فريش شات (بيتا)

  # فريش تشات HITL

## الوصف

يجعل هذا التكامل Freshchat متاحًا كقناة لـ Freshchat كقناة لـ Human-in-the-loop على Botpress

## التكوين

ستحتاج إلى الوصول إلى صفحة **إعدادات المشرف** (https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings) من Freshchat لتكوين هذا التكامل

### حقول التكوين على Botpress

- **اسم الموضوع**: الاسم من الموضوع الافتراضي الذي سيتم استخدامه لـ HITL، الموجود في **إعدادات المشرف** -> **القنوات** -> **ويب Chat** -> **تعيين الروبوت**

- **مفتاح API**: مفتاح واجهة برمجة التطبيقات من **Freshchat**، احصل عليه من https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (مثال: **eyJgtWQiOiOiJjdHK0b20tb2G1...**)

- **اسم النطاق**: مجال Freshchat الخاص بك من عنوان URL الخاص بالدردشة، احصل عليه من https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/personal-settings/api-settings (مثال: **yourcompany-5b321a951b951dfee217185497**)

### تكوين webhook

ستحتاج أيضا إلى نسخ عنوان URL webhook وتعيينه على Freshchat

1. انسخ عنوان URL webhook (عنوان URL أعلى حقول التكوين على Botpress ، مثال: https://webhook.botpress. .cloud/c59a20b8-48t7-407f-82e8-81a66e9e556a)
2. انتقل إلى https://YOUR_COMPANY.freshworks.com/crm/sales/settings (**إعدادات المشرف**)
3. انقر على **السوق والتكاملات**
4. انقر على **خطافات الويب الخاصة بالمحادثات**
5. قم بلصق عنوان URL المنسوخ webhook في حقل الإدخال **Webhook**
6. انقر على **حفظ**

بعد تعيين كل من حقلي التكوين على Botpress و Webhook على Freshchat، يمكنك النقر على **حفظ التكوين** على Botpress.

## استخدام التكامل

يستخدم هذا التكامل **واجهة HITL**، لذلك يمكنك استخدام [وكيل HITL] (https://botpress.com/docs/hitl-agent) لتعيين الروبوت الخاص بك لـ **HITL**

[البرنامج التعليمي على يوتيوب](https://www.youtube.com/watch?v=AAkARl8_cTo)