جميع الأنظمة قيد التشغيل
SOC 2
معتمد
اللائحة العامة لحماية البيانات العامة
متوافق
موارد
© Botpress 2024
تشكل شروط الخدمة هذه عقدًا بين الشخص أو الكيان الذي يستخدم الخدمات أو المحتوى المقدم من Botpress ("العميل") والكيان Botpress الذي يتعاقد معه العميل وفقًا لشروط الخدمة ("Botpress"). قبل استخدام أي خدمة أو محتوى مقدم من Botpress ، يجب أن توافق على شروط الخدمة. إذا لم تكن مستعدًا للموافقة تعاقديًا على الالتزام بشروط الخدمة، فلا يجوز لك استخدام أي خدمة أو محتوى متاح من خلال الموقع الإلكتروني Botpress أو متاح بطريقة أخرى من خلال Botpress.
أ) إذا كان العميل مقيمًا في كندا، يتم التعاقد على الاتفاقية بين العميل وشركة تكنولوجيز Botpress Inc، وهي شركة كندية.
ب) إذا كان العميل موجودًا في أي مكان آخر في العالم، يتم التعاقد على الاتفاقية بين العميل وشركة Botpress ، وهي شركة تابعة لولاية ديلاوير.
ج) يقر العميل ويتعهد لموقع Botpress بأنه يدير نشاطًا تجاريًا وأنه لا يصل إلى خدمات البرمجيات أو محتوى Botpress لأغراض شخصية أو منزلية.
قد تشير شروط الخدمة إلى مستندات خارجية، مثل اتفاقية حماية البيانات أو اتفاقية مستوى الخدمة. جميع هذه المستندات وتفاصيل اشتراك العميل في خدمات البرمجيات أو الوصول إلى محتوى Botpress (والتي قد يشار إليها على الموقع الإلكتروني Botpress أو في عرض منفصل) مدمجة في الاتفاقية بين Botpress والعميل.
قد تتطلب بعض الخدمات أو المحتوى المحدد Botpress أن يوافق العميل على شروط إضافية.
Botpress تقدم ثلاثة أنواع من خطط الاشتراك، وبعض أقسام الاتفاقية تنطبق فقط على خطط خدمة معينة.
أ) خطة المجتمع (المجانية): تعني النسخة المجانية من خدمات البرمجيات.
ب) خطة الخدمة الذاتية: تعني اشتراك العميل في النسخة المدفوعة من خدمات البرمجيات من خلال الموقع الإلكتروني Botpress ;
ج) خطة المؤسسة: تعني اشتراك العميل في الإصدار المدفوع لخدمات البرمجيات من خلال مندوب مبيعات Botpress ;
"سياسات الاستخدام المقبول" تعني السياسات المعتمدة من وقت لآخر من قبل Botpress ومقدمي الخدمات التابعين لها لتنظيم الاستخدام المسؤول والأخلاقي للبرنامج وقدراته.
"الشركة التابعة" تعني أي كيان يتحكم أو يسيطر عليه أو يخضع لسيطرة الطرف المحدد بشكل مباشر أو غير مباشر أو يخضع لسيطرة مشتركة معه. ولأغراض هذا التعريف، تعني "السيطرة" الملكية المباشرة أو غير المباشرة لأكثر من خمسين في المائة (50 في المائة) من حصص التصويت في الكيان المعني.
"الاتفاقية" تعني " شروط الخدمة هذه، بما في ذلك العرض (العروض) المعمول بها (بالنسبة لخطط المؤسسات) وجميع الجداول المرفقة بهذه الاتفاقية وجميع المستندات المدرجة فيها، مثل Botpress' DPA أو اتفاقية مستوى الخدمة (إن وجدت).
"بيانات التحليلات" تعني بيانات الاستخدام والبيانات الوصفية والبيانات الأخرى التي يتم إنشاؤها بواسطة البرنامج حول استخدام البرنامج من قبل المستخدمين المصرح لهم والبيانات غير الناشئة من العميل المستخدمة في أداء خدمات البرنامج، باستثناء بيانات العميل.
"معرف المصادقة" يعني آلية الأمان التي يقوم من خلالها المستخدم المصرح له بتعريف نفسه أو تعريفه للبرنامج والوصول إليه، وقد تتضمن آلية الأمان هذه تعريف المستخدم أو كلمات المرور أو الشهادات الرقمية أو أي آلية عملية أخرى مماثلة للمصادقة والتعرف على النحو الذي يحدده Botpress من وقت لآخر.
"المستخدم المصرح له" يعني الفرد المصرح له من قبل العميل و Botpress بالوصول إلى خدمات البرمجيات واستخدامها.
"Botpress المحتوى" يعني أي وثائق ومواد ورموز وبيانات وملفات ومعلومات أو مواد أخرى متاحة للعميل أو المستخدمين المعتمدين من قبل Botpress.
""Botpress البنية التحتية" تعني الخوادم والأجهزة والأجهزة الطرفية، بما في ذلك جميع أجهزة الحاسوب والبرمجيات ومكونات الشبكة والبنية التحتية الكهربائية والاتصالات السلكية واللاسلكية التي يتم تشغيلها أو التحكم فيها من قبل Botpress ، سواء بنفسها أو من خلال مزود خدمة.
"يوم العمل" يعني أي يوم تقويمي باستثناء يوم السبت أو الأحد أو أي يوم عطلة قانونية يتم الاحتفال به في كندا.
"ساعة العمل" تعني الساعات الواقعة بين الساعة 9:00 صباحًا و5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة في أيام العمل، إلا إذا تم تحديد خلاف ذلك في العرض.
"المعلومات السرية" تعني جميع المعلومات المملوكة أو السرية لأي من الطرفين وغير المعروفة عمومًا للغير، والتي يتم الإفصاح عنها أو التي يتم إطلاع الطرف الآخر عليها أو إطلاعه عليها بطريقة أخرى سواء كانت شفهية أو مكتوبة أو إلكترونية أو أي شكل آخر، والتي يتم تصنيفها على أنها سرية أو مسجلة الملكية أو التي، بسبب طبيعتها أو ظروف الإفصاح عنها، يجب اعتبارها ومعاملتها بشكل معقول على أنها سرية بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، شروط وأحكام الاتفاقية، وبيانات العملاء، وبيانات التحليلات، والبيانات الشخصية، وتفاصيل البنية التحتية التكنولوجية، وقوائم العملاء، ومعلومات تطوير المنتجات، والتدابير الأمنية.
"بيانات المحادثة" تعني المحتوى الذي يدخله المستخدم النهائي في روبوت العميل والمحتوى الذي ينشئه روبوت العميل في بيئة الإنتاج.
"روبوت العميل" يعني برنامج مصمم لأتمتة التفاعلات مع المستخدمين النهائيين للخدمة أو الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أي بيانات تهيئة أو بيانات أخرى مرتبطة بها يتم تطويرها باستخدام البرنامج أو خدمات البرنامج وفقًا لهذه الاتفاقية من قبل العميل أو من قبل أشخاص معينين من قبل العميل أو من قبل Botpress لصالح العميل.
"بيانات العميل" تعني إجمالاً أي بيانات أو ملفات أو وثائق أو معلومات أخرى: (1) قد يقوم العميل أو أي من مستخدميه المعتمدين بتحميلها على البنية التحتية Botpress عند استخدام خدمات البرمجيات، (2) أي بيانات مستمدة أو تم الحصول عليها من تحويل هذه البيانات أو المعلومات التي يقدمها العميل من خلال خدمات البرمجيات.
"الوثائق" تعني المستندات المقروءة بشريًا وأدلة المستخدم والأدلة الإرشادية فيما يتعلق بتشغيل البرنامج واستخدامه ووظائفه، والتي قد يتم تعديلها أو تحديثها من وقت لآخر على الموقع الإلكتروني Botpress .
"رسوم الاستخدام" تعني الرسوم التي يدفعها العميل مقابل خدمات البرمجيات.
يعني "الحادث" أي حدث أو واقعة غير مجدولة ناشئة عن Botpress أو البرنامج أو مزود استضافة خارجي يؤثر سلبًا وبشكل كبير على استخدام العميل لخدمات البرنامج، مع مراعاة الاستثناءات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.
"حقوق الملكية الفكرية" تعني: (أ) أي وجميع حقوق الملكية في أي مكان في العالم المنصوص عليها بموجب: (أ) قانون براءات الاختراع؛ (ب) قانون حقوق النشر، بما في ذلك الحقوق المعنوية؛ (ج) قانون العلامات التجارية؛ (د) قانون براءات التصميم أو قانون التصميم الصناعي؛ (ه) قانون رقائق أشباه الموصلات أو قانون عمل القناع؛ (و) قانون الأسرار التجارية؛ أو (و) أي حكم قانوني آخر أو مبدأ قانوني عام ينطبق على هذه الاتفاقية قد ينص على حق في أي من: (أ) الملكية الفكرية؛ أو (ب) التعبير عن الملكية الفكرية أو استخدامها؛ و(ب) أي وجميع الطلبات أو التسجيلات أو التراخيص أو التراخيص أو التراخيص من الباطن أو الامتيازات أو الاتفاقيات أو أي دليل آخر على حق في أي مما سبق ذكره.
"الملكية الفكرية " تعني أي ممتلكات، ملموسة أو غير ملموسة، قد تخضع لحقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأفكار والصيغ والخوارزميات والخوارزميات والمفاهيم والتقنيات والعمليات والعمليات والإجراءات والإجراءات والمناهج والمنهجيات والخطط والخطط والأنظمة والبحوث والبحوث والمعلومات والوثائق والوثائق والبيانات وتجميعات البيانات والمواصفات والمتطلبات والمتطلبات والتصاميم والمخططات والبرامج والاختراعات والتقنيات والبرمجيات (بما في ذلك شيفرتها المصدرية) والأدوات والمعرفة بالمنتج والدراية الفنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأسرار التجارية وغيرها من المواد أو الأشياء.
تعني "التعليمات البرمجية الخبيثة" جزءًا من التعليمات البرمجية التي عادةً ما تكون (ولكن ليس بالضرورة) متخفية في شكل شيء آخر يسبب بعض الأحداث غير المتوقعة وغير المرغوب فيها عادةً بالنسبة للضحية والتي تم تصميمها بحيث تنتشر تلقائيًا إلى مستخدمي الكمبيوتر الآخرين، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الفيروسات والديدان وروبوتات الإلغاء وأحصنة طروادة والملوثات الضارة (سواء كانت ذاتية التكاثر أم لا) والتطبيقات الصغيرة المزعجة أو الضارة.
"المحتوى القابل للاعتراض" يعني المحتوى الذي ينتهك أي قوانين معمول بها أو حقوق طرف ثالث، والمحتوى الفاحش أو غير اللائق أو الإباحي أو الإباحي أو التحريضي أو المسيء أو التشهيري أو التهديدي أو الذي يمكن أن يحرض على الكراهية العنصرية أو التهديد أو التجديف أو التضليل أو الخداع أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص.
"الطرف" يعني إما Botpress أو العميل؛ و "الطرفان" يعني كلاهما.
"طريقة الدفع" تعني معلومات بطاقة الائتمان التي يدخلها العميل على واجهة البرنامج لغرض دفع رسوم الاستخدام.
يعني "الشخص " أي فرد أو تركة أو مؤسسة فردية أو شركة أو شركة أو شراكة أو جمعية غير مسجلة أو نقابة غير مسجلة أو منظمة غير مسجلة أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو شركة أو هيئة اعتبارية أو وصي أو وصي أو صندوق ائتمان أو سلطة حكومية أو أي كيان أو منظمة أخرى، ويشمل أي خلف لأي مما سبق.
"البيانات الشخصية" تعني المعلومات المتعلقة بفرد يمكن التعرف عليه أو أي معلومات محمية بموجب القوانين واللوائح المعمول بها
"الخدمات الاحترافية" تعني الخدمات المقدمة من Botpress بخلاف الوصول إلى قدرات معالجة البرنامج والدعم الفني. تشمل الخدمات الاحترافية، لأغراض التوضيح: التدريب وتطوير الميزات الجديدة والتهيئة.
"الاقتراح" يعني المستند المكتوب الذي يحدد تفاصيل اشتراك العميل في خطة المؤسسة والمقبول من قبل العميل و Botpress.
"خدمات البرمجيات" تعني وصول العميل واستخدامه للبرمجيات وخدمات الدعم المضمنة في الاتفاقية المبرمة بين العميل و Botpress ، ولكن باستثناء الخدمات الاحترافية.
"البرمجيات" تعني المنصة Botpress ، بما في ذلك برمجيات الطرف الثالث المضمنة فيها، والتي يمكن الوصول إليها عبر تطبيق ويب متصل بالبنية التحتية Botpress .
"المواصفات " تعني، فيما يتعلق بالبرنامج، المواصفات الفنية لأداء البرنامج وتشغيله واستخدامه، على النحو المبين في العرض.
يعني "الاستخدام" تفعيل قدرات المعالجة الخاصة بالبرنامج أو تحميل البرنامج أو تنفيذه أو الوصول إليه أو توظيفه أو عرض المعلومات الناتجة عن هذه القدرات.
مع مراعاة امتثال العميل والمستخدمين المصرح لهم لهذه الاتفاقية، يوافق Botpress على السماح للمستخدمين المصرح لهم بالوصول إلى خدمات البرمجيات واستخدامها من خلال البنية التحتية Botpress .
قد يتم تقديم خدمات البرمجيات إلى العميل في شكل خطة اشتراك تتضمن قيودًا على الاستخدام. حيثما ينطبق ذلك، تكون خدمات البرمجيات محدودة:
أ) إلى الميزات المضمنة في الاشتراك الذي اختاره العميل، إن أمكن.
أ) بحدود الاستخدام التي يفرضها الاشتراك الذي اختاره العميل، إن وجدت، بما في ذلك
(أ) حدود تستند إلى عدد الرسائل التي تتم معالجتها شهرياً من خلال خدمات البرمجيات (ب) حدود تستند إلى الحد الأقصى لمبلغ رسوم الاستخدام المصرح به من قبل العميل.
يجوز للعميل إسناد الأدوار والأذونات للمستخدمين المصرح لهم من خلال واجهة البرنامج. يتحمل العميل وحده مسؤولية تهيئة الأدوار والأذونات بشكل صحيح وإجراء أي عمليات تحقق مطلوبة. Botpress لن يكون مسؤولاً عن الكشف العرضي عن معلومات معينة للمستخدمين المصرح لهم بسبب تهيئة غير صحيحة لأذونات الوصول من قبل العميل.
قد يتم تحديث البرنامج من وقت لآخر وقد يتم إضافة ميزات جديدة إلى البرنامج. Botpress سيوفر مثل هذه التحديثات والميزات الجديدة للعميل وفقًا لتقديره الخاص ولا يقدم أي التزام فيما يتعلق بتطوير الإصدارات المستقبلية من البرنامج. يقر العميل بأن اشتراكه لا يعتمد على أي وعد بتطوير ميزة مستقبلية ولا على أي اتصال من Botpress فيما يتعلق بميزة مستقبلية للبرنامج.
للوصول إلى خدمات البرمجيات، يتعين على العميل تسجيل المستخدمين المصرح لهم وإنشاء معرّفات التوثيق. يجب على العميل التحكم في جميع معرفات التوثيق والحفاظ على أمنها. ويتحمل العميل وحده المسؤولية عن جميع التعليمات والالتزامات والإجراءات أو الاتصالات الأخرى التي يتم اتخاذها بموجب أي من معرّفات التوثيق الخاصة به. يجب على العميل إبلاغ Botpress على الفور عن أي أخطاء أو مخالفات في خدمة البرمجيات أو البرنامج أو أي استخدام غير مصرح به لأي جزء منها وإبلاغ Botpress على الفور إذا أصبح أي معرف توثيق معروفاً لأي شخص ثالث غير مصرح له بحيازة كلمة المرور هذه.
لأغراض هذه الاتفاقية، يعتبر أي استخدام للبرنامج بموجب معرف توثيق العميل استخدامًا من قبل العميل.
يحق للمستخدمين المصرح لهم فقط استخدام خدمات البرمجيات. يقتصر استخدام خدمات البرمجيات على الميزات المضمنة في الوثائق أو على النحو المبين في الاقتراح إن أمكن. لا يُصرح للعميل باستخدام البرنامج لأغراض غير مقصودة دون موافقة خطية مسبقة من Botpress ، ويجوز حجب هذه الموافقة وفقًا لتقدير Botpressالمطلق.
يقر العميل بأن خدمات البرمجيات تعتمد على الخدمات المقدمة من OpenAI ، ذ.م.م. والشركات التابعة لها ("OpenAI")) ويوافق على الالتزام بسياسات الاستخدام الخاصة ب OpenAI ، بصيغتها المعدلة والمكملة من وقت لآخر، والتي تم تضمينها هنا بالإشارة. سياسات الاستخدام متاحة على https://openai.com/policies/usage-policies.
لايجوز للعميل:
أ) استخدام البرنامج لأغراض غير قانونية;
ب) تضمين أو السماح للآخرين بتضمين أي محتوى قابل للاعتراض أو إدخال تعليمات برمجية خبيثة إلى البنية التحتية Botpress في البرنامج، أو السماح للآخرين بتضمينها عن علم;
ج) اعتراض أو محاولة اعتراض أي رسائل مرسلة من وإلى البنية التحتية Botpress غير مخصصة للعميل أو أي من مستخدميه المعتمدين;
د) الوصول إلى بيانات عملاء Botpress الآخرين أو محاولة الوصول إليها;
ه) اتخاذ أي إجراء قد يعتقد شخص عاقل أنه من المحتمل أن يفرض عبئًا كبيرًا غير معقول أو غير متناسب على البنية التحتية Botpress ;
و) استخدام خدمات البرمجيات أو البرنامج لتطوير برمجيات ذات ميزات أو وظائف مشابهة للبرنامج;
ز) إجراء هندسة عكسية على البرنامج أو خدمات البرنامج، باستثناء الهندسة العكسية المسموح بها صراحةً بموجب القانون المعمول به والتي لا يجوز استبعادها تعاقديًا;
ح) إزالة أي حقوق نشر أو إشعار حقوق ملكية أخرى على البرنامج أو الوثائق أو محتوى Botpress أو أي نسخ منه.
يكون العميل مسؤولاً عن أي خرق للمحظورات المذكورة أعلاه من قبل موظفيه أو مسؤوليه أو وكلائه أو المتعاقدين معه أو المستخدمين المصرح لهم.
Botpress يجوز مراقبة وتدقيق استخدام العميل ومستخدميه المصرح لهم للبرنامج لأغراض التحليلات (كما هو مفصل في القسم 9.3 - بيانات التحليلات) ولغرض ضمان الامتثال لشروط هذه الاتفاقية. ويجوز تنفيذ أي مراقبة أو تدقيق من هذا القبيل بواسطة Botpress أو طرف ثالث مفوض من قبل Botpress ، على نفقته الخاصة.
إذا كشفت مراقبة أو تدقيق Botpressعن أن استخدام العميل أو أي مستخدم مصرح له للبرنامج ينتهك هذه الاتفاقية، بما في ذلك أي استخدام ينتهك أي قوانين معمول بها، يجوز لموقع Botpress تعليق خدمات البرنامج ووقفها على الفور للعميل أو لمستخدم أو أكثر من المستخدمين المصرح لهم، وفقًا لتقدير Botpress وحده ودون إشعار مسبق للعميل. Botpress إخطار العميل بهذا التعليق في أقرب وقت ممكن، ويجب أن يحدد الإشعار ظروف التعليق. إذا قام العميل بتصحيح الوضع بما يرضي Botpress، فإن Botpress سيعيد خدمات البرمجيات إلى الموقع الإلكتروني . إذا لم يقم العميل بتصحيح الوضع في غضون فترة زمنية معقولة، فسيتم اعتباره خرقًا جوهريًا لهذه الاتفاقية ويحق ل Botpress إنهاء هذه الاتفاقية وفقًا للقسم 11.
يوافق العميل على أن البرنامج قد تتم استضافته من قبل مزود خدمة خارجي، وأن البنية التحتية Botpress قد يتم توفيرها كلياً أو جزئياً من قبل مزود خدمة خارجي وأن بيانات العميل قد تتم استضافتها ومعالجتها من قبل مزود خدمة خارجي على النحو المبين في العرض. يقر العميل بموافقة النمل على أن :
أ) تتم استضافة بيانات العميل في بيئة مشتركة، ولكن يتم فصلها منطقيًا عن البيانات الأخرى المستضافة في البنية التحتية نفسها;
ب) ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا من قبل Botpress ، قد تكون البنية التحتية Botpress التي تستضيف بيانات العميل والبرمجيات موجودة فعليًا في أي مكان في العالم، وفقًا لتقدير Botpress;
ج) قد تتم معالجة بيانات العميل، بما في ذلك بيانات المحادثة، في موقع مختلف وعلى بنية تحتية مختلفة عن موقع الاستضافة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا من قبل Botpress.
Botpress ستوفر معلومات حول موفري الاستضافة الخارجيين في قائمة المعالجات الفرعية الخاصة بها.
مع مراعاة شروط وأحكام الاتفاقية، يمنح موقع Botpress العميل حقًا محدودًا وقابلًا للإلغاء وغير قابل للتحويل وغير حصري (دون الحق في الترخيص من الباطن) للوصول إلى محتوى Botpress واستخدامه وإعادة إنتاج محتوى Botpress فقط بالقدر الضروري بشكل معقول لاستخدام خدمات البرمجيات.
قد يكون بعض المحتوى Botpress متاحًا بموجب شروط وأحكام أخرى مثل تراخيص مفتوحة المصدر (على سبيل المثال AGPL3). يخضع أي استخدام وتعديل ونشر لمحتوى Botpress المنقول بموجب ترخيص مفتوح المصدر لشروط وأحكام الترخيص المعمول به. ولتجنب الشك، لا يحق للعميل تجميع المحتوى Botpress المتاح بموجب شروط الخدمة هذه مع المحتوى المتاح بموجب ترخيص مفتوح المصدر لمزيد من التوزيع.
في مقابل خدمات البرمجيات، يوافق العميل على دفع رسوم الاستخدام المنصوص عليها في الخطة المختارة عند الاشتراك في خدمات البرمجيات أو الرسوم المنصوص عليها في العرض، حسب مقتضى الحال، إلى Botpress .
Botpress يجوز تعديل رسوم الاستخدام من خلال تقديم إشعار مسبق للعميل قبل 30 يومًا على الأقل، بما في ذلك نشر الرسوم المعدلة على الموقع الإلكتروني Botpress .
تتم فوترة بعض رسوم الاستخدام المبنية على استخدام خدمات البرمجيات على أساس استخدام خدمات البرمجيات على أساس متأخر، في نهاية فترة فوترة العميل، بينما تتم فوترة رسوم الاستخدام الأخرى مقدماً في بداية فترة فوترة العميل اعتماداً على خطة الاشتراك والخيارات التي يختارها العميل. قد يحدد العرض (إن وجد) ترتيبات فوترة مختلفة.
يجوز للعميل الحد من إنفاقه الشهري لرسوم الاستخدام التي يتم دفعها متأخرًا باستخدام ميزات البرنامج. لن تتوفر بعض ميزات خدمات البرنامج بمجرد الوصول إلى حد الإنفاق.
لا تشمل رسوم الاستخدام الضرائب المطبقة، بما في ذلك ضرائب المبيعات والقيمة المضافة والسلع والخدمات والضرائب الخاصة والمنسقة.
يتحمل العميل المسؤولية عن جميع الضرائب المطبقة الناشئة عن أو الناتجة عن اشتراكه في خدمات البرمجيات أو توفير خدمات البرمجيات باستثناء الضرائب المفروضة على دخل Botpress والشركات التابعة لها. وإلى الحد الذي يقرر فيه موقع Botpress أنه يجب تحصيل الضرائب من العميل، يتم احتسابها باستخدام معدلات الضرائب المطبقة بناءً على عنوان الفوترة الذي قدمه العميل. إذا كان العميل معفيًا من دفع الضرائب، يجب على العميل تقديم ما يثبت هذا الإعفاء الذي يفي بالمتطلبات القانونية المعمول بها التي تثبت حالة الإعفاء. لن يسري أي إعفاء ضريبي إلا من التاريخ الذي يكون فيه Botpress مقتنعًا بإثبات الإعفاء المرضي. إذا لم يقم Botpress بتحصيل الضرائب من العميل، يكون العميل مسؤولاً عن تحديد ما إذا كانت الضرائب مستحقة، وإذا كان الأمر كذلك، عن تحويل أي ضرائب سارية إلى السلطات الضريبية المختصة في ولايته القضائية.
من خلال تقديم طريقة الدفع، يفوض العميل Botpress بتحصيل رسوم جميع رسوم الاستخدام المستحقة الدفع بموجب الاتفاقية حتى حد إنفاق العميل المحدد في البرنامج. كما يصرح العميل كذلك لموقع Botpress باستخدام طرف ثالث لمعالجة المدفوعات، ويوافق على الإفصاح عن معلومات الدفع الخاصة به لهذا الطرف الثالث.
يتحمل العميل وحده مسؤولية الاحتفاظ بطريقة دفع صالحة في حسابه وأن يكون لديه أموال كافية متاحة لتغطية جميع رسوم الاستخدام الناتجة عن استخدام العميل لخدمات البرمجيات.
إذا لم يتم دفع رسوم الاستخدام عند استحقاقها لأي سبب من الأسباب أو إذا تم رفض طريقة الدفع الخاصة بالعميل أو لم تكن متاحة عند استحقاق رسوم الاستخدام، سيرسل Botpress إشعارًا كتابيًا إلى العميل وقد يعلق خدمات البرمجيات بعد 3 أيام من الإشعار. قد يتم تعليق جزء من خدمات البرمجيات تلقائيًا إذا كانت طريقة الدفع غير متوفرة أو ممولة بشكل كافٍ لدفع رسوم الاستخدام.
أي مبلغ مستحق الدفع إلى Botpress ولم يتم دفعه بعد 30 يومًا من تاريخ الاستحقاق يتحمل فائدة بمعدل سنوي قدره 18%، مركبة شهريًا.
لا يستفيد العملاء في إطار خطة المجتمع (المجانية) أو خطة الخدمة الذاتية من التزام مستوى الخدمة وسيتم تقديم أي دعم فني حسب تقدير Botpress.
إذا اشترك العميل في خطة المؤسسة، يجب على Botpress تقديم خدمة البرمجيات وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة القياسية Botpress .
من وقت لآخر، سيكون من الضروري أن يقوم Botpress بإجراء صيانة على البنية التحتية Botpress و/أو البرمجيات. وتشمل هذه الصيانة الصيانة الروتينية لضمان استمرار توفير خدمات البرمجيات من خلال استمرار تشغيل البنية التحتية Botpress أو ترقية أو تحديث أو تحسين البرمجيات أو البنية التحتية Botpress . Botpress يجب أن يبذل جهوده المعقولة تجاريًا لإجراء هذه الصيانة في مثل هذه الأوقات لتقليل تأثير أي وقت تعطل للبرنامج على العميل. وبقدر ما يكون الموقع الإلكتروني Botpress قادرًا على ذلك، يجب على Botpress إخطار العميل مسبقًا بأي صيانة مجدولة عن طريق نشر رسالة على الموقع الإلكتروني أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العميل المعين بوقت الصيانة المجدولة والمدة المتوقعة لهذه الصيانة.
Botpress تزويد المستخدمين المصرح لهم الذين يستخدمون البرنامج بموجب خطة المجتمع (المجانية) وخطة الخدمة الذاتية بالدعم الفني خلال ساعات العمل وفقًا لتقدير Botpress.
Botpress قد يقدم خدمات احترافية للعميل وفقًا لتقدير Botpressبالكامل. وباستثناء ما هو منصوص عليه خلاف ذلك في العرض، لا يلتزم Botpress بتقديم الخدمات المهنية للعميل. ما لم يتم إبرام اتفاقية مكتوبة من قبل Botpress والعميل فيما يتعلق بالخدمات المهنية، يحكم هذا القسم 7 جميع الخدمات المهنية التي يقدمها Botpress.
تكون الرسوم المستحقة الدفع مقابل الخدمات المهنية على النحو المتفق عليه بين العميل و Botpress. في حالة عدم وجود اتفاق على الرسوم، يحق لموقع Botpress فرض رسوم على الخدمات المهنية المصرح بها من قبل العميل على أساس الأسعار الحالية للخدمات المماثلة Botpress.
يقر العميل ويوافق على أن النواتج القابلة للتسليم التي تم إنشاؤها كجزء من الخدمات الاحترافية تم تطويرها فقط لاستخدامها مع خدمات البرمجيات وستكون غير قابلة للتشغيل في شكل مستقل أو إذا تم استخدامها مع منتجات وخدمات الطرف الثالث. Botpress وبالتالي يمتلك العميل جميع الحقوق والملكية والمصلحة في النواتج القابلة للتسليم، باستثناء إلى الحد الذي تكون فيه النواتج القابلة للتسليم هي بوت العميل و (ب) يتنازل العميل بموجب هذا عن جميع الحقوق والملكية والمصلحة في النواتج القابلة للتسليم إلى Botpress. إذا كان Botpress يستخدم أي نواتج قابلة للتسليم لأي غرض خارج نطاق هذه الاتفاقية، فلن تحتوي هذه النواتج القابلة للتسليم على أي معلومات سرية للعميل. عند استلام جميع المدفوعات المستحقة مقابل الخدمات الاحترافية، يمنح Botpress العميل حقًا وترخيصًا غير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن لاستخدام المنجزات (بخلاف روبوتات العميل) فقط فيما يتعلق بخدمات البرمجيات.
Botpress سيقدم الخدمات المهنية بطريقة احترافية وعملية. وسيكون التعويض الوحيد والحصري للعميل عن خرق Botpressلهذا التعهد هو أن يقوم Botpress بإعادة تنفيذ الأجزاء غير المطابقة من الخدمات المهنية. إذا كان Botpress غير قادر على إعادة أداء الأجزاء غير المطابقة من الخدمات المهنية، يحق للعميل استرداد الرسوم المدفوعة إلى Botpress المنسوبة إلى الأجزاء غير المطابقة من الخدمات المهنية.
يقر العميل ويوافق على أنه، كما هو الحال بين العميل و Botpress ، فإن Botpress يمتلك جميع الحقوق والملكية والمصالح في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية، في وإلى: (1) البنية التحتية Botpress ؛ (2) البرمجيات؛ (3) "الشكل والمظهر" وواجهة المستخدم الخاصة بالبرمجيات؛ (4) الوثائق؛ و(5) أي تعديلات أو تحسينات أو ترقيات أو تحديثات أو تخصيصات للبرمجيات أو الوثائق ("التحسينات")، بما في ذلك تلك التحسينات التي تتم بناءً على طلب العميل أو على نفقته والتحسينات التي تتضمن مشاركة العميل. لا يكتسب العميل أي حق أو سند ملكية أو مصلحة ملكية من أي نوع، صريحًا أو ضمنيًا، في أي مما سبق بخلاف التفويض باستخدام البرنامج الممنوح هنا، مع مراعاة جميع القيود المنصوص عليها هنا.
إذا قام العميل، بما في ذلك أي موظف أو مسؤول أو وكيل أو متعاقد مع العميل، بالاتصال بـ Botpress بشأن التحسينات على البرنامج أو البنية التحتية Botpress أو خدمات البرنامج ("الملاحظات") فإن العميل يصرح لموقع Botpress باستخدام الملاحظات دون قيود. ويتعهد العميل بأن الملاحظات لا تحتوي على معلومات سرية أو مملوكة لأطراف ثالثة ويوافق على أن (1) Botpress ليس لديه أي التزام صريح أو ضمني بالسرية فيما يتعلق بالملاحظات؛ (2) Botpress مخول باستخدام أو الكشف (أو اختيار عدم استخدام أو الكشف) عن الملاحظات لأي غرض كان، بأي طريقة كانت، على أي وسيط كان، في أي مكان في العالم؛ (3) Botpress قد يكون قد نظر بالفعل أو في طور
تطوير عناصر مطابقة أو مشابهة لتلك المذكورة في الملاحظات؛ و(4) لن يتم تعويض العميل بأي شكل من الأشكال فيما يتعلق باستخدام Botpressللملاحظات.
يقر الطرفان بأن نيتهما هي أن تظل البرمجيات ملكًا لموقع Botpress وأن تكون نتيجة عمل العميل مع البرمجيات ملكًا للعميل. كما هو الحال بين العميل و Botpress ، يمتلك العميل حصريًا حقوق الملكية الفكرية في روبوتات العميل وإليها. إذا كانت حقوق الملكية الفكرية في أو إلى روبوتات العميل مملوكة في البداية من قبل Botpress أو من قبل موظفي Botpress أو المتعاقدين من الباطن بموجب القانون أو غير ذلك، يوافق Botpress على التنازل للعميل عن أي من حقوق الملكية الفكرية هذه عند إنشائها.
يصرح العميل لموقع Botpress بعرض اسمه وعلامته التجارية وشعاره على الموقع الإلكتروني وعلى أي مواد أخرى تروج للمنصة لغرض وحيد هو تحديد هوية العميل كمستخدم للمنصة. ويخضع هذا التفويض لمتطلبات العميل المعقولة فيما يتعلق باستخدام علاماته التجارية وشعاراته ويجوز سحبه بإشعار كتابي في أي وقت.
Botpress ستُمنح مهلة معقولة للرد على سحب التفويض ولن تكون ملزمة فيما يتعلق بالمواد المطبوعة المتداولة بالفعل والمواد التي لم تعد تحت سيطرتها.
Botpress يقر ويوافق على أنه فيما بين العميل و Botpress ، فإن جميع الحقوق والملكية والمصالح في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية في بيانات العميل وإليها، تكون ملكية حصرية للعميل. Botpress لا يكتسب أي حقوق أو ملكية أو مصلحة ملكية من أي نوع كان، صريحة أو ضمنية، في أي من بيانات العميل، بخلاف الترخيص الممنوح هنا.
يقر العميل ويضمن لـ Botpress بأن لديه جميع الحقوق اللازمة لتحميل بيانات العميل على البنية التحتية Botpress وأن أي عمليات قد يقوم بها العميل أو المستخدمون المعتمدون أو Botpress (بالقدر المصرح به بموجب الاتفاقية) على بيانات العميل لن تنتهك حقوق الأطراف الثالثة أو تكون غير قانونية. يمنح العميل بموجبه Botpress الحق في استخدام ونسخ وتخزين ونقل وعرض بيانات العميل فقط لغرض تمكين Botpress من أداء خدمات البرمجيات بموجب هذه الاتفاقية. Botpress يجوز للعميل تقديم بيانات العميل إلى مزودي الطرف الثالث المشاركين في توفير عناصر البنية التحتية Botpress أو تقديم خدمات البرمجيات.
Botpress قد تنشئ بيانات تحليلية من استخدام العميل أو المستخدمين المصرح لهم للبرنامج، من بيانات العميل. Botpress لن تنشئ بيانات تحليلية من بيانات المحادثة، إلا لصالح العميل حصريًا .
يُعتبر أي جزء من بيانات التحليلات يحدد هوية العميل أو المستخدمين المصرح لهم أو المستخدمين النهائيين أو يحتوي على بيانات شخصية بأي شكل آخر سريًا ولا يجوز الإفصاح عنه. Botpress
تحتفظ بملكية بيانات التحليلات ولا تلتزم بمشاركة بيانات التحليلات مع العميل.
يمكن استخدام بيانات التحليلات للأغراض التالية:
أ) تحسين ميزات البرنامج;
ب) توفير الدعم الفني وتحسين الدعم الفني;
ج) تدريب وتطوير الخوارزميات أو النماذج (لا تُستخدم بيانات المحادثة أو بيانات التحليلات المستمدة من بيانات المحادثة لهذا الغرض أبدًا);
د) التدقيق في أمن البرنامج وسلامة بيانات العميل;
هـ) تحديد الاتجاهات وإنشاء تحليلات مقارنة (دون الإشارة إلى عميل محدد);
Botpress يجب أن تنفذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة تجاريًا لضمان عدم تعرض بيانات العميل الخاضعة لسيطرتها للإفصاح أو التعديل أو التدمير غير المصرح به. ويقر العميل بأن التدابير الأمنية ومعايير أمن المعلومات المستخدمة من قبل Botpress قد تتغير بناءً على، من بين أسباب أخرى، المتطلبات أو التغييرات في ممارسات مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة أو معايير الصناعة أو التغييرات في ممارسات Botpress. يتوفر وصف للتدابير الأمنية الحالية Botpress' هنا.
العميل هو المسؤول الوحيد عن النسخ الاحتياطي الكافي لبيانات العميل. Botpress سيبذل جهودًا معقولة لضمان توافر وسلامة بيانات العميل التي تم تحميلها على البنية التحتية Botpress . Botpress قد يقوم العميل بإنشاء نسخ احتياطية واستخدام طرق أخرى لتحقيق هذه الغاية، ولكن خدمات البرمجيات لا تشمل خدمات النسخ الاحتياطي لبيانات العميل، وبناءً على ذلك، يجب على العميل التأكد من توفر بيانات العميل خارج منصة Botpress .
Botpress ستعالج البيانات الشخصية وفقًا لاتفاقية معالجة البيانات Botpress ، والتي أُدرجت هنا بالإشارة إليها.
يجب على كل طرف أن يحافظ على سرية المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر ويتعين عليه أن يجعل موظفيه وموظفيه ووكلائه ومقاوليه يحتفظون بسرية المعلومات السرية للطرف الآخر في سرية تامة، وأن يبذل نفس الدرجة من العناية التي يبذلها للحفاظ على سرية معلوماته السرية الخاصة به عن طريق التعليمات أو الاتفاق أو غير ذلك، ولكن بدرجة معقولة من العناية على الأقل. يوافق كل طرف على عدم استخدام المعلومات السرية إلا لممارسة الحقوق أو أداء الالتزامات بموجب هذه الاتفاقية، وعدم الإفصاح عنها أو إفشائها أو إبلاغها أو إتاحتها لأي طرف ثالث بخلاف موظفي ومسؤولي ووكلاء ومقاولي الطرف الذي يحتاج بشكل معقول إلى معرفتها فيما يتعلق بممارسة الحقوق أو أداء الالتزامات بموجب هذه الاتفاقية والذي وافق خطيًا على الحفاظ على سرية المعلومات السرية.
لا تنطبق التزامات الطرف المتلقي المنصوص عليها في الفقرة 10-1 على المعلومات:
أ) التي تكون، وقت إفصاح الطرف المُفصح، متاحة للجمهور دون أي فعل أو تقصير من جانب الطرف المتلقي، سواء كان ذلك من خلال خرق هذه الاتفاقية أو غير ذلك;
ب) التي كانت، قبل إفصاح الطرف المُفصح، في حوزة الطرف المتلقي بالفعل، كما يتضح من السجلات المكتوبة التي يحتفظ بها الطرف المتلقي في السياق العادي لأعماله، أو كما يتضح من إثبات الاستخدام الفعلي السابق من قبل الطرف المتلقي;
ج) تم تطويرها بشكل مستقل من قبل الطرف المتلقي، من قبل أشخاص ليس لديهم إمكانية الوصول المباشر أو غير المباشر إلى المعلومات السرية للطرف المفصح شريطة أن يقدم الطرف المتلقي دليلاً واضحاً ومقنعاً على هذا التطوير المستقل;
د) التي يتم الحصول عليها، بعد الإفصاح، من شخص ثالث: (أ) يكون حائزًا لهذه المعلومات بشكل قانوني؛ (ب) لا ينتهك أي التزام تعاقدي أو قانوني أو ائتماني تجاه أي من الطرفين، حسب الاقتضاء، فيما يتعلق بهذه المعلومات؛ و (ج) لا يحظر على أي من الطرفين الإفصاح عن هذه المعلومات للآخرين؛ أو
هـ) التي يتم الإفصاح عنها بموافقة خطية مسبقة من الطرف المُفصح، ولكن في حدود هذه الموافقة فقط.
في حالة صدور أمر من أحد الأطراف (بما في ذلك موظف أو مسؤول أو وكيل أو متعاقد مع الطرف المذكور) بالإفصاح عن كل المعلومات السرية أو أي جزء منها بموجب شروط أمر ساري المفعول وصادر عن محكمة مختصة أو عن سلطة حكومية، يوافق هذا الطرف على: (1) إخطار الطرف الآخر فوراً بوجود مثل هذا الطلب وشروطه والظروف المحيطة به؛ (2) التشاور مع الطرف الآخر بشأن استصواب اتخاذ الخطوات المتاحة قانوناً لمقاومة أو تضييق نطاق هذا الطلب؛ و(3) إذا كان الكشف عن هذه المعلومات السرية مطلوباً، بذل الجهود المعقولة تجارياً للحصول على أمر أو أي ضمانات أخرى موثوقة بأن المعاملة السرية ستمنح لهذا الجزء من المعلومات السرية التي تم الكشف عنها والتي يحددها الطرف الآخر على هذا النحو.
تظل الاتفاقية سارية المفعول طالما أن العميل يستخدم أو يصل إلى خدمات البرمجيات أو Botpress المحتوى.
ما لم يتم النص على خلاف ذلك في العرض، سيتم تجديد خطط المؤسسات تلقائيًا لمدة إضافية مدتها 12 شهرًا في نهاية المدة الحالية ما لم يقدم أي من الطرفين إشعارًا بعدم التجديد للطرف الآخر قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ التجديد.
يكون لأي من الطرفين خيار إنهاء هذه الاتفاقية على الفور، عند تقديم إشعار خطي للطرف الآخر في الحالات التالية
أ) إذا أصبح الطرف الآخر معسراً أو مفلساً أو حُكم عليه بالإفلاس، أو اعترف كتابةً بعجزه عن سداد ديونه عند استحقاقها، أو قام بإحالة لصالح الدائنين;
ب) إذا تقدم الطرف الآخر بطلب تعيين أي حارس قضائي أو وصي أو موظف مماثل له أو لكل ممتلكاته أو لأي جزء كبير منها أو وافق على ذلك، أو إذا تم تعيين هذا الحارس القضائي أو الوصي أو الموظف المماثل دون موافقة الطرف المذكور;
ج) قيام الطرف الآخر بإقامة أي إجراءات إفلاس أو إعسار أو إعادة تنظيم أو وقف أو ترتيب أو إعادة تسوية أو ديون أو حل أو تصفية أو إجراءات مماثلة تتعلق به بموجب قوانين أي ولاية قضائية، أو إقامة أي إجراء من هذا القبيل ضد أحد الأطراف وعدم رفضه في غضون ستين (60) يوماً;
يجوز للعميل إنهاء هذه الاتفاقية والحقوق الممنوحة بموجب هذه الاتفاقية في أي وقت لأي سبب أو بدون سبب، ما لم يُنص على خلاف ذلك في العرض أو يتم الاتفاق على خلاف ذلك كجزء من خطة المؤسسة، دون الإخلال بإنفاذ أي حق أو تعويض قانوني آخر، وذلك بحذف حسابه من خلال واجهة البرنامج. على الرغم من أي إشعار بالإنهاء، إذا استمر العميل الذي يستخدم خطة الخدمة الذاتية في استخدام خدمات البرنامج، ستظل الاتفاقية سارية المفعول وسيستمر تحصيل رسوم الاستخدام.
إذا كان العميل قد اشترك في خدمات البرمجيات لمدة محددة كجزء من خطة المؤسسة، فلا يمكن للعميل إنهاء اشتراكه قبل المدة الملتزم بها. يتنازل العميل عن أي حق في إنهاء اشتراكه مبكرًا بموجب القانون المعمول به (إن وجد) ويوافق على أن Botpress يحق له استرداد جميع الرسوم المستحقة الدفع بموجب اشتراك العميل كتعويض في حالة الإنهاء المبكر بخلاف ما إذا كان ذلك بسبب تقصير من Botpress.
Botpress إنهاء هذه الاتفاقية والحقوق الممنوحة بموجب هذه الاتفاقية دون الإخلال بإنفاذ أي حق أو تعويض قانوني آخر، فور تقديم إشعار خطي بهذا الإنهاء إذا
أ) عدم قيام العميل بسداد أي مبلغ مستحق عليه بموجب هذه الاتفاقية بالكامل بحلول تاريخ استحقاقه واستمر هذا الإخفاق لمدة عشرة (10) أيام عمل بعد تسليم إشعار كتابي من قبل Botpress يطلب من العميل تصحيح هذا الإخفاق;
ب) انتهاك العميل أو مستخدم معتمد أو موظف أو مسؤول أو وكيل أو متصل بالعميل لحقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ Botpress ، بما في ذلك خرق التزامات العميل بموجب القسم 9 أو التصرف بأي طريقة معقولة تعرض حقوق الملكية الفكرية Botpressللخطر;
ج) انخراط العميل أو المستخدم المصرح له في أي استخدام محظور للبرنامج;
د) خرق العميل لالتزاماته بموجب البند 10;
عند إنهاء هذه الاتفاقية، يجب على Botpress أن يشهد للعميل خطيًا بأنه لا يحتفظ بأي نسخة من بيانات العميل.
Botpress حذف بيانات العميل نهائيًا بعد ثلاثين (30) يومًا من إنهاء هذه الاتفاقية.
بصرف النظر عن إنهاء هذه الاتفاقية أو انتهاء صلاحيتها لأي سبب من الأسباب، فإن الحقوق المتراكمة والتعويضات وجميع الحقوق والالتزامات التي تظل سارية بطبيعتها بعد إنهاء الاتفاقية تظل سارية بعد أي إنهاء أو انتهاء من هذا القبيل.
Botpress أن توفر خدمات البرمجيات بمهارة وعناية معقولة وتضمن أن خدمات البرمجيات ستعمل بشكل جوهري وفقًا للوثائق المعمول بها.
إذا كانت خدمات البرمجيات أو البرمجيات لا تتوافق مع التعهد السابق، يجوز لموقع Botpress ، حسب اختياره وعلى نفقته (1) بذل جهود معقولة تجاريًا لتصحيح أي عدم توافق من هذا القبيل على الفور، (2) تزويد العميل بوسائل بديلة لتحقيق الأداء المطلوب أو (3) رد رسوم الاستخدام المدفوعة عن الفترة الزمنية التي لا تتوافق خلالها خدمات البرمجيات المتأثرة مع ما سبق. مع عدم الإخلال بحقوق العميل في إنهاء العقد، يشكل هذا التصحيح أو الاستبدال أو الاسترداد التعويض الوحيد والحصري للعميل عن أي خرق للتعهد المنصوص عليه في هذا القسم.
على الرغم مما سبق، Botpress:
أ) لا تضمن عدم انقطاع خدمات البرمجيات أو خلوها من الأخطاء؛ أو أن خدمات البرمجيات و/أو المعلومات التي يحصل عليها العميل من خلال خدمات البرمجيات ستفي بمتطلبات العميل (إلى الحد الذي يتجاوز المتطلبات المنصوص عليها صراحةً في هذه الاتفاقية)؛ و
ب) ليست مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في التسليم أو أي خسارة أو ضرر آخر ناتج عن نقل البيانات عبر شبكات الاتصالات والتسهيلات الأخرى غير تلك الخاصة بموقع Botpress ، بما في ذلك الإنترنت، ويقر العميل بأن خدمات البرمجيات قد تخضع للقيود والتأخيرات والمشاكل الأخرى الملازمة لاستخدام مرافق الاتصالات هذه.
ج) ليست مسؤولة عن أي تأخير في أداء خدمات البرمجيات بسبب عدم تعاون العميل أو بسبب التأخير في توفير العميل للمواد إلى Botpress.
بخلاف ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية أو في العرض (إن وجد)، يتم توفير البرنامج وخدمات البرنامج للعميل "كما هي" وبجميع العيوب والعيوب دون ضمان من أي نوع. إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، تتنصل BOTPRESS والشركات التابعة لها والشركات المرخصة ومقدمي الخدمات التابعين لها ومقدمي الخدمات التابعين لها صراحةً من جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك، فيما يتعلق بالبرنامج وخدمات البرنامج، بما في ذلك جميع الضمانات الضمنية الخاصة بصلاحية العرض في السوق، والملاءمة لغرض معين، والملكية وعدم انتهاك أي براءات اختراع أو حقوق نشر أو أسرار تجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية للغير، فضلاً عن الضمانات التي قد تنشأ عن سياق التعامل أو مسار الأداء أو الاستخدام أو الممارسة التجارية. دون تقييد لما سبق، لا يقدم موقع BOTPRESS أي ضمان أو تعهد، ولا يقدم أي تعهد من أي نوع، بأن البرامج أو خدمات البرامج سوف تلبي متطلبات العميل أو تحقق أي نتائج مقصودة أو تكون متوافقة أو تعمل مع أي برامج أو تطبيقات أو أنظمة أو خدمات أخرى أو تعمل دون انقطاع أو تفي بأي معايير أداء أو موثوقية أو تكون خالية من الأخطاء أو أن أي أخطاء أو عيوب يمكن أو سيتم تصحيحها.
يقر الطرفان بأن التزامات Botpressبموجب هذه الاتفاقية تقتصر على توفير أداة برمجية لتسهيل تطوير وإدارة الروبوتات ولا تتضمن أي التزام بتقديم المشورة أو أي التزام فيما يتعلق بالنتائج التي يتم الحصول عليها باستخدام البرنامج أو خدمات البرنامج. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن خدمات البرمجيات مناسبة لاحتياجاته.
مع مراعاة قيود النظام العام التي ينص عليها القانون، لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو الخاصة أو العقابية الناشئة عن هذه الاتفاقية أو عن عدم قدرة العميل على استخدام خدمات البرمجيات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خسارة فرص العمل أو خسارة الأرباح أو خسارة المدخرات المتوقعة أو الأضرار الناجمة عن فقدان أو تلف البيانات وتكلفة السلع أو الخدمات البديلة، سواء كانت هذه الأضرار مبنية على العقد أو الخطأ أو الضرر أو الإهمال أو المسؤولية الصارمة أو أي نظرية قانونية أخرى، حتى لو تم إخطار الطرف باحتمالية حدوث أضرار.
Botpressمع مراعاة قيود النظام العام المنصوص عليها في القانون المعمول به والتي لا يمكن استبعادها تعاقديًا، ودون التأثير على التزام التعويض المنصوص عليه في القسم 15.2، فإن مسؤولية Botpressو/أو مسؤولية العميل بموجب هذه الاتفاقية والمتعلقة بالبرنامج أو خدمات البرنامج أو محتوى Botpress تقتصر بشكل صارم على رسوم الاستخدام التي دفعها العميل إلى Botpress خلال فترة 12 شهرًا السابقة لأول مرة للحادثة الأولى التي أدت إلى نشوء المسؤولية.
باستثناء الالتزام بدفع مبلغ من المال، فإن أي تأخير أو إخفاق من أي من الطرفين في أداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية يكون معذوراً إذا كان التأخير أو الإخفاق ناتجاً عن حدث أو إخفاق خارج عن السيطرة المعقولة للطرف وبدون خطأ أو إهمال منه، مثل، على سبيل المثال لا الحصر القضاء والقدر، أو الإجراءات التي تتخذها أي سلطة حكومية (سواء كانت صحيحة أو باطلة)، أو الحرائق، أو الفيضانات، أو العواصف، أو العواصف الريحية، أو الانفجارات، أو أعمال الشغب، أو الكوارث الطبيعية، أو الحروب، أو الأعمال الإرهابية، أو الأعمال التخريبية، أو المشاكل العمالية (بما في ذلك الإغلاق والإضرابات والإبطاء، باستثناء أي مشاكل عمالية للطرف الذي يدعي وقوع حدث قوة قاهرة)، أو أمر محكمة أو أمر قضائي; شريطة أن يقدم الطرف المتضرر إشعارًا كتابيًا بالتأخير (بما في ذلك المدة المتوقعة للتأخير) إلى الطرف الآخر في غضون خمسة (5) أيام من علم الطرف المتضرر بهذا الحدث لأول مرة. يجوز للطرف الذي لم يتأثر بحدث قوة قاهرة إنهاء هذه الاتفاقية إذا تسبب التأخير أو الفشل في إلحاق ضرر كبير بالطرف المذكور.
يوافق العميل على تعويض والدفاع عن وإبراء ذمة Botpress ومديريها ومسؤوليها وموظفيها وموظفيها ومساهميها ومستشاريها والشركات التابعة لها (يُشار إليهم إجمالاً ب "Botpress Indemnitees") من وضد أي وجميع مطالبات الطرف الثالث المقدمة ضد أي من Botpress Indemnitees (بما في ذلك, على سبيل المثال لا الحصر، أي تكاليف أو خسائر أو التزامات أو غرامات أو أحكام أو تكاليف أو فوائد أو عقوبات أو نفقات مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك المصروفات المعقولة وأتعاب محاميهم القانونية، والتي قد يتكبدونها نتيجة لأي من هذه المطالبات) الناشئة عن:
أ) استخدام البرمجيات أو خدمات البرمجيات من قبل العميل أو المستخدم المصرح له بما ينتهك هذه الاتفاقية (بما في ذلك سياسات الاستخدام المقبول) أو أي اتفاقية أخرى بين Botpress والعميل;
ب) الاستخدام المصرح به لبيانات العميل من قبل Botpress;
ج) عدم امتثال العميل لالتزاماته فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية;
د) انتهاك العميل أو المستخدمين المصرح لهم أو موظفي العميل لأي قانون أو لائحة معمول بها;
Botpress يوافق على تعويض العميل ومديريه، ومسؤوليه، وموظفيه، وموظفيه، ومساهميه (يُشار إليهم جميعاً ب"المعوضين من قبل العميل") والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من وضد أي مطالبات من الغير ضد أي من المعوضين من قبل العميل (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي تكاليف أو خسائر أو التزامات أو غرامات أو أحكام أو تكاليف أو فوائد أو عقوبات أو نفقات مباشرة أو غير مباشرة، بما في ذلك المصروفات والأتعاب المعقولة لمستشاريهم القانونيين التي قد يتكبدونها) والتي قد تنشأ عن:
أ) أي انتهاك مزعوم لحق ملكية فكرية لطرف ثالث موجود في منطقة مصرح للعميل باستخدام البرنامج فيها بواسطة البرنامج أو خدمات البرنامج، إلا إذا كان هذا الانتهاك ناتجًا عن استخدام البرنامج مع منتج لم يتم توفيره أو الموافقة عليه من قبل Botpress ، أو أي استخدام غير مصرح به للبرنامج أو استخدام مخالف
لتعليمات Botpress'، أو وظيفة تجريبية أو "تجريبية"، أو أي تعديل للبرنامج من قبل شخص غير مصرح له من قبل Botpress ؛ أو
ب) عدم امتثالBotpressلالتزاماتها فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية أو المعلومات السرية.
إذا قرر موقع Botpress أو اشتبه بشكل معقول في أن البرنامج قد ينتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث، يجوز لموقع Botpress أن يقوم، حسب اختياره: (أ) الحصول على حق الاستمرار في توفير البرنامج للعميل، أو (ب) استبدال أي عنصر يحتمل أن يكون منتهكًا بعنصر آخر مكافئ وظيفيًا غير منتهك، أو (ج) التعليق الفوري لوصول العميل إلى أي عنصر يحتمل أن يكون منتهكًا للبرنامج وتعويض العميل عن رسوم الاستخدام المدفوعة مقدمًا والمرتبطة بهذا العنصر.
وللاستفادة من أحكام هذا القسم 15، يجب على الطرف الذي يطلب التعويض أن يخطر الطرف المُعَوِّض كتابةً على الفور في موعد لا يتجاوز عشرة (10) أيام من علم الطرف المُعَوَّض بالمطالبة أو من المفترض أن يكون على علم بها في حدود المعقول. يكون للطرف المُعَوِّض عندئذٍ حرية الدفاع عن هذه المطالبة وتوكيل محامٍ مقبول بشكل معقول لجميع الأطراف، ولكن لا يجوز له التسوية أو الإقرار بالمسؤولية دون موافقة الطرف المُعَوِّض، والتي لا يجوز الامتناع عنها بشكل غير معقول.
قد يخضع البرنامج وخدمات البرنامج لقوانين مراقبة الصادرات. لا يجوز للعميل، بشكل مباشر أو غير مباشر، تصدير البرنامج أو إعادة تصديره أو إصداره إلى، أو إتاحة الوصول إلى البرنامج من أي ولاية قضائية أو بلد يحظر القانون أو القواعد أو اللوائح تصدير البرنامج أو إعادة تصديره أو إصداره إليه. يجب على العميل الامتثال لجميع القوانين واللوائح والقواعد المعمول بها، واستكمال جميع التعهدات المطلوبة (بما في ذلك الحصول على أي ترخيص تصدير ضروري أو موافقة حكومية أخرى)، قبل تصدير البرنامج أو إعادة تصديره أو إعادة تصديره أو إصداره أو إتاحته بأي طريقة أخرى عبر الحدود الوطنية.
إذا كان الطرف المتعاقد Botpress هو شركة تكنولوجيز Botpress Inc.، فإن هذه الاتفاقية تخضع وتفسر وفقًا للقوانين الداخلية لمقاطعة كيبيك دون تفعيل أي حكم أو قاعدة اختيار أو تعارض قانوني، والتي من شأنها أن تتطلب أو تسمح بتطبيق قوانين أي ولاية قضائية أخرى غير تلك الخاصة بمقاطعة كيبيك أو كندا. يوافق الطرفان على إحالة أي نزاع يتعلق بهذه الاتفاقية إلى الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في مقاطعة كيبيك، التي تتخذ من مقاطعة مونتريال مقراً لها.
إذا كان الطرف المتعاقد Botpress هو Botpress ، فإن هذه الاتفاقية تخضع وتفسر وفقًا للقوانين الداخلية لولاية ديلاوير دون تفعيل أي حكم أو قاعدة قانونية أو تعارض مع القانون تتطلب أو تسمح بتطبيق قوانين أي ولاية قضائية أخرى غير تلك الخاصة بولاية ديلاوير. الاختصاص القضائي الحصري لأي دعوى قانونية، أو إجراء قانوني
أو الإجراءات الناشئة عن هذه الاتفاقية في المحاكم الواقعة في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة الأمريكية.
يتنازل كل طرف بموجب هذه الاتفاقية عن حقوقه في المحاكمة أمام هيئة محلفين في أي دعوى أو سبب دعوى يستند إلى هذه الاتفاقية أو ينشأ عنها أو عن موضوعها. يُقصد من نطاق هذا التنازل أن يكون شاملاً لجميع المنازعات التي قد تُرفع في أي محكمة وتتعلق بموضوع هذه الاتفاقية، بما في ذلك دعاوى العقود ودعاوى الضرر (بما في ذلك الإهمال) وجميع الدعاوى القانونية والتشريعية الأخرى.
بصرف النظر عن أي شيء آخر في هذه الاتفاقية يخالف ذلك، يقر كل طرف بأن خرق أحد الأطراف لهذه الاتفاقية قد يتسبب في إلحاق ضرر فوري وغير قابل للإصلاح بالطرف غير المخالف، والذي قد لا يكون التعويض عنه تعويضًا مناسبًا، ويوافق على أنه في حالة حدوث مثل هذا الخرق أو التهديد بالخرق, يحق للطرف غير المخالف أن يلتمس الانتصاف العادل، بما في ذلك في شكل أوامر بأمر قضائي أولي أو دائم، أو أداء محدد، أو تعويض مؤقت أو تحفظي، وأي تعويض آخر قد يكون متاحًا لأي محكمة، ويتنازل الطرفان بموجب هذه الاتفاقية عن أي شرط لتأمين أو نشر أي كفالة فيما يتعلق بهذا الانتصاف. لن تُعتبر سبل الانتصاف هذه حصرية بل ستكون بالإضافة إلى جميع سبل الانتصاف الأخرى المتاحة بموجب هذه الاتفاقية، بموجب القانون أو في إطار الإنصاف، مع مراعاة أي استثناءات أو قيود صريحة في هذه الاتفاقية على خلاف ذلك.
العلاقة بين الطرفين هي علاقة متعاقدين مستقلين. لن يتم تفسير أي شيء وارد في هذه الاتفاقية على أنه ينشئ أي وكالة أو شراكة أو مشروع مشترك أو أي شكل آخر من أشكال المشاريع المشتركة أو التوظيف أو العلاقة الائتمانية بين الطرفين. لن يكون لأي من الطرفين سلطة التعاقد نيابةً عن الطرف الآخر أو إلزامه بأي شكل من الأشكال، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الاتفاقية.
يجب أن تكون جميع الإخطارات والطلبات والموافقات والمطالبات والطلبات والتنازلات وغيرها من المراسلات بموجب هذه الاتفاقية مكتوبةً وتعتبر قد تم تسليمها: (أ) عند تسليمها باليد (مع تأكيد خطي بالاستلام)؛ أو (ب) عند استلام المرسل إليه لها إذا تم إرسالها بواسطة شركة نقل معترف بها على المستوى الوطني (مع طلب إيصال)؛ أو (ج) في تاريخ إرسالها بالفاكس (مع تأكيد الإرسال) إذا تم إرسالها خلال ساعات العمل العادية للمستلم، وفي يوم العمل التالي إذا تم إرسالها بعد ساعات العمل العادية للمستلم. يجب أن تُرسل هذه المراسلات إلى الأطراف المعنية على العناوين الموضحة في العرض.
تشكل هذه الاتفاقية، إلى جانب العرض (الذي يخضع لقبول Botpress)، وأي جداول ومعروضات مرفقة بهذه الاتفاقية، وأي مستندات مدرجة بالإشارة إليها في هذه الاتفاقية، بما في ذلك أي إضافة، الاتفاق الوحيد والكامل بين العميل و Botpress فيما يتعلق بموضوع هذه الاتفاقية، وتحل محل جميع التفاهمات والاتفاقيات والإقرارات السابقة والمعاصرة، سواء كانت مكتوبة أو شفوية، فيما يتعلق بهذا الموضوع.
لا يجوز للعميل التنازل عن أو نقل أي من حقوقه أو تفويض أو نقل أي من التزاماته أو أدائه بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة خطية مسبقة من Botpress. لأغراض الجملة السابقة، ودون الحد من عموميتها، فإن أي عملية دمج أو توحيد أو إعادة تنظيم تشمل العميل (بغض النظر عما إذا كان العميل هو الكيان الباقي أو المختفي) سيعتبر نقلًا للحقوق أو الالتزامات أو الأداء بموجب هذه الاتفاقية التي تتطلب موافقة خطية مسبقة من Botpress. لن يعفي أي تفويض أو نقل آخر العميل من أي من التزاماته أو أدائه بموجب هذه الاتفاقية. يعتبر أي تنازل أو تفويض أو نقل مزعوم ينتهك هذا القسم باطلاً.
Botpress التنازل أو نقل جميع حقوقها أو أي من حقوقها بموجب هذه الاتفاقية، أو تفويض أو نقل جميع التزاماتها أو أي من التزاماتها أو أدائها بموجب هذه الاتفاقية دون موافقة العميل.
هذه الاتفاقية هي لصالح أطرافها فقط وخلفائهم المسموح لهم والمتنازل لهم المسموح لهم ولا يوجد في هذه الاتفاقية، صراحةً أو ضمنيًا، أي شيء في هذه الاتفاقية، صراحةً أو ضمنيًا، يهدف أو يمنح أي شخص آخر أي حق أو منفعة أو تعويض قانوني أو منصف من أي نوع كان بموجب هذه الاتفاقية أو بسببها. على الرغم مما سبق، تكون الشركات التابعة ل Botpress أطرافًا ثالثة مستفيدة من هذه الاتفاقية.
لا يكون أي تنازل عن أحكام هذه الاتفاقية ساري المفعول ما لم يتم النص عليه صراحةً كتابةً وتوقيع الطرف المتنازل. وباستثناء ما هو منصوص عليه خلافاً لذلك في هذه الاتفاقية، لا يجوز أن يكون عدم ممارسة أي حق أو انتصاف أو سلطة أو امتياز ناشئ عن هذه الاتفاقية أو التأخر في ممارسته بمثابة تنازل عنه؛ ولا يجوز أن تحول أي ممارسة فردية أو جزئية لأي حق أو انتصاف أو سلطة أو امتياز بموجب هذه الاتفاقية دون ممارسة أي حق أو انتصاف أو سلطة أو امتياز آخر أو ممارسة أي حق أو انتصاف أو سلطة أو امتياز آخر.
إذا وجدت محكمة مختصة لأي سبب من الأسباب أن أي حكم من أحكام الاتفاقية غير قابل للتنفيذ، فسيتم تطبيق هذا الحكم إلى أقصى حد ممكن لتفعيل نية الطرفين، ويستمر باقي الاتفاقية بكامل قوتها وتأثيرها.