Make.com est l'une des intégrations les plus flexibles (et les plus populaires) pour nos créateurs de chatbots. En connectant votre chatbot à Make, vous pouvez automatiser des flux de travail qui vont bien au-delà d'un simple canal de messagerie.
L'intégration permet à votre chatbot d'envoyer des données à des milliers d'applications, depuis les CRM et les feuilles de calcul jusqu'aux outils de gestion de projet et aux systèmes de paiement. Tout événement au sein d'une conversation peut déclencher une automatisation dans Make, éliminant ainsi le besoin de processus manuels.
Grâce à cette intégration, les créateurs peuvent concevoir de puissants flux de travail en plusieurs étapes qui combinent les interactions avec le chatbot et les opérations commerciales. Il est ainsi facile de créer une automatisation de bout en bout sans avoir besoin de code personnalisé.
Pourconnecter un chatbot à Make.com, vous utilisez un webhook ou un connecteur qui relie la plateforme du chatbot à Make. Une fois connectés, les événements du chatbot peuvent être envoyés dans Make comme déclencheurs de scénarios d'automatisation.
Avantde mettre en place une intégration Make.com , vous avez besoin d'un compte Make.com , d'une plateforme de chatbot qui prend en charge les webhooks ou les connecteurs directs, et d'un accès aux applications tierces que vous souhaitez connecter.
Vouspouvez utiliser un compte Make.com gratuit pour des automatisations de chatbot simples. Les plans payants sont nécessaires si votre bot déclenche un grand nombre de scénarios, gère de gros volumes de données, ou nécessite une planification avancée et une gestion des erreurs.
Lesévénements du chatbot qui peuvent déclencher un flux de travail Make.com comprennent les messages des utilisateurs, les soumissions de formulaires, la collecte de données ou la fin des conversations. Tout événement que la plateforme de chatbot peut exposer par le biais d'un webhook peut être utilisé comme déclencheur.
Oui, Make.com permet à un seul événement de chatbot d'envoyer des données à plusieurs applications dans le même flux de travail. Par exemple, les données du chatbot peuvent être stockées dans un CRM, enregistrées dans une feuille de calcul et utilisées pour envoyer une notification par e-mail en une seule automatisation.
Avec Make.com et un chatbot, vous pouvez automatiser des tâches telles que la mise à jour d'enregistrements CRM, la création de tickets dans un outil d'assistance, l'envoi d'e-mails transactionnels, la publication sur des tableaux de gestion de projet ou le traitement d'informations relatives à des commandes. L'éventail des tâches dépend des applications que vous connectez à Make.
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