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Estas Condiciones del servicio constituyen un contrato entre la persona o entidad que utiliza los servicios o contenidos proporcionados por Botpress ("Cliente") y la entidad Botpress con la que el Cliente contrata según las Condiciones del servicio ("Botpress"). Antes de utilizar cualquier servicio o contenido proporcionado por Botpress, el usuario debe aceptar las Condiciones del servicio. Si no está dispuesto a aceptar contractualmente las Condiciones del servicio, no podrá utilizar ningún servicio o contenido disponible a través del sitio web Botpress o puesto a su disposición por Botpress.
a) Si el Cliente se encuentra en Canadá, el Acuerdo se celebra entre el Cliente y Technologies Botpress Inc., una sociedad canadiense.
b) Si el Cliente se encuentra en cualquier otro lugar del mundo, el Contrato se celebra entre el Cliente y Botpress, Inc. una empresa de Delaware.
c) El Cliente declara y garantiza a Botpress que está operando un negocio y que no está accediendo a los Servicios de Software o al Contenido de Botpress con fines personales o domésticos.
Las Condiciones del servicio pueden hacer referencia a documentos externos, como un Acuerdo de protección de datos o un Acuerdo de nivel de servicio. Todos estos documentos y los detalles de la suscripción del Cliente a los Servicios de Software o el acceso al Contenido de Botpress (que pueden indicarse en el Sitio Web Botpress o en una propuesta independiente) se incorporan al acuerdo entre Botpress y el Cliente.
Algunos servicios o contenidos específicos de Botpress pueden requerir que el Cliente acepte condiciones adicionales.
Botpress ofrece tres tipos de planes de suscripción, algunas secciones del acuerdo sólo son aplicables a determinados planes de servicio.
a) Plan Comunitario (Gratuito): significa la versión gratuita de los Servicios de Software.
b) Plan de autoservicio: significa que el Cliente se suscribió a los Servicios de Software en versión de pago a través del sitio web Botpress ;
c) Plan Enterprise: significa que el Cliente se ha suscrito a los Servicios de Software en versión de pago a través de un representante de ventas de Botpress ;
"Políticas de uso aceptable" se refiere a las políticas adoptadas periódicamente por Botpress y sus proveedores de servicios para regular el uso responsable y ético del Software y sus capacidades.
"Afiliada " significa cualquier entidad que directa o indirectamente controle o sea controlada por, o esté bajo control común con, la parte especificada. A efectos de esta definición, "control" significa la propiedad directa o indirecta de más del cincuenta por ciento (50%) de las participaciones con derecho a voto de la entidad en cuestión.
"Acuerdo" hace referencia a las presentes Condiciones de servicio, incluida(s) la(s) Propuesta(s) aplicable(s) (para Planes Enterprise) y todos los anexos que se adjuntan y todos los documentos incorporados a las mismas, como Botpress' DPA o SLA (si procede).
"Datos Analíticos" se refiere a los datos de uso, metadatos y otros datos generados por el Software sobre el Uso del Software por parte de los Usuarios Autorizados y los datos no procedentes del Cliente utilizados en la prestación de los Servicios de Software, excluyendo los Datos del Cliente.
"ID de autenticación" significa un mecanismo de seguridad mediante el cual un Usuario Autorizado se identifica ante el Software y obtiene acceso al mismo, mecanismo de seguridad que puede incluir identificación de usuario, contraseñas, certificados digitales o cualquier otro mecanismo de proceso similar para la autenticación y el reconocimiento que determine Botpress en cada momento.
"Usuario autorizado" significa una persona autorizada por el Cliente y Botpress para acceder y Utilizar los Servicios de Software.
"Contenido deBotpress " significa cualquier documentación, materiales, código, datos, archivos y otra información o materiales puestos a disposición del Cliente o de los Usuarios Autorizados por Botpress.
"Botpress Infraestructura" significa los servidores y los dispositivos y periféricos de este tipo, incluido todo el hardware informático, el software, los componentes de red y la infraestructura eléctrica y de telecomunicaciones operados o controlados por Botpress, ya sea por sí misma o a través de un proveedor de servicios.
"Día hábil" significa cualquier día natural excepto sábado o domingo o cualquier día festivo legal observado en Canadá.
"Hora hábil", salvo que se especifique lo contrario en la Propuesta, significa las horas comprendidas entre las 9:00 AM y las 5:00 PM hora del Este en Días Hábiles.
"Información Confidencial" significa toda la información que sea propiedad o confidencial de cualquiera de las Partes y que no sea generalmente conocida por terceros, que sea revelada o puesta en conocimiento de la otra Parte ya sea de forma oral, escrita, electrónica o de cualquier otra forma, que sea designada como confidencial o de propiedad o que, en razón de su naturaleza o de las circunstancias de su revelación, deba ser razonablemente considerada y tratada como confidencial incluyendo, sin limitación, los términos y condiciones del Contrato, Datos de Clientes, Datos Analíticos, Datos Personales, detalles de la infraestructura tecnológica, listas de clientes, información de desarrollo de productos y medidas de seguridad.
"Datos de Conversación" significa el contenido introducido por un usuario final en un Bot de Cliente y el contenido generado por el Bot de Cliente en un entorno de producción.
"Bot del Cliente" se refiere a un programa diseñado para automatizar las interacciones con los usuarios finales de un servicio o sitio web, incluidos los datos de configuración u otros datos asociados que se desarrollen utilizando el Software o los Servicios de Software de conformidad con el presente Contrato por el Cliente, por Personas contratadas por el Cliente o por Botpress en beneficio del Cliente.
"Datos del Cliente" significa colectivamente cualquier dato, archivo, documentación u otra información: (i) que el Cliente o cualquiera de sus Usuarios Autorizados pueda cargar en la Infraestructura Botpress al utilizar los Servicios de Software, (ii) cualquier dato derivado u obtenido de la transformación tales datos o información enviados por el Cliente a través de los Servicios de Software.
"Documentación" se refiere a los documentos legibles por humanos, manuales de usuario y guías con respecto a la operación, Uso y funciones del Software, que pueden ser modificados o actualizados por Botpress de vez en cuando.
"Tarifas de Uso" significa las tarifas a pagar por el Cliente por los Servicios de Software.
"Incidencia" significa un evento o suceso no programado originado por Botpress, el Software o un proveedor de alojamiento de terceros que afecte negativa y sustancialmente al Uso por parte del Cliente de los Servicios de Software, sujeto a las excepciones previstas en el presente Contrato.
"Derechos de Propiedad Intelectual" significa: (a) todos y cada uno de los derechos de propiedad en cualquier parte del mundo previstos en: (i) la legislación sobre patentes; (ii) la legislación sobre derechos de autor, incluidos los derechos morales; (iii) la legislación sobre marcas; (iv) la legislación sobre patentes de diseño o diseños industriales; (v) la legislación sobre chips semiconductores o máscaras de trabajo; (vi) la legislación sobre secretos comerciales; o (vii) cualquier otra disposición legal o principio de derecho consuetudinario aplicable al presente Contrato que pueda otorgar un derecho sobre: (A) la Propiedad Intelectual; o (B) la expresión o el uso de la Propiedad Intelectual; y (b) todas y cada una de las solicitudes, registros, licencias, sublicencias, franquicias, acuerdos o cualquier otra prueba de un derecho sobre cualquiera de los anteriores.
"Propiedad Intelectual " significa cualquier propiedad, tangible o intangible, que pueda estar sujeta a Derechos de Propiedad Intelectual, incluyendo sin limitación, ideas, fórmulas, algoritmos, conceptos, técnicas, procesos, procedimientos, enfoques, metodologías, planes, sistemas, investigación, información, documentación, datos, compilaciones de datos, especificaciones, requisitos, diseños, diagramas, programas, invenciones, tecnologías, software (incluyendo su código fuente), herramientas, conocimiento del producto, know-how, incluyendo sin limitación, secretos comerciales, y otros materiales o cosas.
Por "código malicioso" se entiende un fragmento de código, normalmente (pero no necesariamente) disfrazado de otra cosa, que provoca algún suceso inesperado y, para la víctima, normalmente indeseable, y que está diseñado para que pueda propagarse automáticamente a otros usuarios de ordenadores, incluidos, sin limitaciones, virus, gusanos, cancelbots, troyanos, contaminantes dañinos (autorreplicantes o no) y applets molestos o dañinos de cualquier otra forma.
"Contenido objetable" significa contenido que infrinja cualquier ley aplicable o derechos de terceros, y contenido que sea obsceno, indecente, pornográfico, sedicioso, ofensivo, difamatorio, amenazador, susceptible de incitar al odio racial, amenazador, blasfemo, engañoso o que infrinja los Derechos de Propiedad Intelectual de cualquier persona.
"Parte" se refiere a Botpress o al Cliente; y "Partes" se refiere a ambos.
"Método de pago" se refiere a la información de la tarjeta de crédito introducida por el Cliente en la interfaz del Software con el fin de pagar las Tarifas de uso.
"Persona " significa cualquier persona física, patrimonio, empresa individual, sociedad, asociación no constituida en sociedad, sindicato no constituido en sociedad, organización no constituida en sociedad, sociedad de responsabilidad limitada, sociedad anónima, persona jurídica, fideicomisario, fideicomiso, autoridad gubernamental u otra entidad u organización, e incluye cualquier sucesor de cualquiera de los anteriores.
"Datos personales": información sobre una persona física identificable o cualquier información protegida en virtud de las leyes y reglamentos aplicables.
"ServiciosProfesionales" se refiere a los servicios prestados por Botpress distintos del acceso a las capacidades de procesamiento del Software y el soporte técnico. Los Servicios Profesionales incluyen, a título ilustrativo: formación, desarrollo de nuevas funciones y configuración.
"Propuesta" hace referencia al documento escrito en el que se describen los detalles de la suscripción del Cliente a un Plan Enterprise y que ha sido aceptado por el Cliente y Botpress.
"Servicios de Software" se refiere al acceso y Uso del Software por parte del Cliente y a los servicios de soporte incluidos según el Acuerdo entre el Cliente y Botpress, pero excluyendo los Servicios Profesionales.
"Software" se refiere a la plataforma Botpress , incluido el software de terceros incluido en la misma, accesible a través de una aplicación web conectada a la Infraestructura Botpress .
"Especificaciones " significa, con respecto al Software, las especificaciones técnicas para el rendimiento, funcionamiento y Uso del Software, tal y como se establecen en la Propuesta.
"Uso" significa activar las capacidades de procesamiento del Software, cargar, ejecutar, acceder, emplear el Software o mostrar información resultante de dichas capacidades.
Sujeto al cumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente y los Usuarios Autorizados, Botpress acepta permitir a los Usuarios Autorizados acceder y Utilizar los Servicios de Software a través de la Infraestructura de Botpress .
Los Servicios de Software pueden ofrecerse al Cliente en forma de un plan de suscripción que incluya limitaciones de uso. En su caso, los Servicios de Software están limitados:
a) A las funciones incluidas en la suscripción seleccionada por el Cliente, si procede.
a) Por los límites de uso impuestos por la suscripción seleccionada por el Cliente, en su caso, incluyendo
(i) límites basados en el número de mensajes procesados mensualmente a través de los Servicios de Software (ii) límites basados en el importe máximo de las Tarifas de Uso autorizadas por el Cliente.
El Cliente podrá atribuir funciones y permisos a los Usuarios Autorizados a través de la interfaz del Software. El Cliente es el único responsable de configurar correctamente las funciones y los permisos y de realizar las verificaciones necesarias. Botpress no será responsable de la divulgación accidental de determinada información a Usuarios Autorizados debido a una configuración incorrecta de los permisos de acceso por parte del Cliente.
El Software puede actualizarse de vez en cuando y pueden añadirse nuevas funciones al Software. Botpress pondrá dichas actualizaciones y nuevas funciones a disposición del Cliente a su entera discreción y no se compromete a desarrollar futuras versiones del Software. El Cliente reconoce que su suscripción no se basa en ninguna promesa de desarrollo de una función futura ni en ninguna comunicación de Botpress relativa a una función futura del Software.
Para acceder a los Servicios de software, el Cliente debe registrar a los Usuarios autorizados y establecer ID de autenticación. El Cliente controlará y mantendrá la seguridad de todos los ID de autenticación. El Cliente será el único responsable de todas las instrucciones, compromisos y otras acciones o comunicaciones realizadas bajo cualquiera de sus ID de autenticación. El Cliente informará inmediatamente a Botpress de cualquier error o irregularidad en el Servicio de Software o en el Software o de cualquier Uso no autorizado de cualquier parte del mismo e informará inmediatamente a Botpress si cualquier ID de Autenticación llega a conocimiento de cualquier tercera persona que no esté autorizada a poseer dicha contraseña.
A los efectos del presente Contrato, cualquier Uso del Software bajo un ID de Autenticación de Cliente se considerará como Uso por parte del Cliente.
Sólo los Usuarios Autorizados están autorizados a Utilizar los Servicios de Software. El uso de los Servicios de Software se limita a las funciones incluidas en la Documentación o según lo establecido en la Propuesta, si procede. El Cliente no está autorizado a Utilizar el Software para fines no previstos sin el consentimiento previo por escrito de Botpress, consentimiento que podrá ser denegado a discreción absoluta de Botpress.
El Cliente reconoce que los Servicios de Software se basan en los servicios prestados por OpenAI, L.L.C. y sus filiales ("OpenAI") y acepta cumplir las Políticas de uso de OpenAI, en su versión modificada y complementada periódicamente, que se incorporan al presente documento como referencia. Las Políticas de Uso están disponibles en https://openai.com/policies/usage-policies.
Elcliente no podrá:
a) utilizar el Software con fines ilícitos;
b) incluir, o permitir a sabiendas que otros incluyan, cualquier Contenido Prohibido o introducir Código Malicioso en la Infraestructura Botpress o en el Software;
c) interceptar o intentar interceptar cualquier mensaje transmitido a y desde la Infraestructura Botpress que no esté destinado al Cliente o a cualquiera de sus Usuarios Autorizados;
d) acceder o intentar acceder a los datos de otros clientes de Botpress ;
e) realizar cualquier acción que una persona razonable pueda considerar susceptible de imponer una carga irrazonable o desproporcionadamente grande sobre la infraestructura de Botpress ;
f) utilizar los Servicios de Software o el Software para desarrollar software con características o funcionalidades similares al Software;
g) aplicar ingeniería inversa al Software o a los Servicios de Software, excepto la ingeniería inversa expresamente permitida por la legislación aplicable, que no podrá excluirse contractualmente;
h) eliminar cualquier aviso de copyright u otros derechos de propiedad en el Software, la Documentación o el Contenido de Botpress o en cualquier copia de los mismos.
El Cliente será responsable de cualquier incumplimiento de las prohibiciones enumeradas anteriormente por parte de sus empleados, directivos, agentes o contratistas y Usuarios Autorizados.
Botpress podrá supervisar y auditar el Uso del Software por parte del Cliente y sus Usuarios Autorizados con fines analíticos (como se detalla en la Sección 9.3 - Datos Analíticos) y con el fin de garantizar el cumplimiento de los términos del presente Contrato. Dicha supervisión o auditoría podrá llevarla a cabo Botpress o un tercero autorizado por Botpress, corriendo con los gastos.
Si la supervisión o auditoría de Botpressrevela que el Uso del Software por parte del Cliente o de cualquier Usuario Autorizado incumple el presente Contrato, incluido cualquier Uso que infrinja la legislación aplicable, Botpress podrá suspender e interrumpir inmediatamente los Servicios de Software al Cliente o a uno o varios Usuarios Autorizados, a la entera discreción de Botpress y sin previo aviso al Cliente. Botpress notificará al Cliente dicha suspensión tan pronto como sea razonablemente posible, notificación en la que se expondrán las circunstancias de la suspensión. Si el Cliente rectifica la situación a satisfacción de Botpress, Botpress restablecerá los Servicios de Software. Si el Cliente no rectifica la situación en un plazo razonable, se considerará un incumplimiento sustancial del presente Contrato y Botpress tendrá derecho a rescindir el presente Contrato de conformidad con la Sección 11.
El Cliente acepta que el Software pueda ser alojado por un proveedor de servicios externo, que la Infraestructura Botpress pueda ser proporcionada en su totalidad o en parte por un proveedor de servicios externo y que los Datos del Cliente puedan ser alojados y procesados por un proveedor de servicios externo, tal y como se establece en la Propuesta. El Cliente reconoce y acepta que :
a) Los datos de los clientes se alojan en un entorno compartido, pero separados lógicamente de otros datos alojados en la misma infraestructura;
b) A menos que Botpress acuerde lo contrario por escrito, la Infraestructura Botpress que aloja los Datos del Cliente y el Software puede estar ubicada físicamente en cualquier lugar del mundo, a discreción de Botpress;
c) A menos que Botpress acuerde lo contrario por escrito, los Datos del Cliente, incluidos los Datos de Conversación, podrán procesarse en una ubicación diferente y en una infraestructura diferente a la de su ubicación de alojamiento.
Botpress proporcionará información sobre terceros proveedores de alojamiento en su Lista de subprocesadores.
Sujeto a los términos y condiciones del Contrato, Botpress concede al Cliente un derecho limitado, revocable, intransferible, no exclusivo (sin derecho a sublicenciar) para acceder y utilizar el Contenido de Botpress y reproducir el Contenido de Botpress sólo en la medida razonablemente necesaria para Utilizar los Servicios de Software.
Algunos Contenidos de Botpress pueden estar disponibles bajo otros términos y condiciones, como licencias de código abierto (por ejemplo, AGPL3). Cualquier uso, modificación y difusión del Contenido de Botpress transmitido bajo una licencia de código abierto está sujeto a los términos y condiciones de la licencia aplicable. Para evitar cualquier duda, el Cliente no está autorizado a agrupar el Contenido de Botpress disponible conforme a estas Condiciones del servicio con contenido disponible bajo una licencia de código abierto para su posterior distribución.
En contraprestación por los Servicios de Software, el Cliente se compromete a pagar a Botpress las Tarifas de Uso previstas en el Plan seleccionado al suscribirse a los Servicios de Software o las tarifas establecidas en la Propuesta, según sea el caso.
Botpress podrá modificar las Tarifas de uso avisando al Cliente con al menos 30 días de antelación, incluso publicando las tarifas modificadas en el sitio web Botpress .
Determinadas Tarifas de Uso basadas en el uso de los Servicios de Software se facturan a mes vencido, al final del periodo de facturación del Cliente, mientras que otras Tarifas de Uso se facturan por adelantado al principio del periodo de facturación del Cliente, en función del plan de suscripción y las opciones seleccionadas por el Cliente. Una Propuesta (si procede) puede establecer un acuerdo de facturación diferente.
El Cliente puede limitar su gasto mensual en concepto de Tarifas de Uso facturadas a mes vencido mediante el uso de las funciones del Software. Algunas funciones de los Servicios de Software no estarán disponibles una vez alcanzado el límite de gasto.
Las Tarifas de Uso no incluyen los impuestos aplicables, incluidos los impuestos sobre ventas, sobre el valor añadido, sobre bienes y servicios, especiales y armonizados.
El Cliente es responsable de todos los impuestos aplicables derivados o resultantes de su suscripción a los Servicios de Software o de la prestación de los Servicios de Software, excepto los impuestos recaudados sobre los ingresos de Botpress y sus Afiliadas. En la medida en que Botpress determine que deben cobrarse impuestos al Cliente, éstos se calcularán utilizando los tipos impositivos aplicables en función de la dirección de facturación facilitada por el Cliente. Si el Cliente está exento del pago de impuestos, deberá aportar una prueba de dicha exención que cumpla los requisitos legales aplicables que acrediten la condición de exento. Cualquier exención de impuestos sólo se aplicará a partir de la fecha en la que Botpress esté satisfecho con la prueba satisfactoria de la exención. Si Botpress no recauda impuestos del Cliente, éste será responsable de determinar si se deben impuestos y, en caso afirmativo, de remitir los impuestos aplicables a las autoridades fiscales correspondientes de su jurisdicción.
Al enviar una Forma de pago, el Cliente autoriza a Botpress a cargar en su Forma de pago todas las Tarifas de uso pagaderas en virtud del Acuerdo hasta el límite de gasto del Cliente establecido en el Software. Asimismo, el Cliente autoriza a Botpress a utilizar un tercero para procesar los pagos, y consiente en la divulgación de su información de pago a dicho tercero.
El Cliente es el único responsable de mantener un Método de Pago válido en su cuenta y de disponer de fondos suficientes para cubrir todas las Tarifas de Uso generadas por el Uso de los Servicios de Software por parte del Cliente.
Si las Tarifas de uso no se pagan a su vencimiento por cualquier motivo o si el Método de pago del Cliente se rechaza o no está disponible cuando vencen las Tarifas de uso, Botpress enviará una notificación por escrito al Cliente y podrá suspender los Servicios de software 3 días después de la notificación. Alguna parte de los Servicios de Software puede suspenderse automáticamente si un Método de Pago no está disponible o no tiene fondos suficientes para pagar las Tarifas de Uso.
Todo importe pagadero a Botpress y no abonado 30 días después de la fecha de vencimiento devenga intereses a un tipo anual del 18%, compuesto mensualmente.
Los clientes del Plan comunitario (gratuito) o del Plan de autoservicio no se benefician de un compromiso de nivel de servicio y cualquier asistencia técnica se prestará a discreción de Botpress.
Si un Cliente se suscribe a un Plan Enterprise, Botpress proporcionará el Servicio de Software de acuerdo con el SLA estándar de Botpress .
De vez en cuando, será necesario que Botpress realice tareas de mantenimiento en la Infraestructura Botpress y/o el Software. Dicho mantenimiento incluye el mantenimiento rutinario para garantizar la prestación continuada de los Servicios de Software mediante el funcionamiento continuado de la Infraestructura Botpress o la mejora, actualización o perfeccionamiento del Software o de la Infraestructura Botpress . Botpress realizará todos los esfuerzos comercialmente razonables para llevar a cabo dicho mantenimiento en los momentos oportunos para minimizar el impacto de cualquier tiempo de inactividad del Software para el Cliente. En la medida en que Botpress pueda, Botpress notificará al Cliente con antelación cualquier mantenimiento programado publicando un mensaje en el sitio web o enviando un correo electrónico al Cliente designado sobre la hora programada para el mantenimiento y la duración prevista del mismo.
Botpress podrá proporcionar a los Usuarios Autorizados que utilicen el Software bajo el Plan Comunitario (Gratuito) y el Plan de Autoservicio asistencia técnica durante el Horario Laboral a discreción de Botpress'.
Botpress podrá prestar Servicios Profesionales al Cliente a la entera discreción de Botpress. Salvo que se estipule lo contrario en una Propuesta, Botpress no tendrá obligación alguna de prestar Servicios Profesionales al Cliente. A menos que Botpress y el Cliente celebren un acuerdo por escrito en relación con los Servicios profesionales, la presente Sección 7 regirá todos los Servicios profesionales prestados por Botpress.
Los honorarios pagaderos como contraprestación por los Servicios Profesionales serán los acordados entre el Cliente y Botpress. A falta de acuerdo sobre los honorarios, Botpress tendrá derecho a cobrar por los Servicios Profesionales autorizados por el Cliente basándose en las tarifas vigentes de Botpresspara servicios similares.
El Cliente reconoce y acepta que los entregables generados como parte de los Servicios Profesionales se desarrollan únicamente para ser utilizados con los Servicios de Software y que, de lo contrario, serán inoperantes de forma independiente o si se utilizan con productos y servicios de terceros. Botpress Por lo tanto, Botpress será el propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre los entregables, excepto en la medida en que el entregable sea un Bot del Cliente, y (b) por la presente, el Cliente cede todos los derechos, títulos e intereses sobre el entregable a Botpress. Si utiliza el entregable para cualquier fin fuera del ámbito de este Acuerdo, dicho entregable no contendrá ninguna Información Confidencial del Cliente. Tras la recepción de todos los pagos debidos como contraprestación por los Servicios Profesionales, Botpress concede al Cliente un derecho y una licencia no exclusivos, intransferibles y no sublicenciables para utilizar los entregables (distintos de los bots del Cliente) únicamente en relación con los Servicios de Software.
Botpress prestará los Servicios Profesionales de forma profesional y diligente. El único y exclusivo recurso del Cliente en caso de incumplimiento de este compromiso por parte de Botpressserá que Botpress vuelva a prestar las partes no conformes de los Servicios Profesionales. Si Botpress no puede volver a realizar las partes no conformes de los Servicios profesionales, el Cliente tendrá derecho a recuperar los honorarios pagados a Botpress atribuibles a las partes no conformes de los Servicios profesionales.
El Cliente reconoce y acepta que, entre el Cliente y Botpress, Botpress posee todos los derechos, títulos e intereses mundiales, incluidos todos los Derechos de propiedad intelectual, sobre: (i) la Infraestructura Botpress ; (ii) el Software; (iii) el "aspecto" y la interfaz de usuario del Software; (iv) la Documentación; y (v) cualquier modificación, mejora, actualización o personalización del Software o la Documentación ("Mejoras"), incluidas las Mejoras realizadas a petición o a expensas del Cliente y las Mejoras que impliquen la participación del Cliente. El Cliente no adquiere ningún derecho, título o interés de propiedad de ningún tipo, expreso o implícito, sobre ninguno de los elementos anteriores, salvo la autorización de Uso del Software concedida en el presente documento, sujeta a todas las restricciones establecidas en el mismo.
Si el Cliente, incluido cualquier empleado, directivo, agente o contratista del Cliente, se pone en contacto con Botpress en relación con mejoras del Software, la Infraestructura de Botpress o los Servicios de Software ("Feedback"), el Cliente autoriza a Botpress a utilizar el Feedback sin restricciones. El Cliente garantiza que los Comentarios no contienen información confidencial o propiedad de terceros y acepta que (i) Botpress no tiene ninguna obligación expresa o implícita de confidencialidad con respecto a los Comentarios; (ii) Botpress está autorizado a utilizar o divulgar (o decidir no utilizar o divulgar) los Comentarios para cualquier fin, de cualquier forma, en cualquier medio, en cualquier lugar del mundo; (iii) Botpress puede haber considerado ya o estar en proceso de
desarrollar elementos idénticos o similares a los mencionados en los Comentarios; y (iv) el Cliente no recibirá compensación alguna por el uso que Botpresshaga de los Comentarios.
Las partes reconocen que su intención es que el Software siga siendo propiedad de Botpress y que el resultado del trabajo del Cliente con el Software sea propiedad del Cliente. Entre el Cliente y Botpress, el Cliente será el propietario exclusivo de los Derechos de Propiedad Intelectual de los Bots del Cliente. Si los Derechos de Propiedad Intelectual de los Bots del Cliente pertenecen inicialmente a Botpress o a empleados o subcontratistas de Botpress por imperativo legal o de otro modo, Botpress se compromete a ceder al Cliente dichos Derechos de Propiedad Intelectual a medida que se vayan creando.
El Cliente autoriza a Botpress a mostrar su nombre, marca comercial y logotipo en un sitio web y en cualquier otro material de promoción de la Plataforma con el único fin de identificar al Cliente como usuario de la Plataforma. Esta autorización está sujeta a los requisitos razonables del Cliente en relación con el uso de sus marcas comerciales y logotipos y podrá ser retirada mediante notificación por escrito en cualquier momento.
Botpress dispondrá de un plazo razonable para responder a la retirada de la autorización y no tendrá ninguna obligación con respecto al material impreso que ya esté en circulación y al material que ya no esté bajo su control.
Botpress reconoce y acepta que, entre el Cliente y Botpress, todos los derechos, títulos e intereses mundiales, incluidos todos los Derechos de Propiedad Intelectual sobre los Datos del Cliente, serán propiedad exclusiva del Cliente. Botpress no adquiere ningún derecho, título o interés de propiedad de ningún tipo, expreso o implícito, sobre ninguno de los Datos del Cliente, salvo la licencia concedida en el presente documento.
El Cliente declara y garantiza a Botpress que dispone de todos los derechos necesarios para cargar los Datos del cliente en la Infraestructura de Botpress y que cualquier operación que el Cliente, los Usuarios autorizados o Botpress (en la medida en que lo autorice el Contrato) puedan realizar con los Datos del cliente no infringirá los derechos de terceros ni será ilegal por otros motivos. Por la presente, el Cliente concede a Botpress el derecho a utilizar, copiar, almacenar, transferir y mostrar los Datos del cliente con el único fin de permitir a Botpress prestar los Servicios de software en virtud del presente Contrato. Botpress podrá facilitar los Datos del cliente a terceros proveedores que participen en el suministro de elementos de la Infraestructura de Botpress o en la prestación de los Servicios de software.
Botpress podrá generar Datos Analíticos a partir del Uso del Software por parte del Cliente o de los Usuarios Autorizados, a partir de los Datos del Cliente. Botpress no generará Datos Analíticos a partir de los Datos de Conversación, salvo en beneficio exclusivo del Cliente .
Cualquier parte de los Datos Analíticos que identifique al Cliente, a los Usuarios Autorizados, a los usuarios finales o que contenga Datos Personales se considerará confidencial y no se divulgará. Botpress deberá
conservará la propiedad de los Datos analíticos y no tendrá obligación alguna de compartirlos con el Cliente.
Los datos analíticos pueden utilizarse para los siguientes fines:
a) Mejora de las características del software;
b) Proporcionar asistencia técnica y mejorar la asistencia técnica;
c) Entrenamiento y desarrollo de algoritmos o modelos (los Datos de Conversación o los Datos Analíticos derivados de los Datos de Conversación nunca se utilizan para este fin);
d) Auditoría de la seguridad del Software y de la integridad de los Datos del Cliente;
e) Identificación de tendencias y elaboración de análisis comparativos (sin referencia a un cliente concreto);
Botpress aplicará medidas de seguridad técnicas y organizativas comercialmente razonables para garantizar que los Datos del cliente bajo su control no sean objeto de divulgación, modificación o destrucción no autorizadas. El Cliente reconoce que las medidas de seguridad y las normas de seguridad de la información utilizadas por Botpress pueden cambiar en función de, entre otros motivos, requisitos o cambios en las prácticas de terceros proveedores de servicios, normas del sector o cambios en las prácticas de Botpress. Una descripción de las medidas de seguridad actuales de Botpress' está disponible aquí.
El Cliente es el único responsable de realizar copias de seguridad adecuadas de los Datos del Cliente. Botpress hará todos los esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad y la integridad de los Datos del Cliente cargados en la Infraestructura de Botpress . Botpress podrá crear copias de seguridad y utilizar otros métodos con este fin, pero los Servicios de Software no incluyen servicios de copia de seguridad para los Datos del Cliente y, en consecuencia, el Cliente deberá garantizar que los Datos del Cliente estén disponibles fuera de la Plataforma Botpress .
Botpress tratará los Datos Personales de conformidad con el Acuerdo de Tratamiento de Datos de Botpress , que se incorpora al presente documento por referencia.
Cada una de las Partes mantendrá, y hará que sus empleados, directivos, agentes y contratistas mantengan, la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra Parte, y empleará el mismo grado de cuidado, mediante instrucciones, acuerdo o de otro modo, para mantener la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra Parte que el que emplea para mantener la confidencialidad de su propia Información Confidencial, pero al menos con un grado de cuidado razonable. Cada una de las Partes se compromete a no hacer uso de la Información Confidencial más que para el ejercicio de los derechos o el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Acuerdo, y a no divulgarla, revelarla, comunicarla o ponerla a disposición de terceros distintos de los empleados, directivos, agentes y contratistas de la Parte que razonablemente necesiten conocerla en relación con el ejercicio de los derechos o el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Acuerdo y que se hayan comprometido por escrito a mantener la confidencialidad de la Información Confidencial.
Las obligaciones de la Parte receptora establecidas en el apartado 10.1 no se aplicarán a la información:
a) que, en el momento de su divulgación por la Parte divulgadora, esté disponible públicamente por causas ajenas a la voluntad de la Parte receptora, ya sea por incumplimiento del presente Acuerdo o por cualquier otro motivo;
b) que, antes de su divulgación por la Parte divulgadora, ya estaba en posesión de la Parte receptora, como lo demuestran los registros escritos conservados por la Parte receptora en el curso ordinario de su actividad, o como lo demuestra la prueba de uso previo real por la Parte receptora;
c) desarrollada de forma independiente por la Parte receptora, por Personas que no tengan acceso directo o indirecto a la Información Confidencial de la Parte reveladora, siempre que la Parte receptora aporte pruebas claras y convincentes de dicho desarrollo independiente;
d) que, con posterioridad a su divulgación, se obtenga de un tercero: (A) que esté legalmente en posesión de dicha información; (B) que no incumpla ninguna obligación contractual, legal o fiduciaria con cualquiera de las Partes, según corresponda, con respecto a dicha información; y (C) que no prohíba a ninguna de las Partes divulgar dicha información a terceros; o
e) que se divulgue ulteriormente con el consentimiento previo por escrito de la Parte divulgadora, pero sólo en la medida de dicho consentimiento.
En caso de que una Parte (incluido un empleado, directivo, agente o contratista de dicha Parte) reciba la orden de revelar toda o parte de la Información Confidencial en virtud de una orden válida y efectiva emitida por un tribunal de jurisdicción competente o por una autoridad gubernamental, dicha Parte se compromete a: (i) notificar inmediatamente a la otra Parte la existencia, términos y circunstancias que rodean dicha solicitud; (ii) consultar con la otra Parte sobre la conveniencia de tomar medidas legalmente disponibles para resistir o reducir dicha solicitud; y (iii) si se requiere la divulgación de dicha Información Confidencial, realizar esfuerzos comercialmente razonables para obtener una orden u otra garantía fiable de que se concederá un tratamiento confidencial a la parte de la Información Confidencial divulgada que la otra Parte así designe.
El Contrato permanecerá en vigor mientras el Cliente utilice o acceda a los Servicios de Software o a los Contenidos de Botpress .
A menos que se estipule lo contrario en una Propuesta, los Planes de Empresa se renovarán automáticamente por un plazo adicional de 12 meses al final del plazo vigente en ese momento, a menos que una de las partes notifique a la otra su no renovación al menos 30 días antes de la fecha de renovación.
Cualquiera de las partes tendrá la opción de rescindir inmediatamente el presente Acuerdo, previa notificación por escrito a la otra parte, si:
a) La otra parte se declara insolvente o en quiebra, admite por escrito su incapacidad para pagar sus deudas a su vencimiento o realiza una cesión en beneficio de los acreedores;
b) La otra parte solicita o consiente el nombramiento de cualquier administrador judicial, fideicomisario o funcionario similar para ella o para la totalidad o una parte sustancial de sus bienes, o dicho administrador judicial, fideicomisario o funcionario similar es nombrado sin el consentimiento de dicha parte;
c) La otra parte inicia cualquier procedimiento de quiebra, insolvencia, reorganización, moratoria, arreglo, reajuste o deuda, disolución, liquidación o similar relacionado con ella en virtud de las leyes de cualquier jurisdicción, o se inicia cualquier procedimiento de este tipo contra una parte y no se desestima en un plazo de sesenta (60) días;
Salvo que se indique lo contrario en una Propuesta o se acuerde lo contrario como parte de un Plan de Empresa, el Cliente podrá rescindir el presente Contrato y los derechos concedidos en virtud del mismo en cualquier momento por cualquier motivo o sin motivo alguno, sin perjuicio de la aplicación de cualquier otro derecho o recurso legal, eliminando su cuenta a través de la interfaz del Software. A pesar de cualquier notificación de rescisión, si un Cliente que utiliza un Plan de autoservicio sigue utilizando los Servicios de software, el Acuerdo seguirá en vigor y se seguirán cobrando las Tarifas de uso.
Si el Cliente se ha suscrito a los Servicios de Software por una duración determinada como parte de un Plan Enterprise, el Cliente no podrá rescindir su suscripción antes de la duración comprometida. El Cliente renuncia a cualquier derecho de cancelación anticipada de su suscripción que le otorgue la legislación aplicable (si la hubiera) y acepta que Botpress tendrá derecho a recuperar todas las tarifas pagaderas por la suscripción del Cliente en concepto de daños y perjuicios en caso de cancelación anticipada que no se deba a un incumplimiento por parte de Botpress.
Botpress podrá rescindir el presente Acuerdo y los derechos otorgados en virtud del mismo sin perjuicio de la aplicación de cualquier otro derecho o recurso legal, inmediatamente después de notificar por escrito dicha rescisión si:
a) El Cliente no abona en su totalidad cualquier suma adeudada en virtud del presente Contrato en la fecha de vencimiento del mismo y dicho incumplimiento continúa durante un período de diez (10) Días Hábiles tras la entrega de una notificación por escrito por parte de Botpress en la que se requiera al Cliente que corrija dicho incumplimiento;
b) El Cliente, un Usuario Autorizado o un empleado, directivo, agente o contactor del Cliente infringe los Derechos de Propiedad Intelectual de Botpress, incluido el incumplimiento de las obligaciones del Cliente en virtud de la Sección 9 o actúa de cualquier forma que ponga en peligro razonablemente los Derechos de Propiedad Intelectual de Botpress;
c) El Cliente o un Usuario Autorizado realice cualquier Uso prohibido del Software;
d) El Cliente incumple sus obligaciones en virtud de la Sección 10;
Tras la rescisión del presente Contrato, Botpress certificará por escrito al Cliente que no conserva ninguna copia de los Datos del Cliente.
Botpress podrá eliminar definitivamente los Datos del cliente treinta (30) días después de la rescisión del presente Contrato.
A pesar de la rescisión o expiración de este Acuerdo por cualquier motivo, los derechos acumulados, las indemnizaciones y todos los derechos y obligaciones que por su naturaleza sobrevivan a la rescisión del Acuerdo sobrevivirán a dicha rescisión o expiración.
Botpress proporcionará los Servicios de Software con habilidad y cuidado razonables y garantiza que los Servicios de Software funcionarán materialmente de acuerdo con la Documentación aplicable.
Si los Servicios de Software o el Software no se ajustan al compromiso anterior, Botpress podrá, a su elección y a sus expensas (i) realizar los esfuerzos comercialmente razonables para corregir cualquier incumplimiento sin demora, (ii) proporcionar al Cliente un medio alternativo para lograr el rendimiento deseado o (iii) reembolsar las Tarifas de Uso pagadas por el período de tiempo durante el cual los Servicios de Software afectados no cumplan con lo anterior. Sin perjuicio de los derechos de rescisión del Cliente, dicha corrección, sustitución o reembolso constituye el único y exclusivo recurso del Cliente ante cualquier incumplimiento del compromiso establecido en esta Sección.
No obstante lo anterior, Botpress:
a) no garantiza que los Servicios de Software sean ininterrumpidos o estén libres de errores; o que los Servicios de Software y/o la información obtenida por el Cliente a través de los Servicios de Software satisfagan los requisitos del Cliente (en la medida en que los mismos excedan los requisitos expresamente establecidos en el presente Acuerdo); y
b) no es responsable de los retrasos, fallos de entrega o cualquier otra pérdida o daño resultante de la transferencia de datos a través de redes e instalaciones de comunicaciones distintas de las de Botpress, incluido Internet, y el Cliente reconoce que los Servicios de Software pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos y otros problemas inherentes al uso de dichas instalaciones de comunicaciones.
c) no será responsable de ningún retraso en la prestación de los Servicios de Software causado por la falta de cooperación del Cliente o por retrasos en el suministro de materiales por parte del Cliente a Botpress.
SALVO QUE SE INDIQUE EXPRESAMENTE LO CONTRARIO EN EL PRESENTE CONTRATO O EN LA PROPUESTA (SI PROCEDE), EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS DE SOFTWARE SE PROPORCIONAN AL CLIENTE "TAL CUAL" Y CON TODOS LOS FALLOS Y DEFECTOS, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, BOTPRESS, SUS FILIALES Y SUS RESPECTIVOS OTORGANTES DE LICENCIAS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS, RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, CON RESPECTO AL SOFTWARE Y A LOS SERVICIOS DE SOFTWARE, INCLUIDAS TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN DE PATENTES, DERECHOS DE AUTOR, SECRETOS COMERCIALES U OTRA PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS, ASÍ COMO LAS GARANTÍAS QUE PUEDAN DERIVARSE DEL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES, EL CURSO DEL RENDIMIENTO, EL USO O LA PRÁCTICA COMERCIAL. SIN LIMITACIÓN DE LO ANTERIOR, BOTPRESS NO OFRECE GARANTÍA NI COMPROMISO ALGUNO, NI HACE DECLARACIÓN DE NINGÚN TIPO, DE QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS DE SOFTWARE CUMPLIRÁN LOS REQUISITOS DEL CLIENTE, LOGRARÁN LOS RESULTADOS PREVISTOS, SERÁN COMPATIBLES O FUNCIONARÁN CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE, APLICACIONES, SISTEMAS O SERVICIOS, FUNCIONARÁN SIN INTERRUPCIÓN, CUMPLIRÁN LAS NORMAS DE RENDIMIENTO O FIABILIDAD O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES, NI DE QUE CUALQUIER ERROR O DEFECTO PUEDA CORREGIRSE O VAYA A CORREGIRSE.
Las partes reconocen que las obligaciones de Botpressen virtud del presente se limitan a la provisión de una herramienta de software para facilitar el desarrollo y la gestión de bots y no incluye ninguna obligación de proporcionar asesoramiento ni ningún compromiso en relación con los resultados obtenidos mediante el uso del Software o de los Servicios de Software. El Cliente es responsable de asegurarse de que los Servicios de Software son adecuados para sus necesidades.
Sin perjuicio de las restricciones de orden público previstas por la ley, ninguna de las Partes será responsable de los daños indirectos, consecuentes, especiales o punitivos que se deriven del presente Contrato o de la incapacidad del Cliente para Utilizar los Servicios de Software, incluyendo, sin limitación, la pérdida de oportunidades de negocio, la pérdida de beneficios, la pérdida de ahorros previstos, los daños por pérdida o corrupción de datos y el coste de bienes o servicios de sustitución, tanto si dichos daños se basan en contrato, culpa, agravio, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría legal, incluso si una de las Partes ha sido advertida de la posibilidad de daños.
Con sujeción a las restricciones de orden público previstas por la legislación aplicable que no puedan excluirse contractualmente, y sin perjuicio de la obligación de indemnización de Botpressestablecida en la cláusula 15.2, la responsabilidad de Botpressfrente al Cliente en virtud del presente Contrato y en relación con el Software, los Servicios de Software o el Contenido de Botpress se limitará estrictamente a las Tarifas de uso abonadas por el Cliente a Botpress durante el período de 12 meses anterior al primer suceso que dé lugar a la responsabilidad.
Con excepción de la obligación de pagar una cantidad de dinero, cualquier retraso o incumplimiento por cualquiera de las Partes de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo se excusará si, y en la medida en que, el retraso o incumplimiento esté causado por un acontecimiento o suceso que escape al control razonable de la Parte y sin su culpa o negligencia, tales como, a título de ejemplo y no limitativo caso fortuito, acción de cualquier autoridad gubernamental (ya sea válida o inválida), incendios, inundaciones, tormentas de viento, explosiones, disturbios, desastres naturales, guerras, actos terroristas, sabotaje, problemas laborales (incluidos cierres patronales, huelgas y ralentizaciones, a excepción de cualquier problema laboral de la Parte que alegue un caso de fuerza mayor), u orden o mandato judicial; siempre que la Parte afectada notifique por escrito el retraso (incluida la duración prevista del retraso) a la otra Parte en el plazo de cinco (5) días desde que la Parte afectada tenga conocimiento de dicho acontecimiento. La Parte no afectada por un acontecimiento de fuerza mayor podrá rescindir el presente Acuerdo si el retraso o incumplimiento le causa un perjuicio sustancial.
El Cliente se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Botpress y a sus consejeros, directivos, empleados, accionistas, asesores y filiales (colectivamente, los "Indemnizados deBotpress ") frente a cualesquiera reclamaciones de terceros presentadas contra cualquiera de los Indemnizados de Botpress (incluyendo, sin limitación, cualesquiera costes, pérdidas, responsabilidades, multas, sentencias, costes, intereses, sanciones o gastos directos o indirectos, incluidos los desembolsos y honorarios razonables de sus asesores jurídicos, en los que puedan incurrir como consecuencia de tales reclamaciones) derivados de:
a) el uso del Software o de los Servicios de Software por parte del Cliente o de un Usuario Autorizado que infrinja el presente Contrato (incluidas las Políticas de uso aceptable) o cualquier otro acuerdo entre Botpress y el Cliente;
b) el uso autorizado de los Datos del cliente por parte de Botpress;
c) el incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones en materia de protección de Datos Personales;
d) la violación por parte del Cliente, los Usuarios Autorizados o el personal del Cliente de cualquier ley o reglamento aplicable;
Botpress se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne al Cliente y a sus directores, funcionarios, empleados y accionistas (colectivamente los"Indemnizados del Cliente") de y contra cualquier reclamación de terceros presentada contra cualquiera de los Indemnizados del Cliente (incluyendo, sin limitación, cualquier coste directo o indirecto, pérdidas, responsabilidades, multas, sentencias, costes, intereses, sanciones o gastos, incluyendo los desembolsos razonables y los honorarios de sus asesores legales, en los que puedan incurrir) derivados de:
a) una supuesta infracción de un derecho de propiedad intelectual de terceros existente en un territorio en el que el Cliente esté autorizado a Utilizar el Software por el Software o los Servicios de Software, excepto si dicha infracción resulta de la Utilización del Software con un producto no suministrado ni aprobado por Botpress, cualquier Utilización no autorizada del Software o Utilización contraria a
a Botpress' instrucciones, una funcionalidad de prueba o "beta", cualquier modificación del Software por una persona no autorizada por Botpress; o
b) El incumplimiento por parte deBotpressde sus obligaciones en materia de protección de Datos Personales o Información Confidencial.
Si Botpress determina o sospecha razonablemente que el Software puede infringir los derechos de propiedad intelectual de un tercero, Botpress podrá, a su elección: (a) procurar el derecho a seguir proporcionando el Software al Cliente, (b) sustituir cualquier elemento potencialmente infractor por otro elemento funcionalmente equivalente no infractor, o (c) suspender inmediatamente el acceso del Cliente a cualquier elemento potencialmente infractor del Software y reembolsar al Cliente las Tarifas de Uso pagadas por adelantado asociadas a dicho elemento.
Para beneficiarse de las disposiciones de la presente Sección 15, la parte que solicite la indemnización deberá notificarlo inmediatamente por escrito a la parte indemnizadora, a más tardar diez (10) días después de que la parte indemnizada tenga conocimiento de una reclamación o debiera razonablemente tener conocimiento de la misma. La parte indemnizadora tendrá entonces la libertad de llevar a cabo la defensa de dicha reclamación y de contratar a un abogado razonablemente aceptable para todas las partes, pero no llegará a ningún acuerdo ni admitirá responsabilidad alguna sin el consentimiento de la parte indemnizada, que no podrá ser denegado injustificadamente.
El Software y los Servicios de Software pueden estar sujetos a leyes de control de exportaciones. El Cliente no podrá, directa o indirectamente, exportar, reexportar o liberar el Software a, o hacer que el Software sea accesible desde, cualquier jurisdicción o país al que la exportación, reexportación o liberación esté prohibida por ley, norma o reglamento. El Cliente deberá cumplir con todas las leyes, reglamentos y normas aplicables, y completar todos los compromisos requeridos (incluida la obtención de cualquier licencia de exportación necesaria u otra aprobación gubernamental), antes de exportar, reexportar, liberar o poner a disposición el Software a través de las fronteras nacionales.
Si la parte contratante de Botpress es Technologies Botpress Inc., el presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes internas de la Provincia de Quebec, sin dar efecto a ninguna disposición o norma de elección o conflicto de leyes que requiera o permita la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción distinta de las de la Provincia de Quebec o Canadá. Las partes acuerdan someter cualquier disputa relacionada con el presente Acuerdo a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Provincia de Quebec, con sede en el distrito judicial de Montreal.
Si la parte contratante de Botpress es Botpress, Inc., el presente Acuerdo se regirá e interpretará de conformidad con las leyes internas del Estado de Delaware, sin dar efecto a ninguna disposición o norma de elección o conflicto de leyes que requiera o permita la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción distinta de las del Estado de Delaware. Jurisdicción exclusiva para cualquier demanda, acción
o procedimiento que surja de este Acuerdo se encuentra dentro de los tribunales ubicados en el Estado de Delaware, EE.UU..
POR LA PRESENTE, CADA UNA DE LAS PARTES RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO POR CUALQUIER RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN BASADA O DERIVADA DE ESTE ACUERDO O DEL OBJETO DEL MISMO. EL ALCANCE DE ESTA RENUNCIA PRETENDE ABARCAR TODAS Y CADA UNA DE LAS DISPUTAS QUE PUEDAN PRESENTARSE ANTE CUALQUIER TRIBUNAL Y QUE ESTÉN RELACIONADAS CON EL OBJETO DE ESTE ACUERDO, INCLUIDAS LAS RECLAMACIONES CONTRACTUALES, LAS RECLAMACIONES POR RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) Y TODAS LAS DEMÁS RECLAMACIONES DE DERECHO COMÚN Y LEGALES.
No obstante cualquier disposición en contrario del presente Acuerdo, cada una de las Partes reconoce que el incumplimiento por una de las Partes del presente Acuerdo puede causar a la Parte no incumplidora un daño inmediato e irreparable, para el cual una indemnización por daños y perjuicios puede no ser una compensación adecuada y acuerda que, en caso de dicho incumplimiento o amenaza de incumplimiento, la Parte no infractora tendrá derecho a solicitar una reparación equitativa, incluso en forma de órdenes de cesación preliminares o permanentes, cumplimiento específico, medidas cautelares o provisionales, y cualquier otra reparación que pueda estar disponible para cualquier tribunal, y las Partes renuncian por la presente a cualquier requisito para la obtención o el depósito de cualquier fianza en relación con dicha reparación. Dichos recursos no se considerarán exclusivos, sino que se sumarán a todos los demás recursos disponibles en virtud del presente Acuerdo, en derecho o en equidad, sin perjuicio de cualquier exclusión o limitación expresa en contrario en el presente Acuerdo.
La relación entre las Partes es la de contratistas independientes. Nada de lo contenido en el presente Acuerdo se interpretará como la creación de una relación de agencia, asociación, empresa conjunta u otra forma de empresa conjunta, empleo o relación fiduciaria entre las Partes. Ninguna de las Partes tendrá autoridad para contratar en nombre de la otra ni para obligarla en modo alguno, salvo en los casos expresamente establecidos en el presente Acuerdo.
Todas las notificaciones, peticiones, consentimientos, reclamaciones, demandas, renuncias y otras comunicaciones en virtud del presente documento se harán por escrito y se considerarán efectuadas: (a) cuando se entreguen en mano (con acuse de recibo por escrito); (b) cuando las reciba el destinatario si se envían por un servicio de mensajería urgente reconocido a nivel nacional (con acuse de recibo); o (c) en la fecha de envío por fax (con acuse de recibo) si se envían dentro del horario laboral normal del destinatario, y al día hábil siguiente si se envían después del horario laboral normal del destinatario. Dichas comunicaciones deberán enviarse a las respectivas partes a las direcciones indicadas en la Propuesta.
El presente Contrato, junto con la Propuesta (que está sujeta a la aceptación de Botpress), y cualesquiera anexos y documentos adjuntos al mismo, así como cualesquiera documentos incorporados por referencia al presente Contrato, incluido cualquier apéndice, constituye el acuerdo único y completo entre el Cliente y Botpress con respecto al objeto del presente Contrato, y sustituye a todos los acuerdos, pactos y declaraciones anteriores y contemporáneos, ya sean escritos u orales, con respecto a dicho objeto.
El Cliente no cederá ni transferirá de otro modo ninguno de sus derechos, ni delegará ni transferirá de otro modo ninguna de sus obligaciones o prestaciones en virtud del presente Contrato, sin el consentimiento previo por escrito de Botpress'. A los efectos de la frase anterior, y sin limitar su generalidad, cualquier fusión, consolidación o reorganización en la que participe el Cliente (independientemente de si el Cliente es una entidad que sobrevive o desaparece) se considerará una transferencia de derechos, obligaciones o cumplimiento en virtud del presente Acuerdo para la que se requiere el consentimiento previo por escrito de Botpress. Ninguna delegación u otra transferencia eximirá al Cliente de ninguna de sus obligaciones o prestaciones en virtud del presente Acuerdo. Cualquier pretendida cesión, delegación o transferencia que infrinja esta Sección será nula.
Botpress podrá ceder o transferir de otro modo todos o algunos de sus derechos en virtud del presente Contrato, o delegar o transferir de otro modo todas o algunas de sus obligaciones o prestaciones en virtud del presente Contrato sin el consentimiento del Cliente.
El presente Acuerdo es en beneficio exclusivo de las partes del mismo y de sus respectivos sucesores y cesionarios autorizados, y nada de lo aquí contenido, expreso o implícito, pretende conferir ni conferirá a ninguna otra persona ningún derecho, beneficio o recurso legal o equitativo de ninguna naturaleza en virtud del presente Acuerdo o por razón del mismo. No obstante lo anterior, las filiales de Botpress serán terceros beneficiarios del presente Contrato.
Ninguna renuncia a las disposiciones del presente Acuerdo será efectiva a menos que se establezca explícitamente por escrito y esté firmada por la parte que renuncia. Salvo que se establezca lo contrario en el presente Acuerdo, el no ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho, recurso, facultad o privilegio derivado del presente Acuerdo no se interpretará como una renuncia al mismo; ni el ejercicio único o parcial de cualquier derecho, recurso, facultad o privilegio en virtud del presente Acuerdo impedirá cualquier otro ejercicio posterior del mismo o el ejercicio de cualquier otro derecho, recurso, facultad o privilegio.
Si, por cualquier motivo, un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición del Acuerdo no es aplicable, dicha disposición se aplicará en la mayor medida posible para hacer efectiva la intención de las partes, y el resto del Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto.