في هذا الدرس
إضافة إجراءات إلى عقدة مستقلة في Botpress
تسمح الإجراءات في العقد المستقلة للروبوتات بأداء مهام محددة، مثل إنشاء عملاء محتملين في Salesforce. يوضح هذا الدرس كيفية تثبيت عمليات التكامل وتكوين إجراء "إنشاء عميل محتمل" وجمع بيانات المستخدم لأتمتة إدارة العملاء المحتملين.
تثبيت تكامل قوة المبيعات
- الوصول إلى Botpress Hub
- افتح الروبوت الخاص بك في Botpress وانتقل إلى عمليات التكامل.
- ابحث عن "Salesforce" في Botpress Hub وقم بتثبيت التكامل.
- تفويض التكامل
- قم بتمكين التكامل واتبع التعليمات لتفويض Botpress بحسابك في Salesforce.
- بمجرد الاتصال، سيظهر التكامل في الاستوديو الخاص بك.
إضافة إجراء "إنشاء عميل محتمل"
- إدراج الإجراء
- في العقدة المستقلة، أضف بطاقة وحدد "إنشاء عميل محتمل" من قائمة إجراءات Salesforce.
- قم بتكوين معلمات الإجراء، مثل الاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني والشركة والهاتف والمسمى الوظيفي.
- المدخلات الآلية مقابل المدخلات اليدوية
- استخدم الإعداد المستقل لمعظم المدخلات للسماح للعقدة بجمع البيانات ديناميكيًا من المحادثة.
- استخدم المدخلات اليدوية لقيم ثابتة أو قيود محددة، مثل الحقول المخصصة الفارغة.
تعليمات التكوين للروبوت
- تحديد عملية المبيعات
- قم بتحديث تعليمات الروبوت لتوجيه إجراء "إنشاء عميل محتمل". على سبيل المثال:
- إذا أعرب المستخدم عن رغبته في الشراء، اطلب معلومات الاتصال به بأدب.
- استخدم إجراء "إنشاء عميل محتمل" في Salesforce لإنشاء عميل محتمل.
- تأكد من جمع كل البيانات المدخلة الضرورية وإعداد ملخص موجز للمحادثة.
- قم بتحديث تعليمات الروبوت لتوجيه إجراء "إنشاء عميل محتمل". على سبيل المثال:
- مثال على التفاعل
- المستخدم: "أريد شراء جرار زراعي."
- الروبوت: يطرح أسئلة توضيحية لتحديد احتياجات المستخدم، مثل نوع المهمة أو حجم المزرعة أو الميزانية.
- بمجرد أن يحدد المستخدم منتجًا (على سبيل المثال، "Agre Force 100")، يقوم الروبوت بجمع تفاصيل الاتصال ومعالجة العميل المحتمل.
التحقق من العميل المحتمل في Salesforce
- إرسال بيانات المستخدم
- يجمع البوت المدخلات، مثل الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والملاحظات الإضافية من المستخدم.
- مثال على ذلك:
- الاسم: باتريك ميرسكي
- البريد الإلكتروني: باتريك@botpress.com
- الملاحظات: "أحب الجرارات الآلية."
- تسجيل الدخول في Salesforce
- يتم إنشاء العميل المحتمل في Salesforce بالبيانات المقدمة.
- تحقق من الإدخال من خلال البحث عن العميل المحتمل في حسابك في Salesforce.
تمديد الإجراءات
- يمكن إضافة إجراءات إضافية بشكل مماثل عن طريق تحديدها من قائمة التكامل وتكوين معلماتها.
- بالنسبة للحالات المتخصصة، يمكن استخدام الإدخال اليدوي لفرض قيم أو سلوكيات محددة.
الملخص
يشرح هذا الدرس كيفية دمج Salesforce في عقدة مستقلة في Botpress ، وتكوين إجراء "إنشاء عميل محتمل"، واستخدامه لالتقاط بيانات العملاء المحتملين ومعالجتها تلقائيًا.
جميع الدروس في هذه الدورة
