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Les présentes conditions constituent un accord contractuel (« l’Accord ») conclu entre Botpress, Inc. (« Botpress » ou la « Société ») et un partenaire (« vous » ou le « Partenaire ») qui participe au Programme Partenaires Botpress (« Programme Partenaires »). La Société et le Partenaire sont désignés individuellement comme une « Partie » et collectivement comme les « Parties ».
CONSIDÉRANT QUE Botpress propose une plateforme Software-as-a-Service (« SaaS » ou « Logiciel ») permettant de créer et de déployer des agents IA ;
CONSIDÉRANT QUE Botpress propose un Programme Partenaires permettant aux Partenaires de promouvoir, vendre et distribuer les produits SaaS de Botpress en échange d’un partage de revenus tel que décrit dans le présent Accord ;
CONSIDÉRANT QUE le Programme Partenaires comprend différentes catégories et types de Partenaires, qui peuvent avoir des rôles et obligations distincts et être soumis à des taux de partage de revenus différents, comme détaillé dans les Annexes A et B ;
EN CONSÉQUENCE, en considération de ce qui précède, les Parties conviennent de ce qui suit :
Aux fins du présent Accord, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :
a. « Partenaire Communauté » désigne une catégorie de Partenaires regroupant les Freelances Certifiés, Partenaires Affiliés et Botbassadors ;
b. Un « Freelance Certifié » désigne une personne physique ou morale qui présente des clients à Botpress et fournit à ces clients des services de conseil, d’implémentation, des prestations professionnelles et un support technique ;
c. Un « Partenaire Affilié » désigne une personne physique ou morale qui recommande des clients à Botpress sans fournir de services liés aux produits Botpress ;
d. Un « Partenaire Innovation » est une entité légale qui présente des clients à Botpress et leur fournit des services de conseil, d’implémentation, des prestations professionnelles et un support technique, soit au niveau Silver, Gold ou Global Partner.
Tout terme commençant par une majuscule et non défini dans le présent Accord aura la signification qui lui est attribuée dans les Conditions d’utilisation de Botpress, disponibles sur botpress.com/legal.
Pour être éligible au Programme Partenaires Communauté ou Innovation, le Partenaire doit :
a. Recevoir une invitation à rejoindre le Programme Partenaires Botpress à un type ou niveau de Partenaire spécifique ;
b. Dans le cas d’une personne physique, être âgé de plus de 18 ans ou au moins majeur selon la législation du lieu de résidence et d’exercice des activités du Partenaire ;
c. Fournir toutes les informations requises par Botpress dans le cadre du processus de certification Partenaire ; et
d. Veiller au respect de toutes les lois, réglementations et normes applicables, y compris, sans s’y limiter, les lois et réglementations sur le contrôle des exportations appliquées par l’Office of Foreign Assets Control (OFAC) des États-Unis, les lois sur la protection des données et la vie privée, ainsi que toute autre exigence légale ou réglementaire dans les juridictions où le Partenaire exerce ses activités.
Botpress se réserve le droit de refuser toute candidature au Programme Partenaires Communauté ou Innovation, pour quelque raison que ce soit, à sa seule discrétion.
Botpress accorde aux Partenaires une licence limitée pour utiliser le Logiciel afin d’en évaluer l’utilité, l’intérêt, les fonctionnalités et la compatibilité avec leurs applications et leur environnement opérationnel. L’utilisation du Logiciel par les Partenaires est soumise aux Conditions d’utilisation standard de Botpress, qui sont intégrées par référence et disponibles sur botpress.com/legal. Botpress fournira aux Partenaires un support technique raisonnable conformément aux pratiques habituelles de la Société.
Tous les Partenaires s’engagent à :
a. Promouvoir et commercialiser activement le Logiciel a;
b. Faire des efforts raisonnables pour générer des prospects, des recommandations et des ventes pour le Logiciel a;
c. Maintenir une image de marque positive et représenter le Logiciel de manière fidèle et conforme aux directives de la marque Botpress a;
d. Se tenir informé des nouvelles fonctionnalités, mises à jour et améliorations du Logiciel a;
e. Respecter les exigences obligatoires d’enregistrement des opportunités commerciales telles que décrites à la Section 5 a; et
f. Signaler rapidement à Botpress tout usage abusif, défaut produit, accès non autorisé, faille de sécurité ou tout autre problème lié au Logiciel pouvant affecter sa fonctionnalité, sa sécurité ou sa conformité aux lois et réglementations applicables. Le Partenaire devra collaborer de bonne foi avec Botpress pour enquêter et résoudre ces questions.
De plus, tous les Freelances Certifiés et Partenaires Innovation s’engagent à :
g. Mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le succès du déploiement du Logiciel chez le client a; et
h. Fournir un support de premier niveau aux clients, répondre rapidement à leurs demandes, résoudre les problèmes techniques courants et leur apporter conseils et assistance générale concernant l’utilisation et les fonctionnalités du Logiciel.
L’équipe partenariat de Botpress procédera à des contrôles réguliers des activités des Partenaires afin de vérifier le respect des termes du présent Accord. Les Partenaires doivent faire preuve de totale transparence dans toutes leurs démarches liées à l’utilisation du Logiciel.
Dans le cadre de leurs obligations, et afin de permettre à Botpress de suivre précisément les ventes et la rémunération, tous les Partenaires doivent :
a. Enregistrer chaque opportunité commerciale impliquant des produits Botpress (Self-Serve, Plus Plan, Team Plan et Enterprise Plan) dans le Portail Partenaires désigné (PartnerStack) dès le début d’une démarche formelle avec un client potentiel ;
b. Renseigner avec exactitude la taille estimée de l’opportunité dans le Portail Partenaires, en reflétant de façon réaliste, au mieux de leurs connaissances, le chiffre d’affaires attendu pour Botpress si l’opportunité aboutit ; et
c. Pour garantir la fiabilité des informations tout au long du cycle de vente, maintenir à jour toutes les données relatives à l’opportunité et mettre à jour rapidement le Portail Partenaires en cas de modification du statut, du montant ou de la date de conclusion prévue.
Le non-respect de ces exigences d’enregistrement peut entraîner la décision de Botpress de ne pas verser le partage de revenus lié à l’opportunité.
Botpress s’engage à fournir au Partenaire, dans la mesure du raisonnable, la formation, l’accompagnement, le support technique, les conseils et les bonnes pratiques nécessaires pour l’aider à servir efficacement ses prospects et clients. Cela peut inclure l’accès à des ressources, outils, supports marketing et une assistance continue afin que le Partenaire puisse exploiter avec succès les produits et services Botpress dans ses activités. De plus, Botpress s’efforcera, dans la mesure du possible, de référer des clients au Partenaire pour des prestations de services et d’implémentation, en adéquation avec ses compétences et offres.
Le calcul du partage de revenus se base sur la valeur des abonnements ajoutés par le Partenaire au cours du trimestre civil ainsi que sur les abonnements actifs générés par ce Partenaire.
Le partage de revenus pour les Partenaires sera calculé selon les taux indiqués à l’Annexe B, pouvant être modifiés par Botpress à tout moment. Seuls les frais de licence (y compris les frais d’abonnement et d’utilisation, à l’exclusion de toute prestation professionnelle, frais de jetons IA et frais de renouvellement d’abonnement) facturés par Botpress au client dans le cadre de plans éligibles sont pris en compte pour déterminer le partage de revenus du Partenaire.
Un plan éligible au partage de revenus est défini comme un plan client ayant été apporté et référé par le Partenaire à Botpress via les canaux appropriés et conformément à toutes les exigences du Programme Partenaires. Aucun partage de revenus ne sera versé sur les opportunités provenant directement de Botpress ou sur les renouvellements de clients, sauf exceptions explicitement prévues à l’Annexe B.
Pour bénéficier du partage de revenus, les Partenaires doivent :
a. Être éligibles et acceptés dans le Programme Partenaires ;
b. Avoir reçu une invitation et créé leur profil dans le Portail Partenaires (PartnerStack) ;
c. Ne pas utiliser actuellement de crédits d’hébergement en volume ;
d. Ne pas être en défaut de leurs obligations au titre du Programme Partenaires ;
e. Respecter et maintenir toute exigence minimale de certification pouvant être déterminée par Botpress.
L’obligation de Botpress de verser une part de revenus au Partenaire est strictement conditionnée à la réception par Botpress de l’intégralité des revenus correspondants provenant d’un client. Botpress peut, à sa seule discrétion, recouvrer les revenus impayés auprès des clients.
Les Partenaires Community et Innovation peuvent recevoir une part de revenus sur les nouvelles opportunités commerciales qu’ils apportent, tant qu’ils restent Partenaires. Des conditions et limitations de durée sur le partage des revenus peuvent s’appliquer selon les produits vendus et le niveau ou type de Partenaire, comme précisé à l’Annexe B.
Les paiements de la part de revenus sont effectués comme suit :
a. Formules en libre-service : Les paiements pour les Formules en libre-service sont effectués mensuellement pour les formules facturées au Client sur une base mensuelle.
b. Formules Entreprise : Les paiements sont effectués trimestriellement pour les Formules Entreprise, sur la base du montant total payé ou reconnu par le Partenaire pour les formules éligibles au cours de ce trimestre. Pour le Programme Partenaire, les paiements annuels des Formules Entreprise sont reconnus trimestriellement.
Les paiements mensuels seront traités dans les 15 jours suivant la fin de chaque mois. Les paiements trimestriels seront traités entre le 1er et le 15 janvier, avril, juillet et octobre. Tous les paiements seront effectués via le Portail Partenaire (PartnerStack).
Les Partenaires sont entièrement responsables de se conformer aux obligations déclaratives et de paiement prévues par la législation fédérale, provinciale, municipale ou locale applicable, y compris, sans s’y limiter, tous les impôts sur leurs revenus découlant ou résultant de toute activité dans le cadre du présent Accord.
Pendant la durée du présent Accord, Botpress accorde au Partenaire une licence limitée, révocable, non exclusive, non transférable et non sous-licenciable pour afficher les marques de Botpress, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des obligations du Partenaire au titre du présent Accord. L’utilisation des marques Botpress par le Partenaire doit respecter les directives d’utilisation des marques de Botpress, qui peuvent être mises à jour et communiquées aux Partenaires de temps à autre.
L’utilisation des marques Botpress par le Partenaire doit respecter les points suivants a;
a. Les partenaires ne peuvent pas utiliser les marques Botpress, ni aucune variante ou faute d’orthographe de celles-ci, dans leur nom commercial, logo, image de marque, publicité, réseaux sociaux, nom de domaine (y compris, sans s’y limiter, les domaines de premier niveau, sous-domaines et URLs de pages), produits ou services, sans l’autorisation écrite préalable et expresse de Botpress ;
b. Les partenaires ne peuvent pas acheter ou enregistrer des mots-clés pour moteurs de recherche ou publicités au coût par clic (par exemple, Google Ads), des marques, des adresses e-mail ou des noms de domaine qui incluent les marques Botpress ou toute variante ou faute d’orthographe susceptible d’induire en erreur ou de prêter à confusion avec les marques Botpress ; et
c. Les Partenaires souhaitant afficher le logo Botpress sur leur site web doivent soumettre une demande à Botpress précisant l’utilisation envisagée et incluant des maquettes de l’emplacement et du contexte prévus. Botpress se réserve le droit de refuser toute utilisation de son logo, selon le respect de ses directives de marque et à sa seule discrétion.
Si un Partenaire fournit à Botpress des retours concernant le Programme Partenaire, le Logiciel ou d’autres produits et services fournis par Botpress, ce Partenaire accepte de céder à Botpress tous droits, titres et intérêts relatifs à ces retours. Botpress pourra utiliser, reproduire, divulguer et exploiter librement ces retours, sans attribution, paiement ni restriction.
Botpress peut, ponctuellement, inviter le Partenaire à tester de nouveaux services ou fonctionnalités du Logiciel en cours de développement et non encore disponibles à l’ensemble des Partenaires ou Clients (« Services bêta »). Ces Services bêta, ainsi que toutes les discussions et documents associés, seront considérés comme des Informations Confidentielles de Botpress et soumis aux dispositions de confidentialité du présent Accord. Botpress ne garantit ni la fiabilité, ni la performance, ni la continuité des Services bêta. Botpress peut interrompre les Services bêta à tout moment, à sa seule discrétion.
Les Partenaires sont des prestataires indépendants et ne seront en aucun cas considérés comme des employés, préposés, sous-traitants dépendants ou agents de la Société, à quelque titre que ce soit.
Chaque Partie (« Partie réceptrice ») comprend que l’autre Partie (« Partie divulgatrice ») a divulgué ou peut divulguer des informations commerciales, techniques ou financières liées à ses activités (« Informations exclusives »). Les Informations exclusives de la Société incluent, sans s’y limiter, les informations non publiques sur les fonctionnalités, la performance, le prix des abonnements et les caractéristiques de son Logiciel. Les Informations exclusives des Partenaires incluent les données non publiques partagées avec la Société pour permettre la collaboration prévue dans le cadre du présent Accord.
La Partie réceptrice s’engage à :
a. Prendre toutes les précautions raisonnables pour protéger les Informations exclusives de la Partie divulgatrice ;
b. Utiliser les Informations exclusives uniquement dans le cadre de la collaboration prévue par le présent Accord ou tel qu’autorisée explicitement par écrit ; et
c. Ne pas divulguer à un tiers ces Informations exclusives sans le consentement écrit préalable et explicite de la Partie divulgatrice.
Pendant la durée du présent Accord et pendant deux (2) ans après sa résiliation ou expiration, le Partenaire ne devra pas, directement ou indirectement, solliciter, inciter ou tenter de solliciter ou d’inciter :
a. Tout client existant ou potentiel de Botpress avec lequel le Partenaire a eu des interactions significatives pendant la durée du présent Accord dans le but de proposer des produits ou services concurrents ;
b. Inciter les employés, consultants ou sous-traitants indépendants de Botpress à mettre fin ou à modifier leur relation avec Botpress, ou à s’engager dans toute activité concurrente à Botpress ; ou
c. Amener tout autre Partenaire de Botpress à conclure une relation commerciale concurrente qui désavantagerait de manière significative Botpress.
Cette restriction ne s’applique pas aux annonces ou sollicitations générales qui ne sont pas spécifiquement adressées aux personnes ou entités visées par cette clause.
Nonobstant toute disposition contraire du présent Accord, à l’exception des dommages corporels, Botpress et ses fournisseurs, y compris, sans s’y limiter, tous les fournisseurs d’équipements et de technologies, dirigeants, affiliés, représentants, sous-traitants et employés, ne sauraient être tenus responsables, que ce soit au titre d’un contrat, d’une négligence, d’une responsabilité stricte ou de toute autre théorie juridique, pour :
a. Toute erreur, interruption d’utilisation, perte, inexactitude ou corruption de données, coût d’acquisition de biens, services ou technologies de remplacement, ou perte d’activité ;
b. Tout dommage indirect, exemplaire, accessoire, spécial ou consécutif ;
c. Tout événement échappant au contrôle raisonnable de Botpress ; ou
d. Tout montant qui, ajouté à l’ensemble des autres réclamations, dépasserait le total des frais dus par Botpress au Partenaire en vertu du présent Accord.
Ce qui précède s’applique même si Botpress a été informé de la possibilité de tels dommages.
Le présent Accord prend effet à la date de signature et reste en vigueur pendant un (1) an. Il sera ensuite renouvelé automatiquement pour des périodes successives d’un (1) an, sauf résiliation conformément à cette section.
Chaque Partie peut résilier le présent Accord à tout moment, pour quelque raison que ce soit, avec ou sans motif, en adressant une notification écrite à l’autre Partie. La résiliation prendra effet immédiatement à réception de cette notification, sauf si une date de résiliation ultérieure y est précisée.
À la résiliation du présent Accord, chaque Partie devra, sans délai, restituer ou détruire tous les biens, documents, ainsi que toutes les Informations confidentielles et exclusives de l’autre Partie en sa possession ou sous son contrôle. En cas de destruction, la Partie concernée devra fournir une attestation écrite de cette destruction.
Après résiliation, le Partenaire devra immédiatement cesser toute utilisation et tout affichage des marques Botpress sur tout site web, support marketing ou autre média.
Tous les droits accordés au Partenaire en vertu du présent Accord prendront immédiatement fin, y compris, sans s’y limiter, le droit du Partenaire de recevoir des paiements de commissions de recommandation ou de partage de revenus, sauf autorisation expresse écrite de Botpress à sa seule discrétion.
Les dispositions suivantes survivront à la résiliation ou à l’expiration du présent Accord, quelle qu’en soit la raison, et resteront pleinement en vigueur selon leurs termes : Confidentialité ; Non-sollicitation ; Limitation de responsabilité ; Droit applicable et résolution des litiges ; et Dispositions finales.
Botpress se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, mettre à jour ou amender le présent Accord à tout moment. En cas de modification substantielle de l’Accord, Botpress en informera les Partenaires via le Portail Partenaire ou par tout autre moyen raisonnable.
Toute modification prendra effet à la date précisée dans la notification, sauf indication contraire dans le présent Accord. Toutefois, ces modifications n’affecteront pas le partage de revenus déjà acquis par le Partenaire avant la date d’entrée en vigueur du changement.
Le présent Accord est régi et interprété conformément aux lois de l’État du Delaware, sans tenir compte des principes de conflits de lois.
Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou liée au présent Accord, y compris mais sans s’y limiter à sa formation, interprétation, exécution, violation, résiliation ou validité, sera résolu selon les étapes suivantes :
a. Avant d’engager une procédure d’arbitrage, les Parties doivent d’abord tenter de résoudre le litige par une médiation de bonne foi conformément aux dispositions suivantes :
b. Si la médiation n’aboutit pas à une résolution dans le délai imparti, le litige sera exclusivement résolu par arbitrage contraignant conformément aux dispositions suivantes ;
Nonobstant ce qui précède, chaque Partie peut solliciter une mesure provisoire ou conservatoire, telle qu’une injonction ou l’exécution forcée, auprès d’un tribunal compétent, notamment pour protéger ses droits ou intérêts en attendant l’issue de l’arbitrage.
Les Parties conviennent que tout litige relevant du présent Accord sera d’abord soumis à la médiation comme indiqué ci-dessus. Si la médiation n’aboutit pas dans le délai imparti, l’arbitrage sera le seul forum pour résoudre les litiges relevant du présent Accord, sauf en cas de demande de mesures conservatoires comme indiqué ci-dessus.
a. Le présent Accord constitue l’intégralité de l’accord entre les Parties concernant son objet et remplace tout accord, entente ou communication antérieurs, écrits ou oraux, relatifs au même objet.
b. Le fait pour l’une ou l’autre des Parties de ne pas faire respecter une disposition du présent Accord ne saurait être interprété comme une renonciation à cette disposition ou à tout autre droit en vertu du présent Accord.
c. Si une disposition du présent Accord est jugée inapplicable ou invalide, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
d. Le présent Accord peut être signé électroniquement ou par télécopie et en un ou plusieurs exemplaires, chacun étant considéré comme un original mais tous constituant ensemble un seul et même accord contraignant.
e. Aucune des Parties ne peut céder, déléguer ou transférer le présent Accord ou l’un de ses droits ou obligations sans le consentement écrit préalable de l’autre Partie, sauf dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition.
Vous recevrez une invitation de l’équipe Partenaires de Botpress pour rejoindre le programme à l’un des niveaux suivants. Cette annexe présente les différents niveaux de partenaires et les conditions d’inscription pour chaque programme.
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Type de partenaire et conditions
Les Partenaires Affiliés et Botbassadors n’ont pas d’exigence minimale de ressources certifiées ni d’objectifs de chiffre d’affaires annuel.
Conditions d’inscription pour les Partenaires Affiliés et Freelances certifiés
Pour vous inscrire, vous devez :
Rejoignez un réseau d’agences internationales d’élite et accompagnez la croissance de vos clients avec des solutions d’IA sur mesure conçues pour leur réussite.
Niveaux de partenaires et conditions
Conditions d’inscription pour les Partenaires Affiliés et Freelances certifiés
Pour vous inscrire, vous devez :
Les Freelances certifiés reçoivent une commission de recommandation, calculée en pourcentage des frais d’abonnement des clients qu’ils recommandent à Botpress.
Structure du partage de revenus
Conditions supplémentaires pour les Freelances certifiés :
Les Partenaires Affiliés reçoivent des commissions de recommandation pour les 12 premiers mois suivant l’acquisition d’un nouveau client. La commission est calculée en pourcentage des frais d’abonnement des clients qu’ils recommandent à Botpress.
Structure du partage de revenus
Conditions supplémentaires pour les partenaires affiliés :
Les partenaires Innovation reçoivent une commission de parrainage uniquement sur les ventes des offres Team et Enterprise, calculée en pourcentage des frais d’abonnement des clients qu’ils recommandent à Botpress.
Structure du partage de revenus
Conditions supplémentaires pour les partenaires Innovation :