チャットボットおよびAIエージェント向けのMicrosoft Teams連携

この連携について

Microsoft Teamsは、最も広く利用されている連携機能の一つです。チャットボットをTeamsに接続することで、自動化されたワークフローや会話を組織の主要なコラボレーションツールに直接導入できます。

この連携はMicrosoft Bot FrameworkとTeams APIによって動作し、チャットボットはチャンネル、グループチャット、または1対1の会話で利用できます。ボットの登録と展開にはMicrosoft AzureアカウントとTeams環境が必要です。

この構成により、Teamsチャットボットは従業員からの質問に回答したり、通知を送信したり、タスクを管理したり、OutlookやSharePointなどのMicrosoft 365ツールと連携できます。これにより、Teams内での業務プロセスの効率化や従業員サポートが実現します。

‍‍主な機能

• チャットボットをTeamsに直接展開
• チャンネルやチャットでメッセージを送信
• 社内ワークフローを自動化
• 通知やアラートを投稿
• Microsoft 365ツールと連携
• タスクや承認を管理
• 1対1やグループでの会話をサポート
• チャットボットのイベントからアクションを実行

よくある質問

チャットボットをMicrosoft Teamsに接続するにはどうすればいいですか？

‍チャットボットをMicrosoft Teamsに接続するには、Azureでボットを作成し、Bot FrameworkでTeamsチャネルと連携させ、その後Teamsにインストールします。接続後、チャットボットはTeams内でメッセージの送受信が可能になります。

Teams用チャットボットを設定する前に必要なものは何ですか？

‍Teamsチャットボットの設定前には、Microsoft Azureアカウント、Teams環境、および組織のTeamsでアプリを追加する権限が必要です。

チャットボットをTeamsのチャンネルとプライベートチャットの両方にインストールできますか？

‍はい、Teamsチャットボットはチャンネル、グループチャット、1対1の会話のいずれにもインストールできます。

組織内の全員がTeamsでチャットボットを利用できるようにするにはどうすればいいですか？

‍Teams内で全員がチャットボットを利用できるようにするには、組織のTeamsアプリカタログを通じて公開します。承認されると、ユーザーはカタログからチャットボットを見つけてインストールできます。

Teamsのチャットボットは自動的に通知やアラートを送信できますか？

‍はい、Teamsチャットボットは通知やアラートを送信できます。イベントやワークフローによってトリガーされた際に、チャンネル、グループチャット、またはプライベートチャットに直接メッセージを投稿できます。

ユーザーはTeamsチャットボット内でどのようにサインインや認証を行いますか？

‍ユーザーはMicrosoftのシングルサインオンまたはOAuthを使ってTeamsチャットボットにサインインします。これにより、チャットボットがMicrosoft 365アプリのデータへ安全にアクセスできます。

Teamsのチャットボットを特定のユーザーやグループに限定できますか？

‍はい、Teams管理センターでアプリの権限や配布設定を管理することで、特定のユーザーやグループのみにTeamsチャットボットの利用を制限できます。