챗봇 및 AI 에이전트를 위한 Microsoft teams 통합

이 통합 정보

Microsoft Teams 가장 널리 사용되는 통합 중 하나입니다. 빌더는 챗봇을 Teams에 연결하여 자동화된 워크플로와 대화를 조직의 기본 공동 작업 도구로 바로 가져올 수 있습니다.

이 통합은 Microsoft 봇 프레임워크 및 Teams API를 기반으로 하여 챗봇이 채널, 그룹 채팅 또는 일대일 대화에서 작동할 수 있도록 합니다. 빌더는 봇을 등록하고 배포하기 위해 Microsoft Azure 계정과 Teams 환경이 필요합니다.

이 설정을 사용하면 Teams 챗봇이 직원 질문에 답하고, 알림을 보내고, 작업을 관리하고, Outlook 또는 SharePoint와 같은 Microsoft 365 도구와 통합할 수 있습니다. 따라서 내부 프로세스를 간소화하고 Teams 내부의 직원을 지원하는 효과적인 방법입니다.

주요 기능

• Teams에서 바로 챗봇 배포
• 채널 및 채팅에서 메시지 보내기
• 내부 워크플로 자동화
• 알림 및 경고 게시
• Microsoft 365 도구와 통합
• 작업 및 승인 관리
• 일대일 및 그룹 대화 지원
• 챗봇 이벤트에서 작업 트리거

자주 묻는 질문

챗봇을 Microsoft Teams 연결하려면 어떻게 하나요?

챗봇을 Microsoft Teams연결하려면Azure에서 봇을 만들고 봇 프레임워크의 Teams 채널과 연결한 다음 Teams에 설치합니다. 연결되면 챗봇이 Teams에서 메시지를 보내고 받을 수 있습니다.

Teams 챗봇을 설정하기 전에 필요한 것은 무엇인가요?

Teams 챗봇을 설정하려면먼저 Microsoft Azure 계정, Teams 환경 및 조직의 Teams에 앱을 추가할 수 있는 권한이 있어야 합니다.

Teams 채널과 비공개 채팅 모두에 챗봇을 설치할 수 있나요?

예, 채널, 그룹 채팅 및 일대일 대화에 Teams 챗봇을 설치할 수 있습니다.

조직의 모든 팀원이 챗봇을 사용할 수 있게 하려면 어떻게 해야 하나요?

챗봇을 Teams의 모든 사용자가 사용할 수 있게 하려면조직의 Teams 앱 카탈로그를 통해 게시합니다. 승인되면 사용자는 카탈로그에서 챗봇을 찾아 설치할 수 있습니다.

Teams 챗봇이 알림이나 경고를 자동으로 보낼 수 있나요?

예, Teams 챗봇은 알림 및 경고를 보낼 수 있습니다. 이벤트 또는 워크플로에 의해 트리거되는 경우 채널, 그룹 채팅 또는 비공개 채팅에 메시지를 직접 게시할 수 있습니다.

사용자가 Teams 챗봇에서 로그인하거나 인증하는 방법은 무엇인가요?

‍사용자는Microsoft의 Single Sign-On 또는 OAuth를 사용하여 Teams 챗봇에 로그인합니다. 이렇게 하면 챗봇이 Microsoft 365 앱의 데이터에 안전하게 액세스할 수 있습니다.

Teams 챗봇을 특정 사용자 또는 그룹으로 제한할 수 있나요?

예, Teams 관리 센터에서 앱 사용 권한 및 배포 설정을 제어하여 특정 사용자 또는 그룹으로 Teams 챗봇을 제한할 수 있습니다.