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Botpress vs. Dialogflow

En resumen

Botpress es una plataforma completa para desarrolladores que crean aplicaciones de chatbot, disponible de forma gratuita y open-source o como una solución empresarial personalizada. Nuestro editor visual y el motor NLU (Comprensión del Lenguaje Natural) gestionado facilitan empezar rápidamente.
Dialogflow también ofrece dos ediciones diferentes – CX y ES – pensadas para distintos públicos. Dialogflow ES se puede usar para crear agentes pequeños y simples, mientras que CX es adecuado para bots más grandes o complejos.
Hay varios aspectos que diferencian a Botpress y Dialogflow, pero las distinciones principales se detallan a continuación.

Comparison icons for Botpress and Dialogflow chatbot platforms, with Botpress logo on the left and Dialogflow logo on the right.

Comparaciones clave entre Botpress y Dialogflow

A continuación desglosamos tres áreas clave en las que Botpress se diferencia de Dialogflow:

White connected dots forming a network icon inside a blue hexagon.

Botpress

Dialogflow logo featuring a blue cube shape above a smaller blue hexagon outline.

Dialogflow

¿Versión gratuita?
Sí (Open Source)
Sí (Edición de prueba con cuota limitada)
¿Solución empresarial disponible?
Sí (Dialogflow CX)
¿Opción de usar motor NLU de terceros?
No
¿Idiomas soportados?
12 (incluyendo inglés, francés, español, japonés y árabe), más de 157 con FastText
30 idiomas principales, con funciones de voz, conectores de conocimiento y análisis de sentimiento para algunos de ellos
¿Editor de flujo conversacional?
Sí (y editor dedicado de preguntas y respuestas)
No (Dialogflow ES), Sí (Dialogflow CX)
¿Plataformas de mensajería disponibles?
Facebook Messenger, Telegram,
Slack, Microsoft Teams, WhatsApp (a través de Smooch.io
Dialogflow ES: Facebook Messenger, Telegram, Slack, Twilio (y otros aportados por Google) Dialogflow CX: Web, LINE y conectores empresariales
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Botpress vs. Dialogflow

Implementación

Con Botpress, puedes empezar a construir en menos de un minuto. Piensa en él como un stack completo que incluye todo lo necesario para crear chatbots, como un motor NLU gestionado único, un entorno integrado de desarrollo y diseño conversacional visual, integraciones flexibles y amplias opciones de personalización.

Nuestro Conversation Studio de bajo código te permite simplemente arrastrar bloques para crear tu experiencia conversacional y añadir Javascript personalizado cuando lo necesites. También cuenta con herramientas para probar tu chatbot y hacer iteraciones rápidas, con lógica personalizada si es necesario.

Dialogflow, por su parte, viene con plantillas de código y paquetes de inicio predefinidos. Estos son útiles para familiarizarse con el funcionamiento de los chatbots, pero requieren personalización antes de que las organizaciones puedan utilizarlos. Dialogflow CX tiene un editor de flujo conversacional comparable al Conversation Studio de Botpress, pero no cuenta con un editor dedicado de preguntas y respuestas.

Illustration of a web browser window with HTML code snippets and icons for settings and coding.
Illustration of a microchip with blue and white nodes connected by white circuit lines on a dark square background.
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Botpress vs. Dialogflow

Costo

Podemos ver de inmediato una diferencia clave entre Botpress y Dialogflow: Botpress Open Source es siempre gratuito y sin límites. Para empresas más grandes, ofrecemos Botpress Enterprise, que se puede adaptar a las necesidades y presupuesto.

Los usuarios de Botpress suelen comenzar con Open Source y pasan a Enterprise cuando sus necesidades de desarrollo requieren funciones empresariales, como inicio de sesión único, mejor control de acceso basado en roles o espacios de trabajo colaborativos.

El modelo de precios de Dialogflow es bastante diferente, con cargos de $0.007 por solicitud de texto y $0.06 por minuto de entrada/salida de audio. Usar Dialogflow junto con otros recursos de Google Cloud Platform, como instancias de Google App Engine, generará cargos adicionales.

Conocimiento/Recursos

Botpress fue creado para desarrolladores que quieren construir excelentes chatbots rápidamente, sin necesidad de un equipo de científicos de datos ni experiencia profunda en PLN. Nuestra interfaz visual replica la experiencia de crear cualquier otra aplicación, con prácticas modernas de software en control de versiones, emulación y depuración.

Dialogflow ES tiene una curva de aprendizaje relativamente baja, pero está orientado a chatbots con flujos simples. Dialogflow CX es más comparable a Botpress, con una interfaz visual y un motor NLU gestionado dentro de la plataforma. Sin embargo, su interfaz saturada y la dependencia de otros servicios en la nube para proporcionar datos de usuario hacen que tenga una curva de aprendizaje más pronunciada.

Una queja común en línea es que varias funciones de Dialogflow aún están en beta pública. Dialogflow forma parte de Google Cloud desde 2017, pero comenzó como un servicio de terceros. Antes se llamaba API.ai y fue adquirido por Google en 2016. Sigue siendo una incorporación relativamente reciente a las herramientas de Google.

¿Debería usar Botpress o Dialogflow?

Dialogflow es una buena opción para empresas cuyos servicios ya están muy integrados en Google Cloud o buscan gestionar conversiones automáticas de texto Y voz en un solo lugar. Sin embargo, es importante recordar que tiene costes asociados en cuanto se supera el periodo de prueba gratuito.

En Botpress, hemos creado una plataforma de bajo código basada en software open-source. Nos enfocamos en automatizar conversaciones de texto, lo que facilitamos mediante nuestro motor NLU gestionado. Como resultado, nuestra plataforma es fácil de empezar a usar y está altamente recomendada por desarrolladores en GitHub con más de 10 000 estrellas.

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