Plateforme
Features
Agent Studio
Construisez et personnalisez rapidement votre agent.
Moteur autonome
Utilisez des LLMs pour guider les conversations et les tâches.
Bases de connaissances
Entraînez votre bot avec des sources de connaissances personnalisées
Tables
Stocker et gérer les données de conversation
Canaux
Whatsapp Emblème
WhatsApp
Instagram Emblème
Instagram
Logo de Facebook Messenger
Messenger
Slack logo
Slack
Tous les canaux
Intégrations
Logo Hubspot
HubSpot
Logo Notion
Notion
Logo Jira
Jira
Calendly logo
Calendly
Toutes les intégrations
Fournisseurs de LLM
Logo de lOpenAI
OpenAI
Logo Anthropic
Anthropic
Logo Groq
Groq
Logo HuggingFace
Hugging Face
Tous les LLMs
Solutions
Pour
Entreprise
Automatisez les flux de travail de production critiques pour la mission.
Agences
Fournissez des services d'agents sophistiqués.
Développeurs
Explorez une API robuste pour le développement d'agents.
Histoires de clients
Découvrez comment Botpress transforme les entreprises dans le monde entier grâce à des clients réussis.
Par secteur
E-commerce
Éducation
Finance
Hôtellerie
Tous les secteurs
Par département
Ventes
Ingénierie
Produit
ITSM
Tous les départements
Par cas d'utilisation
Assistant de shopping
Génération de leads
Expérience employé
Gestion des tickets
Tous les cas d'utilisation
Ressources
Essentiel
Académie
Apprenez à construire grâce à des cours sélectionnés.
Bibliothèque
Ressources pour améliorer vos flux de travail en IA.
Blog
Aperçus et mises à jour sur Botpress et les agents IA.
construction
Discord
Rejoignez des milliers de pairs et partagez des idées.
Docs
Guides et références complets
API
Matériel de référence à utiliser avec des systèmes externes.
Classement des LLM
Comparer la performance et le coût des fournisseurs de modèles.
Vidéos
Tutoriels, démonstrations et visites guidées du produit.
Journal des modifications
Restez à jour sur les dernières mises à jour de Botpress.
Partenaires
Devenir partenaire
Rejoignez notre réseau d'experts certifiés
Engagez un expert
Connectez-vous avec des partenaires et des consultants
Docs
Entreprise
Tarification
Se connecter
ContactInscrivez-vous
retour à Hub

hitlchatintegration/hitlchat

v1.0.1
Installer sur votre espace de travail
Maintenu par hitlchat pour Botpress
  # Hitlchat Integration

Permet à votre chatbotWhatsApp  Botpress  de parler à un humain (c'est-à-dire HITL). Lorsqu'un client demande à parler à un humain, vous êtes immédiatement notifié et vous pouvez commencer à répondre directement à votre client en utilisant la boîte de réception officielle d'Hitlchat.

**IMPORTANT:** L'intégration de Botpress WhatsApp doit être installée et configurée en mode "Configuration manuelle".

# Instructions d'installation

- Installez et configurez l'intégration Botpress WhatsApp en utilisant le mode "Configuration manuelle" (vous l'avez peut-être déjà fait).
- Installez l'intégration hitlchat. Connectez-vous à votre compte hitlchat, allez dans Mon compte >> Numéro WhatsApp >> Configuration de l'intégration, et copiez et collez le champ 'Hitlchat Webhook URL' dans le champ de configuration fourni dans cette intégration. Sauvegardez la configuration.

# Cartes d'action

### **Request Human**

Utilisez cette carte d'action pour mettre votre robot en "mode HITL", ce qui vous permet de discuter directement avec vos clients en utilisant la boîte de réception WhatsApp d'Hitlchat.

### Chat résolu**

Utilisez cette carte d'action à la fin de votre flux de travail pour informer votre agent humain Hitlchat que la conversation a été résolue avec succès par le bot.

### **Temps d'attente de la session du robot**

Utilisez cette carte d'action dans le flux de travail 'Timeout' de votre robot pour notifier à votre agent humain Hitlchat que la conversation a expiré.

### **Erreur du robot**

Utilisez cette carte d'action dans votre flux de travail 'Erreur' pour notifier à votre agent humain Hitlchat que le robot a eu une erreur.

# Qu'est-ce que Hitlchat ?

Hitlchat est une application de chat WhatsApp (web et mobile) qui fournit un transfert humain (ie. HITL) pour les chatbotsWhatsApp  Botpress .

### Botpress Live Agent Hand-Off For WhatsApp

Transfert de la conversation de votre chatbotWhatsApp  Botpress  directement à vos agents.

### **Boîte de réception partagée de l'équipe WhatsApp 

Plusieurs agents peuvent collaborer en utilisant une boîte de réception WhatsApp Business centrale, ainsi que transférer des chats d'un agent à l'autre. Envoyez/recevez des images, de la vidéo, de l'audio, des réponses automatiques, des modèles Meta et bien plus encore.

### **Application mobile et bureau**

Répondez aux clients en déplacement grâce à l'application mobile hitlchat (iOS et Android). Elle comprend une fonction complète de transfert humain Botpress pour WhatsApp, ainsi que toutes les fonctionnalités de bureau.

### **Utiliser vos identifiants WhatsApp Business API**

Conçu pour fonctionner avec l'API Whatsapp Business.

Construisez mieux avec Botpress

Créez des expériences incroyables pour les agents IA.

Commencez - c'est gratuit
Icône d'une flèche
En savoir plus sur Botpress Academy

Construisez des agents IA mieux et plus rapidement avec notre collection sélectionnée de cours, de guides et de tutoriels.

Engagez un expert

Connectez-vous avec nos développeurs certifiés pour trouver un créateur expert qui répond à vos besoins.

Tous les systèmes opérationnels
SOC 2
Certifié
RGPD
Conforme
© 2025
Plateforme
Tarification
Agent Studio
Moteur autonome
Bases de connaissances
Tables
Hub
Intégrations
Canaux
LLMs
Ressources
Parlez aux ventes
Documentation
Engagez un expert
Vidéos
Histoires de clients
Référence de l'API
Blog
Statut
Ressources v12
Communauté
Support communautaire
Devenir partenaire
Devenir un ambassadeur
Devenir un affilié
Société
À propos
Carrières
Actualités et presse
Légal
Confidentialité
© Botpress 2025