
Le Client déclare et garantit à Botpress qu’il détient tous les droits nécessaires pour télécharger les Données du Client sur l’Infrastructure Botpress et que toute opération effectuée par le Client, les Utilisateurs Autorisés ou Botpress (dans la mesure autorisée par le Contrat) sur les Données du Client ne portera pas atteinte aux droits de tiers ni ne sera illicite. Le Client accorde par la présente à Botpress le droit d’utiliser, copier, stocker, transférer et afficher les Données du Client uniquement afin de permettre à Botpress de fournir les Services Logiciels dans le cadre du présent Contrat. Botpress peut transmettre les Données du Client à des prestataires tiers impliqués dans la fourniture de l’Infrastructure Botpress ou des Services Logiciels.
Botpress peut générer des Données d’Analyse à partir de l’utilisation du Logiciel par le Client ou les Utilisateurs Autorisés, ou à partir des Données du Client. Botpress ne générera pas de Données d’Analyse à partir des Données de Conversation, sauf pour le bénéfice exclusif du Client.
Toute partie des Données d’Analyse identifiant le Client, les Utilisateurs Autorisés, les utilisateurs finaux ou contenant des Données Personnelles sera considérée comme confidentielle et ne sera pas divulguée. Botpress doit
conserver la propriété des Données d’Analyse et n’a aucune obligation de partager ces Données d’Analyse avec le Client.
Les Données d’Analyse peuvent être utilisées aux fins suivantes :
a) Amélioration des fonctionnalités du Logiciel ;
b) Fourniture et amélioration du support technique ;
c) Entraînement et développement d’algorithmes ou de modèles (les Données de Conversation ou les Données d’Analyse dérivées des Données de Conversation ne sont jamais utilisées à cette fin) ;
d) Audit de la sécurité du Logiciel et de l’intégrité des Données du Client ;
e) Identification de tendances et création d’analyses comparatives (sans référence à un Client spécifique) ;
Botpress mettra en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles commercialement raisonnables afin de garantir que les Données Client sous son contrôle ne fassent pas l’objet d’une divulgation, modification ou destruction non autorisée. Le Client reconnaît que les mesures de sécurité et les normes de sécurité de l’information utilisées par Botpress peuvent évoluer, notamment en raison d’exigences ou de changements dans les pratiques des prestataires de services tiers, des normes du secteur ou des pratiques de Botpress. Une description des mesures de sécurité actuellement mises en œuvre par Botpress est disponible ici.
Le Client est seul responsable de la sauvegarde adéquate de ses Données. Botpress fera des efforts raisonnables pour assurer la disponibilité et l’intégrité des Données du Client téléchargées sur l’Infrastructure Botpress. Botpress peut créer des copies de sauvegarde et utiliser d’autres méthodes à cette fin, mais les Services Logiciels n’incluent pas de services de sauvegarde pour les Données du Client ; en conséquence, le Client doit s’assurer que ses Données sont disponibles en dehors de la Plateforme Botpress.
Botpress traitera les Données Personnelles conformément à l’Accord de Traitement des Données Botpress, qui est incorporé aux présentes par référence.
Chaque Partie doit, et doit faire en sorte que ses employés, dirigeants, agents et sous-traitants, gardent confidentielles les Informations Confidentielles de l’autre Partie, et doit appliquer le même niveau de vigilance, par instruction, accord ou autre moyen, pour préserver la confidentialité des Informations Confidentielles de l’autre Partie que celui qu’elle applique à ses propres Informations Confidentielles, mais avec au moins un niveau de vigilance raisonnable. Chaque Partie s’engage à n’utiliser les Informations Confidentielles qu’aux fins d’exercer ses droits ou d’exécuter ses obligations en vertu du présent Contrat, et à ne pas les divulguer, communiquer ou rendre accessibles à un tiers, sauf aux employés, dirigeants, agents et sous-traitants de la Partie qui ont raisonnablement besoin d’en avoir connaissance dans le cadre de l’exercice des droits ou de l’exécution des obligations prévues par le présent Contrat, et qui se sont engagés par écrit à respecter la confidentialité des Informations Confidentielles.
Les obligations de la Partie réceptrice énoncées au paragraphe 10.1 ne s'appliquent pas aux informations :
a) qui, au moment de leur divulgation par la Partie divulgatrice, sont accessibles au public sans acte ou omission de la part de la Partie réceptrice, que ce soit par une violation du présent Accord ou autrement ;
b) qui, avant leur divulgation par la Partie divulgatrice, étaient déjà en possession de la Partie réceptrice, comme en témoignent les documents écrits conservés par la Partie réceptrice dans le cadre normal de ses activités, ou par une preuve d'utilisation antérieure effective par la Partie réceptrice ;
c) développées de manière indépendante par la Partie réceptrice, par des personnes n'ayant aucun accès direct ou indirect aux Informations Confidentielles de la Partie divulgatrice, à condition que la Partie réceptrice fournisse une preuve claire et convaincante de ce développement indépendant ;
d) qui, après leur divulgation, sont obtenues d'une tierce personne : (A) qui détient légalement ces informations ; (B) qui ne viole aucune obligation contractuelle, légale ou fiduciaire envers l'une ou l'autre des Parties, selon le cas, concernant ces informations ; et (C) qui n'interdit pas à l'une ou l'autre des Parties de divulguer ces informations à d'autres ; ou
e) qui sont divulguées ultérieurement avec le consentement écrit préalable de la Partie divulgatrice, mais uniquement dans la limite de ce consentement.
Dans le cas où une Partie (y compris un employé, dirigeant, agent ou sous-traitant de ladite Partie) est contrainte de divulguer tout ou partie des Informations Confidentielles en vertu d’une ordonnance valide et exécutoire émise par un tribunal compétent ou par une autorité gouvernementale, cette Partie s’engage à : (i) informer immédiatement l’autre Partie de l’existence, des termes et des circonstances entourant cette demande ; (ii) consulter l’autre Partie sur l’opportunité de prendre des mesures légales pour s’opposer ou limiter cette demande ; et (iii) si la divulgation de ces Informations Confidentielles est requise, déployer des efforts commercialement raisonnables pour obtenir une ordonnance ou une autre garantie fiable assurant un traitement confidentiel de la partie des Informations Confidentielles divulguées désignée par l’autre Partie.
Le Contrat reste en vigueur tant que le Client utilise ou accède aux Services Logiciels ou aux Contenus Botpress.
Sauf indication contraire dans une Proposition, les Offres Entreprise seront automatiquement renouvelées pour une période supplémentaire de 12 mois à la fin de la période en cours, sauf si l’une des parties notifie à l’autre son intention de ne pas renouveler au moins 30 jours avant la date de renouvellement.
Chaque partie a la possibilité de résilier le présent Contrat immédiatement, en adressant une notification écrite à l’autre Partie si :
a) l’autre partie devient ou est déclarée insolvable ou en faillite, reconnaît par écrit son incapacité à payer ses dettes à échéance, ou procède à une cession au profit de ses créanciers ;
b) l’autre partie sollicite ou consent à la nomination d’un administrateur, mandataire judiciaire ou équivalent pour elle-même ou pour tout ou partie substantielle de ses biens, ou si un tel administrateur, mandataire ou équivalent est nommé sans le consentement de ladite partie ;
c) l’autre partie engage une procédure de faillite, d’insolvabilité, de réorganisation, de moratoire, d’arrangement, de réajustement de dettes, de dissolution, de liquidation ou toute procédure similaire relevant du droit de toute juridiction, ou si une telle procédure est engagée contre une partie et n’est pas rejetée dans un délai de soixante (60) jours ;
Sauf indication contraire dans une Proposition ou accord spécifique dans le cadre d’une Offre Entreprise, le Client peut résilier le présent Contrat et les droits qui en découlent à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, sans préjudice de l’exercice de tout autre droit ou recours légal, en supprimant son compte via l’interface du Logiciel. Malgré toute notification de résiliation, si un Client utilisant une Offre en libre-service continue d’utiliser les Services Logiciels, le Contrat restera en vigueur et les Frais d’Utilisation continueront d’être facturés.
Si le Client a souscrit aux Services Logiciels pour une durée déterminée dans le cadre d’une Offre Entreprise, il ne peut pas résilier son abonnement avant la durée d’engagement convenue. Le Client renonce à tout droit de résiliation anticipée prévu par la loi applicable (le cas échéant) et accepte que Botpress soit en droit de réclamer l’intégralité des frais dus au titre de l’abonnement du Client à titre de dommages-intérêts en cas de résiliation anticipée, sauf en cas de manquement de la part de Botpress.
Botpress peut résilier le présent Contrat et les droits qui en découlent, sans préjudice de l’exercice de tout autre droit ou recours légal, immédiatement après notification écrite de cette résiliation si :
a) le Client ne paie pas intégralement toute somme due en vertu du présent Contrat à la date d’échéance, et que ce manquement persiste pendant dix (10) Jours Ouvrés après l’envoi d’une notification écrite par Botpress demandant au Client de remédier à ce manquement ;
b) le Client, un Utilisateur Autorisé ou un employé, dirigeant, agent ou sous-traitant du Client porte atteinte aux Droits de Propriété Intellectuelle de Botpress, notamment en violant les obligations du Client prévues à l’Article 9 ou agit de manière à mettre raisonnablement en péril les Droits de Propriété Intellectuelle de Botpress ;
c) le Client ou un Utilisateur Autorisé fait une utilisation interdite du Logiciel ;
d) le Client viole ses obligations au titre de l’Article 10 ;
À la résiliation du présent Contrat, Botpress doit certifier par écrit au Client qu’il ne conserve aucune copie des Données du Client.
Botpress pourra supprimer définitivement les Données du Client trente (30) jours après la résiliation du présent Contrat.
Nonobstant la résiliation ou l’expiration du présent Contrat pour quelque raison que ce soit, les droits acquis, les indemnisations et toutes les dispositions qui, de par leur nature, doivent survivre à la résiliation du Contrat, continueront de s’appliquer après toute résiliation ou expiration.
Botpress fournira les Services Logiciels avec compétence et diligence raisonnables et garantit que les Services Logiciels fonctionneront de manière substantielle conformément à la Documentation applicable.
Si les Services Logiciels ou le Logiciel ne sont pas conformes à l’engagement ci-dessus, Botpress pourra, à sa discrétion et à ses frais : (i) déployer des efforts commercialement raisonnables pour corriger rapidement toute non-conformité, (ii) fournir au Client un moyen alternatif d’obtenir la performance souhaitée ou (iii) rembourser les Frais d’Utilisation payés pour la période durant laquelle les Services Logiciels concernés n’étaient pas conformes à ce qui précède. Sans préjudice des droits de résiliation du Client, cette correction, substitution ou ce remboursement constitue le seul et unique recours du Client en cas de violation de l’engagement énoncé dans la présente section.
Nonobstant ce qui précède, Botpress :
a) ne garantit pas que les Services Logiciels seront ininterrompus ou exempts d’erreurs ; ni que les Services Logiciels et/ou les informations obtenues par le Client via les Services Logiciels répondront aux exigences du Client (dans la mesure où celles-ci dépassent les exigences expressément stipulées dans le présent Contrat) ; et
b) n’est pas responsable des retards, échecs de livraison, ou de toute autre perte ou dommage résultant du transfert de données sur des réseaux et infrastructures de communication autres que ceux de Botpress, y compris Internet. Le Client reconnaît que les Services Logiciels peuvent être soumis à des limitations, retards et autres problèmes inhérents à l’utilisation de telles infrastructures de communication.
c) n’est pas responsable de tout retard dans l’exécution des Services Logiciels causé par le manque de coopération du Client ou par des retards dans la fourniture de documents ou de matériel par le Client à Botpress.
SAUF DISPOSITION CONTRAIRE EXPRESSE DANS LE PRÉSENT CONTRAT OU DANS LA PROPOSITION (LE CAS ÉCHÉANT), LE LOGICIEL ET LES SERVICES LOGICIELS SONT FOURNIS AU CLIENT « EN L’ÉTAT », AVEC TOUS LEURS DÉFAUTS ET IMPERFECTIONS, SANS AUCUNE GARANTIE D’AUCUNE SORTE. DANS LES LIMITES AUTORISÉES PAR LA LOI, BOTPRESS, SES AFFILIÉS, AINSI QUE LEURS CONCÉDANTS ET PRESTATAIRES RESPECTIFS, DÉCLINENT EXPRESSÉMENT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE, RELATIVE AU LOGICIEL ET AUX SERVICES LOGICIELS, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET D’ABSENCE DE CONTREFAÇON DE BREVETS, DROITS D’AUTEUR, SECRETS COMMERCIAUX OU AUTRES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DE TIERS, AINSI QUE TOUTE GARANTIE POUVANT RÉSULTER DE LA NÉGOCIATION, DE L’EXÉCUTION, DES USAGES OU DES PRATIQUES COMMERCIALES. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, BOTPRESS N’OFFRE AUCUNE GARANTIE NI ENGAGEMENT, ET NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION, SELON LAQUELLE LE LOGICIEL OU LES SERVICES LOGICIELS RÉPONDRONT AUX EXIGENCES DU CLIENT, ATTEINDRONT LES RÉSULTATS SOUHAITÉS, SERONT COMPATIBLES OU FONCTIONNERONT AVEC D’AUTRES LOGICIELS, APPLICATIONS, SYSTÈMES OU SERVICES, FONCTIONNERONT SANS INTERRUPTION, RÉPONDRONT À DES NORMES DE PERFORMANCE OU DE FIABILITÉ OU SERONT EXEMPTS D’ERREURS, OU QUE TOUTE ERREUR OU DÉFAUT POURRA OU SERA CORRIGÉ.
Les parties reconnaissent que les obligations de Botpress au titre des présentes se limitent à la fourniture d’un outil logiciel destiné à faciliter le développement et la gestion de bots, sans obligation de conseil ni engagement quant aux résultats obtenus par l’utilisation du Logiciel ou des Services Logiciels. Il appartient au Client de s’assurer que les Services Logiciels sont adaptés à ses besoins.
Sous réserve des restrictions d’ordre public prévues par la loi, aucune des Parties ne sera responsable des dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs découlant du présent Contrat ou de l’impossibilité pour le Client d’utiliser les Services Logiciels, y compris, sans limitation, la perte d’opportunités commerciales, la perte de bénéfices, la perte d’économies escomptées, les dommages liés à la perte ou à la corruption de données, et le coût de biens ou services de substitution, que ces dommages soient fondés sur un contrat, une faute, un délit, une négligence, une responsabilité stricte ou toute autre théorie juridique, même si une Partie a été informée de la possibilité de tels dommages.
Sous réserve des restrictions d’ordre public prévues par la législation applicable qui ne peuvent être exclues contractuellement, et sans préjudice de l’obligation d’indemnisation de Botpress prévue à l’Article 15.2, la responsabilité de Botpress envers le Client au titre du présent Contrat et en lien avec le Logiciel, les Services Logiciels ou le Contenu Botpress, sera strictement limitée au montant des Frais d’Utilisation payés par le Client à Botpress au cours des douze (12) mois précédant le premier événement ayant donné lieu à responsabilité.
À l’exception de l’obligation de paiement d’une somme d’argent, tout retard ou manquement d’une Partie dans l’exécution de ses obligations au titre du présent Contrat sera excusé si, et dans la mesure où, ce retard ou manquement est causé par un événement ou une circonstance échappant au contrôle raisonnable de la Partie et sans faute ni négligence de sa part, tels que, à titre d’exemple et sans limitation, cas de force majeure, action d’une autorité gouvernementale (qu’elle soit valide ou non), incendies, inondations, tempêtes, explosions, émeutes, catastrophes naturelles, guerres, actes de terrorisme, sabotage, conflits sociaux (y compris lock-out, grèves et ralentissements, à l’exception des conflits sociaux propres à la Partie invoquant la force majeure), ou décision ou injonction judiciaire ; à condition qu’un avis écrit du retard (y compris la durée anticipée du retard) soit adressé par la Partie concernée à l’autre Partie dans les cinq (5) jours suivant la prise de connaissance de l’événement. La Partie non affectée par un cas de force majeure pourra résilier le présent Contrat si le retard ou le manquement lui cause un préjudice substantiel.
Le Client s’engage à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Botpress ainsi que ses administrateurs, dirigeants, employés, actionnaires, consultants et affiliés (collectivement les « Indemnisés Botpress ») contre toute réclamation de tiers formulée à l’encontre de l’un des Indemnisés Botpress (y compris, sans limitation, tous frais, pertes, responsabilités, amendes, jugements, intérêts, pénalités ou dépenses directs ou indirects, y compris les honoraires raisonnables de leurs conseils juridiques, qu’ils pourraient encourir du fait de telles réclamations) résultant de :
a) l’utilisation du Logiciel ou des Services Logiciels par le Client ou un Utilisateur Autorisé en violation du présent Contrat (y compris les Politiques d’Utilisation Acceptable) ou de tout autre accord entre Botpress et le Client ;
b) l’utilisation autorisée des Données du Client par Botpress ;
c) le manquement du Client à ses obligations en matière de protection des Données à Caractère Personnel ;
d) la violation par le Client, les Utilisateurs Autorisés ou le personnel du Client de toute loi ou réglementation applicable ;
Botpress s’engage à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité le Client ainsi que ses administrateurs, dirigeants, employés et actionnaires (collectivement les « Indemnisés Client ») contre toute réclamation de tiers formulée à l’encontre de l’un des Indemnisés Client (y compris, sans limitation, tous frais, pertes, responsabilités, amendes, jugements, intérêts, pénalités ou dépenses directs ou indirects, y compris les honoraires raisonnables de leurs conseils juridiques, qu’ils pourraient encourir) résultant de :
a) un manquement allégué à un droit de propriété intellectuelle d’un tiers existant dans un territoire où le Client est autorisé à utiliser le Logiciel, par le Logiciel ou les Services Logiciels, sauf si cette violation résulte de l’utilisation du Logiciel avec un produit non fourni ou approuvé par Botpress, de toute utilisation non autorisée du Logiciel ou d’une utilisation contraire
aux instructions de Botpress, d’une fonctionnalité d’essai ou « bêta », ou de toute modification du Logiciel par une personne non autorisée par Botpress ; ou
b) le manquement de Botpress à ses obligations relatives à la protection des Données à Caractère Personnel ou des Informations Confidentielles.
Si Botpress détermine ou soupçonne raisonnablement que le Logiciel pourrait porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers, Botpress pourra, à sa discrétion : (a) obtenir le droit de continuer à fournir le Logiciel au Client, (b) remplacer tout élément potentiellement contrefaisant par un autre élément fonctionnellement équivalent et non contrefaisant, ou (c) suspendre immédiatement l’accès du Client à tout élément potentiellement contrefaisant du Logiciel et rembourser au Client les Frais d’Utilisation payés d’avance associés à cet élément.
Pour bénéficier des dispositions du présent Article 15, la partie sollicitant l’indemnisation doit notifier rapidement par écrit la partie indemnisante, au plus tard dix (10) jours après que la partie indemnisée a eu connaissance ou aurait raisonnablement dû avoir connaissance d’une réclamation. La partie indemnisante sera alors libre d’assurer la défense de cette réclamation et de retenir un conseil juridique raisonnablement acceptable par toutes les parties, mais ne pourra conclure de règlement ni reconnaître de responsabilité sans le consentement de la partie indemnisée, ce consentement ne pouvant être refusé sans motif valable.
Le Logiciel et les Services associés peuvent être soumis à des lois sur le contrôle des exportations. Le Client ne doit pas, directement ou indirectement, exporter, réexporter ou transférer le Logiciel vers, ou rendre le Logiciel accessible depuis, tout territoire ou pays où l’exportation, la réexportation ou le transfert est interdit par la loi, un règlement ou une règle applicable. Le Client doit respecter toutes les lois, réglementations et règles applicables, et accomplir toutes les démarches nécessaires (y compris l’obtention de toute licence d’exportation ou autre autorisation gouvernementale requise) avant d’exporter, de réexporter, de transférer ou de rendre le Logiciel disponible au-delà des frontières nationales.
Si la partie contractante de Botpress est Technologies Botpress Inc., le présent Contrat est régi et interprété conformément aux lois internes de la province de Québec, sans tenir compte de toute disposition ou règle de conflit de lois qui exigerait ou permettrait l’application des lois d’une autre juridiction que celles de la province de Québec ou du Canada. Les parties conviennent de soumettre tout litige relatif au présent Contrat à la compétence exclusive des tribunaux compétents de la province de Québec, siégeant dans le district judiciaire de Montréal.
Si la partie contractante de Botpress est Botpress, Inc., le présent Contrat est régi et interprété conformément aux lois internes de l’État du Delaware, sans tenir compte de toute disposition ou règle de conflit de lois qui exigerait ou permettrait l’application des lois d’une autre juridiction que celles de l’État du Delaware. La compétence exclusive pour toute action en justice, poursuite
ou procédure découlant du présent Contrat relève des tribunaux situés dans l’État du Delaware, États-Unis.
CHAQUE PARTIE RENONCE PAR LES PRÉSENTES À SON DROIT À UN PROCÈS DEVANT JURY POUR TOUTE RÉCLAMATION OU CAUSE D’ACTION FONDÉE SUR OU DÉCOULANT DU PRÉSENT CONTRAT OU DE SON OBJET. LA PORTÉE DE CETTE RENONCIATION EST DESTINÉE À COUVRIR TOUS LES LITIGES SUSCEPTIBLES D’ÊTRE PORTÉS DEVANT UN TRIBUNAL ET QUI SONT LIÉS À L’OBJET DU PRÉSENT CONTRAT, Y COMPRIS LES RÉCLAMATIONS CONTRACTUELLES, DÉLICTUELLES (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) ET TOUTES AUTRES RÉCLAMATIONS DE DROIT COMMUN OU STATUTAIRE.
Nonobstant toute disposition contraire du présent Contrat, chaque Partie reconnaît qu’une violation du présent Contrat par l’une des Parties peut causer un préjudice immédiat et irréparable à l’autre Partie, pour lequel l’octroi de dommages-intérêts ne constituerait pas une compensation adéquate. En cas de violation ou de menace de violation, la Partie non défaillante aura le droit de solliciter toute mesure équitable, y compris des ordonnances de référé ou d’injonction permanente, l’exécution forcée, des mesures provisoires ou conservatoires, ainsi que toute autre mesure pouvant être accordée par un tribunal. Les Parties renoncent à toute exigence de dépôt ou de garantie liée à ces mesures. Ces recours ne sont pas exclusifs et s’ajoutent à tous les autres recours prévus par le présent Contrat, en droit ou en équité, sous réserve des exclusions ou limitations expresses prévues au Contrat.
La relation entre les Parties est celle de contractants indépendants. Aucune disposition du présent Contrat ne doit être interprétée comme créant une agence, un partenariat, une coentreprise, une entreprise commune, une relation d’emploi ou de fiduciaire entre les Parties. Aucune des Parties n’a le pouvoir de contracter ou d’engager l’autre Partie de quelque manière que ce soit, sauf disposition expresse du présent Contrat.
Toutes les notifications, demandes, consentements, réclamations, exigences, renonciations et autres communications prévues aux présentes doivent être faites par écrit et seront réputées avoir été remises : (a) lors de la remise en main propre (avec accusé de réception écrit) ; (b) à la réception par le destinataire si elles sont envoyées par un service de messagerie express reconnu au niveau national (accusé de réception demandé) ; ou (c) à la date d’envoi par télécopie (avec confirmation de transmission) si l’envoi a lieu pendant les heures ouvrables normales du destinataire, ou le jour ouvrable suivant si l’envoi a lieu en dehors de ces horaires. Ces communications doivent être envoyées aux adresses respectives indiquées dans la Proposition.
Le présent Contrat, accompagné de la Proposition (sous réserve de l’acceptation par Botpress), de ses annexes et pièces jointes, ainsi que de tout document incorporé par référence, y compris tout avenant, constitue l’intégralité de l’accord entre le Client et Botpress concernant l’objet du Contrat, et remplace tous les accords, ententes et représentations antérieurs ou contemporains, qu’ils soient écrits ou oraux, relatifs à cet objet.
Le Client ne peut céder ni transférer aucun de ses droits, ni déléguer ou transférer aucune de ses obligations ou prestations au titre du présent Contrat, sans l’accord écrit préalable de Botpress. Aux fins de la phrase précédente, et sans en limiter la portée, toute fusion, consolidation ou réorganisation impliquant le Client (que le Client soit ou non l’entité survivante) sera considérée comme un transfert de droits, d’obligations ou de prestations au titre du présent Contrat nécessitant l’accord écrit préalable de Botpress. Aucune délégation ou transfert n’exonérera le Client de ses obligations ou prestations au titre du présent Contrat. Toute cession, délégation ou transfert effectué en violation du présent article sera nul.
Botpress peut céder ou transférer tout ou partie de ses droits au titre du présent Contrat, ou déléguer ou transférer tout ou partie de ses obligations ou prestations, sans le consentement du Client.
Le présent Contrat est conclu au seul bénéfice des parties et de leurs successeurs et ayants droit autorisés respectifs. Aucune disposition des présentes, expresse ou implicite, n’a pour objet ou pour effet de conférer à toute autre personne un droit, un avantage ou un recours de quelque nature que ce soit en vertu du présent Contrat. Nonobstant ce qui précède, les Affiliés de Botpress sont considérés comme des tiers bénéficiaires du présent Contrat.
Aucune renonciation à une disposition du présent Contrat ne sera effective à moins d’être explicitement formulée par écrit et signée par la partie concernée. Sauf disposition contraire du Contrat, le fait de ne pas exercer ou de retarder l’exercice d’un droit, d’un recours, d’un pouvoir ou d’un privilège découlant du présent Contrat ne saurait être interprété comme une renonciation à ce droit ; de même, l’exercice partiel ou unique d’un droit, recours, pouvoir ou privilège n’exclut pas tout autre exercice ultérieur ou l’exercice de tout autre droit, recours, pouvoir ou privilège.
Si, pour quelque raison que ce soit, un tribunal compétent juge qu’une disposition du Contrat est inapplicable, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise afin de refléter l’intention des parties, et le reste du Contrat restera pleinement en vigueur.