Chatbots de IA para Finanzas
Ofrece servicios financieros digitales excepcionales con un chatbot de IA que permite a tus clientes autogestionarse las 24 horas, todos los días.
Ofrece servicios financieros digitales excepcionales con un chatbot de IA que permite a tus clientes autogestionarse las 24 horas, todos los días.
Cuando se trata de dinero, la mayoría de las personas no se fija en la hora. Las preguntas pueden surgir en cualquier momento y poder brindar respuestas cuando las necesitan es una gran ventaja.
Tus clientes pueden autogestionarse y realizar pagos, transferencias bancarias y más, todo desde su plataforma de mensajería favorita (como WhatsApp). Ofrece los beneficios de un cajero disponible en todo momento y accesible desde cualquier lugar del mundo.
Algunas personas olvidan pagar sus facturas o pierden de vista sus objetivos de ahorro para la jubilación. Con un agente de IA financiera, puedes ayudar a tus clientes a retomar el rumbo con mensajes contextuales y proactivos.
Entrenamiento de modelos
VR Bank identificó un proceso que consideraron ideal para optimizar, ya que era lento, costoso e ineficiente.
El chatbot financiero impulsado por la Plataforma de IA Conversacional de Botpress permite a VR Bank ahorrar hasta 450 000 EUR cada año.
Eligieron Botpress porque les permitió personalizar completamente el chatbot financiero a su gusto, aprovechando además el excelente soporte de Botpress.
Acerca de VR Bank
VR Bank Südpfalz es un banco cooperativo con sede en Landau, Palatinado, Alemania. Sus orígenes se remontan a 1865, pero tras varias fusiones en 1995, comenzó a operar bajo el nombre actual. Actualmente cuentan con 450 empleados y atienden a más de 100.000 clientes en 38 sucursales.
Antes de la Plataforma de Chatbots de IA Conversacional de Botpress
Existen muchas industrias que enfrentan una presión constante por los cambios tecnológicos e industriales, pero ninguna como los servicios financieros. Las regulaciones y el aumento de las expectativas de los clientes han hecho que VR Bank sea especialmente adaptable a las tecnologías y métodos del futuro.
Mientras muchas organizaciones siguen tendencias para ir a lo seguro, VR Bank es una de esas empresas que lideran el cambio al incorporar un chatbot en sus servicios financieros.
Al analizar sus propios procesos, VR Bank descubrió que atender solicitudes de préstamos para comprar o construir bienes raíces era exigente tanto en tiempo como en información. Además, este proceso está sujeto a numerosos requisitos regulatorios que requieren mucha atención al detalle.
VR Bank Südpfalz recibe más de 3.000 solicitudes de préstamos inmobiliarios cada año. El costo de procesar cada solicitud supera los 240 €. Con un chatbot financiero, VR Bank puede ahorrar 150 € por proceso y así reducir hasta 450.000 € en costos anualmente.
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