Integrazione di Microsoft Teams per chatbot e agenti AI

‍Informazioni su questa integrazione

Microsoft Teams è una delle nostre integrazioni più utilizzate. Collegando un chatbot a Teams, i creatori possono portare flussi di lavoro automatizzati e conversazioni direttamente nello strumento principale di collaborazione della loro organizzazione.

L'integrazione si basa su Microsoft Bot Framework e sull'API di Teams, consentendo ai chatbot di operare nei canali, nelle chat di gruppo o nelle conversazioni individuali. Per registrare e distribuire il bot, è necessario un account Microsoft Azure e un ambiente Teams.

Con questa configurazione, un chatbot su Teams può rispondere alle domande dei dipendenti, inviare notifiche, gestire attività e integrarsi con strumenti Microsoft 365 come Outlook o SharePoint. È quindi un modo efficace per semplificare i processi interni e supportare i dipendenti all'interno di Teams.

Funzionalità principali

• Distribuisci chatbot direttamente su Teams
• Invia messaggi in canali e chat
• Automatizza i flussi di lavoro interni
• Invia notifiche e avvisi
• Integra con gli strumenti Microsoft 365
• Gestisci attività e approvazioni
• Supporta conversazioni individuali e di gruppo
• Attiva azioni tramite eventi del chatbot

Domande frequenti

Come posso collegare un chatbot a Microsoft Teams?

‍Per collegare un chatbot a Microsoft Teams, crea un bot su Azure, collegalo al canale Teams nel Bot Framework e poi installalo su Teams. Una volta collegato, il chatbot può inviare e ricevere messaggi su Teams.

Di cosa ho bisogno prima di configurare un chatbot su Teams?

‍Prima di configurare un chatbot su Teams, hai bisogno di un account Microsoft Azure, di un ambiente Teams e dell'autorizzazione ad aggiungere app nell'ambiente Teams della tua organizzazione.

Posso installare un chatbot sia nei canali di Teams che nelle chat private?

‍Sì, un chatbot su Teams può essere installato nei canali, nelle chat di gruppo e nelle conversazioni individuali.

Come posso rendere un chatbot disponibile a tutti i membri di Teams della mia organizzazione?

‍Per rendere un chatbot disponibile a tutti su Teams, pubblicalo tramite il catalogo delle app di Teams della tua organizzazione. Una volta approvato, gli utenti potranno trovare e installare il chatbot dal catalogo.

Un chatbot su Teams può inviare notifiche o avvisi automaticamente?

‍Sì, un chatbot su Teams può inviare notifiche e avvisi. I messaggi possono essere inviati direttamente in canali, chat di gruppo o chat private quando vengono attivati da eventi o flussi di lavoro.

Come fanno gli utenti ad accedere o autenticarsi all'interno di un chatbot su Teams?

‍Gli utenti accedono a un chatbot su Teams utilizzando il single sign-on di Microsoft o OAuth. Questo permette al chatbot di accedere in modo sicuro ai dati delle app Microsoft 365.

Posso limitare l'accesso a un chatbot su Teams solo a determinati utenti o gruppi?

‍Sì, puoi limitare un chatbot su Teams a utenti o gruppi specifici gestendo i permessi dell'app e le impostazioni di distribuzione nel centro di amministrazione di Teams.