Wie myProtectify KI einsetzt, um Überlebende häuslicher Gewalt zu unterstützen

Überlebende häuslicher Gewalt stehen vor zahlreichen Hürden, wenn sie Hilfe suchen – Verwirrung, Isolation, Angst und oft kein klarer Weg zur Unterstützung.

myProtectify wurde gegründet, um diesen Prozess weniger überwältigend zu machen. Deshalb entwickelten sie Maya: einen mehrsprachigen KI-Chatbot, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Die Mission von myProtectify

myProtectify ist eine gemeinnützige Organisation, die 2024 gegründet wurde, um Menschen zu unterstützen, die von häuslicher und partnerschaftlicher Gewalt betroffen sind.

Die Initiative entstand aus der persönlichen Erfahrung von Sogol Kordi, die einer langjährigen missbräuchlichen Beziehung entkam und selbst erlebte, wie isolierend und verwirrend die Zeit danach sein kann.

Entschlossen, anderen das Gefühl der Einsamkeit zu ersparen, wollte Sogol einen sicheren und zugänglichen Ort für Menschen in Krisensituationen schaffen.

Mit KI traditionelle Hürden überwinden

Überlebende benötigen Unterstützung, die jederzeit verfügbar, leicht zugänglich, einfühlsam, wertfrei und auf ihre individuelle Situation zugeschnitten ist.

KI macht dies möglich durch:

• Rund-um-die-Uhr-Unterstützung in mehreren Sprachen
• Stets gleichbleibend hohe Qualität in den Gesprächen
• Bearbeitung unbegrenzt vieler Anfragen gleichzeitig
• Personalisierte Beratung für die individuelle Situation jedes Nutzers

Die Kombination aus KI, einfühlsamem Design und geprüften Inhalten kann Hürden abbauen, Isolation durchbrechen und Überlebende auf dem Weg zu Sicherheit und Selbstbestimmung begleiten.

Maya: Vertrauliche Unterstützung rund um die Uhr

Maya ist ein KI-basierter Chat-Assistent, der gemeinsam mit Betroffenen entwickelt wurde, um einfühlsame, verlässliche und vertrauliche Unterstützung rund um die Uhr zu bieten.

Wer vermutet, von partnerschaftlicher Gewalt betroffen zu sein, kann Maya jederzeit über die Website von myProtectify erreichen.

Nutzer können jederzeit ein Gespräch mit Maya beginnen – ohne Registrierung, Kosten oder Angabe persönlicher Daten.

Maya hat das Ziel, Überlebende partnerschaftlicher Gewalt zu stärken, indem sie:

• Zugang zu Unterstützung erleichtert
• Klare Informationen bietet, damit Nutzer ihre eigene Situation besser verstehen
• Isolation durchbricht
• Nutzer auf dem Weg zu Selbstbestimmung begleitet

Ein „Schnell-Verlassen“-Button ist jederzeit sichtbar, falls jemand die Seite sofort verlassen muss (zum Beispiel, wenn ein gewalttätiger Partner zurückkehrt).

Aufklärung & emotionale Unterstützung

Nutzer können frei über ihre Erfahrungen schreiben, Fragen stellen oder – falls sie nicht wissen, wie sie anfangen sollen – bietet Maya direkt Vorschläge an, um den Einstieg zu erleichtern.

Hilfe zu suchen, ist oft mit Vorurteilen, Missverständnissen oder Fehlinformationen verbunden.

Doch Maya hört wertfrei zu, hilft dabei, verschiedene Formen von Gewalt zu erkennen (körperlich, emotional, Kontrolle, usw.) und macht deutlich, dass die Verantwortung für Gewalt immer beim Täter liegt – nie beim Opfer.

Planung & Notfallhilfe

Wenn jemand bereit ist, Schritte zu unternehmen, um seine Situation zu verlassen, kann Maya personalisierte Checklisten oder Handlungspläne erstellen, um die nächsten Schritte des Ausstiegsplans zu unterstützen.

Durch gezielte Fragen erklärt Maya Rechte, Strategien zur Sicherheitsplanung, Tipps zur digitalen Sicherheit und Wege, Hilfe zu suchen – damit Nutzer fundierte Entscheidungen in ihrem eigenen Tempo treffen können.

Dienstleistungen nach Standort finden

Wenn ein Nutzer bereit ist, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, kann Maya spezifische Dienste basierend auf seinem Standort vorschlagen.

Mayas Matching-Service kann die nächstgelegenen Beratungsstellen vorschlagen. Diese Angebote umfassen ein breites Themenspektrum, darunter rechtliche Unterstützung, Traumaversorgung und Vermittlung an Unterkünfte oder andere Hilfsangebote.

Diese Art von direkten Dienstempfehlungen – alle abgestimmt auf Sprache, Standort und Situation des Nutzers – stellen sicher, dass Betroffene relevante Ressourcen schnell und sicher finden.

Nutzerzentrierte Tests & Expertenprüfung

Maya wurde mit Unterstützung von Betroffenen entwickelt. Laufende Tests mit Betroffenen und Fachleuten für häusliche Gewalt stellen sicher, dass die Inhalte korrekt sind und wirklich die Bedürfnisse der Nutzer erfüllen.

Regelmäßiges Feedback sorgt dafür, dass Maya relevant bleibt und gezielt auf die Bedürfnisse der Zielgruppe eingeht.

Obwohl Maya für Deutsch optimiert ist, kann sie in mehreren Sprachen verstehen und antworten und macht das Angebot so für viele Menschen zugänglich.

Betroffene mit digitaler Unterstützung stärken

Maya bietet einen niedrigschwelligen, anonymen Chat, den Betroffene jederzeit nutzen können. Er ist frei von Scham, Angst vor Verurteilung und Sprachbarrieren, die Menschen oft davon abhalten, Hilfe zu suchen.

Dadurch erreicht myProtectify mehr Menschen, die sonst keine Hilfe gesucht hätten.

Die Organisation ermöglicht es ihnen, früher mit der Sicherheitsplanung zu beginnen, Unterstützung zu suchen und den Schritt aus der Gewaltbeziehung schneller zu gehen.