Integracja Microsoft Teams dla chatbotów i agentów AI

O tej integracji

Microsoft Teams to jedna z naszych najczęściej używanych integracji. Połączenie chatbota z Teams pozwala twórcom wprowadzić automatyczne procesy i rozmowy bezpośrednio do głównego narzędzia współpracy w organizacji.

Integracja działa w oparciu o Microsoft Bot Framework oraz Teams API, dzięki czemu chatboty mogą działać w kanałach, czatach grupowych lub rozmowach jeden na jeden. Do rejestracji i wdrożenia bota potrzebne jest konto Microsoft Azure oraz środowisko Teams.

Dzięki temu rozwiązaniu chatbot w Teams może odpowiadać na pytania pracowników, wysyłać powiadomienia, zarządzać zadaniami oraz integrować się z narzędziami Microsoft 365, takimi jak Outlook czy SharePoint. To skuteczny sposób na usprawnienie procesów wewnętrznych i wsparcie pracowników w Teams.

‍‍Kluczowe funkcje

• Wdrażaj chatboty bezpośrednio w Teams
• Wysyłaj wiadomości w kanałach i czatach
• Automatyzuj procesy wewnętrzne
• Wysyłaj powiadomienia i alerty
• Integruj się z narzędziami Microsoft 365
• Zarządzaj zadaniami i akceptacjami
• Obsługuj rozmowy indywidualne i grupowe
• Wywołuj akcje na podstawie zdarzeń chatbota

Najczęstsze pytania

Jak połączyć chatbota z Microsoft Teams?

‍Aby połączyć chatbota z Microsoft Teams, utwórz bota w Azure, połącz go z kanałem Teams w Bot Framework, a następnie zainstaluj go w Teams. Po połączeniu chatbot może wysyłać i odbierać wiadomości w Teams.

Czego potrzebuję przed skonfigurowaniem chatbota dla Teams?

‍Przed skonfigurowaniem chatbota w Teams potrzebujesz konta Microsoft Azure, środowiska Teams oraz uprawnień do dodawania aplikacji w Teams swojej organizacji.

Czy mogę zainstalować chatbota zarówno w kanałach Teams, jak i w prywatnych czatach?

‍Tak, chatbot w Teams może być zainstalowany w kanałach, czatach grupowych oraz rozmowach jeden na jeden.

Jak udostępnić chatbota wszystkim osobom w Teams mojej organizacji?

‍Aby chatbot był dostępny dla wszystkich w Teams, opublikuj go w katalogu aplikacji Teams swojej organizacji. Po zatwierdzeniu użytkownicy mogą znaleźć i zainstalować chatbota z katalogu.

Czy chatbot w Teams może automatycznie wysyłać powiadomienia lub alerty?

‍Tak, chatbot w Teams może automatycznie wysyłać powiadomienia i alerty. Wiadomości mogą być publikowane bezpośrednio w kanałach, czatach grupowych lub prywatnych, gdy zostaną wywołane przez zdarzenia lub procesy.

Jak użytkownicy logują się lub uwierzytelniają w chatbotcie Teams?

‍Użytkownicy logują się do chatbota w Teams za pomocą jednokrotnego logowania Microsoft (single sign-on) lub OAuth. Dzięki temu chatbot może bezpiecznie uzyskiwać dostęp do danych z aplikacji Microsoft 365.

Czy mogę ograniczyć dostęp do chatbota Teams tylko do wybranych użytkowników lub grup?

‍Tak, możesz ograniczyć dostęp do chatbota w Teams do wybranych użytkowników lub grup, zarządzając uprawnieniami aplikacji i ustawieniami dystrybucji w centrum administracyjnym Teams.