الدردشة الآلية بالذكاء الاصطناعي للرعاية الصحية

حسّن تجربة المرضى مع وكلاء الذكاء الاصطناعي القادرين على مساعدة مقدمي الرعاية الصحية في جدولة المواعيد، وطرح أسئلة الفحص، والتذكيرات، والمزيد.

ابدأ الآن - مجانًا

تواصل مع فريق المبيعات

زوّد فريقك بأداة قوية تمكّنهم من التعامل مع الزيادات في الاستفسارات

ستمكّن روبوتات الدردشة فريقك من إدارة ذروات الاستفسارات بالإضافة إلى تحويل الأسئلة البسيطة. يمكنك الاستفادة من فريقك بشكل أفضل من خلال التأكد من تركيزهم على القضايا الأكثر تعقيدًا وإلحاحًا.

Chat messages showing a request to reset password and a reply asking for the PIN number, dated October 25th, 2020, 03:11.

اسمح للمرضى بجدولة المواعيد على مدار الساعة

يمكنك السماح للمرضى بجدولة مواعيدهم باستخدام منصة المراسلة التي تفضلها، في أي وقت ودون أي تعقيدات.

Dropdown menu under IT Support showing options Q&A and Request New Computer, with a cursor hovering over Request New Computer, and a link to Add Workflow below.

فرز المرضى باستخدام روبوت دردشة

يمكن لروبوت الدردشة التواصل مع المريض وطرح سلسلة من الأسئلة التي تساعد الممارسين الصحيين على الفرز بشكل أكثر كفاءة.

كيف استفادت وزارة الصحة والخدمات الاجتماعية في كيبيك من Botpress خلال أزمة كوفيد-19

التحدي

عندما بدأت أزمة كوفيد-19 في مقاطعة كيبيك، توقعت وزارة الصحة والخدمات الاجتماعية فورًا الحاجة إلى تقنية تساعد وكلاء الدعم الذين كانوا يتلقون عددًا كبيرًا من الاستفسارات.

رأوا في ذلك فرصة للاستفادة من الذكاء الاصطناعي للمساعدة. كانوا بحاجة إلى منصة يمكنها التطوير بسرعة لضمان توفير أحدث المعلومات للسكان وتحسينها مع مرور الوقت.

Modern white dome-shaped building with circular window patterns against a clear sky.

Composite image with a futuristic spherical building in the center and three portraits of diverse people around it, each with a speech bubble asking questions about health network support, confirmed cases, and travel between regions.

النتيجة

في أقل من 14 يومًا، كان لديهم نموذج أولي يوضح كيف ستبدو الحلول المحتملة. وباتباع وتيرة تطوير سريعة، انتقلوا من النموذج الأولي إلى حل جاهز للإنتاج في أقل من 30 يومًا.

تم نشر الحل تدريجيًا على موقع الحكومة الإلكتروني. بدأوا بصفحة ذات زيارات أقل، ثم ومع تحسن الأداء بناءً على تفاعل السكان، تم نقله إلى إحدى أكثر الصفحات زيارة على الموقع. يمكنك العثور على روبوت الدردشة الخاص بحكومة كيبيك هنا.

1,040,032,064

رسالة تمت معالجتها