Botpressで自律ノードから制御ワークフローへの移行方法

Botpressの自律ノードは柔軟性を提供しますが、機密性の高いタスクや専門的なワークフローなど、出力を完全に管理する必要がある場面もあります。このレッスンでは、自律ノードから制御ワークフローへユーザーを移行し、一貫性と信頼性のある対話を実現する方法を説明します。

制御ワークフローの作成

1. ワークフローの設定
   • 新しいワークフロー（例：「HITL（Human in the Loop）」）を追加します。
   • ロジックや固定入力を使ってワークフローの構成を定義します。例：
     • 「こんにちは、これは固定入力テキストです。」のような固定メッセージを表示するテキストカードを追加します。
     • ユーザー入力の処理やループを含めて、対話型の要素を作成します。
   • このワークフローにより、応答を完全に制御でき、データベース呼び出しや特定情報の表示が可能です。
2. ワークフロー動作のカスタマイズ
   • ワークフローはLLMのロジックを通さないため、金融取引や人間エージェントへのエスカレーションなど、正確な処理が求められるタスクに最適です。

ワークフローへの移行方法

1. キーワードによる移行
   • 自律ノードに「遷移」カードを追加します。
   • キーワード一致などの条件を定義します（例：event.preview == "hitl"）。
   • 「ワークフローを実行」を選択し、「HITL」と接続してカードをリンクします。
   • この方法はLLMの解釈を通さないため、テストやデバッグに便利です。
2. 指示ベースの移行
   • 「指示」カードを開き、動作スニペットを追加します。例：
     • 「ユーザーが人間の担当者と話したい場合、HITLワークフローへ移行する。」
   • このワークフローをカードとして自律ノードに追加して接続します。
   • この方法はボットのロジックに自然に組み込まれ、実際の運用に適しています。

制御ワークフローの利点

• 一貫性：LLMによる変動がなく、予測可能で正確な出力を保証します。
• 精度：価格設定や取引、人間エージェントへのエスカレーションなど、正確さが求められるタスクに対応します。
• 柔軟性：自律ノードがコンシェルジュの役割を果たし、必要に応じてユーザーを専門ワークフローへ誘導できます。