Paano ginagamit ng myProtectify ang AI para bigyang-lakas ang mga nakaligtas sa domestic violence

Maraming hamon ang kinakaharap ng mga nakaligtas sa domestic abuse sa paghingi ng tulong – kalituhan, pag-iisa, takot, at kadalasang walang malinaw na daan patungo sa suporta.

Ginawa ang myProtectify para gawing hindi nakaka-overwhelm ang proseso. Kaya nila binuo si Maya: isang 24/7, multilingual na AI chatbot.

Misyon ng myProtectify

Ang myProtectify ay isang nonprofit na itinatag noong 2024 para suportahan ang mga taong apektado ng domestic at intimate partner violence.

Nagsimula ito mula sa personal na karanasan ni Sogol Kordi, na tumakas mula sa matagal na mapanakit na relasyon at naranasan mismo kung gaano nakakahiwalay at nakakalito ang panahon pagkatapos nito.

Buong determinasyon niyang pigilan ang iba na makaranas ng matinding pag-iisa, kaya nais ni Sogol na magtayo ng ligtas at bukas na espasyo para sa sinumang dumaraan sa krisis.

Paggamit ng AI para lampasan ang mga tradisyonal na hamon

Kailangan ng mga survivor ng suportang laging handa, madaling lapitan, may malasakit, hindi mapanghusga, at akma sa kanilang sitwasyon.

Nagagawa ito ng AI sa pamamagitan ng:

• Nag-aalok ng 24/7 na tulong sa iba’t ibang wika
• Nagbibigay ng palaging mataas na kalidad ng interaksyon
• Paghawak ng walang limitasyong sabayang request
• Nagbibigay ng personalisadong gabay para sa bawat natatanging sitwasyon ng user

Ang pagsasama ng AI, disenyo na may empatiya, at beripikadong nilalaman ay maaaring magpababa ng hadlang sa suporta, tumulong magwaksi ng pag-iisa, at gumabay sa mga survivor patungo sa kaligtasan at sariling pagpapasya.

Ipinapakilala si Maya: Kumpidensyal, 24/7 na suporta

Si Maya ay isang AI-powered na chat assistant na dinisenyo kasama ang mga survivor para magbigay ng may malasakit, tumpak, at kumpidensyal na suporta anumang oras.

Kapag may hinala ang sinuman na nakakaranas sila ng karahasan mula sa kapareha, maaaring ma-access si Maya anumang oras sa myProtectify website.

Maaaring magsimula ng usapan kay Maya ang mga user anumang oras nang walang registration, bayad, o pagbabahagi ng personal na detalye.

Layunin ng Maya na bigyang-lakas ang mga nakaligtas sa karahasang dulot ng kapareha sa pamamagitan ng:

• Pagpapababa ng hadlang sa suporta
• Nagbibigay ng malinaw na impormasyon para matulungan ang user na maunawaan ang kanilang sitwasyon
• Pagbasag ng pag-iisa
• Paggabay sa mga gumagamit tungo sa pagiging malaya at may sariling pagpapasya

May “Quick Exit” button na makikita sa screen kung kailangan ng isang tao na agad umalis sa site (halimbawa, kung biglang dumating ang abusadong kasama sa bahay).

Edukasyon at emosyonal na suporta

Maaaring malayang mag-type ang mga user tungkol sa kanilang karanasan, magtanong, o – kung hindi sigurado kung paano magsimula – magbibigay si Maya ng mga mungkahing prompt kasabay ng welcome message para gabayan sila.

Minsan, ang paghingi ng suporta ay may kasamang panghuhusga, hindi pagkakaintindihan, o maling impormasyon.

Ngunit si Maya ay nakikinig nang walang paghuhusga, tumutulong sa mga user na makilala ang iba’t ibang anyo ng pang-aabuso (pisikal, emosyonal, coercive control, atbp.), at pinapalakas ang loob nila na ang pananagutan sa karahasan ay nasa nananakit, hindi sa biktima.

Pagpaplano at tulong sa emerhensiya

Kung handa na ang isang tao na gumawa ng hakbang para makaalis sa kanilang sitwasyon, maaaring gumawa si Maya ng personalisadong checklist o action plan para tulungan ang user sa susunod na mga hakbang ng kanilang exit plan.

Sa pamamagitan ng mga prompt sa usapan, ipinaliliwanag ni Maya ang mga karapatan, mga estratehiya sa pagpaplano ng kaligtasan, mga tip sa digital na seguridad, at mga hakbang para humingi ng tulong, na nagbibigay-kapangyarihan sa mga user na gumawa ng may kaalamang desisyon sa sarili nilang bilis.

Pag-match ng serbisyo batay sa lokasyon

Kung handa na ang user na humingi ng propesyonal na tulong, maaaring magmungkahi si Maya ng partikular na serbisyo batay sa kanilang lokasyon.

Maaaring magmungkahi ang matching service ni Maya ng pinakamalapit na counseling service system. Sinasaklaw ng mga serbisyong ito ang iba’t ibang paksa, tulad ng legal na suporta, trauma care, at referral sa mga shelter o iba pang tulong.

Ang ganitong uri ng direktang rekomendasyon ng serbisyo – lahat ay nakaayon sa wika, lokasyon, at sitwasyon ng user – ay tinitiyak na mabilis at ligtas na makakahanap ng angkop na resources ang mga survivor.

Pagsusuri ng eksperto at pagsubok na nakatuon sa gumagamit

Ang Maya ay binuo sa tulong ng mga survivor. Patuloy ang user testing kasama ang mga survivor at eksperto sa domestic violence para matiyak na tama at akma talaga ang nilalaman nito sa pangangailangan ng mga gumagamit.

Tuloy-tuloy na feedback ang tumutulong para manatiling akma at tumutugon ito sa pangangailangan ng target na grupo ng gumagamit para sa seguridad.

Bagaman nakatuon sa German, kayang umunawa at sumagot ni Maya sa iba't ibang wika, kaya mas malawak ang naaabot na mga komunidad.

Pagbibigay-lakas sa mga survivor gamit ang digital na suporta

Nag-aalok si Maya ng chat na mababa ang hadlang, anonymous, at maaaring lapitan ng mga survivor anumang oras. Walang kahihiyan, takot sa paghusga, o hadlang sa wika na madalas pumipigil sa mga tao na humingi ng tulong.

Dahil dito, mas marami nang naaabot ang myProtectify—pati ang mga taong hindi sana hihingi ng tulong.

Pinapadali ng organisasyon na makapagsimula sila ng safety planning at makahanap ng suporta nang mas maaga, at tinutulungan silang mapabilis ang desisyon na iwan ang mapanakit na relasyon.