# Notificateur d'emails
Ajoutez de puissantes capacités d'envoi d'emails depuis votre bot Botpress en quelques minutes. Parfait pour envoyer des tickets aux systèmes de support, capturer des leads, et gérer les alertes critiques de l'entreprise.
## Ce qu'il fait
Transformez votre bot en un système de communication intelligent qui peut :
- Envoyer des tickets directement à votre boîte de réception d'assistance lorsque les clients ont besoin d'aide.
- Informer instantanément votre équipe des nouvelles pistes et opportunités
- Délivrer des alertes critiques et des notifications système
- Transmettre les soumissions de formulaires aux bons services
- Acheminer les demandes des clients vers les adresses électroniques appropriées
- Envoyez des courriels au format HTML avec une mise en forme personnalisée.
## Comment ça marche
Il suffit d'ajouter l'action "Envoyer un courrier" au flux de conversation de votre robot. Lorsqu'il est déclenché, votre bot envoie l'e-mail et crée automatiquement un événement confirmant la réussite de l'envoi. Cela vous permet de créer des systèmes de billetterie sophistiqués et des flux de travail de capture de prospects.
## Pour commencer
1. Ajoutez l'action "Send Mail" n'importe où dans le flux de votre robot
2. Configurez votre boîte de réception de tickets ou les adresses e-mail de votre équipe.
3. Choisissez entre le texte simple et le formatage HTML
4. Utilisez éventuellement l'événement de confirmation de livraison pour l'automatisation du suivi.
## Ce dont vous avez besoin
- Les adresses électroniques de vos destinataires