روبوتات الدردشة الآلية للذكاء الاصطناعي للتمويل

كيف يستفيد بنك الواقع الافتراضي من Botpress لخلق تجربة مستخدم مذهلة

نموذج التدريب

• حدد VR Bank عملية اعتقدوا أنها مرشح رائع للتحسين لأنها تستغرق وقتا طويلا وكثيفة التكلفة وغير فعالة.

• المالية chatbot يعمل بواسطة Botpress تسمح منصة الذكاء الاصطناعي المحادثة لبنك VR بتوفير ما يصل إلى 450000 يورو كل عام.

• اختاروا Botpress لأنه سمح لهم بتخصيص البيانات المالية بدقة chatbot حسب رغبتهم مع الاستفادة من الدعم الكبير الذي يقدمه Botpress.

مالي Chatbot من بنك الواقع الافتراضي

حول بنك الواقع الافتراضي

VR Bank Südpfalz هو بنك تعاوني يقع مقره في لانداو في بالاتينات، ألمانيا. ترجع جذور هذا الاتحاد الائتماني إلى عام 1865، ولكن بعد العديد من عمليات الاندماج في عام 1995، بدأ العمل تحت الاسم الذي نعرفه اليوم. لديهم الآن 450 موظفًا ويخدمون أكثر من 100,000 عميل في 38 موقعًا.

قبل Botpress الذكاء الاصطناعي المحادثة Chatbot رصيف

هناك العديد من الصناعات التي تواجه الضغط المستمر للتغير التكنولوجي والصناعي ، ولكن لا شيء مثل الخدمات المالية. إن تأثيرات التنظيم وتوقعات العملاء المتزايدة هي التي جعلت VR Bank قابلا للتكيف مع تقنيات وطرق الغد.

في حين أن العديد من المنظمات تتبع التحركات والاتجاهات للعب بأمان ، فإن بنوك الواقع الافتراضي هي واحدة من تلك الشركات التي تأخذ زمام المبادرة من خلال تكييف chatbot في خدماتهم المالية.

عند التدقيق في عملياتهم الخاصة ، وجد VR Bank أن طلبات العملاء الميدانية للحصول على قروض لشراء أو بناء قطعة من العقارات كانت متطلبة ، سواء في الوقت أو المعلومات. وقد تعرضت هذه العملية أيضا للعديد من المتطلبات التنظيمية التي تتطلب اهتماما مكثفا بالتفاصيل.

يتلقى VR Bank Südpfalz أكثر من 3000 طلب للحصول على قرض عقاري كل عام. تكاليف معالجة هذا الطلب أكثر من 240 يورو. مع المالية chatbot، VR Bank قادر على توفير 150 يورو لكل عملية ، وبالتالي يمكنه توفير ما يصل إلى 450 000 يورو في التكاليف كل عام.