Integrasyon ng Microsoft Teams para sa mga chatbot at AI agent

‍Tungkol sa integrasyong ito

Ang Microsoft Teams ay isa sa mga pinakaginagamit naming integrasyon. Sa pagkonekta ng chatbot sa Teams, maaaring dalhin ng mga tagabuo ang awtomatikong mga daloy ng trabaho at usapan direkta sa pangunahing kasangkapang pang-collaboration ng kanilang organisasyon.

Pinapagana ang integrasyong ito ng Microsoft Bot Framework at Teams API, kaya maaaring gumana ang mga chatbot sa mga channel, group chat, o isa-sa-isang usapan. Kailangan ng mga tagabuo ng Microsoft Azure account at Teams environment para mairehistro at mailunsad ang bot.

Sa ganitong setup, maaaring sagutin ng Teams chatbot ang mga tanong ng empleyado, magpadala ng abiso, mag-manage ng mga gawain, at mag-integrate sa mga kasangkapan ng Microsoft 365 gaya ng Outlook o SharePoint. Dahil dito, epektibo itong paraan para mapadali ang mga panloob na proseso at masuportahan ang mga empleyado sa loob ng Teams.

Pangunahing tampok

• I-deploy ang mga chatbot direkta sa Teams
• Magpadala ng mensahe sa mga channel at chat
• Awtomatikong isagawa ang mga panloob na daloy ng trabaho
• Mag-post ng mga abiso at alerto
• I-integrate sa mga kasangkapan ng Microsoft 365
• Pamahalaan ang mga gawain at pag-apruba
• Suportahan ang isa-sa-isa at panggrupong usapan
• Mag-trigger ng mga aksyon mula sa mga kaganapan ng chatbot

FAQs

Paano ko ikokonekta ang chatbot sa Microsoft Teams?

‍Para ikonekta ang chatbot sa Microsoft Teams, gumawa ng bot sa Azure, i-link ito sa Teams channel sa Bot Framework, at i-install ito sa Teams. Kapag nakakonekta na, maaaring magpadala at tumanggap ng mensahe ang chatbot sa Teams.

Ano ang mga kailangan bago mag-setup ng chatbot sa Teams?

‍Bago mag-setup ng Teams chatbot, kailangan mo ng Microsoft Azure account, Teams environment, at pahintulot na magdagdag ng app sa Teams ng inyong organisasyon.

Maaari ko bang i-install ang chatbot sa parehong Teams channels at pribadong chat?

‍Oo, maaaring i-install ang Teams chatbot sa mga channel, group chat, at isa-sa-isang usapan.

Paano ko gagawing available ang chatbot para sa lahat ng miyembro ng Teams ng aking organisasyon?

‍Para gawing available ang chatbot sa lahat sa Teams, i-publish ito sa app catalog ng Teams ng inyong organisasyon. Kapag naaprubahan, makikita at mai-install ng mga user ang chatbot mula sa catalog.

Maaari bang magpadala ng awtomatikong abiso o alerto ang Teams chatbot?

‍Oo, maaaring magpadala ng abiso at alerto ang Teams chatbot. Maaaring i-post ang mga mensahe direkta sa mga channel, group chat, o pribadong chat kapag na-trigger ng mga kaganapan o daloy ng trabaho.

Paano mag-sign in o mag-authenticate ang mga user sa loob ng Teams chatbot?

‍Nag-sign in ang mga user sa Teams chatbot gamit ang single sign-on ng Microsoft o OAuth. Dahil dito, ligtas na makaka-access ang chatbot sa data mula sa mga app ng Microsoft 365.

Maaari ko bang limitahan ang Teams chatbot sa piling mga user o grupo lang?

‍Oo, maaari mong limitahan ang Teams chatbot sa piling user o grupo sa pamamagitan ng pagkontrol ng mga pahintulot ng app at mga setting ng distribusyon sa Teams admin center.