Calendly é uma das nossas integrações mais úteis para agendamento. Ao ligar um chatbot ao Calendly, os construtores podem permitir que os utilizadores marquem reuniões diretamente no chat sem mudar de aplicação.
A integração funciona ligando os fluxos do chatbot a um calendário Calendly , pelo que, quando um utilizador solicita uma reunião, o chatbot verifica a disponibilidade e partilha as opções de reserva.
Com esta configuração, o agendamento torna-se parte da própria conversa - os utilizadores podem escolher uma hora, confirmar a reunião e receber lembretes automaticamente, tudo através do chatbot.
Utilize a API do Calendlypara obter intervalos de tempo disponíveis para um tipo de evento específico e, em seguida, mostrar esses intervalos no chat. Autentique-se com um token de acesso pessoal ou OAuth, ligue para event_type_available_times para uma janela de 7 dias e devolver as horas ao utilizador.
Autentique Calendly dentro do seu bot (PAT ou OAuth), selecione os tipos de eventos que você deseja expor e defina assinaturas webhook para que o bot saiba quando as reuniões são criadas ou canceladas. Esse processo é mais fácil se você usar uma integração pré-construída Calendly (como no Botpress, Landbot ou Intercom).
Calendly envia confirmações automaticamente (convites de calendário ou e-mails) e também pode enviar lembretes (e-mail/SMS em planos pagos). O seu bot pode fazer eco dos detalhes da confirmação e adicionar os seus próprios lembretes de chat, se preferir.
Supere os links de reagendamento/cancelamento que Calendly emite para cada reserva, ou direccione os utilizadores para o seu e-mail de confirmação; os seus webhooks notificarão o bot quando o evento for alterado para que possa atualizar a conversa/CRM.
Recolher detalhes no chat (nome, e-mail, respostas personalizadas) e preenchê-los previamente no Calendly através de uma hiperligação ou de parâmetros incorporados (incluindo respostas a perguntas do convidado como a1...a10). Isto reduz a fricção e mantém os registos limpos.
O chatbot recolhe os dados básicos, mostra as vagas disponíveis e passa o utilizador para a sua ferramenta de agendamento para confirmar a reserva. O bot partilha então a confirmação e armazena os detalhes do evento para acompanhamento.
Você conecta o agendamento a um CRM sincronizando eventos de agendamento. Quando uma reunião é criada ou alterada, o chatbot passa os detalhes - como o nome, o e-mail e a hora - para o CRM como um registo de contacto e uma atividade de calendário.
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