تقليل عدد طلبات الدعم

يمكن أن تساعدك الذكاء الاصطناعي المحادثة في اعتراض الاستفسارات وحلها قبل وصولها إلى وكيل. سيسمح تقليل عدد الطلبات لفريقك بالتركيز على المواقف الأكثر تعقيدا.

خلق تجربة عملاء استثنائية

يتوفر روبوت الدردشة لخدمة العملاء دائما ، بغض النظر عن عدد الاستفسارات التي يتلقاها أو الوقت من اليوم. يمكنك حقا تحسين تجربة عملائك بسرعة.

تمكين العملاء من خلال الخدمة الذاتية

يعد إلغاء الطلب طلبا شائعا لدعم العملاء ، ولكن يمكن أتمتة كل ذلك باستخدام روبوت محادثة بسيط الذكاء الاصطناعي.

الماخذ الرئيسية

تميز عن منافسيك
مع مساعد رقمي قوي.

بمساعدة Botpress، نجحت Windstream في تعزيز الميزة التنافسية للمؤسسة من خلال التمايز من خلال توسيع مبادرة chatbot لخدمة العملاء.

Botpress لم يكن قادرا على توسيع قدرات نجاح عملاء Windstream فحسب ، بل تم دمجه أيضا بسلاسة مع أنظمة وعمليات Windstream الحالية.

حول ويندستريم


تأسست Windstream في عام 2006 ، وهي مزود اتصالات يخدم الأسر والشركات في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يقع مقرها الرئيسي في ليتل روك ، أركنساس ، وتضم أكثر من 11,000 موظف.

أنها توفر العديد من المنتجات والخدمات مثل اتصالات الإنترنت والهواتف والتلفزيون ، cloud الحوسبة والخدمات المدارة والمزيد. إنهم يخدمون ملايين العملاء ، وهم أكبر مزود SD-WAN في الولايات المتحدة مع أكثر من 1,800 عميل.

تم تنفيذ تيار الرياح Botpress لإنشاء روبوت محادثة بجودة أفضل من الحل السابق الذي استخدموه واستخدموهBotpress كعنصر رئيسي لتعزيز عمليات Windstream.

بناء مساعدين رقميين عالي الجودة باستخدام Botpress

Botpressكانت منصة chatbot لخدمة العملاء سهلة التنقل ، وقدمت تجربة بديهية ، حيث تم توجيه فريق Windstream خلال عملية بناء مجموعة بيانات باللغة الطبيعية.

من الميزات المفضلة ل Windstream كانت الخطافات والمحاكي / مصحح الأخطاء. الخطافات متعددة الاستخدامات بشكل لا يصدق وتوفر مجموعة واسعة من خيارات التنفيذ لأنها تترك مفتوحة. أثبت المحاكي / مصحح الأخطاء أنه ممتاز لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الذكاء الاصطناعي chatbots وإصلاح المشكلات بسرعة.

Botpressالميزات المتنوعة والواجهة البديهية سمحت ل Windstream بإنشاء روبوت محادثة بجودة أفضل من حل chatbot السابق لدعم العملاء.

Botpress رصيف

بناء الذكاء الاصطناعي محادثة بسرعة فائقة

Botpress' conversation studio يسمح لك بتصميم تجارب المحادثة. تجعل واجهة السحب والإفلات من السهل والسريع إنشاء روبوت محادثة وأتمتة المهام.

Botpress شاشة التحليلات

تعد وحدة التحليلات الخاصة بنا مكونا أساسيا لتحسين تجارب المحادثة الخاصة بك. يوفر رؤى قابلة للتنفيذ لما يتطلع المستخدم إلى تحقيقه أو نوع المعلومات التي يبحث عنها.

متوفر على قنوات متعددة مدمجة في النظام الأساسي. سواء كنت بحاجة إلى واحد فقط أو كل منهم ، فإن الإعداد السهل للقنوات سيسمح لك بالنهوض والتشغيل بشكل أسرع.

لماذا chatbots مهم؟

يبدو المساعدون الافتراضيون وكأنهم شيء من فيلم خيال علمي. بفضل تنفيذ تطبيقات chatbot ، نحن قادرون على إحداث ثورة في طريقة تواصل البشر والآلات مع بعضهم البعض. وهذا يؤدي إلى بعد جديد تماما من الفرص المثيرة للبحث والعلوم والأعمال والترفيه وغير ذلك الكثير.

تسعير الشات بوت | كم يكلف روبوت المحادثة؟

من إنشاء المنتدى في روما القديمة إلى تطوير تطبيقات الدردشة الحية الحديثة ، قضى الناس الكثير من الوقت والطاقة في محاولة لتزويد الآخرين بأكثر طرق الاتصال سهولة وراحة. لقد جلب لنا ظهور الثورة التكنولوجية العديد من الفوائد ، وهذا يشمل فرصة تحسين التواصل بين العملاء والعلامات التجارية المفضلة لديهم. Chatbots تقديم قناة سريعة وموثوقة وسلسة لجميع أنواع نقل المعلومات.

ما هو فهم اللغة الطبيعية (NLU)؟

هل سبق لك أن جلست أمام جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، غير متأكد من الإجراءات التي يجب اتخاذها لإنجاز عملك؟ إذا كنت تتمنى يوما أن تتمكن من التحدث إليها وجعلها تفهم ما تقوله ، فأنت محظوظ. بفضل فهم اللغة الطبيعية ، لا يمكن لأجهزة الكمبيوتر فهم معنى كلماتنا فحسب ، بل يمكنها أيضا استخدام اللغة لتحسين ظروف معيشتنا وعملنا بطرق جديدة ومثيرة.

ابدأ حالًا - إنه مجاني!

بطاقة الائتمان غير مطلوبة