Botpress vs. Dialogflow

En résumé

Botpress est une plateforme complète pour les développeurs qui créent des applications de chatbot, disponible gratuitement en open source ou en version entreprise personnalisée. Son éditeur visuel et son moteur NLU (compréhension du langage naturel) géré permettent de démarrer rapidement.
Dialogflow propose également deux éditions – CX et ES – destinées à des utilisateurs différents. Dialogflow ES permet de créer des agents simples et de petite taille, tandis que CX convient aux bots plus grands ou complexes.
Plusieurs éléments distinguent Botpress et Dialogflow, mais les différences majeures sont listées ci-dessous.

Comparaisons clés entre Botpress et Dialogflow

Voici trois domaines principaux où Botpress se distingue de Dialogflow :

Botpress

Dialogflow

Version gratuite ?

Oui (Open Source)

Oui (édition d’essai avec quota limité)

Solution entreprise disponible ?

Oui

Oui (Dialogflow CX)

Possibilité d’utiliser un moteur NLU tiers ?

Oui

Non

Langues prises en charge ?

12 (dont anglais, français, espagnol, japonais et arabe), plus de 157 via FastText

30 langues principales, avec reconnaissance vocale, connecteurs de connaissances et analyse de sentiment pour certaines

Éditeur de flux conversationnel ?

Oui (et éditeur dédié pour les questions/réponses)

Non (Dialogflow ES), Oui (Dialogflow CX)

Principales plateformes de messagerie disponibles ?

Facebook Messenger, Telegram,
Slack, Microsoft Teams, WhatsApp (via Smooch.io

Dialogflow ES : Facebook Messenger, Telegram, Slack, Twilio (et d’autres ajoutés par Google) Dialogflow CX : Web, LINE et connecteurs entreprise

Botpress vs. Dialogflow

Mise en œuvre

Avec Botpress, vous pouvez commencer à créer en moins d’une minute. Considérez-le comme une solution complète qui inclut tout ce dont vous avez besoin pour concevoir des chatbots : un moteur NLU géré unique, un environnement de développement intégré et de conception conversationnelle visuelle, des intégrations flexibles et de nombreuses options de personnalisation.

Notre Conversation Studio low-code permet de créer facilement des expériences conversationnelles en glissant-déposant des blocs, et d’ajouter du Javascript personnalisé si besoin. Il propose aussi des outils pour tester et améliorer rapidement votre chatbot, avec une logique personnalisée si nécessaire.

Dialogflow, de son côté, propose des modèles de code et des packs de démarrage prêts à l’emploi. Ils sont utiles pour découvrir le fonctionnement des chatbots, mais nécessitent des adaptations avant d’être utilisés en entreprise. Dialogflow CX dispose d’un éditeur de flux conversationnel comparable au Conversation Studio de Botpress, mais il n’a pas d’éditeur dédié pour les questions/réponses.

Illustration of a web browser window with HTML code snippets and icons for settings and coding.

Illustration of a microchip with blue and white nodes connected by white circuit lines on a dark square background.

Botpress vs. Dialogflow

Coût

On remarque tout de suite une différence majeure : Botpress Open Source est toujours gratuit et sans limitation. Pour les grandes entreprises, nous proposons Botpress Enterprise, qui s’adapte aux besoins et au budget.

Les utilisateurs de Botpress commencent généralement avec la version Open Source, puis passent à l’Enterprise lorsque leurs besoins nécessitent des fonctionnalités avancées, comme le Single Sign-On, un contrôle d’accès amélioré ou des espaces de travail collaboratifs.

Le modèle tarifaire de Dialogflow est différent, avec un coût de 0,007 $ par requête texte et 0,06 $ par minute d’entrée/sortie audio. L’utilisation de Dialogflow avec d’autres services Google Cloud Platform, comme Google App Engine, entraîne des frais supplémentaires.

Connaissances/Ressources

Botpress a été conçu pour les développeurs souhaitant créer rapidement d’excellents chatbots, sans équipe de data scientists ni expertise approfondie en NLP. Son interface visuelle reprend l’expérience de création d’autres applications, avec des pratiques logicielles modernes pour le contrôle de version, l’émulation et le débogage.

Dialogflow ES est assez facile à prendre en main, mais il est destiné à des chatbots avec des flux simples. Dialogflow CX se rapproche davantage de Botpress, avec une interface visuelle et un moteur NLU géré intégré. Cependant, son interface chargée et sa dépendance à d’autres services Cloud pour les données utilisateurs rendent l’apprentissage plus complexe.

Un reproche fréquent en ligne concerne le fait que plusieurs fonctionnalités de Dialogflow sont encore en bêta publique. Dialogflow fait partie de Google Cloud depuis 2017, mais était à l’origine un service tiers. Connu sous le nom d’API.ai, il a été racheté par Google en 2016. Il reste donc une solution relativement récente dans l’écosystème Google.

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