Twilio ist eine unserer leistungsfähigsten Integrationen für die Verbindung von Chatbots mit SMS und Sprache. Durch die Verknüpfung eines Chatbots mit Twilio können Ersteller Textnachrichten senden und empfangen oder telefonbasierte Interaktionen direkt über ihren Bot ermöglichen.
Die Integration funktioniert durch die Verbindung der Nachrichten- und Sprach-APIs von Twiliomit Chatbot-Ereignissen, sodass Unterhaltungen nahtlos zwischen Chat und SMS oder Sprache übergehen können. Ersteller benötigen lediglich ein Twilio und eine Telefonnummer, um loszulegen.
Mit dieser Einrichtung kann ein Chatbot SMS-Benachrichtigungen, Terminerinnerungen, Kundenservice per Text oder sogar interaktive Voice-Response-Systeme (IVR) mit KI verwalten.
Um einen Chatbot mit Twilio zu verbinden, fügen Sie Ihre Twilio , Ihr Authentifizierungstoken und Ihre Telefonnummer in den Integrationseinstellungen der Chatbot-Plattform hinzu. Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann der Chatbot SMS oder Sprachanrufe über Twilio senden und empfangen.
Um eine Twilio mit einem Chatbot zu verwenden, erwerben Sie eine Nummer in Twilio, weisen sie Ihrem Messaging- oder Sprachdienst zu und verknüpfen sie mit der Chatbot-Integration. An diese Nummer gesendete Nachrichten oder Anrufe werden dann über den Chatbot weitergeleitet.
Ja, ein Chatbot kann über Twilio automatische Benachrichtigungen und Erinnerungen senden. Auslöser im Chatbot-Flow können SMS-Nachrichten planen oder zum richtigen Zeitpunkt an Benutzer senden.
Um Zwei-Wege-Textkonversationen mit Twilio abzuwickeln, konfigurieren Sie den Chatbot so, dass er eingehende SMS-Nachrichten von Ihrer Twilio empfängt. Der Chatbot verarbeitet den eingehenden Text und sendet eine Antwort über Twilio zurück.
Ja, Sie benötigen eine eigene Twilio für einen Chatbot. Über diese Nummer werden alle ein- und ausgehenden SMS oder Anrufe abgewickelt, die über den Chatbot geleitet werden.
Twilio berechnet Gebühren pro Nachricht und pro Anruf. In den USA kostet das Versenden von SMS in der Regel etwa 0,0075 $ und das Empfangen von SMS 0,0075 $, während Anrufe bei etwa 0,013 $ pro Minute beginnen. Die Preise variieren je nach Land und Anbieter.
Ja, ein Chatbot kann MMS über Twilio senden. Medien wie Bilder, PDFs und Audiodateien können an Nachrichten angehängt werden, wenn dies vom Anbieter und Gerät des Empfängers unterstützt wird.
Ja, Twilio können international eingesetzt werden. Twilio bietet Telefonnummern und SMS-Abdeckung in über 180 Ländern, wobei die Kosten und die Unterstützung durch den Anbieter je nach Region variieren.
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