Paano ginagamit ng myProtectify ang AI para bigyang kapangyarihan ang mga nakaligtas sa karahasan sa tahanan

Ang mga nakaligtas sa pang-aabuso sa tahanan ay nahaharap sa napakaraming hamon sa pag-abot - pagkalito, paghihiwalay, takot, at kadalasan ay walang malinaw na landas upang suportahan.

Ang myProtectify ay nilikha upang gawing hindi gaanong napakalaki ang proseso. Kaya binuo nila ang Maya: isang 24/7, multilingual AI chatbot.

misyon ng myProtectify

Ang myProtectify ay isang nonprofit na itinatag noong 2024 upang suportahan ang mga taong apektado ng karahasan sa tahanan at intimate partner. 

Ito ay isinilang mula sa personal na paglalakbay ni Sogol Kordi, na nakatakas sa isang pangmatagalang mapang-abusong relasyon at natuklasan mismo kung paano ihiwalay at nakalilito ang mga resulta. 

Determinado na pigilan ang iba na makaramdam na nag-iisa gaya niya, gusto ni Sogol na bumuo ng isang ligtas, naa-access na espasyo para sa sinumang nasa krisis.

Paggamit ng AI upang malampasan ang mga tradisyonal na hamon

Ang mga nakaligtas ay nangangailangan ng suporta na laging magagamit, madaling ma-access, makiramay, hindi mapanghusga, at naaayon sa kanilang natatanging mga kalagayan.

Ginagawa ito ng AI sa pamamagitan ng:

• Nag-aalok ng 24/7 multilingual na tulong
• Naghahatid ng tuluy-tuloy na mataas na kalidad na mga pakikipag-ugnayan
• Paghawak ng walang limitasyong sabay-sabay na mga kahilingan
• Pagbibigay ng personalized na gabay para sa bawat indibidwal na sitwasyon ng user

Ang pagsasama-sama ng AI sa nakikiramay na disenyo at na-verify na nilalaman ay maaaring magpababa ng mga hadlang sa suporta, makakatulong sa pagsira sa paghihiwalay, at gabayan ang mga nakaligtas tungo sa kaligtasan at pagpapasya sa sarili.

Introducing Maya: Confidential, 24/7 na suporta

Si Maya ay isang chat assistant na pinapagana ng AI na idinisenyo sa pakikipagtulungan sa mga nakaligtas upang mag-alok ng empatiya, tumpak, at kumpidensyal na suporta sa lahat ng oras.

Kapag pinaghihinalaan ng sinuman na maaaring nakakaranas sila ng karahasan sa intimate-partner, maa-access nila si Maya anumang oras sa pamamagitan ng myProtectify website. 

Maaaring magsimula ng pakikipag-usap ang mga user kay Maya anumang oras nang walang pagpaparehistro, bayad, o pagbabahagi ng mga personal na detalye.

Ang misyon ni Maya ay bigyang kapangyarihan ang mga nakaligtas sa karahasan ng intimate-partner sa pamamagitan ng:

• Pagbaba ng mga hadlang sa suporta
• Pagbibigay ng malinaw na impormasyon upang matulungan ang mga user na maunawaan ang kanilang sitwasyon
• Pagsira sa paghihiwalay
• Paggabay sa mga gumagamit tungo sa awtonomiya at pagpapasya sa sarili

Ang isang "Mabilis na Paglabas" na button ay makikita sa screen kung sakaling may kailangang umalis kaagad sa site (halimbawa, kung ang isang mapang-abusong kasosyo ay uuwi).

Edukasyon at emosyonal na suporta

Ang mga user ay maaaring malayang mag-type tungkol sa kanilang mga karanasan, magtanong, o – kung hindi sila sigurado kung paano magsisimula – pagkatapos ay nag-aalok si Maya ng mga iminungkahing prompt kasama ng welcome message nito upang gabayan sila.

Ang paghingi ng suporta ay maaaring minsan ay may kasamang paghatol, hindi pagkakaunawaan, o maling edukasyon. 

Ngunit nakikinig si Maya nang walang paghuhusga, tinutulungan ang mga user na makilala ang iba't ibang anyo ng pang-aabuso (pisikal, emosyonal, mapilit na kontrol, atbp.), at tinitiyak sa kanila na ang responsibilidad para sa karahasan ay nasa nang-aabuso, hindi ang nakaligtas.

Pagpaplano at tulong sa emergency

Kung ang isang tao ay bukas sa paggawa ng mga hakbang upang lumabas sa kanilang sitwasyon, maaaring bumuo si Maya ng mga personalized na checklist o plano ng pagkilos upang matulungan ang mga user na mag-navigate sa mga susunod na hakbang ng kanilang exit plan.

Sa pamamagitan ng mga pang-usap na prompt, ipinapaliwanag ni Maya ang mga karapatan, mga diskarte sa pagpaplano sa kaligtasan, mga tip sa digital na seguridad, at mga hakbang para sa paghingi ng tulong, na nagbibigay-kapangyarihan sa mga user na gumawa ng matalinong mga pagpipilian sa kanilang sariling bilis.

Pagtutugma ng serbisyong nakabatay sa lokasyon

Kung ang isang user ay handa nang mag-access ng propesyonal na tulong, maaaring magmungkahi si Maya ng mga partikular na serbisyo batay sa kanilang lokasyon. 

Ang serbisyo ng pagtutugma ni Maya ay maaaring magmungkahi ng pinakamalapit na sistema ng serbisyo sa pagpapayo. Ang mga serbisyong ito ay maaaring sumasaklaw sa isang malawak na hanay ng mga paksa, kabilang ang legal na suporta, pangangalaga sa trauma, at mga referral sa mga shelter o iba pang mga anyo ng tulong.

Ang mga uri ng direktang rekomendasyon sa serbisyo – lahat ay iniangkop sa wika, lokasyon, at sitwasyon ng user – tinitiyak na mabilis at ligtas na makakahanap ang mga nakaligtas sa mga nauugnay na mapagkukunan.

Pagsusuri na nakasentro sa user at pagsusuri ng eksperto

Itinayo si Maya sa tulong ng mga nakaligtas. Tinitiyak ng patuloy na pagsubok ng user kasama ang mga nakaligtas at eksperto sa domestic-violence na tumpak ang nilalaman nito at talagang nakakatugon sa mga pangangailangan ng mga user.

Nakakatulong ang patuloy na feedback na panatilihin itong may kaugnayan at tumutugon sa kung ano ang kailangan ng partikular na target na user group nito para magkaroon ng seguridad.

Habang naka-optimize para sa German, makakaunawa at makakatugon si Maya sa maraming wika, na nagpapalawak ng access para sa magkakaibang komunidad.

Pagbibigay-kapangyarihan sa mga nakaligtas na may digital na suporta

Nag-aalok si Maya ng isang low-threshold, anonymous na chat na maa-access ng mga nakaligtas anumang oras. Malaya ito sa kahihiyan, takot sa paghatol, at mga hadlang sa wika na kadalasang pumipigil sa mga tao na humingi ng tulong. 

Bilang resulta, inaabot ng myProtectify ang higit pang mga indibidwal na hindi sana humingi ng tulong kung hindi man. 

Ang organisasyon ay nagbibigay-daan sa kanila na simulan ang pagpaplano ng kaligtasan at humingi ng suporta nang mas maaga, at tinutulungan silang mapabilis ang desisyon na umalis sa mga mapang-abusong relasyon.