Zapier è una delle integrazioni più versatili per i nostri costruttori di chatbot. Collegando un chatbot a Zapier, è possibile collegare le conversazioni con migliaia di app e servizi senza scrivere alcun codice.
L'integrazione funziona utilizzando gli eventi del chatbot come trigger in Zapier, che può quindi lanciare azioni automatizzate in altri strumenti come CRM, piattaforme di posta elettronica o software di gestione dei progetti. In questo modo è semplice collegare un chatbot a sistemi che non dispongono di integrazioni native.
Per i costruttori, Zapier funge da ponte tra il chatbot e il resto dello stack tecnologico. Permette di progettare flussi di lavoro che estendono le interazioni del chatbot ai processi aziendali, rendendo le automazioni più veloci da impostare e più facili da mantenere.
Sicollega il chatbot a Zapier creando uno Zap che utilizza un evento del chatbot come trigger e poi selezionando un'azione in un'altra app. La maggior parte delle piattaforme di chatbot fornisce un'app Zapier nativa o un'opzione webhook per inviare eventi a Zapier.
Non sononecessarie competenze di codifica per utilizzare Zapier con un chatbot. L'interfaccia di Zapierè priva di codice e i flussi di lavoro vengono creati selezionando trigger e azioni.
Zapier supporta integrazioni con oltre 6.000 applicazioni e un chatbot può connettersi a qualsiasi di esse tramite trigger e azioni.
Sì, è possibile utilizzare il piano gratuito di Zapierper semplici automazioni di chatbot, ma si è limitati dal volume di attività e dalla frequenza di aggiornamento. I piani a pagamento sono necessari per un utilizzo più intenso e per funzioni avanzate.
Sì, un singolo evento del chatbot può attivare un flusso di lavoro in più fasi in Zapier. Ogni fase aggiuntiva del flusso di lavoro consuma un'attività.
Zapier non supporta la comunicazione bidirezionale continua. Può inviare i dati del chatbot alle app e attivare nuove azioni nel chatbot, se supportato, ma è basato su eventi, non su una sincronizzazione dei dati in tempo reale.
Zapier è affidabile per la maggior parte dei flussi di lavoro dei chatbot, ma le sue prestazioni dipendono dalla velocità di polling dei trigger e dalla disponibilità dell'app. I piani gratuiti si aggiornano ogni 15 minuti, mentre quelli a pagamento possono verificare la presenza di nuovi trigger anche ogni minuto.
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