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本利用規約は、Botpressが提供するサービスまたはコンテンツを利用する個人または法人（「お客様」）と、本利用規約に基づきお客様が契約するBotpressの法人（「Botpress」）との間の契約です。Botpressが提供するサービスやコンテンツを利用する前に、本利用規約に同意する必要があります。本利用規約に法的に拘束されることに同意できない場合、Botpressのウェブサイトやその他の手段で提供されるサービスやコンテンツを利用することはできません。
a) お客様がカナダに所在する場合、本契約はお客様とカナダ法人であるTechnologies Botpress Inc.との間で締結されます。
b) お客様が世界のその他の地域に所在する場合、本契約はお客様とデラウェア州法人であるBotpress, Inc.との間で締結されます。
c) お客様は、事業を営んでおり、個人または家庭での利用目的でソフトウェアサービスやBotpressコンテンツにアクセスしていないことをBotpressに対して表明し、保証します。
利用規約には、データ保護契約やサービスレベル契約などの外部文書が参照される場合があります。これらすべての文書およびお客様のソフトウェアサービスのサブスクリプションやBotpressコンテンツへのアクセスに関する詳細（Botpressウェブサイト上または別途提案書で示される場合があります）は、Botpressとお客様との契約に組み込まれます。
特定のBotpressサービスやコンテンツによっては、お客様が追加の条件に同意する必要がある場合があります。
Botpressは3種類のサブスクリプションプランを提供しており、契約の一部の条項は特定のサービスプランにのみ適用されます。
a) Community（無料）プラン：ソフトウェアサービスの無料バージョンを指します。
b) Self-Serveプラン：お客様がBotpressウェブサイトを通じて有料版ソフトウェアサービスに加入した場合を指します。
c) Enterpriseプラン：お客様がBotpressの営業担当者を通じて有料版ソフトウェアサービスに加入した場合を指します。
「許容利用ポリシー」とは、Botpressおよびそのサービスプロバイダーが随時採用する、ソフトウェアおよびその機能の責任ある倫理的な利用を管理するためのポリシーを指します。
「関連会社」とは、直接的または間接的に指定された当事者を支配し、またはその支配下にある、もしくは共通の支配下にある法人を指します。本定義において「支配」とは、対象法人の議決権の50％超を直接的または間接的に所有することを意味します。
「契約」とは、本利用規約および該当する提案書（Enterpriseプランの場合）、本書に添付されたすべての付属書、ならびにBotpressのDPAやSLA（該当する場合）など、そこに組み込まれたすべての文書を含みます。
「分析データ」とは、ソフトウェアの利用に関して認可ユーザーによって生成される利用データ、メタデータ、その他のデータ、およびソフトウェアサービスの提供に使用されるお客様以外のデータ（お客様データを除く）を指します。
「認証ID」とは、認可ユーザーがソフトウェアに自身を識別しアクセスするためのセキュリティ手段であり、ユーザーID、パスワード、デジタル証明書、またはBotpressが随時定める認証および認識のためのその他の類似プロセスを含みます。
「認可ユーザー」とは、お客様およびBotpressによってソフトウェアサービスへのアクセスと利用が認められた個人を指します。
「Botpressコンテンツ」とは、Botpressがお客様または認可ユーザーに提供するドキュメント、資料、コード、データ、ファイル、その他の情報や資料を指します。
「Botpressインフラストラクチャ」とは、Botpress自身またはサービスプロバイダーを通じて運用・管理されるサーバーや各種デバイス、周辺機器、コンピュータハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク機器、電気・通信インフラを指します。
「営業日」とは、土曜日、日曜日、カナダで定められた法定休日を除くすべての暦日を指します。
「営業時間」とは、提案書に別段の定めがない限り、営業日の午前9時から午後5時（東部標準時）までの時間を指します。
「機密情報」とは、いずれかの当事者にとって専有的または機密性を有し、第三者に一般的に知られていない情報であって、口頭、書面、電子的またはその他の形式で他方当事者に開示または通知されたもの、またはその性質や開示状況から合理的に機密として取り扱うべき情報を指します。これには、契約条件、お客様データ、分析データ、個人データ、技術インフラの詳細、顧客リスト、製品開発情報、セキュリティ対策などが含まれますが、これらに限定されません。
「会話データ」とは、エンドユーザーがカスタマーボットに入力した内容および本番環境でカスタマーボットが生成した内容を指します。
「カスタマーボット」とは、サービスやウェブサイトのエンドユーザーとの対話を自動化するために設計されたプログラムであり、本契約に従い、お客様、またはお客様が関与させた者、またはお客様のためにBotpressが開発した設定データや関連データを含みます。
「お客様データ」とは、(i) お客様またはその認可ユーザーがソフトウェアサービス利用時にBotpressインフラストラクチャへアップロードするデータ、ファイル、ドキュメント、その他の情報、(ii) ソフトウェアサービスを通じてお客様が提出したデータや情報の変換から得られる、または導出されるデータを総称します。
「ドキュメント」とは、ソフトウェアの操作、利用、機能に関する人間が読める文書、ユーザーマニュアル、ガイドであり、Botpressが随時修正または更新する場合があります。
「利用料金」とは、お客様がソフトウェアサービスの利用に対して支払う料金を指します。
「インシデント」とは、Botpress、ソフトウェア、または第三者ホスティングプロバイダーに起因し、お客様のソフトウェアサービス利用に重大かつ実質的な悪影響を及ぼす、予定外の出来事または事象を指します（本契約で定める例外を除く）。
「知的財産権」とは、(a) 世界中のいかなる場所においても、(i) 特許法、(ii) 著作権法（著作者人格権を含む）、(iii) 商標法、(iv) 意匠権または工業デザイン法、(v) 半導体チップまたはマスクワーク法、(vi) 営業秘密法、(vii) 本契約に適用されるその他の法令またはコモンロー原則に基づき、(A) 知的財産、または (B) 知的財産の表現または利用に関する権利を提供するすべての専有的権利、および (b) 前述のいずれかに関するすべての出願、登録、ライセンス、サブライセンス、フランチャイズ、契約、その他の権利の証拠を指します。
「知的財産」とは、有形・無形を問わず、知的財産権の対象となり得るすべての財産を指し、これにはアイデア、公式、アルゴリズム、概念、技術、プロセス、手順、アプローチ、方法論、計画、システム、研究、情報、ドキュメント、データ、データの集積、仕様、要件、設計図、図面、プログラム、発明、技術、ソフトウェア（ソースコードを含む）、ツール、製品知識、ノウハウ（営業秘密を含む）、その他の資料や物が含まれますが、これらに限定されません。
「悪意のあるコード」とは、通常（必ずしもそうとは限りませんが）他のものに偽装されており、被害者にとって予期しない、かつ通常は望ましくない事象を引き起こすコードの一部であり、自動的に他のコンピュータ利用者へ拡散するよう設計されたものを指します。これには、ウイルス、ワーム、キャンセルボット、トロイの木馬、有害な汚染物（自己複製型か否かを問わず）、迷惑行為やその他有害なアプレットなどが含まれますが、これらに限定されません。
「不適切なコンテンツ」とは、適用される法律や第三者の権利を侵害するコンテンツ、またはわいせつ、猥褻、ポルノ、扇動的、攻撃的、中傷的、脅迫的、人種的憎悪を煽る、威圧的、冒涜的、誤解を招く、欺瞞的、または知的財産権を侵害するコンテンツを指します。
「当事者」は両者を指します。
「支払い方法」とは、利用料金の支払いのために顧客がソフトウェアのインターフェース上で入力したクレジットカード情報を指します。
「個人」とは、個人、遺産、個人事業主、会社、パートナーシップ、非法人団体、非法人組合、非法人組織、有限責任会社、株式会社、法人、受託者、信託、政府機関、その他の団体や組織を指し、これらの後継者も含みます。
「個人データ」とは、特定可能な個人に関する情報、または適用法令により保護される情報を指します。
「プロフェッショナルサービス」とは、Botpressが提供する、ソフトウェアの処理能力へのアクセスや技術サポート以外のサービスを指します。プロフェッショナルサービスには、例としてトレーニング、新機能の開発や設定などが含まれます。
「提案書」とは、顧客のエンタープライズプランへの加入内容を記載し、顧客とBotpressが承諾した書面を指します。
「ソフトウェアサービス」とは、顧客がBotpressとの契約に基づきソフトウェアおよびサポートサービスへアクセス・利用することを指し、プロフェッショナルサービスは含みません。
「ソフトウェア」とは、Botpressプラットフォーム（関連するサードパーティ製ソフトウェアを含む）であり、Botpressインフラストラクチャに接続されたウェブアプリケーションを通じてアクセス可能なものを指します。
「仕様」とは、ソフトウェアの性能、運用、利用に関する技術仕様であり、提案書に記載されたものを指します。
「利用」とは、ソフトウェアの処理機能を有効化し、ロード、実行、アクセス、利用、またはその機能から得られる情報を表示することを指します。
本契約に従い、顧客および認可ユーザーが本契約を遵守することを条件として、Botpressは認可ユーザーにBotpressインフラストラクチャを通じてソフトウェアサービスへのアクセスおよび利用を許可します。
ソフトウェアサービスは、利用制限を含むサブスクリプションプランの形で顧客に提供される場合があります。該当する場合、ソフトウェアサービスは以下のように制限されます：
a) 顧客が選択したサブスクリプションに含まれる機能まで。
a) 顧客が選択したサブスクリプションによる利用上限（該当する場合）、
(i) ソフトウェアサービスを通じて毎月処理されるメッセージ数に基づく上限 (ii) 顧客が承認した利用料金の最大額に基づく上限。
顧客はソフトウェアのインターフェースを通じて認可ユーザーに役割と権限を割り当てることができます。顧客は役割と権限を適切に設定し、必要な確認を行う責任を単独で負います。Botpressは、顧客によるアクセス権限の誤設定により認可ユーザーに情報が誤って開示された場合、一切の責任を負いません。
ソフトウェアは随時アップデートされ、新機能が追加される場合があります。Botpressはこれらのアップデートや新機能を独自の裁量で顧客に提供し、将来のバージョン開発に関する約束は一切行いません。顧客は、サブスクリプションが将来の機能開発やBotpressからの将来機能に関する通知に基づくものではないことを認識します。
ソフトウェアサービスへアクセスするために、顧客は認可ユーザーを登録し、認証IDを設定する必要があります。顧客はすべての認証IDの管理とセキュリティ維持に責任を負います。顧客は、認証IDのもとで行われるすべての指示、約束、その他の行為や通信について単独で責任を負います。ソフトウェアサービスやソフトウェアにおけるエラーや不正利用、または認証IDが許可されていない第三者に知られた場合は、速やかにBotpressへ報告してください。
本契約の目的上、顧客の認証IDでソフトウェアが利用された場合、その利用は顧客によるものとみなされます。
ソフトウェアサービスを利用できるのは認可ユーザーのみです。ソフトウェアサービスの利用は、ドキュメントに記載された機能、または該当する場合は提案書に記載された機能に限定されます。顧客は、Botpressの事前書面による同意なしに、意図しない目的でソフトウェアを利用することはできません。Botpressはその同意を完全な裁量で拒否することができます。
顧客は、ソフトウェアサービスがOpenAI, L.L.C.およびその関連会社（「OpenAI」）によるサービスに依存していることを認識し、OpenAIの利用ポリシー（随時改訂・補足されるもの）を遵守することに同意します。利用ポリシーはhttps://openai.com/policies/usage-policiesで確認できます。
お客様は、以下の行為を行ってはなりません：
a) ソフトウェアを違法な目的で利用すること；
b) 不適切なコンテンツを含める、または他者に含めさせること、または悪意のあるコードをBotpressインフラストラクチャやソフトウェアに導入すること；
c) Botpressインフラストラクチャを通じて送受信される、顧客またはその認可ユーザー向けでないメッセージを傍受、または傍受を試みること；
d) 他のBotpress顧客のデータへアクセス、またはアクセスを試みること；
e) 一般的に合理的な人が過度または不相応に大きな負荷をBotpressインフラストラクチャにかけると考える行為を行うこと；
f) ソフトウェアサービスまたはソフトウェアを利用して、ソフトウェアと同様の機能や特徴を持つソフトウェアを開発すること；
g) ソフトウェアまたはソフトウェアサービスをリバースエンジニアリングすること（ただし、適用法で契約上排除できない場合を除く）；
h) ソフトウェア、ドキュメント、Botpressコンテンツまたはその複製物に記載された著作権やその他の権利表示を削除すること。
顧客は、上記の禁止事項に対する従業員、役員、代理人、契約者、認可ユーザーによる違反について責任を負います。
Botpressは、分析目的（第9.3条 - 分析データに詳細記載）および本契約の遵守状況を確認する目的で、顧客およびその認可ユーザーによるソフトウェアの利用を監視・監査する場合があります。これらの監視や監査は、BotpressまたはBotpressが認可した第三者が自己負担で実施することがあります。
Botpressの監視または監査により、カスタマーまたは認可されたユーザーによるソフトウェアの利用が本契約に違反していること（適用法令違反の利用を含む）が判明した場合、Botpressは独自の裁量で、かつカスタマーへの事前通知なしに、直ちにカスタマーまたは一部または複数の認可ユーザーに対するソフトウェアサービスの提供を停止・中断することができます。Botpressは、可能な限り速やかにカスタマーへその停止の通知を行い、その理由を説明します。カスタマーがBotpressの満足する形で状況を是正した場合、Botpressはソフトウェアサービスを再開します。カスタマーが合理的な期間内に状況を是正しない場合、これは本契約の重大な違反とみなされ、Botpressは第11条に従い本契約を解除する権利を有します。
カスタマーは、ソフトウェアがサードパーティのサービスプロバイダーによってホストされる場合があること、Botpressインフラストラクチャが全部または一部サードパーティのサービスプロバイダーによって提供される場合があること、カスタマーデータが提案書に記載された通りサードパーティのサービスプロバイダーによってホストおよび処理される場合があることに同意します。カスタマーは以下を認識し、同意します：
a) カスタマーデータは共有環境でホストされますが、同じインフラストラクチャ内の他のデータとは論理的に分離されています。
b) Botpressが書面で別途合意しない限り、カスタマーデータおよびソフトウェアをホストするBotpressインフラストラクチャは、Botpressの裁量で世界中のいずれの場所にも物理的に設置される場合があります。
c) Botpressが書面で別途合意しない限り、カスタマーデータ（会話データを含む）は、ホスティング場所とは異なる場所や異なるインフラストラクチャで処理される場合があります。
Botpressは、サブプロセッサーリストにてサードパーティのホスティングプロバイダーに関する情報を提供します。
本契約の条件に従い、Botpressはカスタマーに対し、Botpressコンテンツへのアクセスおよび利用、ならびにソフトウェアサービスの利用に合理的に必要な範囲でのみBotpressコンテンツを複製する限定的、取消可能、譲渡不可、非独占的な権利（サブライセンス権なし）を付与します。
一部のBotpressコンテンツは、オープンソースライセンス（例：AGPL3）など、他の条件で提供される場合があります。オープンソースライセンスの下で提供されるBotpressコンテンツの利用、改変、配布は、該当するライセンスの条件に従います。明確にするために、カスタマーは本サービス利用規約に基づき提供されるBotpressコンテンツを、オープンソースライセンスで提供されるコンテンツと組み合わせて再配布することは認められていません。
ソフトウェアサービスの対価として、カスタマーは、ソフトウェアサービスの申込時に選択したプランに定められた利用料金、または提案書に記載された料金（該当する場合）をBotpressに支払うことに同意します。
Botpressは、カスタマーに対し少なくとも30日前に通知することで、利用料金を変更する場合があります（Botpressウェブサイトへの変更後の料金の掲載を含む）。
ソフトウェアサービスの利用に基づく一部の利用料金は、カスタマーの請求期間終了時に後払いで請求され、その他の利用料金はカスタマーの請求期間開始時に前払いで請求されます。これは、カスタマーが選択したサブスクリプションプランやオプションによって異なります。提案書（該当する場合）で異なる請求方法が定められる場合があります。
カスタマーは、ソフトウェアの機能を利用して後払い利用料金の月額上限を設定できます。利用料金の上限に達した場合、一部のソフトウェアサービス機能は利用できなくなります。
利用料金には、適用される税金（売上税、付加価値税、物品・サービス税、特別税、調和税など）は含まれていません。
カスタマーは、ソフトウェアサービスの契約または提供に起因または関連して発生するすべての適用税について責任を負います（ただし、Botpressおよびその関連会社の所得に課される税金を除く）。Botpressがカスタマーから税金を徴収すべきと判断した場合、カスタマーが提供した請求先住所に基づき適用税率で計算されます。カスタマーが税金免除の対象である場合、法的要件を満たす免除証明書を提出する必要があります。免除が認められるのは、Botpressが証明書を確認し満足した日以降となります。Botpressがカスタマーから税金を徴収しない場合、カスタマーは税金の有無を判断し、必要に応じて自らの管轄の税務当局に納付する責任を負います。
カスタマーが支払い方法を登録することで、Botpressは本契約に基づき発生するすべての利用料金について、ソフトウェアで設定されたカスタマーの利用上限額までその支払い方法に請求することを承認したものとみなします。カスタマーはさらに、Botpressが第三者決済サービスを利用すること、およびその第三者に支払い情報を開示することに同意します。
カスタマーは、自身のアカウントに有効な支払い方法を維持し、ソフトウェアサービスの利用により発生するすべての利用料金をカバーできる十分な残高を確保する責任を単独で負います。
利用料金が何らかの理由で期日までに支払われない場合、または利用料金の支払い時にカスタマーの支払い方法が拒否されたり利用できない場合、Botpressはカスタマーに書面で通知し、通知から3日後にソフトウェアサービスを停止することがあります。支払い方法が利用できない、または利用料金の支払いに十分な残高がない場合、一部のソフトウェアサービスは自動的に停止される場合があります。
Botpressに支払うべき金額が支払期日から30日経過しても支払われない場合、年利18%（月複利）の利息が発生します。
Community（無料）プランまたはセルフサーブプランのカスタマーは、サービスレベル保証の対象外となり、技術サポートはBotpressの裁量で提供されます。
カスタマーがエンタープライズプランに加入している場合、BotpressはBotpress標準SLAに従ってソフトウェアサービスを提供します。
Botpressは、Botpressインフラストラクチャやソフトウェアのメンテナンスを随時実施する必要があります。これには、Botpressインフラストラクチャの継続的な運用や、ソフトウェアまたはBotpressインフラストラクチャのアップグレード、更新、機能強化のための定期的なメンテナンスが含まれます。Botpressは、ソフトウェアのダウンタイムによる影響を最小限に抑えるため、商業的に合理的な努力をもってメンテナンスを実施します。可能な限り、Botpressは予定されたメンテナンスの前に、ウェブサイトへの告知または指定されたカスタマーへの電子メール送信により、メンテナンスの予定時刻および予想所要時間を通知します。
Botpressは、Community（無料）プランおよびセルフサーブプランでソフトウェアを利用する認可ユーザーに対し、Botpressの裁量で営業時間内に技術サポートを提供する場合があります。
Botpressは、完全な裁量でカスタマーにプロフェッショナルサービスを提供する場合があります。提案書で別途定めがない限り、Botpressはカスタマーにプロフェッショナルサービスを提供する義務を負いません。Botpressとカスタマー間でプロフェッショナルサービスに関する書面契約が締結されていない場合、本第7条がBotpressによるすべてのプロフェッショナルサービスに適用されます。
プロフェッショナルサービスの対価として支払う料金は、カスタマーとBotpress間で合意された金額とします。料金に関する合意がない場合、Botpressはカスタマーが承認したプロフェッショナルサービスについて、同種サービスの現行料金に基づき請求する権利を有します。
顧客は、プロフェッショナルサービスの一環として生成された成果物は、ソフトウェアサービスと共に使用するためだけに開発されており、単独では、または第三者の製品やサービスと共に使用した場合には機能しないことを認め、同意します。したがって、Botpressは成果物に関するすべての権利、権原、および利益を所有します。ただし、成果物が顧客ボットである場合を除きます。(b) 顧客は、成果物に関するすべての権利、権原、および利益をBotpressにここに譲渡します。Botpressが本契約の範囲外で成果物をいかなる目的で使用する場合、その成果物には顧客の機密情報は一切含まれません。プロフェッショナルサービスに対するすべての支払いを受領した後、Botpressは顧客に対し、成果物（顧客ボットを除く）をソフトウェアサービスと関連してのみ使用するための、非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可の権利およびライセンスを付与します。
Botpressは、プロフェッショナルサービスを専門的かつ適切な方法で提供します。Botpressがこの約束に違反した場合の顧客の唯一かつ排他的な救済策は、Botpressが不適合な部分のプロフェッショナルサービスを再実施することです。Botpressが不適合な部分のプロフェッショナルサービスを再実施できない場合、顧客は不適合な部分に対してBotpressに支払った料金を回収する権利を有します。
顧客は、顧客とBotpressの間では、Botpressが以下に関する全世界的な権利、権原、および利益（すべての知的財産権を含む）を所有することを認め、同意します：(i) Botpressインフラストラクチャ；(ii) ソフトウェア；(iii) ソフトウェアの「ルック＆フィール」およびユーザーインターフェース；(iv) ドキュメント；(v) ソフトウェアまたはドキュメントの修正、強化、アップグレード、更新、カスタマイズ（「改良」）、これには顧客の要請や費用負担、または顧客の参加による改良も含まれます。顧客は、ここに記載された制限に従い、本契約に基づき付与されるソフトウェアの使用権以外、これらに関するいかなる権利、権原、所有権も明示的にも黙示的にも取得しません。
顧客（顧客の従業員、役員、代理人、契約者を含む）が、ソフトウェア、Botpressインフラストラクチャ、またはソフトウェアサービスの改良に関してBotpressに連絡した場合（「フィードバック」）、顧客はBotpressがフィードバックを制限なく利用することを許可します。顧客は、フィードバックに第三者の機密または専有情報が含まれていないことを保証し、(i) Botpressがフィードバックに関して明示的または黙示的な機密保持義務を負わないこと；(ii) Botpressがいかなる目的でも、いかなる方法でも、いかなる媒体でも、世界中のどこでもフィードバックを使用または開示（または使用・開示しないことを選択）できること；(iii) Botpressが既にフィードバックと同一または類似の要素を検討中または開発中である可能性があること；
（iii）Botpressが既にフィードバックと同一または類似の要素を検討中または開発中である可能性があること、及び（iv）Botpressによるフィードバックの利用に関して顧客は一切の報酬を受け取らないことに同意します。
両当事者は、ソフトウェアがBotpressの所有物として維持され、顧客によるソフトウェアの利用による成果が顧客の所有物となることを意図していることを認めます。顧客とBotpressの間では、顧客は顧客ボットに関する知的財産権を独占的に所有します。顧客ボットに関する知的財産権が、法令またはその他の理由により最初にBotpressまたはその従業員・下請業者に帰属する場合、Botpressはそれらの知的財産権を顧客に譲渡することに同意します。
顧客は、Botpressが自社の名称、商標、ロゴをウェブサイトやプラットフォームの利用者として顧客を識別する目的に限り、その他のプロモーション資料に表示することを許可します。この許可は、顧客の商標やロゴの使用に関する合理的な要件に従い、いつでも書面による通知で撤回できます。
Botpressは、許可撤回の通知を受けてから合理的な期間内に対応するものとし、すでに流通している印刷物やBotpressの管理下にない資料については責任を負いません。
Botpressは、顧客とBotpressの間では、顧客データに関する全世界的な権利、権原、および利益（すべての知的財産権を含む）が顧客の専有財産であることを認め、同意します。Botpressは、本契約で付与されたライセンスを除き、顧客データに関するいかなる権利、権原、所有権も明示的にも黙示的にも取得しません。
顧客は、顧客データをBotpressインフラストラクチャにアップロードするために必要なすべての権利を有していること、また、顧客、認可ユーザー、またはBotpress（本契約に基づき認められる範囲で）が顧客データに対して行ういかなる操作も第三者の権利を侵害せず、違法でないことをBotpressに表明し、保証します。顧客は、Botpressが本契約に基づきソフトウェアサービスを提供する目的に限り、顧客データを使用、複製、保存、転送、表示する権利をBotpressに付与します。Botpressは、Botpressインフラストラクチャの一部を提供する第三者プロバイダーやソフトウェアサービスの提供に関与する第三者プロバイダーに顧客データを提供する場合があります。
Botpressは、顧客または認可ユーザーによるソフトウェアの利用や顧客データから分析データを生成する場合があります。 Botpressは、会話データから分析データを生成する場合、顧客の独占的利益のためにのみこれを行います。
顧客、認可ユーザー、エンドユーザーを特定できる部分や個人データを含む分析データは機密情報とみなされ、開示されません。Botpressは
分析データの所有権を保持し、顧客に分析データを共有する義務を負いません。
分析データは、以下の目的で使用される場合があります：
a) ソフトウェア機能の改善；
b) 技術サポートの提供およびその改善；
c) アルゴリズムやモデルの訓練・開発（会話データや会話データから派生した分析データはこの目的には使用されません）；
d) ソフトウェアのセキュリティおよび顧客データの完全性の監査；
e) 傾向の特定および比較分析の作成（特定の顧客を参照しない形で）；
Botpressは、管理下にあるカスタマーデータが不正に開示、改ざん、または破壊されないよう、商業的に合理的な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施します。お客様は、Botpressが採用するセキュリティ対策や情報セキュリティ基準が、第三者サービスプロバイダーの要件や業界標準、またはBotpress自身の運用変更など、さまざまな理由により変更される場合があることを認識しています。Botpressの現在のセキュリティ対策の詳細は、こちらでご覧いただけます。
顧客は、顧客データの十分なバックアップを自らの責任で行うものとします。Botpressは、Botpressインフラストラクチャにアップロードされた顧客データの可用性と完全性を確保するために合理的な努力を行います。Botpressはこの目的のためにバックアップコピーの作成やその他の方法を用いる場合がありますが、ソフトウェアサービスには顧客データのバックアップサービスは含まれていません。したがって、顧客はBotpressプラットフォーム外でも顧客データを利用できるようにしておく必要があります。
Botpressは、Botpressデータ処理契約に従い、個人データを処理します。この契約は本契約に参照として組み込まれています。
各当事者は、自らの従業員、役員、代理人および契約者にも、相手方の機密情報を秘密として保持するよう指示し、契約、その他の方法により、自らの機密情報を守る際と同等、少なくとも合理的な注意義務をもって相手方の機密情報の機密性を維持するものとします。各当事者は、本契約に基づく権利の行使または義務の履行以外の目的で機密情報を利用せず、また、当該情報を、権利の行使または義務の履行に関連して知る必要がある自らの従業員、役員、代理人および契約者以外の第三者に対して、開示、伝達、提供しないものとします。これらの従業員等も書面により機密保持義務に同意している必要があります。
受領当事者の第10.1項に定める義務は、以下の情報には適用されません：
a) 開示当事者による開示時点で、受領当事者の行為または不作為（本契約違反か否かを問わず）によらず公に入手可能である情報；
b) 開示当事者による開示前に、受領当事者が通常の業務の中で保管していた書面記録や、実際に以前から使用していた証拠により、すでに受領当事者が保有していた情報；
c) 受領当事者が、開示当事者の機密情報に直接または間接的にアクセスしていない者によって独自に開発した情報（受領当事者がその独自開発を明確かつ説得力のある証拠で示す場合に限る）；
d) 開示後に第三者から取得した情報：（A）その第三者が当該情報を合法的に保有していること；（B）当該情報に関して、いずれの当事者に対しても契約上、法的、または信認上の義務に違反していないこと；（C）いずれの当事者による第三者への情報開示を禁止していないこと；または
e) 開示当事者の事前の書面による同意のもとで追加開示された情報。ただし、その同意の範囲に限る。
当事者（その従業員、役員、代理人または契約者を含む）が、管轄裁判所または政府機関による有効な命令に基づき、機密情報の全部または一部の開示を命じられた場合、当該当事者は以下に同意します。(i) そのような要請の存在、条件および状況を直ちに相手方に通知すること、(ii) その要請に対して法的に利用可能な手段で抵抗または範囲を限定することの妥当性について相手方と協議すること、(iii) 開示が必要な場合は、相手方が指定する開示機密情報部分に対して機密扱いがなされるよう、商業的に合理的な努力をもって命令やその他の確実な保証を得ること。
本契約は、カスタマーがソフトウェアサービスまたはBotpressコンテンツを利用またはアクセスしている限り有効とします。
提案書に別段の定めがない限り、エンタープライズプランは現行契約期間の終了時に自動的に12か月間延長されます。ただし、いずれかの当事者が更新日の少なくとも30日前までに非更新の通知を相手方に行った場合は除きます。
いずれかの当事者は、以下の場合、書面による通知をもって本契約を即時終了させることができます。
a) 相手方が支払不能または破産と認定される、債務の支払い不能を文書で認める、または債権者の利益のために財産を譲渡する場合。
b) 相手方が、受託者、管財人、またはこれに類する者の選任を申請または同意する、または相手方の同意なくこれらが選任される場合。
c) 相手方が、いずれかの法域の法律に基づく破産、支払不能、再編、モラトリアム、債務調整、再構成、解散、清算またはこれに類する手続きを開始する、またはこれらの手続きが相手方に対して開始され、60日以内に却下されない場合。
提案書に別段の定めがある場合やエンタープライズプランの一部として別途合意がある場合を除き、カスタマーは理由の有無を問わず、ソフトウェアのインターフェースからアカウントを削除することで、本契約および本契約に基づき付与された権利をいつでも終了させることができます。ただし、カスタマーがセルフサーブプランを利用してソフトウェアサービスの利用を継続する場合、終了通知があっても本契約は有効に存続し、利用料金は引き続き請求されます。
カスタマーがエンタープライズプランの一部としてソフトウェアサービスを一定期間契約している場合、契約期間満了前に解約することはできません。カスタマーは、適用法により認められる場合があっても、早期解約の権利を放棄し、Botpressがカスタマーの契約に基づき支払うべき全料金を損害賠償として請求できることに同意します（Botpressの債務不履行による場合を除く）。
Botpressは、他の法的権利や救済措置の行使を妨げることなく、以下の場合、書面による通知をもって本契約および本契約に基づき付与された権利を即時終了させることができます。
a) カスタマーが本契約に基づき支払うべき金額を期日までに全額支払わず、Botpressからの是正要求書面の送付後10営業日以内に是正されない場合。
b) カスタマー、認定ユーザー、またはカスタマーの従業員、役員、代理人、契約者が、Botpressの知的財産権を侵害した場合（第9条の義務違反を含む）、またはBotpressの知的財産権を合理的に危険にさらす行為をした場合。
c) カスタマーまたは認定ユーザーがソフトウェアの禁止された利用を行った場合。
d) カスタマーが第10条に基づく義務に違反した場合。
本契約終了時、Botpressはカスタマーに対し、カスタマーデータのコピーを一切保持していないことを文書で証明します。
Botpressは、本契約終了後30日経過後にカスタマーデータを完全に削除することができます。
本契約がいかなる理由で終了または満了した場合でも、既に発生した権利、補償、またはその性質上契約終了後も存続すべきすべての権利および義務は、契約終了または満了後も存続します。
Botpressは、ソフトウェアサービスを合理的な技術と注意をもって提供し、ソフトウェアサービスが適用されるドキュメントに実質的に準拠して動作することを保証します。
ソフトウェアサービスまたはソフトウェアが上記の保証に適合しない場合、Botpressは自らの判断と費用負担で、(i) 商業的に合理的な努力をもって速やかに不適合を修正する、(ii) カスタマーに代替手段を提供する、または (iii) 不適合があった期間に対応する利用料金を返金することができます。カスタマーの解約権を損なうことなく、かかる修正、代替または返金は、本条に定める保証違反に対するカスタマーの唯一かつ排他的な救済手段となります。
ただし、前述にかかわらず、Botpressは：
a) ソフトウェアサービスが中断なく提供されること、またはエラーがないこと、もしくはソフトウェアサービスおよびお客様がソフトウェアサービスを通じて取得した情報が（本契約に明示的に記載された要件を超える範囲で）お客様の要件を満たすことを保証しません。
b) Botpress以外の通信ネットワークや設備（インターネットを含む）を通じたデータ転送による遅延、配信失敗、その他の損失や損害については責任を負いません。また、お客様は、ソフトウェアサービスがこのような通信設備の利用に伴う制限、遅延、その他の問題の影響を受ける可能性があることを認識しています。
c) お客様の協力不足や、Botpressへの資料提供の遅延によって生じたソフトウェアサービスの実行遅延については責任を負いません。
本契約または提案書（該当する場合）に明示的に記載されている場合を除き、ソフトウェアおよびソフトウェアサービスは「現状有姿」で、すべての不具合や欠陥を含めて提供され、いかなる種類の保証もありません。適用法で認められる最大限の範囲で、Botpress、その関連会社およびそれらのライセンサーやサービスプロバイダーは、ソフトウェアおよびソフトウェアサービスに関して、明示的、黙示的、法定、その他いかなる保証（商品性、特定目的への適合性、権利、第三者の特許・著作権・営業秘密・その他知的財産権の非侵害、取引過程・履行過程・商慣習から生じる保証を含むがこれらに限らない）も明確に否認します。さらに、Botpressは、ソフトウェアやソフトウェアサービスが顧客の要件を満たすこと、意図した結果を達成すること、他のソフトウェア・アプリケーション・システム・サービスと互換性があること、または中断なく動作すること、性能や信頼性基準を満たすこと、エラーがないこと、エラーや欠陥が修正されることについて、いかなる保証や表明もしません。
両当事者は、Botpressの本契約に基づく義務は、ボットの開発および管理を支援するソフトウェアツールの提供に限定されており、アドバイスの提供やソフトウェアまたはソフトウェアサービスの利用によって得られる結果に関するいかなる約束も含まれないことを認識します。お客様は、ソフトウェアサービスが自身のニーズに適しているかどうかを確認する責任を負います。
法令で定められた公序の制限に従い、いずれの当事者も、本契約またはお客様がソフトウェアサービスを利用できないことから生じる間接的、結果的、特別または懲罰的損害（事業機会の喪失、利益の損失、期待された節約の喪失、データの損失や破損による損害、代替品やサービスの費用などを含むがこれらに限らない）について、契約、不法行為、過失、厳格責任、その他いかなる法理論に基づく場合でも、たとえ損害の可能性について通知されていた場合でも、責任を負いません。
契約上排除できない適用法の公序の制限および第15.2条に定めるBotpressの補償義務に影響を与えない範囲で、Botpressが本契約に基づき、またはソフトウェア、ソフトウェアサービス、Botpressコンテンツに関連してお客様に対して負う責任および義務は、責任発生の最初の事象の直前12か月間にお客様がBotpressに支払った利用料金の範囲に厳格に限定されます。
金銭の支払い義務を除き、いずれかの当事者が本契約に基づく義務の履行を遅延または不履行した場合、その遅延または不履行が当事者の合理的な管理を超え、かつ当事者の過失や責任によらない事象や出来事（例示として、天災、政府当局の行為（有効・無効を問わず）、火災、洪水、暴風、爆発、暴動、自然災害、戦争、テロ行為、破壊行為、労働問題（ロックアウト、ストライキ、怠業。ただし不可抗力を主張する当事者自身の労働問題を除く）、裁判所命令や差止命令など）による場合は、その範囲で免責されます。ただし、影響を受けた当事者は、その事象を認識した日から5日以内に、遅延の通知（予想される遅延期間を含む）を相手方に書面で行うものとします。不可抗力の影響を受けていない当事者は、その遅延や不履行により重大な損害を被る場合、本契約を解除することができます。
お客様は、Botpressおよびその取締役、役員、従業員、株主、コンサルタント、関連会社（総称して「Botpress補償対象者」）を、以下に起因する第三者からの請求（直接的・間接的な費用、損失、責任、罰金、判決、利息、ペナルティ、費用、合理的な弁護士費用を含むがこれらに限らない）から補償、防御、免責することに同意します：
a) お客様または認定ユーザーによる本契約（利用規約を含む）またはBotpressとお客様間の他の契約に違反したソフトウェアまたはソフトウェアサービスの利用
b) Botpressによるお客様データの正当な利用
c) 個人データの保護に関するお客様の義務不履行
d) お客様、認定ユーザーまたはお客様の従業員による適用法令や規則の違反
Botpressは、お客様およびその取締役、役員、従業員、株主（総称して「お客様補償対象者」）を、以下に起因する第三者からの請求（直接的・間接的な費用、損失、責任、罰金、判決、利息、ペナルティ、費用、合理的な弁護士費用を含むがこれらに限らない）から補償、防御、免責することに同意します：
a) お客様がソフトウェアを利用する権限を有する地域において、ソフトウェアまたはソフトウェアサービスによる第三者知的財産権の侵害が主張された場合。ただし、当該侵害がBotpressが提供または承認していない製品との併用、無許可の利用、Botpressの指示に反する利用、試用版や「ベータ」機能の利用、Botpressの許可を受けていない者によるソフトウェアの改変による場合は除きます。
Botpressの指示に反する利用、試用版や「ベータ」機能の利用、Botpressの許可を受けていない者によるソフトウェアの改変による場合は除きます。
b) Botpressによる個人データまたは機密情報の保護義務違反
Botpressが、ソフトウェアが第三者の知的財産権を侵害する可能性があると判断または合理的に疑う場合、Botpressは自らの裁量で、(a)お客様にソフトウェアの提供を継続する権利を取得する、(b)侵害の可能性がある要素を他の非侵害かつ機能的に同等な要素に置き換える、または(c)直ちにお客様の当該要素へのアクセスを停止し、当該要素に関連する前払い済み利用料金を返金することができます。
本第15条の規定による補償を受けるためには、補償を求める当事者は、請求を認識した、または合理的に認識すべき時点から10日以内に、補償義務者に書面で速やかに通知しなければなりません。その後、補償義務者は、すべての当事者が合理的に受け入れ可能な弁護士を選任し、請求の防御を行う権利を有しますが、補償を受ける当事者の同意なく、和解や責任の認定を行ってはなりません（ただし、その同意は合理的に拒否されてはなりません）。
ソフトウェアおよびソフトウェアサービスは、輸出管理法の対象となる場合があります。お客様は、法律、規則、または規制により輸出、再輸出、またはリリースが禁止されている国や地域に対して、ソフトウェアを直接または間接的に輸出、再輸出、リリース、またはアクセス可能にしてはなりません。お客様は、適用されるすべての法律、規則および規制を遵守し、必要な輸出ライセンスやその他の政府承認の取得を含め、国境を越えてソフトウェアを輸出、再輸出、リリース、または利用可能にする前に、必要な手続きを完了するものとします。
Botpressとの契約当事者がTechnologies Botpress Inc.である場合、本契約はケベック州の内部法に準拠し、解釈されます（法の選択や抵触に関する規定を適用せず、ケベック州またはカナダ以外の法の適用を要求または許可するものではありません）。両当事者は、本契約に関連する紛争を、モントリオール司法地区に所在するケベック州の管轄裁判所の専属的管轄に付すことに同意します。
Botpressとの契約当事者がBotpress, Inc.である場合、本契約はデラウェア州の内部法に準拠し、解釈されます（法の選択や抵触に関する規定を適用せず、デラウェア州以外の法の適用を要求または許可するものではありません）。本契約に関するいかなる訴訟、
または手続きも、米国デラウェア州所在の裁判所が専属的管轄権を有します。
各当事者は、本契約またはその対象事項に基づく、またはこれに起因するいかなる請求または訴因についても、陪審裁判を受ける権利をここに放棄します。この放棄の範囲は、本契約の対象事項に関連する、いかなる裁判所に提起されるすべての紛争（契約上の請求、不法行為上の請求（過失を含む）、その他すべてのコモンローおよび法定上の請求を含む）を包括することを意図しています。
本契約の他のいかなる規定にかかわらず、各当事者は、本契約の違反が、違反されていない当事者に対して即時かつ回復困難な損害をもたらす可能性があり、損害賠償では十分な補償とならない場合があることを認め、かかる違反または違反のおそれがある場合には、違反されていない当事者が、仮差止命令や恒久的差止命令、特定履行、一時的または保全的救済、その他裁判所が認める救済を求める権利を有することに同意します。また、当事者は、かかる救済に関連して保証金の提供や供託を求める要件を放棄します。これらの救済は排他的なものではなく、本契約、法律または衡平法上で利用可能な他の救済に追加されるものとします（本契約に明示的な除外や制限がある場合を除く）。
両当事者の関係は、独立した契約者の関係です。本契約のいかなる内容も、代理関係、パートナーシップ、ジョイントベンチャー、その他の共同事業、雇用関係、または受託者関係を創設するものと解釈されません。いずれの当事者も、本契約に明示的に定められている場合を除き、相手方のために契約を締結したり、相手方を拘束したりする権限を有しません。
本契約に基づくすべての通知、要請、同意、請求、要求、放棄およびその他の連絡は、書面で行い、以下の場合に有効とみなされます：(a) 手渡しで配達された場合（受領確認書面あり）；(b) 全国的に認知された宅配便で送付され、受取人が受領した場合（受領確認あり）；または(c) 受取人の通常の営業時間内にファクシミリで送信された場合は送信日に（送信確認あり）、営業時間外の場合は翌営業日に有効となります。これらの連絡は、提案書に記載された各当事者の住所宛てに送付されなければなりません。
本契約は、提案書（Botpressによる承諾が条件）および本契約に添付されたスケジュールや別紙、参照により組み込まれた書類（付属書を含む）と合わせて、お客様とBotpress間の本件に関する唯一かつ完全な合意を構成し、本件に関する従前または同時期のすべての理解、合意、表明（書面・口頭を問わず）に優先します。
お客様は、Botpressの事前の書面による同意なく、本契約に基づく権利を譲渡または移転したり、義務や履行を委任または移転したりしてはなりません。前述の文の目的上、またその一般性を制限することなく、お客様が関与する合併、統合または組織再編（お客様が存続会社か消滅会社かを問わず）は、本契約に基づく権利、義務または履行の移転とみなされ、Botpressの事前の書面による同意が必要となります。いかなる委任や移転も、お客様の本契約に基づく義務や履行を免除するものではありません。本条に違反した譲渡、委任または移転は無効です。
Botpressは、お客様の同意なく、本契約に基づくすべてまたは一部の権利を譲渡または移転したり、義務や履行を委任または移転したりすることができます。
本契約は、当事者およびその適法な後継者・譲受人のためだけに効力を有し、明示または黙示を問わず、他のいかなる者にも本契約に基づく法的または衡平法上の権利、利益または救済を与えることを意図したものではありません。ただし、Botpressの関連会社は、本契約の第三者受益者となります。
本契約の規定の放棄は、書面で明示的に記載され、放棄する当事者によって署名されない限り、有効ではありません。本契約に別段の定めがある場合を除き、本契約に基づくいかなる権利、救済、権限または特権の行使の不履行または遅延は、その放棄とみなされず、また、いかなる権利、救済、権限または特権の一部または一度の行使も、他の行使やさらなる行使、または他の権利、救済、権限または特権の行使を妨げるものではありません。
管轄裁判所が本契約のいずれかの条項を執行不能と判断した場合でも、その条項は当事者の意図を最大限実現する範囲で執行され、残りの契約条項は引き続き完全に効力を有します。
