Integrazione di Microsoft teams per chatbot e agenti AI

Informazioni su questa integrazione

Microsoft Teams è una delle nostre integrazioni più utilizzate. Collegando un chatbot a Teams, i costruttori possono portare flussi di lavoro e conversazioni automatizzate direttamente nel principale strumento di collaborazione della loro organizzazione.

L'integrazione si basa sul Microsoft Bot Framework e sull'API di Teams, consentendo ai chatbot di operare in canali, chat di gruppo o conversazioni individuali. I costruttori dovranno disporre di un account Microsoft Azure e di un ambiente Teams per registrare e distribuire il bot.

Con questa configurazione, un chatbot Teams può rispondere alle domande dei dipendenti, inviare notifiche, gestire attività e integrarsi con gli strumenti di Microsoft 365 come Outlook o SharePoint. Ciò lo rende un modo efficace per snellire i processi interni e supportare i dipendenti all'interno di Teams.

Caratteristiche principali

• Distribuite i chatbot direttamente in Teams
• Inviare messaggi nei canali e nelle chat
• Automatizzare i flussi di lavoro interni
• Pubblicare notifiche e avvisi
• Integrazione con gli strumenti di Microsoft 365
• Gestire le attività e le approvazioni
• Sostenere le conversazioni individuali e di gruppo
• Attivare azioni dagli eventi del chatbot

Domande frequenti

Come si collega un chatbot a Microsoft Teams?

Percollegare un chatbot a Microsoft Teams, si crea un bot in Azure, lo si collega al canale Teams nel Bot Framework e lo si installa in Teams. Una volta collegato, il chatbot può inviare e ricevere messaggi in Teams.

Di cosa ho bisogno prima di configurare un chatbot Teams?

Primadi configurare un chatbot Teams, è necessario disporre di un account Microsoft Azure, di un ambiente Teams e dell'autorizzazione ad aggiungere app in Teams dell'organizzazione.

Posso installare un chatbot sia nei canali Teams che nelle chat private?

‍Sì, un chatbot Teams può essere installato in canali, chat di gruppo e conversazioni individuali.

Come faccio a rendere disponibile un chatbot a tutti i team della mia organizzazione?

Perrendere un chatbot disponibile a tutti in Teams, lo si pubblica attraverso il catalogo di app Teams dell'organizzazione. Una volta approvato, gli utenti possono trovare e installare il chatbot dal catalogo.

Un chatbot Teams può inviare notifiche o avvisi automaticamente?

‍Sì, un chatbot Teams può inviare notifiche e avvisi. I messaggi possono essere inviati direttamente nei canali, nelle chat di gruppo o nelle chat private quando vengono attivati da eventi o flussi di lavoro.

Come fanno gli utenti ad accedere o ad autenticarsi all'interno di un chatbot Teams?

Gli utentiaccedono a un chatbot Teams utilizzando il single sign-on o OAuth di Microsoft. Ciò consente al chatbot di accedere ai dati delle applicazioni Microsoft 365 in modo sicuro.

Posso limitare un chatbot di Teams a utenti o gruppi specifici?

‍Sì, è possibile limitare un chatbot di Teams a utenti o gruppi specifici controllando le autorizzazioni dell'app e le impostazioni di distribuzione nel centro di amministrazione di Teams.