# تكامل هتل شات # Hitlchat يوفر عملية تسليم بشرية (أي HITL)chatbot الخاص بكWhatsApp Botpress . عندما يطلب أحد العملاء التحدث إلى إنسان، يتم إخطاره على الفور والبدء في الرد مباشرةً على عميلك باستخدام صندوق الوارد الرسمي لـ Hitlchat. **مهم:** يتطلب تثبيت تكامل Botpress WhatsApp وتهيئته باستخدام وضع "التكوين اليدوي". # تعليمات الإعداد - قم بتثبيت وتهيئة تكاملWhatsApp Botpress واتساب باستخدام وضع "التهيئة اليدوية" (ربما تكون قد قمت بإعداده بالفعل). - قم بتثبيت تكامل hitlchat هذا. قم بتسجيل الدخول إلى حساب hitlchat الخاص بك، وانتقل إلى حسابي >> رقم WhatsApp >> رقم WhatsApp >> إعداد التكامل، وانسخ والصق حقل "عنوان URL الخاص بـ Hitlchat Webhook " في حقل التكوين المتوفر في هذا التكامل. احفظ التهيئة. # بطاقات العمل ### **طلب إنسان** استخدم بطاقة الإجراء هذه لوضع الروبوت الخاص بك في "وضع HITL" مما يسمح لك بالدردشة مباشرةً مع عملائك باستخدام صندوق الوارد الخاص بـ Hitlchat WhatsApp . ### **تم حل Chat استخدم بطاقة الإجراء هذه في نهاية سير عملك لإخطار وكيل Hitlchat البشري الخاص بك بأن المحادثة تم حلها بواسطة الروبوت بنجاح. ### ** مهلة جلسة عمل الروبوت** استخدم بطاقة الإجراء هذه في نهاية جلسة عمل الروبوتات الخاصة بك لإعلام وكيل Hitlchat البشري الخاص بك بأن المحادثة قد انتهت مهلتها. ### **خطأ في الروبوت** استخدم بطاقة الإجراء هذه داخل مسار عمل "خطأ" لإعلام وكيل Hitlchat البشري الخاص بك بأن الروبوت قد تعرض لخطأ. # ما هو Hitlchat؟ Hitlchat هو تطبيق دردشة WhatsApp (على الويب والهاتف المحمول) يوفر خدمة تسليم بشرية (أي HITL) لروبوتات الدردشة الآلية الخاصة بـ Botpress WhatsApp . ### Botpress عميل بوتبريس المباشر WhatsApp تسليم سلس للمحادثة منchatbot Botpress WhatsApp الخاص بك مباشرةً إلى وكلائك. ### **صندوق الوارد المشترك لفريق WhatsApp يمكن للوكلاء المتعددين التعاون باستخدام صندوق وارد مركزي في WhatsApp Business، بالإضافة إلى نقل المحادثات من وكيل إلى آخر. إرسال/استقبال الصور، والفيديو، والصوت، والردود المعلبة، والقوالب الوصفية والمزيد. ### **تطبيق الهاتف المحمول وسطح المكتب** قم بالرد على العملاء أثناء التنقل باستخدام تطبيق Hitlchat للجوال (iOS و Android). يتضمن خاصية التسليم البشري WhatsApp Botpress كاملة الميزات، بالإضافة إلى جميع وظائف سطح المكتب أيضًا. ### **استخدم بيانات اعتماد واجهة برمجة تطبيقات WhatsApp للأعمال** مصمم للعمل مع واجهة برمجة تطبيقات Whatsapp للأعمال.
