# فريش تشات HITL ## الوصف هذا التكامل يجعل Freshchat متاحًا كقناة لـ Freshchat كقناة للبشر في الحلقة على Botpress > 🤝 ** الاستخدام مع HITL (الإنسان في الحلقة)** > إذا كنت تنوي استخدام تكامل Freshchat مع HITL، فتأكد من تثبيت المكون الإضافي HITL. ## التكوين ستحتاج إلى الوصول إلى صفحة **إعدادات المشرف** (https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings) من صفحة Freshchat لتهيئة هذا التكامل ### حقول التكوين على Botpress - **اسم الموضوع**: الاسم من الموضوع الافتراضي الذي سيتم استخدامه لـ HITL، الموجود في **إعدادات المشرف** -> **القنوات** -> Chat عبر Chat-> **تعيين الروبوت** - **مفتاح API**: مفتاح واجهة برمجة التطبيقات من **Freshchat**، احصل عليه من https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (مثال: **eyJgtWQiOiOiJjdHK0b20tb2G1...**) - **اسم النطاق**: مجال Freshchat الخاص بك من عنوان URL الخاص بالدردشة، احصل عليه من https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (مثال: **yourcompany-5b321a951b951dfee217185497**) ### تكوين webhook سوف تحتاج أيضًا إلى نسخ عنوان URL الخاص webhook وتعيينه على Freshchat 1. انسخ عنوان URL الخاص webhook (عنوان URL أعلى حقول التكوين على Botpress مثال: https:botpress 2. انتقل إلى https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings (**إعدادات المشرف**) 3. انقر على **السوق والتكاملات** 4. انقر على **خطافات الويب الخاصة بالمحادثات** 5. الصق عنوان URL الخاص webhook وخ في حقل الإدخال Webhook الويب** 6. انقر على **حفظ** بعد تعيين كل من حقول التكوين على Botpress و Webhook على Freshchat، يمكنك النقر فوق **حفظ التكوين** على Botpress. ## استخدام التكامل يستخدم هذا التكامل **واجهة HITL**، لذا يمكنك استخدام [وكيل HITL]botpress لتعيين الروبوت الخاص بك لـ **HITL** [البرنامج التعليمي على يوتيوب](https://www.youtube.com/watch?v=AAkARl8_cTo)
