Créez une intégration pour les chatbots et agents IA

À propos de cette intégration

Make.com est l’une des intégrations les plus flexibles (et populaires) pour nos créateurs de chatbots. En connectant votre chatbot à Make, vous pouvez automatiser des workflows bien au-delà d’un seul canal de messagerie.

L’intégration permet à votre chatbot d’envoyer des données à des milliers d’applications, des CRM et tableurs aux outils de gestion de projet et systèmes de paiement. Tout événement dans une conversation peut déclencher une automatisation dans Make, supprimant ainsi les processus manuels.

Grâce à cette intégration, les créateurs peuvent concevoir des workflows puissants et multi-étapes qui combinent interactions chatbot et opérations métier. Cela facilite la création d’automatisations de bout en bout sans avoir besoin de code personnalisé.

‍‍Fonctionnalités clés

• Déclenchez des workflows à partir d’événements du chatbot ?
• Envoyez les données du chatbot vers des applications externes
• Mettez à jour automatiquement les CRM et bases de données
• Connectez-vous à des outils de gestion de projet
• Traiter les paiements et les détails de commande
• Planifiez des tâches et des rappels
• Créez des automatisations en plusieurs étapes
• Synchronisez les fichiers et documents entre les systèmes

FAQ

Comment connecter un chatbot à Make.com ?

‍Pour connecter un chatbot à Make.com, utilisez un webhook ou un connecteur reliant la plateforme de chatbot à Make. Une fois connecté, les événements du chatbot peuvent être envoyés à Make comme déclencheurs de scénarios d’automatisation.

Que faut-il avant de configurer une intégration Make.com ?

‍Avant de configurer une intégration Make.com, vous devez disposer d’un compte Make.com, d’une plateforme de chatbot compatible avec les webhooks ou connecteurs directs, et d’un accès aux applications tierces que vous souhaitez connecter.

Ai-je besoin d’un compte payant Make.com pour l’utiliser avec un chatbot ?

‍Vous pouvez utiliser un compte gratuit Make.com pour des automatisations simples de chatbot. Les offres payantes sont nécessaires si votre bot déclenche un grand nombre de scénarios, traite des volumes de données importants ou nécessite une planification avancée et la gestion des erreurs.

Quels types d’événements chatbot peuvent déclencher un workflow Make.com ?

‍Les événements du chatbot pouvant déclencher un workflow Make.com incluent les messages utilisateurs, soumissions de formulaires, collecte de données ou fin de conversation. Tout événement que la plateforme de chatbot peut exposer via un webhook peut servir de déclencheur.

Puis-je envoyer les données du chatbot vers plusieurs applications via Make.com ?

‍Oui, Make.com permet à un seul événement chatbot d’envoyer des données à plusieurs applications dans le même workflow. Par exemple, les données du chatbot peuvent être stockées dans un CRM, enregistrées dans un tableur et utilisées pour envoyer une notification par e-mail dans une seule automatisation.

Quelles tâches puis-je automatiser avec Make.com et un chatbot ?

‍Avec Make.com et un chatbot, vous pouvez automatiser des tâches comme la mise à jour de fiches CRM, la création de tickets support, l’envoi d’e-mails transactionnels, la publication sur des outils de gestion de projet ou le traitement de commandes. Les possibilités dépendent des applications connectées à Make.