شات بوت للخدمات المالية

VR Bank Südpfalz هو بنك تعاوني مقره لانداو في بالاتينات ، ألمانيا. تعود جذور هذا الاتحاد الائتماني إلى عام 1865 ، ولكن بعد العديد من عمليات الدمج في عام 1995 ، بدأ العمل تحت الاسم الذي نعرفه اليوم. لديهم الآن 450 موظفا ويخدمون أكثر من 100000 عميل في 38 موقعا.

هناك العديد من الصناعات التي تواجه الضغط المستمر للتغير التكنولوجي والصناعي ، ولكن لا شيء مثل الخدمات المالية. إن تأثيرات التنظيم وتوقعات العملاء المتزايدة هي التي جعلت VR Bank قابلا للتكيف مع تقنيات وطرق الغد.

بينما تتبع العديد من المؤسسات التحركات والاتجاهات للعب بأمان ، فإن بنوك الواقع الافتراضي هي واحدة من تلك الشركات التي تأخذ زمام المبادرة من خلال تكييف روبوت الدردشة في خدماتها المالية.

عند التدقيق في عملياتهم الخاصة ، وجد VR Bank أن طلبات العملاء الميدانية للحصول على قروض لشراء أو بناء قطعة من العقارات كانت متطلبة ، سواء في الوقت أو المعلومات. وقد تعرضت هذه العملية أيضا للعديد من المتطلبات التنظيمية التي تتطلب اهتماما مكثفا بالتفاصيل.

يتلقى VR Bank Südpfalz أكثر من 3000 طلب للحصول على قرض عقاري كل عام. تكاليف معالجة هذا الطلب أكثر من 240 يورو. باستخدام روبوت الدردشة المالي ، يستطيع VR Bank توفير 150 يورو لكل عملية ، وبالتالي يمكنه توفير ما يصل إلى 450 000 يورو من التكاليف كل عام.