Integración de SendGrid
Acerca de esta integración
SendGrid es una de nuestras integraciones más populares. Al conectar un chatbot de IA a SendGrid, los usuarios Botpress pueden enviar correos electrónicos transaccionales, mensajes de marketing y notificaciones automatizadas directamente desde sus flujos de chatbot.
Una integración de SendGrid en su chatbot simplifica la entrega de confirmaciones, seguimientos y mensajes personalizados en tiempo real.
Con una integración de SendGrid para chatbots, las empresas pueden agilizar la comunicación, reducir el trabajo manual y mejorar la experiencia del cliente, todo ello manteniendo los mensajes coherentes y automatizados.
Principales características de la integración SendGrid
- Enviar correos electrónicos automáticamente
- Personalizar el contenido del correo electrónico
- Utilice plantillas de correo electrónico
- Activar mensajes de seguimiento
- Notificaciones basadas en eventos
- Seguimiento del rendimiento del correo electrónico
Preguntas frecuentes
¿Qué plataformas de chatbot se conectan con Sendgrid?
Botpress, Landbot, UChat y Voiceflow se conectan con SendGrid. Algunos lo hacen de forma nativa, otros a través de herramientas de automatización como Zapier, pero todos te permiten activar correos electrónicos directamente desde conversaciones de chatbot.
¿Cómo puedo hacer que un chatbot envíe automáticamente correos electrónicos?
Usted conecta su bot a SendGrid y establece un disparador en el flujo de trabajo para auto-enviar correos electrónicos. Cuando se cumple la condición establecida, como el envío de un formulario, el bot envía un correo electrónico a través de la integración.
¿Puedo utilizar SendGrid con chatbots de IA para la atención al cliente?
Sí, SendGrid puede gestionar confirmaciones, actualizaciones de tickets y mensajes de seguimiento. Esto reduce la gestión manual del correo electrónico y mantiene la coherencia de la comunicación de soporte.
¿Cómo configuro una integración de SendGrid en Botpress?
Introducetu clave API SendGrid en los ajustes de integración de Botpress . A partir de ahí, coloca una acción SendGrid SendGrid en tu flujo y asigna los datos del chatbot a los campos de correo electrónico.
¿Cuáles son las ventajas de conectar SendGrid a un chatbot?
Conectar un chatbot a SendGrid le permite automatizar la generación de prospectos, la nutrición de prospectos y las campañas de correo electrónico a escala. La automatización del correo electrónico reduce el tiempo de espera de los destinatarios, personaliza los correos electrónicos a escala y mejora la calidad de las campañas de correo electrónico de gran volumen.
¿Es SendGrid compatible con el envío masivo de correos electrónicos a través de un chatbot?
SendGrid no admite directamente el envío masivo de correos electrónicos a través de chatbots. Necesitarás una plataforma de terceros como Botpress para automatizar campañas de correo electrónico personalizadas.
¿Puedo personalizar los correos electrónicos SendGrid con datos de chatbot?
Sí, puede personalizar los correos electrónicos SendGrid pasando variables de chatbot a las plantillas de SendGrid . Esto le permite enviar correos electrónicos que reflejen el nombre, las preferencias o las acciones recientes del usuario.
¿Hasta qué punto es segura una integración de SendGrid con chatbots?
Una integración SendGrid Grid es segura cuando se implementa correctamente. SendGrid utiliza encriptación y estándares de cumplimiento como GDPR y SOC 2, pero necesitas almacenar las claves API de forma segura y limitar el acceso. Utilizar una plataforma de terceros que siga las medidas de seguridad correctas para su sector y ubicación geográfica también es imprescindible.
¿Necesito conocimientos de codificación para conectar SendGrid con mi chatbot?
Noes necesario tener conocimientos de programación para crear un chatbot SendGrid . Plataformas como Botpress ofrecen integraciones SendGrid sin código, pero los desarrolladores pueden utilizar la API para una personalización avanzada.
¿Qué sectores utilizan más los chatbots SendGrid ?
Los chatbots SendGrid se utilizan habitualmente en comercio electrónico, ventas, SaaS y atención al cliente. También se utilizan en sanidad, finanzas y educación para notificaciones urgentes. En resumen: son útiles dondequiera que los correos electrónicos automatizados sean útiles.
¿Cuál es la diferencia entre utilizar SendGrid y otros proveedores de correo electrónico con chatbots?
SendGrid se especializa en correo electrónico transaccional y de gran volumen. En comparación con los proveedores generales, ofrece mayor capacidad de entrega, control de plantillas y análisis. Esto significa que es ideal para necesidades de correo electrónico a gran escala.
¿Puedo hacer un seguimiento del rendimiento del correo electrónico cuando lo envío a través de un chatbot?
Sí, todos los correos electrónicos de SendGrid incluyen seguimiento del rendimiento. Verá métricas como aperturas, clics y rebotes, incluso si el mensaje fue activado por un chatbot. La mayoría de las plataformas de chatbot también proporcionan análisis, para que pueda ver cómo responden los destinatarios.
# Integración de SendGrid
Visión general
sendgrid es una integración que permite a un chatbot Botpress enviar correos electrónicos a través de la API SendGrid .
Configuración
Autenticación de su dominiosendgrid
- Inicie sesión en el panel de SendGrid sendgrid
- En la barra de navegación de la izquierda, abra el submenú "Configuración", haga clic en "Autenticación del remitente"
- 3. En la parte central derecha de la pantalla, haga clic en el botón "Empezar" (Sólo autenticación de primer dominio).
- (2nd+ domain auth) Cerca de la parte inferior izquierda en la sección "Domain Authentication", haga clic en "Authenticate Your Domain"
- Seleccione el proveedor para su dominio, si el proveedor no está en la lista, elija "No estoy seguro" (Es más fácil que la opción "Otro host")
- También probado con dominios SquareSpace
- En el campo "Desde dominio", introduce tu dominio (por ejemplo,Botpress.com")
- Añade los registros DNS en el portal de tu proveedor de dominio (por ejemplo, Cloudflare, GoDaddy, SquareSpace, etc.)
- Marque "He añadido estos registros" y haga clic en "Verificar" y espere a que SendGrid confirme que se ha verificado.
- Si sigue apareciendo un error a pesar de haber añadido correctamente los registros DNS "CNAME" a su proveedor de dominio, intente eliminar el sufijo del dominio de la clave de host. (por ejemplo, "em1234botpress.com" > "em1234")
- Ahora ya puedes enviar correos electrónicos con tu dominio. ¡Feliz envío de emails!
Adquirir una clave APIsendgrid
- Inicie sesión en el panel de SendGrid sendgrid
- En la barra de navegación de la izquierda, abra el submenú "Configuración", haga clic en "Claves API"
- Cerca de la parte superior derecha, haga clic en "Crear clave de API"
- Asigne un nombre a la clave
- 5. Conceda a la clave permisos de "Acceso total" o, si utiliza "Acceso restringido", seleccione lo siguiente:
- "Enviar correo" (Acceso total)
- 6. Haga clic en "Crear y ver".
Configuración de Webhookswebhook
- Inicie sesión en el panel de SendGrid sendgrid
- En la barra de navegación de la izquierda, abra el submenú "Configuración", haga clic en "Configuración de correo"
- En Ajustes de correo, haga clic en "Webhooks de eventos"
- 4. En la parte central derecha de la pantalla, haga clic en "Crear nuevo webhook".
- (Opcional) Dale al webhook un "Nombre amigable" (ej.Botpress Bot")
- Copie la URL webhook de la configuración de integración de Botpress y péguela en el campo "Post URL" de Sendgrid
- Seleccione las "Acciones a publicar", estos serán los eventos que recibirá la integración Botpress .
- Nota: Esta integración aún no soporta todos los eventos
- (Opcional, pero recomendado) Habilitar "Verificación de Firma"
- Si lo has habilitado, una vez guardado el webhook , haz clic en el engranaje del webhook y haz clic en "editar"
- Copia la "Clave de verificación" de Sendgrid y pégala en el campoWebhook Clave de verificaciónWebhook " del config de integración Botpress
- Haz clic en "Guardar" y ya puedes utilizar los eventos en tu bot Botpress .
Notas al margen
La implementación actual se limita al envío de correos electrónicos de texto enriquecido markdown, aunque esto se ampliará en el futuro.
Recursos
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/for-developers
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/api-reference
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/ui/account-and-settings/api-keys
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/ui/account-and-settings/how-to-set-up-domain-authentication
# Integración de SendGrid
## Visión general
sendgrid es una integración que permite a un chatbot Botpress enviar correos electrónicos a través de la API SendGrid .
## Configuración
### Autenticación de su dominiosendgrid
1. Inicie sesión en el panel de SendGrid sendgrid
2. En la barra de navegación de la izquierda, abra el submenú "Configuración", haga clic en "Autenticación del remitente"
3. 3. En la parte central derecha de la pantalla, haga clic en el botón "Empezar" (Sólo autenticación de primer dominio).
- (2nd+ domain auth) Cerca de la parte inferior izquierda en la sección "Domain Authentication", haga clic en "Authenticate Your Domain"
4. Seleccione el proveedor para su dominio, si el proveedor no está en la lista, elija "No estoy seguro" (Es más fácil que la opción "Otro host")
- También probado con dominios SquareSpace
5. En el campo "Desde dominio", introduce tu dominio (por ejemplo,Botpress.com")
6. Añade los registros DNS en el portal de tu proveedor de dominio (por ejemplo, Cloudflare, GoDaddy, SquareSpace, etc.)
7. Marque "He añadido estos registros" y haga clic en "Verificar" y espere a que SendGrid confirme que se ha verificado.
- Si sigue apareciendo un error a pesar de haber añadido correctamente los registros DNS "CNAME" a su proveedor de dominio, intente eliminar el sufijo del dominio de la clave de host. (por ejemplo, "em1234botpress.com" > "em1234")
8. Ahora ya puedes enviar correos electrónicos con tu dominio. ¡Feliz envío de emails!
### Adquirir una clave APIsendgrid
1. Inicie sesión en el panel de SendGrid sendgrid
2. En la barra de navegación de la izquierda, abra el submenú "Configuración", haga clic en "Claves API"
3. Cerca de la parte superior derecha, haga clic en "Crear clave de API"
4. Asigne un nombre a la clave
5. 5. Conceda a la clave permisos de "Acceso total" o, si utiliza "Acceso restringido", seleccione lo siguiente:
- "Enviar correo" (Acceso total)
6. 6. Haga clic en "Crear y ver".
### Configuración de Webhookswebhook
1. Inicie sesión en el panel de SendGrid sendgrid
2. En la barra de navegación de la izquierda, abra el submenú "Configuración", haga clic en "Configuración de correo"
3. En Ajustes de correo, haga clic en "Webhooks de eventos"
4. 4. En la parte central derecha de la pantalla, haga clic en "Crear nuevo webhook".
5. (Opcional) Dale al webhook un "Nombre amigable" (ej.Botpress Bot")
6. Copie la URL webhook de la configuración de integración de Botpress y péguela en el campo "Post URL" de Sendgrid
7. Seleccione las "Acciones a publicar", estos serán los eventos que recibirá la integración Botpress .
1. Nota: Esta integración aún no soporta todos los eventos
8. (Opcional, pero recomendado) Habilitar "Verificación de Firma"
1. Si lo has habilitado, una vez guardado el webhook , haz clic en el engranaje del webhook y haz clic en "editar"
2. Copia la "Clave de verificación" de Sendgrid y pégala en el campoWebhook Clave de verificaciónWebhook " del config de integración Botpress
9. Haz clic en "Guardar" y ya puedes utilizar los eventos en tu bot Botpress .
## Notas al margen
La implementación actual se limita al envío de correos electrónicos de texto enriquecido [markdown](https://spec.commonmark.org/0.31.2/), aunque esto se ampliará en el futuro.
## Recursos
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/for-developers
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/api-reference
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/ui/account-and-settings/api-keys
- https://www.twilio.com/docs/sendgrid/ui/account-and-settings/how-to-set-up-domain-authentication
