# Analizador de conversaciones
La integración de Conversation Analyzer para Botpress utiliza la IA para proporcionar información valiosa sobre las conversaciones con los clientes. Procesa automáticamente las transcripciones para crear resúmenes, identificar temas clave, determinar si se han resuelto los problemas, resaltar las escaladas y evaluar el sentimiento general de las interacciones. Diseñada para facilitar la gestión de datos, ayuda a los equipos a comprender las tendencias de las conversaciones, mejorar la atención al cliente y tomar medidas significativas.
