L'intégration de Salesforce Leads vous permet de rechercher, de créer, de mettre à jour et de supprimer des contacts Salesforce dans votre bot. [ ![image](https://i.imgur.com/v5l26vi.png)](https://youtu.be/fPORGBUJmG0?si=uZLh40GSFbmGpPZE) ## Configuration de l'intégration 1. Activez l'option "Activer l'intégration" et cliquez sur "Enregistrer". 2. Ouvrez l'URL Webhook dans votre navigateur et suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus d'installation. 3. Activez l'option "Sandbox Environment" si vous souhaitez passer à l'environnement Sandbox de Salesforce. Chaque fois que vous changez d'environnement (de Production à Sandbox ou vice versa), vous devez réautoriser la connexion en répétant la procédure d'installation décrite à l'étape 2. ## Comment faire [ ![image](https://i.imgur.com/UcgcWJf.png)](https://youtu.be/lszZsLIXNf8?si=Vm20mCzUQyLiOoQm) ## Faire une demande d'API 1. L'action **Faire une demande API** agit comme un proxy permettant aux utilisateurs de faire des demandes à l'API Salesforce. 2. Transmettez une méthode HTTP valide, un chemin d'accès à l'URL ("yourinstance.salesforce.com/services/data/v54.0/PATH") et des données de demande supplémentaires si nécessaire. ## Recherche de contacts 1. Dans Studio, ajoutez la carte **Recherche de contacts** à votre flux. 2. Passez au moins un critère de recherche dans l'entrée de la carte. 3. Vous pouvez stocker le résultat de l'action dans une variable. ## Créer un contact 1. Dans Studio, ajoutez la carte **Créer un contact** à votre flux. 2. Passez les informations de contact dans l'entrée de la carte. Les champs `First Name`, `Last Name`, `Email` sont obligatoires. 3. Vous pouvez passer des champs personnalisés au format JSON. 4. Vous pouvez stocker l'ID du contact créé dans une variable. ## Mettre à jour le contact 1. Dans Studio, ajoutez la carte **Mettre à jour le contact** à votre flux. 2. Passez l'`Id` du contact à mettre à jour et le champ qui doit être mis à jour. 3. Vous pouvez passer des champs personnalisés au format JSON. 4. Vous pouvez stocker l'`Id` du contact mis à jour dans une variable. ## Rechercher des prospects 1. Dans Studio, ajoutez la carte **Search Leads** à votre flux. 2. Passez au moins un critère de recherche dans l'entrée de la carte. 3. Vous pouvez stocker le résultat de l'action dans une variable. ## Créer des prospects 1. Dans Studio, ajoutez la carte **Create Leads** à votre flux. 2. Passez les informations de contact dans l'entrée de la carte. Les champs `First Name`, `Last Name`, `Email`, `Company` sont obligatoires. 3. Vous pouvez passer des champs personnalisés au format JSON. 4. Vous pouvez stocker l'identifiant du contact créé dans une variable. ## Mise à jour des prospects 1. Dans Studio, ajoutez la carte **Mise à jour des prospects** à votre flux. 2. Passez le `Id` du contact à mettre à jour et le champ qui doit être mis à jour. 3. Vous pouvez passer des champs personnalisés au format JSON. 4. Vous pouvez stocker l'`Id` du contact mis à jour dans une variable.
Créer des expériences étonnantes pour les agents de l'IA.