# محلل المحادثات #محلل المحادثات
يستخدم تكامل محلل المحادثات Botpress الذكاء الاصطناعي لتوفير رؤى قيمة في محادثات العملاء. يقوم تلقائيًا بمعالجة النصوص لإنشاء ملخصات، وتحديد الموضوعات الرئيسية، وتحديد ما إذا كان قد تم حل المشكلات، وتسليط الضوء على حالات التصعيد، وتقييم الشعور العام للتفاعلات. تم تصميمه لإدارة البيانات بسهولة، وهو يساعد الفرق على فهم اتجاهات المحادثات، وتحسين دعم العملاء، واتخاذ إجراءات هادفة.
