# Conversation Analyzer
Die Conversation Analyzer Integration für Botpress nutzt KI, um wertvolle Einblicke in Kundengespräche zu erhalten. Sie verarbeitet automatisch Transkripte, um Zusammenfassungen zu erstellen, wichtige Themen zu identifizieren, festzustellen, ob Probleme gelöst wurden, Eskalationen hervorzuheben und die allgemeine Stimmung der Interaktionen zu bewerten. Die Software wurde für eine einfache Datenverwaltung entwickelt und hilft Teams, Konversationstrends zu verstehen, den Kundensupport zu verbessern und sinnvolle Maßnahmen zu ergreifen.
# Conversation Analyzer
Die Conversation Analyzer Integration für Botpress nutzt KI, um wertvolle Einblicke in Kundengespräche zu erhalten. Sie verarbeitet automatisch Transkripte, um Zusammenfassungen zu erstellen, wichtige Themen zu identifizieren, festzustellen, ob Probleme gelöst wurden, Eskalationen hervorzuheben und die allgemeine Stimmung der Interaktionen zu bewerten. Die Software wurde für eine einfache Datenverwaltung entwickelt und hilft Teams, Konversationstrends zu verstehen, den Kundensupport zu verbessern und sinnvolle Maßnahmen zu ergreifen.
